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李文莉:高绩效职场人的5项修炼

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 薪酬绩效

课程编号 : 38029

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适用对象

部门骨干员工、储备干部

课程介绍

【课程背景】

Ø 职场人如何通过思维升级和技能提升,实现个人的成长,提升竞争力?

Ø 如何辨识组织和个人的关系,透过组织达成个人成功,并让个人助力组织成功,职场人将如何从自身角度突破和迭代?

Ø 如何找到从团队到人,从个体到整体,从内而外的自我管理心法?

课程突破了有的课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈,还原现实商业环境中一个个实际发生的案例,以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业管理过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题,使学员学之解惑,学之能用,提升个人素养,促进组织成功。

【课程收益】

作为一个成熟的职场人如何协调自身与组织内各方面的关系,使其在组织中少受挫折、卓有成效。打造全方位职场人,促进内部沟通协作、提高组织效能,最终使企业绩效得以充分体现。

1. 思维篇:认识到职场人的知行合一,通过主动积极思维的创造,促进个人的进阶

2. 辅佐篇:认识到辅佐上司是职场人的职责,掌握与上司有效相处的技巧

3. 共事篇:认识同事间平行关系的重要性,学习改善与同事关系的实用技巧

4. 计划篇:认识规划的根本意义,学习目标和计划的思维方法,运用做规划的工具

5. 贡献篇:认识问题分析和解决的深层挖掘方法,实现对组织的贡献

【课程对象】

部门骨干员工、储备干部

【课程时间】

2天(6小时/天)

【课程大纲】

模块1、思维篇-如何主动积极的设计自己

个人思维的改变将是你成功的第一步:

Ø 主动积极:

l 为自己的行为负责

l 以价值观来回应

l 重点放在影响范围上

l 问题拥有模式

l 成为转型人

Ø 锁定生命的坐标

模块2、辅佐篇-如何有效辅佐上司

本篇的辅佐上司之道将会成为你事业的新起点!

Ø 用人所长

l 何为长处?

工具:冰山理论

知识

技能

天赋

l 用人所长三步骤:

容人所短

识人所长

不断尝试

l 了解自己的思考方式(自测题)

Ø 辅佐上司的基本原则

Ø 了解上司风格的4个途径

Ø 上司对下属的期望

模块3、共事篇-如何跨部门沟通协作

本篇帮助职场人从个人努力到价值创造的横向跨越

Ø 知识社会的特性

Ø 部门沟通与合作的理念

Ø 如何处理同级冲突

Ø 知彼解己:

l 沟通不良的四大障碍

l 无效的沟通

l 有效的沟通

l 同心理沟通的五个步骤

模块4、计划篇-如何通过个人计划达成企业成功

本篇通过目标管理和计划设计达成个人与组织目标的达成

Ø 以终为始、全力以赴

l 什么是目标管理

l 企业导航系统

l 从德鲁克管理思想到目标管理工具:KPI

l 目标设定的误区

l 设定目标是为了达成目标

l 目标对齐

Ø 要事第一

l 要事第一的个人管理

l 有效地生活在第二象限中

l 80/20法则

l 4D原则

模块5、贡献篇-通过问题分析解决促成高绩效

本篇通过职场人提升发现和解决问题的能力,帮助组织达成成功

Ø 思维的二种类型:

l 习惯性思维(锤子和钉子)

l 创造性思维

Ø 面对问题的正确心态应该是什么?

1、何为潜能

3、能力开发的二步骤

l 欺骗心像

l 不断重复

Ø 问题分析和解决步骤

Ø 个人持续更新:

l 最佳的『自我投资策略』

l 从四方面磨练自己

l 向上螺旋

团队共创:学习收获
结束语:站对舞台、绽放光彩!

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【课程背景】 Ø 职场人如何通过思维升级和技能提升,实现从个人跨越成为合格的管理者? Ø 如何辨识组织和个人的关系,透过组织达成个人成功,并让个人助力组织成功,职场人将如何从自身角度突破和迭代? Ø 了解新时代企业和新生代员工态势下,管理的规律与本质。系统掌握如何从术和道的层面提升管理者的目标管理能力以及提升个人影响力,包括:如何用人所长等以及管理的本质是修心(管理者的自我修炼) Ø 课程突破了有的课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈,还原现实商业环境中一个个实际发生的案例,以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业管理过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题,使学员学之解惑,学之能用,提升个人素养,促进组织成功。 【课程收益】 一、掌握高绩效管理者的认知定位和角色转变,建立正确的管理者认知。 二、掌握高绩效管理者克服障碍的常见心态及实用工具,包括:因人而异和用人所长推动绩效成功等 三、掌握角色转变初期常见的工作障碍和人员障碍,并学习相关的工具方法。 【课程对象】 部门管理者、部门储备管理者 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 破冰与团建 管理者的角色认知: Ø 案例:爱因斯坦的故事 Ø 视频1:新管理者的周日突发事件有应对 Ø 管理者的本质及五项基本工作 Ø 团队研讨:不胜任的管理者的常见类型 Ø 人物分解: (1)完美主义者 (2)背猴子的人 (3)官老爷 (4)和稀泥 Ø 团队研讨:专业思维与管理思维的差异 德鲁克名言: 1、管理的本质:界定组织的使命和目标,组织和激发一群人实现共同的使命和目标。 2、领导是一门职业:看上去是领导他人实际上是自我修炼-品格与成熟度 Ø 高绩效管理者的常见3大场景 Ø 案例人物关系图 场景1:如何科学的识别下属对于新任务的准备程度(因人而异) Ø 案例解析:王经理的用人问题? Ø 工具:能力三层次+意愿三层次 Ø 案例解析:团队成员的任务准备度识别 Ø 案例解析:这2位员工目前的状态 Ø 案例练习:能力意愿九宫格练习 Ø 团队演练:不同周期的员工采取的管理动作(小组PK积分) Ø 工具:员工任务准备度二维识别工具 Ø 案例研讨:关于能力和意愿与新任务的匹配度8阶段 Ø 案例解析:该名管理者的管理对策调整得成功吗? 场景2:如何通过高效委派与授权达成人员的有效使用?(用人所长) Ø 案例解析:为什么你的工作派不下去?他们三位管理者的委派方式有什么利弊? Ø 管理者实施工作委派的常见问题 Ø 管理者委派工作的四原则 Ø 视频2:传球的注意力 团队演练:如何识别下属的长处并让长处更长 工具:用人所长三步骤:容人所短/识人所长/不断尝试 Ø 案例解析:吴经理与2位下属出了什么问题? Ø 授权的定义授权不授责 Ø 工具:授权四层次 Ø 授权流程化 德鲁克管理思想:职责大于自我 场景3:为什么我对下属的工作指导没有起到正向的效果(无指导不成果) Ø 案例解析:王经理和老员工出了什么问题?小刘为什么会反问陈经理一卡车问题? Ø 管理过程有效指导的四个时机 Ø 有效指导的原则:检查事帮助人 Ø 指导=指道 Ø 有效指导的流程 工具:员工6种障碍及指导方案 Ø 案例解析演练:二种指导方式的效果对比 Ø 什么叫教练式指导模式 工具:GROW模型及演练:企业教练式指导的四项基本功 Ø 过程管理的反馈四原则 Ø 工具:激发式表扬三层次 Ø 工具:建设性批评三层次 案例探讨:表扬批评 (演练呈现) Ø 真正的反馈的前提:控制事帮助人 课程小结及呈现
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【课程背景】 在十九大后新常态的场景下,随着智能制造、人工智能与新零售的快速发展,第四次科技革命的浪潮扑面而来,这意味着各行业的洗牌已经不再是一个概念,而是真的“狼来了”。张瑞敏有句话很经典:“只有时代的企业,没有成功的企业”。新的时代到来,每个企业能做的就是提升自己,拥抱时代。 Ø 在这个历史性的时代面前,企业核心管理团队如何通过内部的管理,提升企业竞争力? Ø 如何辨识企业的人才管理核心障碍、并从自身角度自我突破和迭代? Ø 如何找到从团队到人,从个体到整体,从内而外的管理心法? 就是我们企业经营者目前最重要的课题,也是本课程的内容所在。课程突破了很多管理课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈,还原现实商业环境中一个个实际发生的案例,以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业管理过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题,使学员学之解惑,学之能用,带领企业核心管理团队跨越障碍实现成长! 【课程收益】 作为管理者在掌握一定的管理技能之后,提升管理效能及其效用。帮助经理人认识到如何协调自身与组织内各方面的关系,使其在组织中少受挫折、卓有成效。打造全方位经理人,促进内部沟通协作、提高组织效能,最终使企业绩效得以充分体现。 (1)制定目标/驾驭风险篇:认识规划的根本意义,学习规划的思维方法,运用做规划的工具,学习如何制定目标,交将组织和个人目标结合,理解计划中包含风险,风险如何可控。 (2)问题分析/问题解决篇:通过找到问题背后的问题,进行系统化的分析和思考,整合上下及平行资源,系统化的思考和解决问题,化解管理难题,达成组织绩效。 (3)有力决策/高效组织篇:了解决策的因素和决策过程,运用5步决策法提高决策能力。认识组织环境与文化、管理者责任与自由的关系,提高利用组织资源工作的能力 【课程对象】 部门经理等高管人员及中层管理者、储备干部 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 开篇: 管理者的自我认知及价值定位: Ø 德鲁克名言: 管理的本质:界定组织的使命和目标,组织和激发一群人实现共同的使命和目标。 (1)制定目标/驾驭风险篇 Ø 目标管理的本质 (1)目标管理的5步法流程 (2)目标管理落地的关键:人人肩上有指标 (3)目标管理的工作:KPI/BSC/OKR Ø 制定计划及检查 (1)管理者为什么不愿意制定计划 (2)制定计划是一个团队共识的过程 案例:美国心理学家的故事 (3)制定计划的七要素和成果 (4)案例:万科的联席会议 (5)计划的PDCA周期 (6)IBM总裁郭士纳:人们只做你检查的事,而不是你期望的事。 (7)有效检查的方式组合 (8)无反馈不检查 案例:制定目标/计划七要素的个人练习 Ø 风险管理: Ø 管理者的要素:救火VS防火 (1)救火队员-新任管理者的典型心态 (2)基于人性的分析和管理 (3)如何避免频繁救火 (4)高效风险控制的核心要素 (2)问题分析/问题解决篇 Ø 问题分析:找到问题背后的问题 (1)问题背后的问题 (2)5WHY分析法 案例:管理者的真实问题分解:小王为什么不加班 (2)四种问题 案例:各年龄层员工离职的原因分析(小组讨论) (3)情境式领导在问题分析解决中的运用 适应观察期:指示 期望不满期:教练 解决问题期:参与 生产力期:授权 Ø 跨部门沟通的障碍 (1)三大威胁 (2)四大困境 (3)五大障碍: Ø 问题解决需要的:心态效应与同理心沟通 (1)正确心态 (2)以解决问题为目的跨部门沟通与同理心沟通 1、同理心沟通原则 2、感受反馈辨识 3、同理心工具应用 案例训练 开放式沟通 (3)沟通漏斗 (4)框架式沟通 (3)有力决策/高效组织篇 Ø 中层经理人在企业中的使命: (1)德鲁克著名的“3个问题” (2)企业设立目标的8个关键领域 Ø 任何决策都带有风险: (1)有效决策者的基本观念 (2)决策的前提:事实清楚不带观点 (3)有效科学决策过程的5大要素 (4)如何界定问题和确立边界条件 Ø 管理的3大任务与管理者的5项工作 (1)使组织顺畅运作的6要素 (2)组织不良的症状 (3)组织成员该承担什么责任 - 案例研究:善用组织资源 团队共创:学习收获结束语:站对舞台、绽放光彩!德鲁克语录:管理者的有效性虽然人人可学,但无人可教。
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【课程背景】 我们每一个人都是通过认识自己来认识别人的,是通过认识自己来认识这个世界的。如何做自己的职业选择呢?不同的价值观会带来不同的人生结果。机会主义的价值观最大的失败就在于它基本上不可能抓住真正的机会。这就是生活中的辩证规律。 通过本课程的学习,使企业员工意识到确立自身发展目标的重要性,了解职业的特性,了解职业生涯规划的基本概念和基本思路,激发大家关注自身的职业发展,了解自我、了解职业,学习决策方法,确立自我职业理想,形成初步的职业发展规划,确定人生不同阶段的职业目标及其对应的生活模式。 课程突破了很多课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈,还原现实环境中一个个实际发生的案例,以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在学习过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题,使学员学之解惑,学之能用, 【课程特色】 干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩 【课程时长】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 第一部分:为什么要进行职业生涯规划? 当前的就业形势分析 生涯规划与职业发展的基本概念 生涯规划与未来生活的关系 工作(就业)、职业与事业 职业的发展与种类 第二部分:你的自我探索和察觉是什么? (1)性格: 性格的概念、性格与职业的关系 性格的评定方法 (2)能力: 能力的概念与类型 能力与职业的关系 能力的评定方法 (3)兴趣: 兴趣的概念与类型 兴趣与职业的关系 兴趣的评定方法 (4)职业价值观: 职业价值观的概念与类型 职业价值观的测评 第三部分:职业生涯管理与生涯决策方法有哪些? (1)职业生涯管理的基本理论介绍 (2)职业生涯规划的主要原则 l 事实求实原则 l 切实可行原则 l 循序渐进原则 l 因人而异原则 l 发展性原则 (3)生涯规划的基本步骤 认识自我 评估环境 确定发展的目标 制定行动方案并实施 评估与反馈 第四部分:你是否清晰择业,择什么? (1)一起做几道测试题 (2)放弃专业前你要想清楚的事儿。 (3)眼前利益VS长期利益 (4)企业中的主角和配角关系 (5)案例分享:你的选择是什么? 第五部分:如何理解职业情商及职业素养? 1、从冰山模型看职业素养 2、显性素养 3、隐性素养 4、职业素养=职业道德+职业态度 团队研讨:冰山模与员工原型的对称 第六部分:如何才能做到调整心态、融入团队? 1、空杯心态 2、互动:你到底在为谁工作? 案例:餐厅工作的小故事 3、乐在工作 4、积极心态与消极心态 5、问题拥有模式 6、思维六层次模型 案例:一个自卑的人的自诉 案例练习(小组积分) 小组研讨:一个自信的人的自诉(小组呈现) 三只青蛙的故事?-务实心态 课程总结和分享

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