穆生一：招聘官赋能

【课程背景】

领数据显示，全球62%的企业招聘人士对于在工作中应用AI技术持乐观态度，27%的人表示他们正在使用或尝试使用生成式AI。2023年在领英平台的个人档案中中添加“AI技能”的招聘人员数量增加了14%。这表明越来越多的招聘人员开始认识到AI技术在招聘过程中的重要性和潜力，并积极尝试将其应用于实际工作中。

与此同时，候选人对AI技术的运用却日渐提升，使用AI工具来优化简历，极大的掩盖他们真实的经验和技能水平。使用AI辅助应聘者进行面试准备，包括常见问题的回答、语音和肢体语言的训练，这可能使得面试评估更加困难。增加了招聘官在验证候选人资格时的难度。

人工智能正在重新定义人力资源领域，为个性化、效率和战略决策提供新的机会。它对招聘的影响仅仅是一个开始。这就要求人力资源工作者不断学习和适应和利用AI的能力，提升招聘效率，提升招聘流程的效率和决策的质量。

【课程收益】

Ø 运用AI工具实现胜任力模型快速建模提升与用人部门招聘需求沟通

Ø 运用AI工具制作工作成果、工作职责、胜任力作为决策参考

Ø 运用AI工具进行职位亮点挖掘

Ø 运用关键词设定和两维资格的设定，与用人部门对齐简历筛选标准，实现AI简历筛选

Ø 运用AI辅助进行结构化面试准备，面试题目与评分标准制作

Ø 运用BEI提问+STAR追问，进行面试十步的实施

Ø 运用AI辅助进行候选人答案的分析，辅助决策

【课程特色】

针对学员的实际工作场景和任务，进行实战演练，工具易上手，学之即用

【课程对象】

有招聘工作职责的人力资源工作者和基层管理者

【课程时间】

1-2天（6小时/天））

【课程大纲】

一、招聘需求沟通-AI实现胜任力敏捷建模

1、 胜任力模型、人才画像等基本概念

讲解方式：案例，互动

2、 更快捷的用人需求沟通工具-利用AI制作基于工作成果的岗位规划蓝图

Ø 如何从岗位使命，岗位输出的工作成果的角度去做岗位规划

Ø 如何引导用人部门输出所需信息

Ø 从容易培养到不容易培养的常见的胜任力

Ø AI制作工作成果、岗位职责、胜任力的操作技巧

工具：《岗位需求规划表》

讲解方式：案例、每组现场输出一个岗位规划（含工作成果、能力素质项、评分权重）+世界咖啡

二、写一份精彩的JD-AI制作岗位描述，卖点不能藏起来

1、 提炼职位卖点原则、两表述、三维度

工具：《职位卖点分析表》

2、 如何表述卖点，方法：FABE法

3、 AI职位描述生成技巧。

讲解方式：展示案例+小组共创，根据产出的岗位规划，每组输出一个精彩《JD》

三、高效简历筛选-AI如何实现多维快速筛选海量简历？

1、 简历筛选标准是什么

Ø 一原则

Ø 两标准

工具：《简历筛选标准表》

2、 如何用AI辅助建立简历筛选标准

讲解方式：展示案例+小组练习（利用AI辅助，确认简历搜索的两类关键词）

3、 简历量大或量小的解决技巧

四、面试准备-AI助力构建结构化面试题库

1、 面试题目设计三步走

2、 AI辅助BEI面试问题设计

讲解方式：展示案例+小组共创，根据胜任力考察项，设计BEI面试问题

3、 AI辅助面试评估表制作

Ø 胜任力考察项清单和筛选，胜任力描述与评级

Ø 胜利力题目设计、参考答案制作

讲解方式：展示案例+小组共创，根据产出的岗位规划，每组输出一个面试评估表

五、面试决策-AI辅助进行候选人回答分析，辅助决策

AI工具进行候选人分析技巧

讲解方式：展示案例+小组练习，实现两候选人回答对比分析与评价

六、应聘者对AI的应用，给招聘官带来的挑战与应对策略

1、 AI简历优化

2、 AI辅助面试

3、 AI夸大或虚构技能和经验

4、 应聘者使用AI对抗招聘官AI工具

七、招聘官自我修炼-AI助力提升胜任力，与业务共舞

AI如何助力提升围绕与用人部门的沟通场景的五种潜质，获得用人部门的认可

多层级沟通能力；情绪管理能力；业务语言能力；定薪协调能力；用人决策能力

讲解方式：五项潜质简单自评表+自我改善计划制定

分组讨论+分组呈现+世界咖啡（引导共创），汇总后现场输入一份《获得部门认可操作手册》

八、总结回顾

课纲根据客户需求和现场学员情况，进行调整。