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张冬:现代物流管理

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 供应链管理

课程编号 : 38167

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适用对象

企业高管、物流部门或与物流部门协同的各级管理者、刚进入物流部门的新任管理者或职场新人、有意转行到物流岗位的管理者

课程介绍

课程背景

作为供应链管理的重点和基础,物流管理是企业有序开展各项经营活动的关键,是保障生产运作,快速响应市场需求以及提升企业客户满意度的重要职能,然而,很多企业的物流管理还停留在简单、粗暴和低效的现状,作业成本居高不下,安全事故和客户投诉频发,对内部生产运营协同不顺畅,对市场需求和变化响应迟缓等各种影响企业经营效益和市场竞争力等弊端。

作为一个结构复杂、时刻运行以及持续变化的系统,物流运作体现了一个企业的综合管理能力和运营水平,当今市场,大多数行业内的竞争越来越激烈,物流作为企业待开发的第三利润源,对其有效的管理将促进企业利润增加和竞争力提升。

但现实情况是,无论是公司高层还是物流管理者,多数都缺乏对物流工作的全面、正确和深入的认知,以为物流管理的重点就是帮公司省钱和为业务部门解决麻烦和“救火”。导致实际物流管理工作仍是停在花钱部门和保姆职能的角色。公司高层和物流管理人员即便有意愿让物流职能体现其应有的价值和作用,但“冰冻三尺非一日之寒”,改善的过程涉及到企业各个方面和职能模块。但归根结底,改善的开始阶段,都是需要提升高层及物流管理者的专业知识和管理方法。

课程收益

1、基于企业供应链的视角,正确解读物流职能的作用、价值、内容及本质,让学员能看懂和把握物流工作的关键点;

2、课程以企业供应链的主要模块:采购,生产,销售以及退货为物流职能的服务对象,分别介绍了采购物流,生产物流,销售物流以及逆向物流的工作内容,管理要求和管控重点,让让学员懂得以企业整体运营和内部供应链的视角来规划、管理和分析企业物流各智能模块;

3、不仅能学到物流工作要做什么及如何做好,同时也她通过学习采购、生产及销售等专业管理内容,学到了物流职能为什么要这样做。从而培养学员以全局和高纬度视角规划和管理物流工作。确保物流工作的方向正确,提高物流资源投入的产出比

4、通过让学员知道物流职能是如何促进企业的利润增加,竞争力提高和服务质量提升等内容,不仅增强了物流从业者的价值感和使命感,也增进了公司高层和与物流协同部门管理者对物流工作的熟悉、理解和认可,进而更能促进日常工作中与物流职能的有效协同与相互促进。

课程时长1-2天6小时/天

课程对象

l 企业高管

l 物流部门或与物流部门协同的各级管理者

l 刚进入物流部门的新任管理者或职场新人

l 有意转行到物流岗位的管理者

【课程时长】1天(6小时/天)

【课程大纲】

开篇

1、课程说明及学习要点

2、现代物流管理需要具备的七个视角

一、供应链与物流

1、供应链相关理论

2、物流相关理论

3、供应链与物流关系

二、供应链视角下的企业物流管理

1、供应物流

2、生产物流

3、销售物流

4、逆向物流

三、配送中心设计

1、配送说明

2、设计六准则

3、配送仓库设计内容

4、配送仓库动线类型

5、配送仓设计步骤

四、仓储管理

1、收货入库

2、在库管控

3、盘点管理

4、发货作业

5、退货处理

6、仓储实践经验

五、物流降本

1、采购降本

2、设计降本

3、流程降本

4、仓储作业降本

5、仓储库存降本

6、运输降本

7、人员提效降本

8、硬软件投入降本

六、物流采购

1、仓容采购

2、运力采购

3、人力采购

4、硬件采购

5、软件采购

七、物流软件管理

1、物流相关软件介绍

2、软件实施说明

八、物流安全管理

1、安全学习内容

2、树立安全“八观念”

3、风险因素分析(人-物-管)

4、健全组织权责

5、安全管理“十要点”

6、消防安全

7、作业安全

8、运输安全

9、环境安全(保安、监控、通风、照明、外人,自然)

10、用电安全

11、信息安全

12、保险保障

结尾:总结与答疑

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【课程背景】 与生产管理一样,物流管理的实施效果,都聚焦在现场管理上,但与生产现场管理的内容、要求和难点却差异很大。当今培训领域,多为针对生产车间的班组长管理或一线现场作业管理。而针对物流作业一线的班组长或现场管理的研究和课程却不多。作为供应链的重要组成部分和运行抓手,物流作业现场的运作质量与效率直接决定了供应链管理的成败和效益,因此非常有必要研究和学习; 张老师梳理提炼了20年物流团队管理经验,开发了旨在指导一线物流现场作业的此门课程,围绕人员管理、订单任务、流程制度、硬软件条件及内外部组织沟通协同等几大影响现场作业效果的因素进行分析,让学员全方位审视和把控物流现场作业的管理要点和经验方法。从而促进整个物流系统乃至供应链运行的高效和平稳。 【课程收益】 1、让学员了解物流一线现场全貌、作业要求和管理要点; 2、让无论是一线管理者还是作业班组,都能抓住现场作业的要点和应对策略,例如人员问题、订单波动问题、硬软件问题、环境条件问题、内外部组织沟通协调问题等; 3、根据课程中老师亲身经历或实施的各类真实案例,让各类管理要点更加具象化,跟容易促进学员与本质工作相关联,从而更能有效指导其具体工作; 4、不仅提升了一线管理经验与方法、增强了管理能力与信心,更是拔高了管理视角与思维观念,能够基于全局,基于预期来规划实施各类管理工作,实现“治未病”的意义。 【课程特色】 1、基于老师二十年实战沉淀的总结,形成最务实和落地的知识经验与实施方法; 2、课程先构建物流团队管理的相关理论,再聚焦两个一线作业场景的真实案例(生产物流和仓储物流)进行全面分析,让知识要点更加具象化,促进课程知识的价值转化; 3、张老师是以一个现场物流主管的角色定位,且将学员视为本部门员工,以帮助其获得最实用工作方法为目的,来指引本课程内容和授课方式的设计,因此会让学员感觉是老师傅传授实操经验,而非形而上且繁荣缛节的知识传递; 4、张老师风趣幽默,感染力强,且丰富案例和各类互动贯穿全程,引领学员带着思考和关联实际来全过程专注学习,提高教学效果。 【课程时长】1-2天(6小时/天) 【课程对象】 1、 采购、计划、生产、物流等供应链所辖部门管理者及物流一线管理者; 2、 与物流部门协同的各部门(财务,HR,工程,研发、销售等)管理人员; 3、 刚进入物流领域的新任管理者或职场新人; 【课程大纲】 开篇 1、“三思”而后行 (1)物流或生产的一线团队,哪个管理起来更难 (2)你在管理团队时遇到的主要问题有哪些? (3)如果你是团队成员,对团队管理者有哪些期望? 2、老师二十年管理物流团队经历介绍 第一章、物流团队说明及管理要点 1、物流团队的六个特性 2、物流团队的10个管理难点 3、改进物流团队“四个3”举措 4、与物流相关的四类职能模块 5、物流团队管理重点16项 第二章、生产类一线物流团队管理——以汤姆逊显像管厂VMI项目管理为例 1、团队建设与管理主要环节 (1)项目立项与团队定位 (2)运作场景与流程制定 (3)成分分析与资源配备 (4)岗位要求与人员招聘 (5)建纲立制与构建文化 (6)作业培训与运作监控 (7)异常处理与持续改善 2、管理十要点 (1)量体裁衣,看钱点菜 (2)严谨分析人员需求条件 (3)岗位设置要谨慎 (4)让培训和学习成为团队习惯 (5)薪酬标准不能拖管理的后腿(从效率和质量中要效益和共赢) (6)一线管理者要知道做啥 (7)重视和激发员工智慧,全员改善,奖励激励 (8)尽可能量化考核与激励 举例:雷士电商仓库薪酬调整方案及效果 (9)依靠各类数据和信息化设备助力管理(基于数据的有理有据分析与决策,监控视频的有效管理) (10)对主要风险制定应急预案并定期培训 (11)关注员工状态、习惯和背景 视频案例:母亲的眼泪 (12)未雨绸缪,一线管理者做好与外部的关系 (13)安全风险是红线,大张旗鼓的培训和案例处理宣贯 举例:老师曾经历的几个安全事故 ① 安全管理三因素 ② 安全组织三级管理 ③ 各类安全风险说明 案例:仓库现场违规行为图纠错分析 3、案例经验 案例① :员工内关系处理(男女朋友) 案例② :违规员工的激励与管理(处罚叉车手及自我处罚) 案例③ :作业现场监督管理(设备维护李主任) 案例④ :员工对外形象改进(工作服) 案例⑤:营造良好外部环境(与安全,生产,保洁,供应链建立良好关系) 案例⑥:谨防破坏或偷盗 第三章、仓储类一线物流团队管理——以雷士成品仓现场管理为例 1、雷士成品仓背景介绍 2、仓库面临的主要问题 (1)员工薪酬不高,积极性差 (2)业务量波动大,旺季忙死,淡季闲死 (3)成本管控严格且要求持续降本,但各类成本都有更加 (4)周边环境搅乱,员工素质不高且易受外界影响 (5)与各部门沟通不畅和缺乏理解与协同,常被投诉 (6)各类硬软件老化且作业环境较差 (7)与采购、供应商、承运商和销售之间存在利益博弈 (8)经常被迫做一些违规行为(虚拟发货、客户提货、运营中心占便宜) (9)呆滞物料占用有限资源并增加仓库责任风险 (10)信息系统不好用且改进难 3、问题类型分析与应对策略 (1)人员管理问题 (2)任务订单问题 (3)硬件软件问题 (4)内部协同问题 (5)外部协同问题 4、案例经验 案例①:尊重和珍惜劳务派遣工 案例②:充分利用仓容降本增效 案例③:应对爆仓三板斧(控上游,梳下游,优中间) 案例④:监督汇报和处理呆滞库存 案例⑤:各地仓库薪酬改革 案例⑥:调整装卸作业的思考 第四章、管理实践十要点 1、拔高到供应链层面分析处理问题 2、持续练好三方面基本功:流程建设,作业标准与管理制度、数据管理 3、借假修真,在挑战和困难中吸收个人和团队成长的营养 4、“治未病”才是管理重点和能力体现, 5、精打细算,全过程预算管理 6、基于约束理论分析和持续改善各环节运行的平稳性、均衡性和顺畅性 7、用项目管理的思维和方法管理工作 8、重视和寻求外部有益资源或经验为我所用 9、满足员工的合理需求是管好团队的必要条件 10、严守四类红线严惩不贷:安全风险,弄虚作假,恶意行为、贪腐行为 小组讨论:如果你是仓库主管,按时间顺序安排哪些例行的工作,且说明原因和工作要点。 结尾 1、 课程回顾与答疑 2、 寻找你的改善点并制定计划
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【课程背景】 作为供应链管理的重点和基础,物流管理是企业有序开展各项经营活动的关键,是保障生产运作,快速响应市场需求以及提升企业客户满意度的重要职能,然而,很多企业的物流管理还停留在简单、粗暴和低效的现状,作业成本居高不下,安全事故和客户投诉频发,对内部生产运营协同不顺畅,对市场需求和变化响应迟缓等各种影响企业经营效益和市场竞争力等弊端。 作为一个结构复杂、时刻运行以及持续变化的系统,物流运作体现了一个企业的综合管理能力和运营水平,当今市场,大多数行业内的竞争越来越激烈,物流作为企业待开发的第三利润源,对其有效的管理将促进企业利润增加和竞争力提升。 但现实情况是,无论是公司高层还是物流管理者,多数都缺乏对物流工作的全面、正确和深入的认知,以为物流管理的重点就是帮公司省钱和为业务部门解决麻烦和“救火”。导致实际物流管理工作仍是停在花钱部门和保姆职能的角色。公司高层和物流管理人员即便有意愿让物流职能体现其应有的价值和作用,但“冰冻三尺非一日之寒”,改善的过程涉及到企业各个方面和职能模块。但归根结底,改善的开始阶段,都是需要提升高层及物流管理者的专业知识和管理方法。 【课程收益】 1、基于企业供应链的视角,正确解读物流职能的作用、价值、内容及本质,让学员能看懂和把握物流工作的关键点; 2、课程以企业供应链的主要模块:采购,生产,销售以及退货为物流职能的服务对象,分别介绍了采购物流,生产物流,销售物流以及逆向物流的工作内容,管理要求和管控重点,让让学员懂得以企业整体运营和内部供应链的视角来规划、管理和分析企业物流各智能模块; 3、不仅能学到物流工作要做什么及如何做好,同时也她通过学习采购、生产及销售等专业管理内容,学到了物流职能为什么要这样做。从而培养学员以全局和高纬度视角规划和管理物流工作。确保物流工作的方向正确,提高物流资源投入的产出比 4、通过让学员知道物流职能是如何促进企业的利润增加,竞争力提高和服务质量提升等内容,不仅增强了物流从业者的价值感和使命感,也增进了公司高层和与物流协同部门管理者对物流工作的熟悉、理解和认可,进而更能促进日常工作中与物流职能的有效协同与相互促进。 【课程对象】 l 企业高管 l 物流部门或与物流部门协同的各级管理者; l 刚进入物流部门的新任管理者或职场新人; l 有意转行到物流岗位的管理者。 【课程时长】1天(6小时/天) 【课程大纲】 开篇案例:发生在身边的安全事故一、安全与事故解读 1、树立四个安全观念 2、物流常见八个事故类型 3、导致事故发生的六大因素 4、事故根源分析——人、物、管 5、安全风险的范围矩阵 6、安全管理的五项原则 7、安全管理的五个要点 8、安全分享的四大隐患 9、安全管理三级架构 二、消防相关的安全管理 1、管理三要点 2、火灾说明与管控 3、消防设施设备管理 4、消防管理的五项能力 5、消防培训的三项训练 6、火灾自救十口诀 三、人员安全 1、人身安全 2、人员健康 四、作业安全 1、常见不安全问题及作业行为 2、叉车作业风险三十二例 3、物流作业合理化说明 五、货物相关的安全管理 1、化学危险品管理 2、货物外观安全 3、货物数量安全 六、物流设备安全七、环境安全 1、园区保安管理 2、监控与门禁系统 3、照明与通风 4、外来人员管理 5、其他安全风险 八、用电安全九、运输安全 1、常见五大风险行为 2、运输风险防控九大应对举措 十、单据和信息安全十一、物流行业相关保险及保障说明 1、物流经营相关保险的两大类保障 2、保险基本原则及主要险种 3、物流经营相关的六大险种详细说明 4、投保和使用保险的八大注意事项 第十二部分、物流安全管理相关法律法规第十三部分、安全隐患相关案例 案例一:集装箱堆场风险分析 案例二:仓库装卸区域作业风险分析 结尾:总结与答疑
• 张冬:物流网络规划与物流项目管理
【课程背景】 作为物流系统的核心组成部分,物流网络是供应链运行的基础框架,制约了供应链的能力和效率。而网络上的物流节点,都承担了供应链平稳高效运行的功能。因此,一个物流网络的合理性和运作水平对企业经营发展和供应链战略目标的达成起到至关重要的作用。 现实中,企业物流网络的建设或调整,因其投资大,收益慢且存在风险,加之人员相应的管理水平较低,导致该项工作滞后于企业发展需要的,因此就需要物流管理者要以专业视角和能力做好规划和执行落地。同时也需要高层和其他部门要懂得物流网络规划与优化相关要点,从而共同推动企业物流网络的高质量建设与运营。 本课程是张老师在20多年的供应链和物流管理工作中提取出来的经验总结,形成了包括:物流网络规划、运配线路规划、仓库节点规划及物流项目管理等四大模块,为学员提供了快速掌握一整套物流网络建设与改善的管理策略和实施方法。 【课程收益】 1、让学员基于满足企业和供应链要求为目标,以全局视角分析现有物流网络情况,发现不足,寻找改善策略; 2、让学员掌握物流网络中运输和配送线路规划要点与方法,并结合网络整体目标和各仓储节点特点,设置最合适的运配线路、承载方式和时效要求等 3、让学员能有序规划网络节点仓库的布局和功能,掌握包括动线,功能区划分,运作管理相关要求等;并以此指导学员分析现有仓库的问题和改进空间; 4、给学员展示了一个大型配送中心仓库从前期规划,到中期建设,再到后期投入运营并配备各类管理制度,流程及信息化系统等全方位的实施过程。让学员掌握一套完整的建设类大型物流项目的工作内容。 5、让学员了解各类型物流项目的特点和实施方法,包括管理项目、软件项目、改善项目和新建项目等,并能指导具体工作中的项目管理工作。 【课程时长】1-2天(6小时/天) 【适合对象】企业物流部门各级管理者、企业高管及各职能部门(财务、行政、工程等)管理者、供应链相关部门管理者,包括采购,生产,渠道、销售等。 【课程大纲】 开篇:三思而后行 一思:你所理解的物流网络和物流系统是什么? 二思:你遇到的仓储改进工作有哪些?(搬仓、扩容、调布局,改善硬软件) 三思:你所理解的物流项目包括哪些? 第一章、物流管理者要掌握的重要知识点 1、物流与供应链的关系 2、三层战略匹配的意义和管理策略 3、基于供应链能力的两种物流类型(效率型和响应型) 讨论:你工作上或生活上接触到的两类型物流有哪些? 4、物流管理的三级决策(战略级,计划级,执行级) 5、解读物流决策铁三角模型 6、现代物流管理需要具备的七种视角 视频案例:解析智慧物流仓库的驱动力 7、物流能力分析矩阵模型的说明 第二章、物流网络规划 1、物流系统的说明 (1)了解物流系统 (2)物流系统规划的内容 (3)物流系统规划的难点 (4)物流系统规划四步走 2、物流网络的本质 3、物流网络的两类功能 4、物流网络的三种基本形态 5、物流网络的五类构成要素 第三章、运输规划与管理 1、运输管理重要知识点 (1)运输与配送的比较 (2)运输管理的三个原理(距离、规模、速度) (3)运输的七种分类 案例:基于总成本最低原则测算最佳运输方式 (4)选择运输模式的基本原则 (5)运输管理的两个抓手(时效和成本) 2、运输合理化分析 (1)运输合理化分析的五个参考因素 (2)运输合理化的七个举措 (3)不合理运输的八个情况 (4)运输运作管理六要点 3、运输资源采购管理 (1)运力采购三类型 (2)运输需求分析与预测 (3)行业供给调研 (4)三类运力供应角色收支分析 举例:广州—上海专线各供应角色收支测算 (5)运输招标组织过程及重点 (6)承运商管理心得 案例:亲身经历的由承运商关系导致的问题 (7)运输常见风险及改善九举措 第四章、配送规划与管理 1、配送与仓储和运输的关系 2、配送四环节(集货、拣配、运送、交付)说明 (1)配送的本质、特点、价值、分类 (2)配送作业七环节 案例:沃尔码的配送中心介绍 3、配送的三种管理策略 4、配送考核的五类指标 举例:亚马逊配送站规划与考核指标 5、配送线路规划 (1)配送线路规划种类 (2)配送线路规划要点 (3)配送线路规划内容 (4)配送线路规划方法(雷达扫描法) (5)降低配送成本五种策略 第五章、配送仓内功能规划 1、配送系统的运行模型 2、配送规划的五个约束条件 3、仓内功能区规划的六个要点 4、仓内功能区的规划内容 5、仓内作业动线的基本类型 6、仓内各功能区的规划步骤和测算方法 第六章、物流项目管理 1、项目管理(PM)的核心理论 举例:时代伟人是项目管理大师 2、项目管理的主要难点和应对策略 3、物流相关的项目类型说明 4、项目管理的主要实施步骤 5、常见物流相关项目及实施关键点 6、案例分析 案例一:中外运公司100亩大型仓库建设项目介绍 案例二:美的集团大物流信息化平台建设项目介绍 结尾 1、课程回顾与答疑 2、分析工作中可以开展的物流类项目,并形成目标和实施计划

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