陈德生：言之有法

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 商务谈判

课程编号 : 39728

联系老师

适用对象

企业内办公室人员，其他各阶层员工

课程介绍

课程背景：

胸有丘壑，文似看山不喜平；

笔落惊风，操千曲而后晓声！

古人云：“文章乃经国之大业，不朽之盛事”，公文，是企业经营运作的信息载体，是企业达成目标的指引。同时，公文写作能力是评价员工职场素养的重要尺度，是员工思想水平和工作能力的直接反映。当然，现实情况是，很多员工对于公文处于一知半解，不重要的一种状态：

规范不明，不了解公文的基本格式

文风不对，文艺笔法写公文

逻辑不通，文章缺乏条层次性、理性性

语言不精，口语连篇而不简明庄重

套路缺乏，对于各类文种缺少结构化的掌握

文采不彰，文字平平，不生动，缺少吸引力

所以，公文水平高的员工往往是老板的得力助手和参谋，是企业的核心人才。公文写作除了要求员工了解公文写作的一般原则、格式和技巧，更重要的是要提高逻辑思维能力，从而使公文条理清晰、层次分明，说服力强；本课程分为基本篇、逻辑篇、文采篇和实战篇四个模块，由浅入深，互相联系，从而使员工的公文表述准确、语言鲜明生动，表现力强。

课程结构：

课程收益：

● 掌握规范：戴着枷锁在跳舞

● 逻辑通顺：胸有成竹文生骨

● 生动有力：文似看山不喜平

● 模式在手：操千曲而后晓声

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业内办公室人员，其他各阶层员工

课程方式：讲练结合，案例剖析，注重实操，丰富的案例提供

课程目的：

● 理解公文的重要性

● 掌握公文写作格式规范

● 掌握公文写作文字规范

● 掌握搭建逻辑结构的方法

● 学会几种常用公文的写法

课程大纲

第一讲：公文规范——有规矩自成方圆

一、公文的概念

1. 公文的概念

1）法定文书、重要的工具

2）法定公文与事务性公文

2. 公文与其他文种的区别

1）文艺类：陶冶情操，文无定法，抒情描写为主

2）公文类：主题鲜明，结构清晰，语言平实

3. 公文写作特点

1）价值的实用性

2）内容真实性和专业性

3）强烈的时效性和针对性

4）表述的平实性

5）格式的规范性

二、公文的构成和种类

3. 公文构成的要素

1）主题鲜明：言之有理

2）材料真实：言之有物

3）结构清晰：言之有序

4）语言平实：言之有文

4. 公文种类

1）按行文方向分：上行、平行、下行

2）按时限要求分：特急、加急、常规

3）按紧急程度分：绝密、机密、秘密、普通

三、公文的格式和语言规范

1. 公文的格式规范

1）正式公文的18个格式要素

2）主要格式要素的格式要求

3）公文层次中的文字和序号规范

4）公文格式中常见的问题

2. 公文的语言规范

1）准确：用语准确是基础

2）庄重：口头语随便，书面公文要庄重

3）精炼：词少意多，字少理多

4）精彩：追求美感

第二讲：公文逻辑——好结构才有好骨架

一、层次分明、条理清晰——公文的逻辑结构

导入案例：朱元璋暴打茹太素

导入案例：电梯汇报

1. 金字塔结构是汇报沟通的最佳结构

1） 大脑爱简单，说话别复杂

案例：为什么很多人记不住核心价值观？

练习：如何让自己的电脑文件易于查找？

2）商务写作与表达的金字塔结构

a序言引领

b结论先行

c分类排序

b上下对应

练习：画出文章的金字塔结构—巴菲特成为首富的原因

二、金字塔结构的最佳范例—三点法则

案例讨论：领导的演讲给你什么提示？

1. 大道至简，话说三点

1）文学作品都用三

2）国家宣传也用三

3）佛道儒的通用结构

2. 怎样的三点最给力？

1）概括有力

2）排列有序

3）不重不漏

3. 演讲表达的三三法则

1）演讲表达的万能模型

2）精彩开场的有效结构

3）内容展开的三点法则

4）有力收尾的结构

练习：给定主题，进行条理清晰的即兴表达

第三讲：公文实操——公文文种与要点

一、清楚明了、不重不漏——通知的写作

1. 通知的构成：标题，主送，正文（+附件），落款和成为日期

2. 通知的标题：机关+事由+文种

3. 通知的正文：缘由，事项，结尾

4. 不同类型通知的写法

1）会议通知的写作模式

2）印发类通知的写作模式

3）指示性通知的写作模式

案例分享：某单位的通知

练习：根据所给材料拟写一份通知

二、理由充分、无法回绝——请示的写作

1. 请示的特点和格式规范

2. 请示与报告的区别

3. 请示注意事项

4. 请示标题和正文常见问题

5. 请求批准的请示和请求

练习：根据所给材料改写一份请示

三、言简意赅、言外之意——会议纪要的写作要点

1. 会议纪要的结构

2. 会议纪要标题

3. 会议纪要正文

1）会议概况：何时、何地、何人、主题、结果

2）会议的主要精神：分条列项法或综述法

3）结尾

案例赏析：某单位的会议记要

写作练习：根据所给会议场景写一份会议纪要

四、简约不简单——电子邮件礼仪

1. 电子邮件的写作原则

2. 电子邮件的标题和正文

3. 电子邮件的结尾和

案例：错误的电子邮件

练习：写一份电子邮件

五、有理有据——工作报告的写法

1. 报告的概念和特点

2. 报告的种类

3. 报告的写作技法

1）标题，正文，结尾

2）报告4段式：情况-成绩-问题-下一步

案例：工作情况报告

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• 陈德生：传播正能量，谱写正义歌 ——新闻宣传写作: 课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业内办公室人员，其他各阶层员工课程背景：当今社会，媒体无处不在，新闻如影随形，不论是个人还是组织，都在信息和媒体新闻的包围之下，我们摆脱不了新闻，同时，我们也离不开新闻。新闻不仅传播信息，引导舆论，对企业组织而言，还能宣传品牌，扩大影响，增加知名度，提高美誉度。因此，新闻宣传是企业的重要武器，是企业经营的重要一环。本课程重点介绍新闻写作的原则，新闻写作的常用技巧和注意事项，引用当前疫情肆虐情况下，如何以笔为剑，传播正能量，战胜疫情的鲜活案例，切实提升学员的新闻写作能力。课程收益：● 新闻写作的基本知识；● 新闻报道的常见结构；● 常见宣传报道的语言特点；● 吸引人的宣传报道的写法；课程目的：● 理解新闻宣传的特点● 掌握几种主要宣传报道的结构● 掌握多种报道常用的修辞方法● 学会拟制吸引人的标题课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业内办公室人员，其他各阶层员工课程方式：讲练结合，案例剖析，注重实操，丰富的案例提供课程大纲第一讲：文章合为时而著——了解新闻案例：从河南硬核宣传看爆红文章的特点。一、快、新、特——新闻的概念和特点1. 新闻的概念和特点1）新近、新鲜、新奇的见闻。2）新闻的真实性、典型性、指导性2. 新闻的种类1）消息、通讯、评论2）消息的“456”3）通讯要典型4）评论要犀利案例：疫情就是命令，防控就是责任——向疫情发起的一篇篇战斗檄文二、准确、鲜明、生动——新闻的构成的要素1. 主题鲜明：言之有理2. 材料真实：言之有物3. 结构清晰：言之有序4. 语言平实：言之有味第二讲：纵横自有凌云笔——如何做到精彩？一、厚题薄文——认识新闻新闻的要素和要点1. 一目了然、一语中的、一见钟情——一言难尽是标题1）鲜明突出2）新闻眼与标题党案例：当中国男足脱掉衣服……案例：武汉战役发起总攻，应收尽收……2. 题好文一半——标题精彩的6种方法1）深入浅出要比喻2）活灵活现的拟人3）气势不凡用排比4）言此及彼说双关5）平中见齐说设问6）他山之石说引用案例：大理，小道理得服从大道理案例：管住大门，守好小门二、段前显旨、要言不烦——导语要精1. 从中规中矩到引人变化——第一代、第二代和三代导语2. 叙述式导语3. 引语式导语4. 提问式导语5. 评论式导语案例分析：坚持全国一盘棋汇聚抗击疫情强大合力三、精炼又精彩、简约不简单——新闻主体1. 新闻主体的四个结构1）金字塔结构2）时间结构3）并列结构4）递进结构案例分析：要全民皆兵，不要草木皆兵2. 新闻语言的锤炼1）言简意赅 2）生动活泼3）不落俗套 4）思想深度案例分析：一句风月同天，化解多少心中恩怨案例分析：非常时刻，那些凡人金句第三讲：实战篇——个性化写作技巧一、消息的写作案例分析：应勇履新第四天，湖北1.5小时内连发三道最严封控令二、通讯写作案例分析：光头被赞最美，泪水折射坚毅三、评论写作案例分析：中国女篮拼出当下中国的士气

• 陈德生：理性思考，科学决策 ——系统化问题分析与解决: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中基层管理人员、后备干部课程背景：不能解决问题的人必定会成为组织的问题！快速变化的时代，日益复杂的内外部环境……不论是个人还是组织都面临各种各样的问题！问题无人不有，问题无时不有，问题无处不在！但是，很多职场人士仍然在做着粗放式管理和经营：拍脑袋决策，拍胸脯保证，拍大腿后悔……因此，如何高效地解决问题是每个优秀职场人士的必备武器！本课程是一门职场人士通用的管理思维、分析和决策能力提升和改善课程。通过鲜活生动、丰富多样的工具、案例，帮助学员快速有效地掌握管理分析、思考和科学决策的实务技巧，提高问题解决能力。本课程以严密的逻辑为核心，以清晰的流程为基础，以简单易用的工具为保障，以输出结果为导向，突出应用和实战，是一门适合各阶层职场人士的学习的工具课。课程收益：● 问题意识：问题随时随地都在，培养发现问题的习惯与意识● 大局意识：从整体思考，全面分析的能力，改变解决问题的拍脑袋思维习惯● 危机意识：凡事预则立，不预则废，培养忧患意识● 关键意识：做事不能眉毛胡子一把抓，要抓重点，掌握高效汇报的方法● 工具意识：解决问题有方法、有步骤而非蛮干，掌握问题解决五步流程● 行动意识：找到答案不是终结，落地实施才是目的，掌握问题分析的方法、工具、模型课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中基层管理人员、后备干部课程方式：以练为主，以讲为辅，引导式教学，从实际问题为出发点课程结构：课程大纲导入：21世纪是拼思考力的时代讨论：问题无时不在，问题无处不在，你有问题意识吗？分享：不会解决问题，你将成为问题讨论：中国为什么能屡次战胜疫情分享：高效解决问题的前提第一讲：识问题——把握现状，看清目标，量化差距一、何谓问题案例：这样说问题才能击中领导1. 不是所有人都能说清问题，不是所有的问题都是问题2. 现状和目标的差距叫问题练习：请说说你现在面临的问题二、问题的三种类型1. 恢复原状型问题2. 预防潜在型问题3. 追求理想型问题讨论：你经常解决的是什么问题？三、确定问题——没有目标就没有问题1. 弄清现状——考察现状的工具：4W2H2. 厘清目标——Smart原则3. 清晰陈述问题——界定问题模型案例讨论：陈述某公司的问题第二讲：查原因——结构分解，追根溯源，数据分析一、化繁为简——结构化分解问题互动：找人1. 复杂的问题简单化才能求解2. 搭建问题分解的结构——逻辑树3. 不重复不遗漏的MECE原则互动练习1：找出超重的原因互动练习2：头脑风暴探索原因运用工具：鱼骨图或逻辑树二、层层递进，5WHY探索深层原因1. 很多时候，我们看到的只是冰山一角2. 5WHY可以帮我们看到本质案例：通过5WHY层层剥茧练习：用5WHY找出更根本的原因三、80/20原则——用数据说服1. 有观点，还要有数据支撑2. 擅用80/20原则，让说服更有力3. 帕累托图（80/20原则）小组练习：画出帕累托图第三讲：找答案——集思广益，去粗取精，百里挑一一、产生备选方案1. 头脑风暴，团队共识2. 团队共识3. 用逻辑树条理化思路练习：团队共识找答案二、确定决策的标准，确定评估权重1. 个人决策与团队决策有差别2. 理性决策工具——矩阵法3. 制定矩阵法决策练习：制定决策矩阵择优选答案第四讲：定计划——明确步骤，抓住关键，评估风险一、制定计划1. 列出工作要项，按时间排列2. 计划中使用的标准或关键步骤3. 确定必要的任务、职责及时限二、评估计划1. 辨别可能出现的潜在问题与机会2. 制定应急方案小组练习：制定详细行动计划第五讲：做汇报——结构表达，条理分明，重点突出一、金字塔结构的主要原则1. 序言引领、结论先行、归类排序、上下对应2. 电梯原则案例：一篇商务文章的结构练习：金字塔结构方案汇报二、逻辑表达的极简结构1. 大道至简，话说三点2. 会概括练习：营业厅投诉原因分析三、逻辑化、可视化文案1. 文案整体结构2. 页面结构练习：根据内容制作幻灯片课程主要使用工具1）逻辑树2）重要紧急四象限3）头脑风暴4）甘特图5）权重计划评估表6）帕累托图7）思维导图8）5WHY分析法

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