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李彩玉:精英塑造:辅导员如何指导学生找到心仪工作

李彩玉老师李彩玉 专家讲师 7查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业规划

课程编号 : 41802

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适用对象

高校就业办、学生就业处、就业辅导员

课程介绍

课程背景

当下,找一份好工作很难,找一份高薪又有发展前景的工作更是难上加难。作为学校就业指导部门,学生就业辅导员,本职工作就是提升学校就业率,帮助每一名学生找到一份理想的工作。但是很多学员老师很少有企业工作经验,不清楚企业的用人标准,更不清楚企业在选拔学生时关注学生哪些特质。那么,要提升学生面试的成功率就会很难,所以,作为学校就业部门的一员,以下这些问题我们要认真思考:

  •  如何引导学生设计吸引面试官的简历?
  •  作为辅导员,我的本职工作如何高效推进?
  •  如何帮助学生破解无领导小组面试,成功晋级?
  •  如何帮助学生在面试过程中做到对答得体,提升面试竞争力?
  •  如何帮助学生面试过程中掌握面谈技巧、把控薪酬谈判策略?
  •  当学生一再被企业淘汰,如何做好心理疏导?
  •  当学生抗抗拒找工作,如何科学引导?
  •  如何科学的引导学生做好职业生涯规划?
  •  ……

本课程将从辅导员自我价值定位、简历设计辅导、面试技巧及薪酬谈判、学生求职心理辅导及职业生涯规划等方面,助力各位就业辅导们科学家的协助学生找到一份理想工作,助力实现完美人生。

课程目标

  •  教会学生制作吸精简历——帮助提升关注度并塑造良好形象;
  •  引导学生竖立个人信心——提升学生个人综合素质应对面试;
  •  教会学生面试沟通技巧——精准洞察企业面试官的发问动机;
  •  引导学生进行提前演练——高效应对面试过程中的突发情况;
  •  教会学生掌握面试方法——轻松的应对面试官各种发问;
  •  教会掌握薪酬谈判技巧——助力高薪拿下最理想的工作;
  •  引导学生做好情绪管控——让学生能够顺利的走向职场。

课程对象

高校就业办、学生就业处、就业辅导员

课程时间

2天

授课方式

讲解、工具分享、视频分析、案例讨论、小组研讨

课程大纲

第一讲:价值定位——就业辅导员的认知与价值提升

思考:作为学生就业工作者,您对自身的价值理解是?

一、辅导员的角色定位

1、就业工作者——本职工作落地

2、职业生涯规划者——帮助员工制定职业生涯规划

3、沟通协调者——学校、企业、学生三者之间的沟通桥梁

4、事务管理者——既有老师的义务又兼管理者的特点

5、职场领路人——学生就业方向的指导

6、思想引领者——做好员工的思想、情绪疏导工作

7、健康安全守护者——职场、人生双安全

二、优秀辅导员的工作职责

1、引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观

2、引导学生养成良好的道德品质,针对性地开展谈心活动

3、精准、及时掌握学生思想政治状况

4、积极开展就业指导和服务工作

5、用心指导学生党支部和班委会建设

三、毕业前必须要协助学生做好的十件要事

1、帮助学生办理就业报到证

2、帮助学生转移人事档案

3、帮助学生党组织关系

4、帮助做好落户工作

5、告知学生企业关于实习期与试用期的区别:案例讲解

6、告知学生企业用工形式——派遣工、正式工、劳务工的区别:案例讲解

7、告知学生如何签订劳动合同:案例讲解

8、告知学生企业如何合法缴纳五险一金:案例讲解

9、告知学生如何准备入职报到资料:案例讲解

10、告知学生如何识别“水份”企业:案例讲解

四、就业辅导员如何“高效”对接用人单位

1、提前了解用人单位基本情况(发展历程、产品、市场、人才培养等详细信息)

2、会谈过程中感受用人单位文化(对人的言谈举止及自身的职业状态)

3、会谈过程中精准发问,获取用人单位必要信息

工具:用人单位必要信息清单

4、数据形式呈现学生信息——提前对管理的学生进行全方位分析

五、就业辅导员如何提升学生的就业意愿

1、就业形式分析——考研、公务员、就业、创业、失业等情况分析

2、帮助学生决策——大企业VS小企业、选择企业关注点有哪些

第二讲:简历设计——如何科学的辅导学生设计好简历

导论:普通的简历是这样的?

假设您是面试官,你期望的简历是怎么样的?

思考:为什么有的人简历会石沉大海?作为辅导员,如何辅导学生设计吸精简历,提升面试成功率?

一、布局美观

1、视觉整体美观

  •  主标题
  •  附标题
  •  留白处

2、注意字体选择

  •  字色
  •  字号
  •  字体
  •  间距

3、确保没有错误

  •  用词
  •  数据
  •  逻辑

二、逻辑清晰

1、结论先行

2、归纳分类

3、逻辑排列

三、突出重点

思考:基本信息怎么写最加分?

1、工作业绩

2、个人优势

3、发展潜力

4、核心竞争力

四、表述精准

思考:个人简历中容易忽略的关键词有哪些?

简历中哪些关键词可以获得加分?

1、语言精简

2、重点优先

3、用词得体

4、表达完整

5、避免口语

五、适度创意

1、恰如其分的包装

2、体现行业的特点

3、展现个人的优势

六、展现优势

1、划重点,提炼岗位核心要求

2、专业词,提升岗位的匹配度

3、用数据,强化自身绝对优势

4、精描述,展现自身与众不同

七、投其所好

问题:如何有效投递简历?

1、邮件命名技巧

2、简历命名技巧

3、邮件称呼及内容表述技巧

4、邮件落款技巧

第三讲:面试有法——辅导员如何帮助学生成功收割offer

思考:用人单位在甄选应届生时最关注的点有哪些?

学校知名度、学习成绩、实习经验、个人技能、个人潜力、三观?

一、教会学生识别面试官工具——DISC挖掘面试官动机

1、强势霸道型的特点及应对方式

2、追求完美型的特点及应对方式

3、和谐可亲型的特点及应对方式

4、热情洋溢型的特点及应对方式

工具:DISC面试官行为风格测试

二、提前演练——帮助学生在初试面谈过程对答如流

问题:面试官常问的15个问题是什么?每个问题的动机又是什么?

1、请您简单的自我介绍?

2、您为什么会选择我们的这个岗位?

3、您的工作/学习之余都会干什么?

4、请谈谈您对面试的这个岗位认知有多少?

5、您期望未来的工作是什么样的?

6、您期望未来的领导或同事是什么样的?

7、请用几个关键词形容一下自己?

8、您方便简单讲一下家庭情况吗?

9、如果通过面试,您将如何开展工作?

10、在工作中遇到同事异样的眼光,怎么办?

11、作为一个职场小白,你将如何投入工作?

12、您的家人/好朋友/同学他们对你的评价是什么样的?

13、您自我评价一下自己?

14、请给我一个录取你的理由?

15、如果此次面试没有通过,怎么办?

解决:避免面试尴尬,为进入复试打好基础。

三、精攻专业——帮助学生在复试中脱颖而出

问题:复试环节怎么破?

  •  准备好资质证书
  •  准备好工作业绩
  •  交流时突现优势
  •  多请教专业问题
  •  展现兴趣及向往

解决:提升复试时的成功率

四、技能提升——教会学生掌握企业面试的方法,从容应对

方法一:结构化面试

案例:某世界500强结构化面试题目分享

1、了解结构化面试的两种类型

  •  行为描述型:源于问过去
  •  情境型:源于了解动机

解决:掌握面试官采用的提问动机

2、结构化面试中测评三个要素

u 一般能力:逻辑思维、语言表达

  •  领导能力:计划、决策、组织、协调、沟通、抗压、应变等
  •  个性特征:气质、情绪、自我认知、价值观等

解决:掌握面试过程中的测评要素,完善演绎面试过程

3、备试3技巧

  •  心理准备
  •  形象准备
  •  知识和能力准备
  •  充分自信
  •  展现真诚
  •  不可或缺
  •  仪态优雅

解决:掌握结构化面试的基本要求

4、备试7个原则

  •  实事求是
  •  随机应变
  •  逻辑严密
  •  推陈出新
  •  加深理论
  •  辩证分析
  •  态度温和

解决:结构化面试的核心要求,确保面试通关

方法二:无领导小组

1、无领导小组的面试的五种题型解析

  •  开放式案例解析及应对技巧
  •  资源争夺式案例解析及应对技巧
  •  两难式案例解析及应对技巧
  •  实操式案例解析及应对技巧
  •  排序式案例解析及应对技巧

解决:掌握无领导小组的各种题型,做好应答准备

2、无领导小组面试通关技巧

2.1掌握面试官的关注的10个点

  •  举止仪表
  •  语言及非语言
  •  思维分析
  •  性格特征
  •  动机与岗位匹配度
  •  应变能力
  •  团队协作
  •  个人潜力
  •  沟通协调
  •  人际关系

解决:了解面试过程中面试官的考察动机,确保不犯错

2.2无领导小组应对技巧

  •  积极主动发言
  •  把握发言机会
  •  尊重所有人员
  •  努力充当角色
  •  不要打断他人
  •  抓住总结机会

解决:在面试过程中巧妙的脱颖而出,顺利通关

五、精准谈薪——帮助学生拿下高薪工作

导入:薪酬谈判什么时侯开始最合适?

薪酬谈判的心理学博弈

1、薪酬谈判的常见问题?

  • 期望的薪水公司达不到怎么办?
  • 整个面试过程中是开始谈还是结束谈更为合适?
  • 面试官报的薪酬超出我们期望时怎么办?
  • 面试官故意打压薪酬时怎么办?
  • 面试官问前东家的薪酬体系时怎么办?
  • 面试官让我们自报底价时怎么办?

2、薪酬谈判五策略

薪酬谈判策略一:以退为进

场景:当面试官主动问你对薪酬的期望时

应对技巧:

话术:

薪酬谈判策略二:旁敲侧击

场景:面试快结束时,面试官仍未提及薪酬

应对技巧:

话术:

薪酬谈判策略三:换位思考

场景:当面试官告知,薪酬已无上调可能时

应对技巧:

话术:

薪酬谈判策略四:充分准备

场景:当你主动提出薪酬标准,面试官表现出不能接受你的标准时

应对技巧,分两种情况:

  •  当你渴望加入该企业时,
  •  当你当企业薪酬低于行业水平时

话术:

薪酬谈判策略五:谨慎套路

场景:当面试官给你一个模糊的薪酬时,比如综合收入,比如年薪

应对技巧:

话术:

3、薪酬谈判的八个招式

  •  态度诚恳
  •  恰当宣传
  •  欲擒故纵
  •  守住底限
  •  知已解彼
  •  灵活示弱
  •  打心理战
  •  坚持到底

第四讲:辅导有招——辅导员如何帮助员工做好职业生涯规划

一、精准定位——让学生职业生涯不走弯路

问题1:学生适合做什么?

1. 他的优势有哪些

2. 他的劣势有哪些

3. 他的机会是什么

4. 他存在哪些威胁

分析:大学生普遍存在的优势、劣势、机会、威胁有哪些?

解决:帮助学生认清自己,为选择合适工作做好准备

问题2:他该如何决策?

SO战略:发挥优势、利用机会

WO战略:利用机会、克服弱点

WT战略:减少弱点、回避风险

ST战略:利用优势、回避威胁

案例:应届生通过战略组合精准选择了工作

作业:用SWOT进行自我剖析

解决:如何选择合适的企业及岗位

问题3:当下有什么,未来需要什么

1. 亲朋好友

2. 财富地位

3. 个人成长

4. 生活方式

5. 职业发展

6. 情感生活

7. 娱乐游戏

8. 保健养身

工具:用生活之轮来进行自我认知

二、目标设计——帮助学生设定可实施的职业目标

问题3:他该怎么制定目标

1. 他会什么

2. 他喜欢什么

3. 他想成为什么

测评工具:霍兰德六种职业个性倾向解析

解决:让职业生涯目标更清晰、更落地

问题4:如何引导学生制定可达成的目标?

1. 目标是具体的

2. 目标有时限性

3. 目标有关联限

4. 目标可衡量

5. 目标可实现

案例:工科生如何成功拿下HR助理培训导师的OFFER

问题5:帮助学生找到目标如何达的路径?

1. 列出目标清单

2. 设定时间框架

3. 写下行动计划

4. 定期调整目标

5. 记录达成情况

6. 达成目标奖励

解决:确保达成目标路径正确有效

三、目标分解——职业目标的分解与组合

1、总目标

2、分目标(近期目标、中期目标、远期目标)

3、策略和措施

四、情绪管理——引导学生做好就业的情绪管控

1.情绪的产生机制

  •  情绪产生的ABC原理
  •  事件不是问题,信念系统是问题
  •  情绪不是问题,行为是问题

视频解析:焦点访谈栏目,我的模型被坐坏了

2、情绪的四个特性

  •  情绪可以瞬间改变
  •  任何情绪都有正面价值
  •  情绪会养成习惯
  •  情绪具有传染性

3.如何识别学生的情绪

思考:学生的情绪从哪来?
 

4、如何帮助学生缓解情绪

4.1寻找情绪的来源

4.2分析造成情绪的原因

(1)外在原因
(2)内在原因

4.3查找根本原因 

(1)表面原因
(2)浅层原因
(3)中层原因
(4)深层原因
(5)根本原因

情绪管控模型:改变信念系统BVR)

1.信念系统概念——信念、价值观、规条

2.找出影响成果与快乐的限制性信念

  •  把自己的可能改为应该
  •  把别人的应该改为可能

情景1:学生不愿意找工作怎么办?

情景2:学生一直没有找到理想工作,心情沮丧怎么安抚?

情景3:学生不敢找工作,担心被淘汰,怎么做工作?

李彩玉老师的其他课程

• 李彩玉:高校辅导员的综合技能提升
课程背景:互联网+新时代,学校辅导员在学校发展中的作用越来越重要。不仅要承上启下、联系内外、沟通左右,更要具备“三要”:要胸怀大局,要爱岗敬业,要志存高远,同时,更要切实做到“三个转变”:对学生,从普通师生关系转变为“朋友关系”对老师,由传统同事关系转变为“搭档关系”对家长,由陌生人关系转变为“合作伙伴关系”如何实现“三要三转变”?各辅导员一定要提高适应新时代、实现新目标、落实新部署的能力。将各级组织思想内化于心、外化于行,做到学思用贯通,知信行统一,筑牢学校工作的根基。课程收益:1、明确辅导员角色定位,提升岗位的角色,认知强化技能;2、掌握沟通的三大核心,降低学校、家长和学生沟通误差;3、提升危机应对及处理能力,灵活应对学校各类突发事件;课程时间:1天, 6小时/天授课对象:高校辅导员授课方式:讲解40%+课堂互动10%+案例15%+实操练习15%+工具10%+视频10%第一讲:强化认知——高校辅导员的角色与定位一、辅导员的角色定位1、就业工作者——本职工作落地2、职业生涯规划者——帮助员工制定职业生涯规划3、沟通协调者——学校、企业、学生三者之间的沟通桥梁4、事务管理者——既有老师的义务又兼管理者的特点5、职场领路人——学生就业方向的指导6、思想引领者——做好员工的思想、情绪疏导工作7、健康安全守护者——职场、人生双安全二、优秀辅导员的工作职责1、引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观2、引导学生养成良好的道德品质,针对性地开展谈心活动3、精准、及时掌握学生思想政治状况4、积极开展就业指导和服务工作5、用心指导学生党支部和班委会建设三、毕业前必须要协助学生做好的十件要事1、帮助学生办理就业报到证2、帮助学生转移人事档案3、帮助学生党组织关系4、帮助做好落户工作5、告知学生企业关于实习期与试用期的区别:案例讲解6、告知学生企业用工形式——派遣工、正式工、劳务工的区别:案例讲解7、告知学生如何签订劳动合同:案例讲解8、告知学生企业如何合法缴纳五险一金:案例讲解9、告知学生如何准备入职报到资料:案例讲解10、告知学生如何识别“水份”企业:案例讲解四、就业辅导员如何“高效”对接用人单位1、提前了解用人单位基本情况(发展历程、产品、市场、人才培养等详细信息)2、会谈过程中感受用人单位文化(对人的言谈举止及自身的职业状态)3、会谈过程中精准发问,获取用人单位必要信息工具:用人单位必要信息清单4、数据形式呈现学生信息——提前对管理的学生进行全方位分析五、就业辅导员如何提升学生的就业意愿1、就业形式分析——考研、公务员、就业、创业、失业等情况分析2、帮助学生决策——大企业VS小企业、选择企业关注点有哪些导论:“人”字的互动沟通带来的启示。第二讲:高效沟通——高校辅导员如何上传下达不错位视频解析:向诸葛亮学习高效沟通一、高效沟通的7个重要性现场沟通练习:不会沟通,师生变冤家案例:陈同学,这一天又没按时上课,辅导员按正常流程打电话时,被陈同学一顿吐槽。二、高效沟通3大核心要素1、核心要素一:沟通心态思考:学生为什么总是旷课?什么原因?2、核心要素二:沟通目标思考:作为辅导员,与家长沟通时,你想要解决什么问题?如何获得对方的支持?3、核心要素三:沟通水平案例:同样是给家长沟通学校旷课的事情,张三为什么能成功,李四为什么失败了?三、高效沟通的三大技巧1、听——如何听懂他人的话1.1听的5个层次1.2倾听六大要素1.3听的三个要点练习:听力小测试2、说——如何做到精准表达案例:一场失败的工作沟通2.1说的三要素案例:引起沟通意愿的小技巧练习:欣赏与赞扬2.2避免与他人产生冲突4个技巧3、看——如何挖掘他人的动机互动:看图形,是否能说明白3.1挖掘动机的四要素3.2沟通中看应注意五个“不要”练习:分析图示人员沟通状态分享书籍《肢体语言的密码》互动游戏:肢体语言小测试【收获】提升沟水平及技巧,让沟通无忧第三讲:巧对危机——辅导员如何做到临危不乱一、高校辅导员面临的危机事件类型1、人的危机(学习危机、恋爱危机、经济危机、就业危机)案例:由校方提供真实案例。2、物的危机(建筑安全事件、教学设备、网络设施问题、生活、运动设施问题)案例:由校方提供真实案例。3、事的危机(外源性危机、内源性危机)案例:由校方提供真实案例。二、高校辅导员提升危机处理的四种能力1、认识和预防危机的能力2、控制和化解危机的能力3、危机善后的能力4、持续学习的能力三、辅导员应对校园危机事件能力提升途径1、充分利用信息化手段,辅助班级管理2、掌握学生心理情况,重视心理健康宣传及教育工作3、掌握考勤情况,细化班级公共卫生防控工作4、强化责任认识、落实家校各项工作。5、学习相关法律法规文件,规范处理各类危机事件
• 李彩玉:代际领导力——新生代员工的管理+劳动关系管理
课程背景:在当今社会,新生代员工已成为企业发展的核心力量。他们成长于一个充满变革的时代,社会环境、教育环境、家庭环境以及企业环境的多元交织,共同塑造了他们独特的性格特征和行为习惯。然而,这一群体的管理却面临着前所未有的挑战。传统的管理模式在面对新生代员工时显得力不从心,如何有效管理并激发这一群体的潜力,成为企业亟待解决的问题:1. 制度适应性差:新生代员工往往表现出我行我素的特点,对传统企业制度的适应性较差,这增加了管理的难度。2. 文化融入难题:他们可能拒绝适应企业文化,更倾向于保持自我,这使得企业在文化传承和团队凝聚力方面面临挑战。3. 团队合作障碍:新生代员工可能表现出自我中心的行为,这影响了团队合作和整体工作效率。4. 执行力波动大:他们可能凭感觉行事,导致执行力不稳定,影响工作成果的质量和可靠性。5. 职场状态多变:新生代员工可能缺乏自我认识,社会化程度较低,厌恶传统说教,喜欢挑战但不善妥协,这些特点使得他们的职场状态更加多变和难以预测。6. 沟通与管理挑战:他们更倾向于电子化沟通,可能忽视人际关系的建立和维护,同时多方尝试寻求“升机”,这给企业的沟通和管理带来了新的挑战。新生代员工在职场中展现出独特的群体特征,他们有着自己的内在需求和职场期望。然而,企业在实际管理过程中往往忽视了这些特征和需求,导致新生代员工出现种种痛点,如离职率高、工作动力不足、难以融入团队等。这些问题不仅影响了新生代员工的职业发展,也给企业带来了巨大的人才流失和成本浪费。因此,本课程旨在深入探讨新生代员工的群体特征和管理难题,揭示他们的职场痛点和内在需求,为企业提供实用的管理工具和方法,以有效赋能、激励和驱动新生代员工,实现企业与员工的共赢发展。课程收益:1. 深入理解新生代:课程将帮助管理者深入理解新生代员工的群体特征、内在需求和职场表现,为制定更有效的管理策略打下基础。2. 掌握管理难题解法:通过课程学习,管理者将掌握解决新生代员工管理难题的方法,包括如何应对他们的行为特点、职场状态和管理挑战。3. 提升管理思维:课程将引导管理者转变传统管理思维,以更加开放、包容的心态去理解和引导新生代员工,实现管理思维的升级。4. 学会赋能员工:管理者将学习到如何赋能新生代员工,通过授人以渔、授人以欲、授人以誉的方法,激发他们的潜力和工作动力。5. 善用激励机制:课程将介绍新生代员工的激励模型,帮助管理者学会如何挖掘人才潜能、发挥人才优势、激活人才动力,提高团队的整体绩效。6. 优化员工体验:管理者将学习到如何重视并优化新生代员工的职场体验,通过提升安全感、存在感、参与感、归属感、成就感和荣耀感,增强他们的忠诚度和工作满意度。授课方式:讲授、视频解析、工具落地、案例分析、现场演练、小组讨论课程时间:2天,6小时/天授课对象:人力资源管理者、企业中层管理者、部门/团队负责人课程大纲第一讲:提升认知——解密新生代群体特征课程导入:视频——认识新生代员工一、分析环境——了解前世今生1、社会环境:政治、经济、文化2、教育环境:学校教育、家庭教育3、家庭环境:父母疼、全家宠4、企业环境:压缩人工成本、压缩管理成本、忽略员工关怀讨论:这些环境下成长的孩子会造成什么样的性格特征二、群体特征——读懂内在需求1、新生代6大特征2、喜欢的工作环境3、喜欢的领导上级三、职场表现——读懂职场表现1、喜欢从事的行业2、离职的原因分析案例:图表数据分析3、工作中最关注点第二讲:挖掘痛点——新生代员工管理的难题一、行为特点——四个维度深度剖析1、制度:我行我素2、文化:拒绝适应3、团队:自我中心4、执行:凭感觉来二、职场状态——六个方面加深了解1、自我认识欠缺2、社会化程度低3、厌恶传统说教4、喜欢挑战,不善妥协5、E化沟通,忽视人际6、多方尝试,寻求“升机”案例:某互联网95后升职记三、如何管理——提升管理思维1、重新认识2、转变思维案例:00后被央视狂赞3、用心交流-解密新生代四种不同的行为风格倾向工具:DISC了解自己、了解您身边的新生代3.1第一种:认识D型行为风格新生代,与他们保持好的互动3.2第二种:认识I型行为风格新生代,与他们保持好的互动3.3第二种:认识S型行为风格新生代,与他们保持好的互动3.4第二种:认识C型行为风格新生代,与他们保持好的互动练习:请写出您团队中新生代的行为风格倾向第三讲:找准方法——赋能新生代员工视频2:《斗罗大陆》,向两位导师学习高效培育人才人才培养模型:新生代培养三段论一、授人以渔——因价值而动1、标杆导向制2、师徒双赢制3、菁英接班制工具:师徒双赢制工具套表二、授人以欲——因前景而动1、情感投资2、理性授权3、职业成就三、授人以誉——因梦想而动1、一人一品牌2、一品一影响3、一梦一传承演练:人才培养流程图第四讲:善用激励——用好新生代员工新生代激励模型:人才激励三板斧一、用人所能——挖掘人才潜能1、知识测试2、技能演练3、精力评估4、思维洞察工具:《人才盘点九宫格》二、用人所长——发挥人才优势1、命令式:高任务—低关系2、说服式:高任务—高关系3、参与式:低任务—高关系4、授权式:低任务—低关系工具:四种管理模式分析表三、用人所愿——激活人才动力1、信任人才2、包容人才3、尊重人才4、善待人才公式:绩效行为=员工知识*员工动机*员工能力*管理刺激第五讲:重视体验——驱动新生代员工研讨:为何你的团队新生代如此佛系?一上班就犯困,一工作就开怼?一、安全感——提升新生代情绪体验价值1、什么是安全感视频案例:安全感有多重要?1.1管理重心:心理需要1.2管理重心:安全感需要高要求+低关爱=变态2、通过倾听成交-满足安全感 权利:业务领域(如:尊重基层一线人员) 能力:职业价值(如:警惕好为人师) 兴趣:个人喜好(如:打游戏、扔飞碟、剧本杀、拆盲盒……)二、存在感——赋予新生代内在情感需求1、让结构发力:整合方式2、让规则发力:运行方式3、让情感发力:链接方式分析:人才生产线——从产品到人品案例 :新生代员工效能低下为哪般?三、参与感——强化新生代员工工作动力1、注重个性化2、重视团队氛围3、扁平化沟通4、专业成就卓越案例:师傅用心教,徒弟为何不愿学?四、归属感——激活新生代员工工作愿力1、认可与鼓励2、包容与欣赏3、鼓励参与决策4、溶入与关注五、成就感——创造新生代员工学习氛围1、打造新生代的学习圏2、教会新生代员工双赢分析:人际交往的六种思维模式3、打造团队三个共同体4、管理者”四心“激励模型六、荣耀感——文化引领新生代持续努力1、情理利义,强化内部文化吸引力2、文化激励新生代落地五大法宝3、四季传承,培育企业文化精神第六讲:风险预防——劳动关系用工风险防与控导入:1、劳动用工风险的重要性2、管理者在劳动用工风险管理中的角色与职责一、试用期员工的用工风险管控1、试用期期间以不胜任为由解决是否合理?2、试用期的合法解除条件案例:因员工试用期不合格解除合同的纠纷。二、各类假期用工风险管控1、病假2、工伤假3、事假4、年薪假5、其他假期案例:员工上班请吃饭发生工作事故引发的纠纷案例:员工泡病假案例三、离职环节用工资本管控1、正常离职2、协商离职3、解除/终止合同案例:员工未办理离职手续离开公司后,回来起诉公司四、容易被忽略的劳动纠纷问题1、员工无故不来公司上班,管理者可否直接解除劳动合同?2、员工不服从上级合理的任务安排,将会承担哪些责任?3、上班时间做与工作无关的事情,管理者如何取证?4、个人工作失误,导致公司经济受损,是否需要承担相关的责任?5、哪些情况属于严重违规违纪,员工严重违规违纪将面临的责任有哪些?6、非人为原因给公司造成经济损失,员工是否需要赔偿?7、绩效连续几个月不达标,企业是否可合理解除劳动合同?8、不遵守公司的相关规章制度,员工需要承担什么责任?管理可否解除合同?9、员工严重违规操作,造成不良后果,将会受到什么处罚?10、企业能否不批员工离职?11、企业可否要求员工急辞急批?12、员工急辞职没有办理工作交接,给企业造成经济损失,如何处理?13、员工不辞而别(自动离职)工资企业能否不予发放,不辞而别有何风险?14、严重违反制度中的“严重”如何界定?(思考:大企业VS小企业的严重程度如何界定)15、企业制度未制定、合同中未约定,但员工给公司造成重大经济损失的,企业可否解除劳动合同?16、员工小错不断,大错不犯,企业能否解除?如何操作?17、员工被警告多少次、旷工多少天才能达到解除合同的条件?18、员工拒绝加班,企业可以解除劳动合同吗?19、员工以极端方式维权(如跳楼、罢工等),企业能否解除劳动合同?20、管理者如何应对违纪员工,如何取证,如何科学的进行处罚?
• 李彩玉:勇挑重担-职场菁英职业发展规划
课程背景:5G时代,放眼忘去,满世界都是激烈的竞争。如果我们处于自我欣赏、自我陶醉的状态,分分钟你的岗位就是别人的。物竞天择,适者生存,要想在这场激烈的竞争中脱颖而出并保持立于不败之地,必须用心的去设计好自己的职业生涯规划。人人都渴望事业成功,这是人的本性。然而,有些人一毕业就陷入了迷茫和困惑,还有些人工作三五年后开始出现职业倦怠,不知道自己未来在哪里,更不清楚该如何行动,这对个人来说,是浪费时间,对企业来说就是阻碍了发展。那究竟该如何持续保持动力、让未来的每一天都充满挑战,充满乐趣,那就得好好的重新设计一下人生目标了。通过本课程的培训将帮助你明确职业规划、突破内外障碍、激发内心潜能、实现自我价值。课程结构模型:课程收益: 找准个人定位-运用SWOT工具更清晰认识自己 进行角色重组-迅速转变角色及心态加快融入组织 快速融入团队-快速处理好职场人际学会团队协作 制定清晰目标-制定目标并合理设计职业生涯规划 精准制定规划-让职业生涯牛得飞起青春不再迷茫 快速适应文化-提升个人综合技能小白快速变大神课程时间1天 6小时/天授课对象:一线基层人员、所有需要快速成长的人授课方式:讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具、视频课程说明:本方案将会在培训前,务必与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。课程大纲第一讲:精准定位--让职业生涯不走弯路一、自我剖析-解决我是谁1、我适合做什么?解决:认清自己,为选择合适工作做好准备2、我该如何决策?现场互动:用SWOT进行自我剖析解决:如何选择合适的企业及岗位二、角色定位-生活之轮模型了解当下状态1、我当下有什么,我未来需要什么2、工具:用生活之轮来进行自我认知解决:找到最富有及最贫穷的点,为制定目标打好第一枪。三、宏图大志-设定可实施的职业目标1、我该怎么制定目标2、测评工具:霍兰德六种职业个性倾向解析第二讲:知已解彼-高效沟通与团队协作一、消除沟通障碍1、本位主义2、利益冲突3、性格不合4、组织机制二、迅速识别人员的行为处事风格1、第一种:强势叛逆型的5个显著特点2、第二种:灵活变通型的5个显著特点3、第三种:踏实肯干型的5个显著特点4、第四种:追求卓越型的5个显著特点案例:《庆余年》VS《三国演义》练习:请写出您团队下属及用人部门人员的行为风格倾向工具:手机在线测试行为风格【收获】快速精准的了解周围的同事三、如何与不同行为风格的人员沟通协作1、强势叛逆型的5种沟通技巧案例:与孙悟空的沟通2、灵活变通型的5种沟通技巧案例:与猪八戒的沟通3、踏实肯干型的5种沟通技巧案例:与沙和尚的沟通4、追求卓越型的5种沟通技巧案例:与唐僧的沟通【收获】快速精准的找到沟通的方式,让沟通畅通无阻第三讲:正心正念-职业化心态塑造一、感恩之心-时刻保持一颗感恩的心1、 十种必感之恩2、 感恩的三心定律视频:旗袍卖到天猫第一的残疾人解决:感恩的心态看待工作中的不公平现象二、积极之心-乐观的去应对职场一切1、 成就你的积极心态之树2、 毁灭你的消极心态之树3、 积极心态与消极心态的10大不同视频:尼克胡哲的演讲解决:遇到挫折后如何快速调整状态三、敬业之心-用主人翁的态度投入工作1、 敬业的四种能力2、 敬业的三大理由3、 敬业的三种状态4、 如何做到敬业案例:老板和员工的想法差别在哪?解决:如何做到敬业来提升自己的价值四、学习之心-时刻保持学习的状态1、 成人学习的四种状态2、 成人学习的四类方法案例:《最强大脑》72岁爷爷如何从老年痴呆变身超强记忆解决:如何持续保持学习让自己更有竞争力五、事业之心-严谨务实的工作态度1、 事业心态的5个特征2、 打工心态的5个特征案例:如何具备一颗事业之心解决:如何用事业的心态来成就事业六、求胜之心-助力您目标达成1、 求胜的人具备哪些特征?2、 求胜的人为什么更能成功?案列:某上市企业应届生2年7个月晋升公司总经理解决:持续保持一颗成功的心七、共赢之心-团队利益大于一切1、 人际交往的六种思维模式2、 如何做到职场共赢案例:火神山医院为什么能够10天完美交卷解决:个人利益与团队利益如何取舍才是最理智的第四讲:高效执行-助力职业生涯无忧一、创先争优-快速提升个人执行力1、如何提升个人执行力 新:创新能力、应变能力 严:责任意识、进取精神 实:严谨务实、勤勉刻苦 快:时间观念、效率意识2、案例:薪酬专员直接晋升人力资源经理解决:高效工作,事半功倍二、精诚团结-快速提升组织执行力1、如何提升组织执行力 目标明确 方法可行 流行合理 激励有效2、案例:某企业技术工如何助力上级取得好成绩解决:高效协作,达成最优成绩三、目标为王-高效执行三技巧1、 优化时间:时间管理四象限2、 公私分明:案例5:诸葛亮3、 勇于担则:案例6:工作频繁出错怎么解决解决:选对人+做对事+善总结=高效四、精准高效-做好时间管理1、 一次把事做对2、 厘清工作目标3、 迅速做出决策4、 利用琐碎时间5、 用少时办多事案例:应届生如何在3个月内完美胜任总经理助理解决:合理分配时间,提升工作效率第五讲:追求卓越-打造金牌职场人一、塑造品牌-打造一鸣惊人的职场形象1、个人品牌塑造一:优秀的个人形象2、个人品牌塑造二:绩效为王3、个人品牌塑造三:软硬兼施4、个人品牌塑造四:品牌塑的三个层级5、个人品牌塑造五:如何竖立公众良好的形象案例:新人2年7个月成长为总经理解决:快速走进领导的视线二、默默执行-您的付出终有回报1、 苦练基本功2、 争做最专业3、 获得好评价4、 赢得更信任案例:上市企业小陈每天坚持用“雷锋”的态度工作,成功晋升解决:个人快速成长,为晋升做准备。三、绝对忠诚-让您的付出有亮点1、严格要求自己2、严格要求他人3、用心对待客户4、始终坚持原则5、始终以身作则案例:向关羽学习四、低调做人-提升您的职场竞争力1、 主动帮助2、 乐于分享3、 积极支持案例:小刘一次次以笑应对“吭”的,逆转人际解决:良好的职场关系是事业成功的保险锁五、高调做事-让您成为某领域的专家1、 勤奋工作2、 不求回报3、 追求极致4、 善于总结案例:新入职小庆的业绩如何巧妙的惊天动地解决:让所有人都知道您是最出彩的六、主动出击-助力打好升迁第一仗1、 主动学习2、 主动担责3、 主动汇报4、 主动放弃案例:新人小敏如何连升三级,她是怎么做到的。解决:让自己获得更多升迁的机会

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