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李文莉:岗位胜任力与人才盘点九宫格

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 人才培养

课程编号 : 37964

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适用对象

部门经理、部门接班人、销售管理者、中高管人员、人力资源专业人士等

课程介绍

【课程背景】

随着企业的发展壮大,企业的部门、岗位也不断的增加,企业需要解决的问题也不断的增加,交流、沟通的事项也增多,如果部门和岗位职责定位不清楚的话,就会出现推诿扯皮的现象,造成了工作效率低下,决策流程加长,不断出现争吵、争执,甚至工作没有负责,大家都可做,也都可以不做,这些问题的发生,主要是岗位和部门职责定位不清楚所造成的,如此可见部门和岗位职责的明确对企业的发展起到多么重要的作用。企业发展是阶段性,随着企业的发展,组织结构设计、部门和岗位职责要不断的调整,以适应企业发展的需要,本课程理论结合实践讲解岗位职责和部门职责的概念,编写方法等。什么是动态人才规划,企业的内部和外部人才供应链打造的理念和方法,九宫格的运用和实践,以帮助企业高层管理者做好人才的招用留工作、为企业的可持续发展奠定基础。

课程突破了很多人力资源课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈,还原现实商业环境中一个个实际发生的案例,以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业管理和实操过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题,使学员学之解惑,学之能用。

【课程收益】

l 部门和岗位职责在企业管理中的意义和作用。

l 实战案例揭示职责的重要性,领会部门和岗位职责作为公司管理的作用。

l 从冰山理论识人用人、岗位和部门职责的概念、部门职责的编写方法和技巧

l 动态人才盘点及九宫格的有效运用

【课程对象】

部门经理、部门接班人、销售管理者、中高管人员、人力资源专业人士等

【课程时间】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

(一)从企业管理到人力资源管理的转变有什么价值?

一、管理的基本矛盾及定义(小组研讨)

二、企业中的价值转化模型:管理的价值定位

举例:苹果是如何完成低价值到高价值的转化

(二)“高效组织结构设计、岗位胜任力建立识别”对组织带来什么价值?

一、什么是组织

二、有效组织的特性

三、高效组织设计的5种模式

四、组织及人员之前提:冰山模型之胜任力模型是什么?

1、为什么要有岗位胜任力?

2、胜任力模型的举例

3、从冰山模型解读胜任力模型

4、胜任力模型和岗位说明书的关系

案例:中粮万科、产品经理胜任力模型

案例:胜任力模型和岗位说明书的时间顺序?(小组研讨分享)

五、胜任力模型的应用:

1、招聘

2、绩效

3、人才发展

六、典型的胜任力及胜任力解码:

1、胜任力解码:成就导向

2、胜任力解码:客户意识

3、胜任力解码:影响他人

4、胜任力解码:团队协作

七、胜任力敏捷建模:

1、高管访谈

2、优秀员工访谈

3、直线经理访谈

工具:访谈表

(三)企业为什么要制定基于战略的人才盘点人才九宫格?

一、目标和问题导向的思维模式

(1)人才问题是什么

(2)现实和目标的差异

(3)2019年华为人才抢夺战略

4)通过人才规划,将企业战略和人才战略相匹配

互动研讨:本集团的战略与人才战略的关系是什么(小组呈现)

二、人才盘点及九宫格:企业成长的燃料助推器

1、我们面临的困难

2、人才时代的人才观念(含:优秀企业的做法)

3、人才盘点万能公式及5项产出

三、人才盘点:不打无准备之仗!(方法+工具+演练)

1、人才盘点六个关键步骤:(含:优秀企业做法)

2、人才盘点工具包:360报告、人才能力模型、人地地图

3、人才盘点:说的好不如干的好!(实操及演练)

l 组织一场漂亮的盘点圆桌会

l 制造业的企业接班人计划设计实施案例

四、人才九宫格的输出:

1、高潜人才发展规划

2、绩效改进计划

3、高潜人才晋升计划

4、人才梯队计划

行动学习:实战及点评

课程收获分享

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【课程背景】 l 将战略管理过程与结果、管人与理事的辩证统一,打通战略与人力资源的关系 l 不是原则、理念的传递,而是运用结构化工具方法对现实目标进行分解 l 不是通过高压和恐惧推动战略落地,而是激发内驱力让员工自我控制推动战略目标达成 【课程收益】 l 聚焦:找准组织最有价值的战略目标,推动团队目标共识 l 协同:围绕公司牵引目标和必须打赢的仗确保一级部门之间“力出一孔” l 共识:将部门目标有效分解为团队成员的工作任务,促进团队成员对责任的承诺与担当 l 执行:将战略分解与人力资源匹配进行有效关联,让人力资源助力战略成功 【课程时长】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 一、 战略地图与战略解码: 定义:战略的起点三问——我们是谁、从哪里来、希望到哪里去 研讨:成果与资源/机会与问题 模型:企业的四种核心战略选择(BLM) 定义:明确公司的核心目标 l 研讨:为什么在疫情之下,那么多具有伟大战略梦想的组织倒下了? l 工具:战略解码五步曲:聚焦、协同、共识、执行和改进 二、聚焦:力出一孔,战略澄清——聚焦最重要的目标: 研讨:为什么团队忙碌而低效? 观点:完成任务不等于达成目标结果 策略:战略聚焦的三个习惯 避免空谈“我想做什么”,认真思考“应该做什么” 坚持“不做什么” 勇于舍弃成功的昨天 l 工具:公司战略澄清图 l 工具演练:必须打赢的仗 三、协同:推动部门协同承接公司最重要的目标: 一群人的管理闭环 企业导航系统: l 工具1:BSC平衡计分卡 l 案例:XX医院的BSC解码:财务、顾客、流程、学习成长 l 工具:DSTE-从战略规划到执行体系 战略规划、战略解码、战略执行与监控、战略评估 (1)从上到下: l 案例:新荣科技集团的上下同欲 (2)从下到上: l 案例:营销总监、营销经理、营销专员的绩效对比齐 Ø 战略目标导出的关键: (1)中长期目标分解 (2)顾客声音或管理声音 (3)企业价值创造流程 Ø 目标分解的方法: (1)时间顺序 (2)空间关键 团队绩效与个人绩效的链接:设定个人目标 目标设定的误区 目标制定三原则 团队目标与个人绩效-管理者的桥梁作用 l 工具:SMART l 案例:全国营销总监的目标管理?! l 案例:从总监-经理-个人 l 工具:制定战略计划的七要素 l 案例:万科的联席会议 计划的PDCA周期 如何引导一场有效的战略计划探讨 团队研讨:实例及研讨 团队研讨:如何避免一言堂的计划会 四、助力:鉴别战略关键人才需求,打造战略人才培养供应链: 互动研讨:本集团的战略与人才战略的关系是什么(小组呈现) 1、企业的外部人才供应链该如何规划和落实? 错误选才的代价 战略人才五问: 1、我需要什么样的战略人才? Ø 研讨:怎样才叫做“合适”?是否存在“最好”的人才? Ø 传统的人职匹配理论的局限性 Ø 战略对人才的新要求 Ø 人才标准中的文化因素 案例:红塔集团、波特曼丽嘉酒店、微软的用人标准,沃尔玛,丰田,万科 2、我拿什么吸引战略人才? Ø 了解顾客(人才)的需求和决策行动 Ø 人才价值主张-EVP Ø 了解顾客成本,制定价值策略 案例:中华英才网的调研 3、我上哪儿找到战略人才? Ø 原因及对策(渠道) Ø 渠道的不同运用 Ø 如何找到被动者 Ø 如何及引成熟人才 Ø 如何引进后备人才 案例:中海地产的“海之子”计划 研讨:中小企业的策略制定 4、我怎么识别战略人才? Ø 找出关键的预测指标 (1)防卫心态的破解 5、我如何培养战略人才? 知识型员工的培训方法哪种更合适 案例:红塔集团的培训师来源 案例:一个配方研究员的培训需求 案例:迈瑞人才工厂 课程总结分享
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• 李文莉:部门关键人才识别及人才培养
【课程背景】 在十九大后新常态的场景下,随着智能制造、人工智能与新零售的快速发展,第四次科技革命的浪潮扑面而来,这意味着各行业的洗牌已经不再是一个概念,而是真的“狼来了”。张瑞敏有句话很经典:“只有时代的企业,没有成功的企业”。新的时代到来,每个企业能做的就是提升自己,拥抱时代。 Ø 在这个历史性的时代面前,企业核心管理团队如何通过内部的管理,提升企业竞争力? Ø 如何辨识企业和部门内部的人才核心能力、并从自身角度自我突破和迭代? Ø 如何通过关键人才的能力和潜力识别,打造团队的第一和第二梯队建设? Ø 如何在团队内部进行人才培养和人才培训计划的实施? 就是我们企业经营者目前最重要的课题,也是本课程的内容所在。 课程突破了很多管理课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈,还原现实商业环境中一个个实际发生的案例,以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业管理过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题,使学员学之解惑,学之能用,带领企业核心管理团队跨越障碍实现成长! 【课程收益】 l 不是通过高压和恐惧推动战略落地,而是激发内驱力让员工自我控制推动战略目标达成 l 聚焦:找准组织最有价值的战略目标,推动团队目标共识 l 协同:围绕公司牵引目标和必须打赢的仗确保一级部门之间“力出一孔” l 共识:将部门目标有效分解为团队成员的工作任务,促进团队成员对责任的承诺与担当 l 执行:将战略分解与人力资源匹配进行有效关联,让人力资源助力战略成功 【课程对象】 管理人员 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 第一篇:管理者的角色到底应该是什么? 1、管理的层次和角色: 2、管理者的四大原则及管理者常犯的八大错误: 3、部门管理者首先也是人力资源管理者-识人用人能力图 第二篇:基础建设篇:部门如何实施关键岗位确定与盘点? 1、从价值链识别部门关键人才 Ø 人才评估模型 Ø 岗位分析模型 工具:职位体系与关键岗位识别的步骤工具和方法图 案例:营销部关键岗位序列及能力图谱 工具:分层次判定法-案例 工具:关键指标评估法-案例 工具:组织核心能力及岗位重要性评估法(重点) 2、部门关键岗位匹配模型: Ø 招聘模型 Ø 培训模型 案例分析:某互联网公司研发中心关键岗位识别项目实施分析 第三篇:顶层设计篇:部门如何进行第一梯队和第二梯队储干建设? 1、互动:什么样的人才才叫“准人才”? 2、团队关键人才的三个价值和三种胜任素质 3、部门梯队建设要综合考虑5种人才: Ø 任务导向人才 Ø 作业导向人才 Ø 竞争导向人才 Ø 标杆导向人才 Ø 变革导向人才 4、部门第一梯队和第二梯队的区别 工具:忠诚能力四象限 4、团队梯队建设人才管理-案例图示 5、进入梯队的必备条件及优先条件 工具:个人贡献和一线经理的区别 案例:知名药业营销系统人才梯队路径 第四篇:落地实施篇:部门内部的人才供应链该如何管理和实施? 1、管理者关于人才的目标和问题导向的思维模式 (1)人才问题是什么 (2)部门人才供应链全链条: Ø 人才盘点 Ø 人才选拨 Ø 跟踪培养 Ø 效果评估 Ø 全程管理 (3)案例:年度部门人才培养计划表 (4)研讨:通过人才规划,将部门的核心任务和人才战略相匹配 2、人才培养 Ø 常见的培训误区 Ø 回到本源问题-支持战略 Ø 培训如何支持战略 (1)培训的责任机制 (2)培训的动力机制 (3)培训的价值流程 Ø 培训需求评估和方法 Ø 培训方法的选择 (1)OFF JT脱产培训法 (2)传递法 (3)OJT法 Ø 培训的内部还是外部采购 Ø 培训的效果转化 Ø 培训后的评估分析和持续改进 Ø 如何使用看得见的方式培养经理人 (4)储备干部制度: Ø 岗位模拟法 Ø 问题分析法 Ø 决策扮演法 (5)见习与职责扩大 Ø GE的续任者计划 Ø 红塔集团的分层培训课程 互动:知识型员工的培训方法哪种更合适 分析:人才和学生一样,也现“偏科”如何补? 案例:一个配方研究员的培训需求 3、人才激励 Ø 研讨:人为什么要工作 Ø 如何让薪酬发挥正确的作用 (1)鼓励产出:计件工资制度 (2)鼓励责任:职务工资制度 (3)鼓励成长:能力工资制度 Ø 考核及团队激励 (1)统一价值立场 (2)程序公正 Ø 内在激励: (1)工作的价值感 (2)工作的成就感 (3)工作的胜任感 1、人才保留 Ø 留的住人:员工忠诚度 案例:新万达的人才流失案、亚细亚的转型人才保留方案、海底捞你学不会 Ø 常见的留人方法 Ø 手段只是表象,理念才是根本 课堂小结和分享

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