李远亮：年轻共舞：新生代员工沟通与激励

课程背景：

新的时代呼唤新的领导力思维，要想更充分发挥人们的才能和干劲，领导者需要拥有全新的思维、全新的技巧及全新的工具。

--史蒂芬.柯维（《高效能人士七个习惯》作者、20世纪美国最伟大思想家、教育家）

面对新生代员工，他们是高学历、高智商、高能力的“知识工人”，传统的“胡萝卜加大棒”迅速失效。因为，最根本的原因是这些新时代的“知识工人”前所未有的拥有了选择的权力、最关注工作的体验感。

卓越领导把高价值的新生代员工看作一个身体、头脑、情感和灵魂的有机整体，并努力释放所有的创造潜能。从“知彼、解己、释放潜能”去响醒新生代员工下属良知，激活新生代下属的心智与激情，从而助力组织绩效目标从优秀到卓越。

一、课程特色

情境模拟+案例分析+角色扮演+专业测试+能力评估

二、培训方式

建构主义教学+体验式教学

三、培训对象

关键岗位管理者

四、培训时长

2天

五、培训对象人数建议

为了更好的学习体验感，建议不超过30人

六、培训目标

提高管理者正面管理（影响）新生代员工达成目标的能力

1、 知彼：知晓新生代员工风格、理解其需求

2、 解己：体现符合情境需要的沟通与激励风格

3、 演练和操作基本的管理技能

4、 提升激励、沟通、决策、执行等实际技能

5、 强化团队合作意识，激发合作共赢思想，助力绩效达成

七、课程大纲

第一部分：如何更好的理解新生代员工（知彼）

案例研究：某集团与众不同的管理培训生

１、 新生代员工的行为风格

A. 更高的学历、家教起点

B. 更高的原生家庭物质起点

C. 更有主见的自媒体沟通风格

D. 更独特视野的审美

２、 新生代员工的需求

A. 更看重工作体验感

B. 更看重团队工作气氛健康度

C. 更看重产能提升

第二部分：管理者的角色认知（解己）

１、 更睿智理解管理者的角色

A. 上司：人际关系者+信息传递者+决策者

B. 下属：代表公司+上司行使权力

C. 平级

２、管理者的5大基本职责

３、管理者管理新生代员工常犯认知失误

A.完全行使组织权力管理新生代员工

B.忽略与新生代员工建立信任关系

C.忽略主动积极的行使个人权力

D.用单一的管理风格管理新生代员工

E.只关注工作本身

学习活动：影响力来源工作坊

• 解决问题领域：经理人的角色认知、成长路径
• 模型与工具：管理四种职能模型、明茨伯格管理角色模型、领导力的定义、经理人影响力来源、情境领导、员工成长阶段模型、影响圈模型、个人影响力自我检测表单

第三部分：与新生代员工有效沟通

１、 夯实沟通基础技巧

A. 管理者身段放低、软，平视新生代员工

B. 识别消除沟通噪声

C. 按新生代员工特点进行编码

D. 多元、时尚的选择沟通传输方式

E. 兑现承诺主动反馈执行

2、新生代员工成长的四个阶段及对应的管理沟通行为

A.热情洋溢的新人 + 指令型管理沟通

B.憧景消失的新人 + 教练型管理沟通

C.有能力但倦怠的初步胜任者+ 激励型管理沟通

D.独立工作者+ 授权型管理沟通

第四部分：如何激励新生代员工

１、 组织保健因素的配置到位

２、 组织激励资源差异化+阶梯式配置到位

３、 管理者个人资源倾斜激励

A. 更多的真诚欣赏

B. 更多额外的奖励

C. 更多的辅导成长

４、 激励新生代员工七剑

A. 愿景目标感召激励

B. 技能比武激励

C. 赛马式目标跟踪激励

D. 评优激励

E. 晋升、轮岗激励

F. 外派学习激励

G. 节假日仪式感激励

第五部分：系统回顾、总结、

• 解决问题领域：讲师做全课程总结回顾、学员做个人全课程回顾、学习小组做全课程回顾
• 模型与工具：意义建构表、圣诞树模型