让一部分企业先学到真知识!

尚翎:魅力女性必修课系列—— 职业形象与职场修为

尚翎老师尚翎 专家讲师 1查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 形象礼仪

课程编号 : 44099

面议联系老师

适用对象

职场女性

课程介绍

课程背景:

工作着的女性是最美的,然而在当今竞争越来越激烈的环境中,职场女性面对越来的越多的压力和挑战。

身为职场女性,工作压力和职场危机、经济状况与身体状况、家庭关系与育儿成长等,成为新时代职场女性不得不面对的压力来源,对职场女性身心造成了不小的影响和伤害。

女性如何打造职业化形象,突破内在障碍,积极主动地发展事业,并取得工作和生活的平衡?外在职业形象打造与内在职场修为,缺一不可。

本课程将帮助职场女性,发扬优势、应对挑战,将身心保持在非常好的状态,拥抱更快乐的生活,成为自信、优雅、知性的女性。

课程收益:

外在职业形象打造:

l 职场职业形象塑造与商务礼仪规范

内在职场心态修为:

l 正视职场压力,了解自身心理压力状况,客观认识、压对压力

l 学习情绪沟通法则,及时觉察并处理负面情绪,有效管理情绪

l 做好生活与工作的平衡,营造良好的家庭生活及职场工作氛围

l 处理好个人、家庭、亲子、职场等关系,愉快生活、自信绽放

课程时间:0.5-1天,6小时/天

课程对象:职场女性

课程方式:课堂讲授+头脑风暴+视频案例教学+游戏活动+课堂分组练习PK

课程大纲

第一讲:外在职业形象打造

一、职业形象的重要性

【视频解析】:读秒时代的首因效应

1. 职业形象的构建

职业形象=个人形象+企业形象

2. 形象管理三步骤:定位、塑造、优化

二、职业形象塑造三要素之仪容礼仪

1.仪容整洁

2.女士仪容规范

三、职业形象塑造三要素之仪表礼仪

1. 职业着装的基本原则:

l 适宜原则

l TPO 原则

l 和谐原则

l 个性原则

2. 职业女性着装

l 职业装——职业第一,美丽第二

l 职业休闲装——舒适不拘谨

l 职场女士裙、裤装搭配原则

l 饰品——细节处制胜

l 丝巾——为形象加分

l 鞋包——整体形象的一部分

3. 仪容仪表常见误区:

l 发型、面部要求

l 女士裙装四禁忌

四、职业形象塑造三要素之仪态礼仪

1. 站姿礼仪——挺拔端庄气质美好

2. 走姿礼仪——轻盈稳重充满自信

3. 坐姿礼仪——娴静大方体现尊重

4. 蹲姿礼仪——淡定从容体现优雅

5. 手势礼仪——优雅明确自信大方

6. 鞠躬礼仪——恭敬得体热情迎送

7. 致意礼仪——专业礼节体现气度

【现场体验】:小细节显大尊重

五、其他职场常用礼仪规范

第二讲:内在职场心态修为

一、职场压力管理

(一)为何总是“鸭梨山大”?

测试:生活压力事件评量表

1.压力管理模型

2.压力产生四阶段

3.各阶段具体表现

(二)都是生气惹的祸

1.身体表现:互动与视频分析

2.情绪压力与疾病的关系

3.女性如何管理自己的情绪

(1)发觉真正困扰我们的情绪——扪心自问法

案例:老公爱看球

(2)如何管理别人的情绪

三、总是焦虑怎么办?

(一)理性情绪疗法

1. 理性情绪疗法ABC理论

2. 非理性信念的特征及规律

视频:怕打针的男人

3. ABCDE

案例:孩子学习不好

4. 情绪行为记录表

(二)正念练习

现场体验及ORID分享

“正念”解压原理

练习:运用正念解压——正式练习、非正式练习

体验:正念呼吸,正念行走

二、家庭关系管理

(一)处理亲密关系的情绪沟通法则

案例:老公周末要出去玩

1. 同频沟通三要素

2. 黄金沟通四法则

现场演练

案例:孩子不想读书

3. 同理心沟通策略

现场演练

(二)女性如何在家庭中发挥正向情绪影响力

1.迪香式微笑

(1)什么是“迪香式微笑”

(2)迪香式微笑对人的积极意义

案例:假笑男孩

2、正向积极的语言

(1)语言模式对思维模式的影响

(2)我“要”与我“不要”

案例:粉色大象

3、高能量姿态

(1)姿势与大脑的关系

(2)高能量姿态与低能量姿态

三、走好工作与家庭的平衡木

数据:职场女性情绪变化曲线

案例:就是因为没时间才什么都能做到

(一)减少干扰,提升效率与情绪水平

(二)忙中偷闲,STOP工作法

(三)创造独处,跟自己在一起

(四)优雅知性,从容是一种习惯

案例与分享

尚翎老师的其他课程

• 尚翎:职场商务礼仪与沟通技巧
课程背景: 中国是“礼仪之邦”。孔子说:“不学礼,无以应。不知礼 ,无以立。” 在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业品牌和个人形象打造的重要意义。礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现,从个人角度来看,掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、促进的社会交往,改善人际关系,提升职场竞争力;从企业的角度来看,也关乎到企业的竞争力,因为掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。 那么什么是商务礼仪?商务礼仪的理念、规则、内涵是什么?在工作当中如何给客户留下完美的第一印象?如何与同事、客户沟通达到预期效果?在重要而隆重的场合应该如何展示自己?如何树立企业和个人良好的职业形象? 课程从学员需求及实用角度出发,通过典型案例的讲解和分析,结合现代商务礼仪、职场礼仪与沟通、社交礼仪的细节及模拟现实环境的操作演练,全方位提升职场商务礼仪与沟通技巧,提升职场综合能力。 课程收益: l 了解现代礼仪文明的起源、发展、重要价值和意义 l 掌握人际交往中的基本礼仪,提升个人综合职业素养 l 掌握各种商务场合中的礼仪规范,塑造良好的职业形象 l 学习商务交往中的沟通艺术,提升沟通交往能力与礼仪水平 l 培养知礼、懂礼、用礼的高素质职业人才,展示企业软实力 课程时间:1-2天,6小时/天 课程对象:企业管理层、商务接待人员与其他职场人士 课程方式:课堂讲授+头脑风暴+视频案例教学+游戏活动+课堂分组练习PK 课程大纲 一、礼仪概说:礼仪的起源发展与现实意义 (一)礼仪的内涵与定义:举手投足皆是礼 (二)礼仪的起源与发展:礼立于敬而源于祭 (三)礼仪的实质与原则:敬、敬人、敬己 (四)为何要学习礼仪? 视频与案例 二、形象礼仪:魅力职场形象的塑造 案例互动与分享 (一)职业形象的重要性 【视频解析】:读秒时代的首因效应 1. 职业形象的构建 职业形象=个人形象+企业形象 2. 形象管理三步骤:定位、塑造、优化 (二)职业形象塑造三要素之仪容礼仪 1.仪容整洁 2.女士仪容规范 3.男士仪容规范 (三)职业形象塑造三要素之仪表礼仪 1. 职业着装的基本原则: l 适宜原则 l TPO 原则 l 和谐原则 l 个性原则 【案例分析】 比尔盖茨为什么被拒绝进入高尔夫球场 2. 职业男士着装 l 三色原则 l 三一定律 l 三个禁忌 l 衬衫与西装 l 领带的秘密 l 鞋袜及配饰 3. 职业女性着装 l 职业装——职业第一,美丽第二 l 职业休闲装——舒适不拘谨 l 职场女士裙、裤装搭配原则 l 饰品——细节处制胜 l 丝巾——为形象加分 l 鞋包——整体形象的一部分 4. 仪容仪表常见误区: l 发型、面部要求 l 女士裙装四禁忌 (四)职业形象塑造三要素之仪态礼仪 1. 站姿礼仪——挺拔端庄气质美好 2. 走姿礼仪——轻盈稳重充满自信 3. 坐姿礼仪——娴静大方体现尊重 4. 蹲姿礼仪——淡定从容体现优雅 5. 手势礼仪——优雅明确自信大方 6. 鞠躬礼仪——恭敬得体热情迎送 7. 致意礼仪——专业礼节体现气度 【现场体验】:小细节显大尊重 三、商务礼仪:商务礼仪体现企业形象 (一)商务接待礼仪之预约礼仪 1.书信礼仪 2.电话礼仪 3.微信礼仪 (二)商务接待礼仪之商务会面 1.表情礼——因喜悦而开颜 2.称呼礼——按尊长合常规 3.名片礼——尊而卑近而远 4.握手礼——场合姿势次序 5.介绍礼——按尊卑循原则 (三)商务接待礼仪之商务引领 1.同行礼仪 2.电梯礼仪 3.楼梯礼仪 4.引领礼仪 5.会议会见位次 6.主席台位次 7.合影留念位次 【角色扮演与情景演练】 (四)商务接待礼仪之宴请礼仪 1. 中餐的礼仪 2. 西餐的礼仪 3. 自助餐礼仪 4. 敬酒礼仪 【模拟情境与现场演练】 (五)商务接待礼仪之馈赠礼仪 【视频案例与讨论】:《最好的礼品》 1.馈赠礼品选择 2.礼品馈赠禁忌 3. 礼品馈赠的时机 四、言谈礼仪:高效沟通提升整体素养 (一)言语交谈四原则 1.态度谦虚诚恳 2.表情亲切自然 3.语调平和沉稳 4.语言准确规范 (二)言谈内容的选择 1.通用话题与针对性话题 2.适宜话题与禁忌话题 (三)心有灵犀”的沟通模式 1.心——拆掉心墙,从心出发 2.有——言之有物,言之有理 l 沟通漏斗 l 有效的信息发送技巧:5W1H原则 l 有效信息发送的FAB原则 l 结构化表达的四个原则 【案例及游戏】 3.灵——学会聆听,灵活运用 l 有效倾听 l 学会提问 l 积极反馈 【案例及演练】 4.犀——洞悉原理,犀利表达 l 乔哈里视窗 l 向上沟通的1135法则 l 向下沟通BIA、BID沟通 l 平行沟通YES AB沟通法 l 对外沟通四要素 【情景演练】 【学习成果检验】:商务拜访全流程
• 尚翎:你有铠甲 也有芬芳 ——女性成长的科学与艺术
课程背景: 2019年底,《中国职场女性心理健康绿皮书》(以下简称《绿皮书》)发布,《绿皮书》指出,中国女性劳动力参与率达61.5%,为全球最高,近九成职场女性在家庭健康方面充当着决策者的角色。不过,逾八成职场女性在过去一年中都面临焦虑和抑郁问题的困扰。《绿皮书》通过在线问卷的方式研究取样,结果显示,激烈的职场竞争与工作压力给职场女性带来诸多身心健康隐患,亚健康状态普遍。职场女性心理问题呈普遍化和年轻化趋势调研结果表明,约85%的职场女性在过去一年中曾出现过焦虑或抑郁的症状,其中约三成女性“时不时感到焦虑和抑郁”,7%的女性甚至表示自己“总是处于焦虑或抑郁状态”。 工作压力和职场危机、经济状况与身体状况、家庭关系与育儿成长等,成为新时代职场女性不得不面对的压力来源,对职场女性身心造成了不小的影响和伤害。本课程将帮助职场女性,发扬优势、应对挑战,将身心保持在非常好的状态,拥抱更快乐的生活,成为自信、优雅、知性的女性。 课程收益: l 帮助职业女性做好自我认知,更好地了解自我角色特质 l 了解女性大脑的特征,探寻困扰女性问题的深层次原因 l 准确了解女性自身的心理压力状况,客观认识、压对压力 l 认清情绪问题产生的的科学原理,掌握理性情绪疗法及应用 l 学习情绪沟通法则,及时觉察并处理负面情绪,有效管理情绪 l 做好生活与工作的平衡,营造良好的家庭生活及职场工作氛围 l 处理好个人、家庭、亲子、职场等关系,愉快生活、自信绽放 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:职场女性 课程方式:案例解析+小组研讨+头脑风暴+游戏互动+影像分析+角色演练 课程大纲 第一章:女性与自己 一、女性角色探究 (一)互动:我是谁? (二)自我分析与评估 (三)六个问题发现自我 二、女性脑的三大特性 三、女性脑的生理优势与挑战 (一)直觉与焦虑 (二)共情与疲劳 (三)自控与悲观 第二章:女性与情绪压力 一、为何总是“鸭梨山大”? 测试:生活压力事件评量表 (一)压力管理模型 1.压力产生四阶段 2.各阶段具体表现 (二)人格类型与压力 1.什么是人格类型? 2.人格类型压力的关系? (三)自尊水平与压力 1.什么是自尊水平? 2.自尊水平与压力的关系? 二、都是生气惹的祸 (一)身体表现 互动:不明原因的肩颈腰关节疼痛、精神涣散、易于疲劳、抑郁、焦虑等 视频分析:肠易激综合症 (二) 情绪压力与疾病的关系 (三) 女性如何管理自己的情绪 1. 正确理解“情绪” 2. 为何要管理情绪 3. 如何管理情绪 (1)发觉真正困扰我们的情绪——扪心自问法 案例:老公爱看球 (2)如何管理别人的情绪 1.情绪支持四部曲 2.如何了解对方真正的情绪 3.化解失控情绪的三大技巧 三、总是焦虑怎么办? (一)理性情绪疗法 1. 理性情绪疗法ABC理论 2. 非理性信念的特征及规律 视频:怕打针的男人 3. ABCDE法 案例:孩子学习不好 4. 情绪行为记录表 (二)正念练习 现场体验及ORID分享 视频:正念介绍 方法一:“正念”解压原理 练习:运用正念解压——正式练习、非正式练习 体验:正念呼吸,正念行走 (三)焦虑清单:成本-收益分析法 (四)行动:第二象限JUST DO IT 第三章:女性与家庭 (一)脑科学原理 1.男性大脑与女性大脑的区别 2.孩子的大脑与成人大脑 (二)处理亲密关系的情绪沟通法则 案例:老公周末要出去玩 1. 同频沟通三要素 2. 黄金沟通四法则 现场演练 案例:孩子不想读书 3. 同理心沟通策略 现场演练 (三)女性如何在家庭中发挥正向情绪影响力 1.迪香式微笑 (1)什么是“迪香式微笑” (2)迪香式微笑对人的积极意义 案例:假笑男孩 2、正向积极的语言 (1)语言模式对思维模式的影响 (2)我“要”与我“不要” 案例:粉色大象 3、高能量姿态 (1)姿势与大脑的关系 (2)高能量姿态与低能量姿态 第四章:女性与职场 一、女性职业发展的内在障碍——自我设限 (一)来自性别角色的刻板印象 (二)来自社会施加的家庭压力 二、如何建立职场自信 (一)善用女性大脑优势 1.直觉:商业敏感性 2.共情力:团队协作性 3.自控力: 踏实稳妥 (二)抓往优势与机遇 1.帕累托法则 2.个人SWOT分析法 3.轻重缓急与进退取舍 (三)走好工作与家庭的平衡木 数据:职场女性情绪变化曲线 1.减少干扰,提升效率与情绪水平 2.忙中偷闲,STOP工作法 3.创造独处,跟自己在一起 4.优雅知性,从容是一种习惯 案例与分享
• 尚翎:职场综合素质提升 ——时间管理与沟通协作
课程背景: 职场人士所需要的三个最基本的技巧,分别是时间管理技巧、沟通技巧和团队协作技巧。 每个人都拥有完全相同的时间资源 ,但每个人的工作效率和工作业绩却很不一样。管理好时间,能大幅度地提升职业人士的工作效率和工作业绩,时间是所有人取得成功的必备要素之一。因此,每个人都应该学好时间管理,企业则应该集中对管理干部和员工进行时间管理的主题培训,以帮助管理干部和员工提升工作效绩; 良好的团队沟通与协作,是企业正常运作的基础,不良的沟通和协作,直接导致企业效率低下。工作中,做好跨部门沟通,上、下级的沟通,对团队良好协作及目标达成意义重大,因此掌握有效的沟通协作技巧,能迅速提高个人工作效率及部门管理效率。 本课程将协助学员建立时间管理的正确观念、心态、习惯与做法,教授管理时间的技巧,让学员增进自己的工作的效率,进而提升企业整体的效率;将让学员理解团队沟通与协作的真正内涵,增强凝聚力、执行力、掌握沟通协作方法,从而促进组织绩效的有效达成。 课程收益: l 培养正确的时间管理观念,合理规划,高效利用时间 l 掌握实用有效的计划制订与时间管理的方法,改变拖延习惯,减少工作延误 l 掌握合理有效利用时间,提高工作效率及效能的技巧 l 培养团队成员主动沟通的意识,体验有效的沟通渠道和沟通方法 l 体会团队之间加强合作的重要性,合理处理竞争关系,实现良性循环 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:企业高中基层管理人员 课程方式:案例解析+小组研讨+头脑风暴+游戏互动+影像分析+角色演练 课程大纲 上午:时间管理 第一讲:心态篇——正确理解时间的公平性和不可逆性 一、时间的认知 1. 时间是我们最宝贵最稀缺的资源 视频:时间 2. 想要提升效率,管理时间,最重要的不是技巧,而是转变心态 工具:1440提示牌 二、将真正重要的事融入你的生活 1. 总是会有更多的事情要做 2. 把时间花在值得做的事情上 三、帕累托法则 1)寻找捷径 2)把最重要的事情做到极致 3)提升核心技能,不要试图掌握一切 4)将80%时间放在最重要的20%的目标和工作上来 第二讲:事件篇——事件的多样性和可规划性 一、收集待力事项——定期清理你的大脑缓存 1. 维珍效率法 2. 随时收集待办事项,记录灵感方案 二、制作待办事项卡——规划时间还是规划事件 练习:规划“周末日程表” 1. 两种规划方法:“时间-事件”与“事件-时间” 2. 根据日程表来做事而不根据任务清单 三、四象限——要事优先原则 1. 什么是“要事” 2. 从“时间线”到“时间象限”的演变 3. 紧急性驱动与重要性驱动的心理归因 4. 吃青蛙定律 练习:下周工作分配 四、找出“核心思考区间”——连续性原则 1. 任务分解“三明治模型” 2. 保证任务“核心思考区间”不打断 第三讲:习惯篇——习惯的可控性和可变性 一、如何防干扰 (一)两种计划 1、明确具体VS笼统抽象 2、把任务变成行动步骤 (二)外源性干扰与内源性干扰 (三)防干扰四法 1、营造环境 2、待办记录 3、倒计时限 4、专注当下 (四)决策疲劳与转换损耗 二、如何克服拖延 (一)拖延与意志力 1、拖延从何而来? 2、什么是意志力? 3、拖延与意志力关系 (二)意志力特点及使用原则 1、由强到弱——由难入手 2、肌肉特定——合理蓄能 3、相互影响——激发认同 (三)如何提高意志力 (四)拖延类型及破解方法 1、无意之过——统一时间、游戏竞赛 2、本能使然——5分钟原则、积分奖励 3、有意逃避——以毒攻毒、条件反射 4、追求完善——降低预期、外力驱动 三、如何告别纠结 (一)认识选择 1、心理、生理机制 2、主动权与掌控感 3、面对选择为什会出错? (二)”选择困难症“怎么破? 1、对选择任务”抽丝剥茧“ 2、建立自己的内在逻辑 3、心理建设与预期管理 第四讲:技巧篇——有效提高时间的利用效率 一、“黄金三小时”法则 1、学会休息与工作 2、早间精力管理法 二、时间管理的”统筹方法”课 案例:华罗庚泡茶、第一次做饭 1、不同方法下耗时 2、如何做好时间统筹 三、大脑的“双核”处理功能 1、左右脑功能 2、“双核”处理技能 3、区分:“注意力分散”与“并行工作” 四、低水平重复与倍增效应 下午:团队沟通与协作 第一讲:沟通的重要性 一、沟通视窗:沟通视窗理论及运用技巧 (一)公开区、盲点区、隐藏区、未知区 (二)各区域的特点及应用技巧 案例:赵孝成王、袁世凯复辟 二、沟通的三大要素 传递信息、交流情感、实现目标 三、沟通中的信息遗漏 (一)案例:信息传递 (二)信息遗漏的解决办法 1、语言的沟通 2、肢体语言的沟通 3、沟通漏斗 第二讲:团队的高效沟通 一、团队沟通模式图 二、团队沟通的三大障碍 三、团队沟通四步骤 四、有效沟通技巧 (一)5W1H沟通法 (二)积极聆听 1、有效聆听的原则 2、有效聆听的步骤 3、聆听的五个层次 案例:如何做到深度倾听对方所需? 方法:3R聆听法 (三)积极反馈 1、正面的反馈 方法:BIA沟通 案例:如何让员工做得更好 2、设性反馈 方法:BID沟通 案例:员工出错如何反馈 (四)有效提问 1)开放式的问题 2)封闭式的问题 案例:如何通过提问让对方打开心扉? 方法:OFH提问 第三讲:上下级沟通技巧 一、向上沟通 1、请示与汇报的基本态度 2、有效向上沟通的原则 情境演练 二、向下沟通 1、正确传达命令意图 2、赞美下属的技巧 3、批评部下的方法 4、绩效沟通的GROW模型 情景演练 三、不同场景下的沟通法则 第四讲:如何做好团队协作 一、团队协作不畅”七宗罪“ 二、团队协作的三种典型行为——退宿、攻击、积极 三、积极行为的三大特点——坚持原则、学会拒绝、提供建议 练习:如何拒绝 四、 团队协作的顶层共识 (一)价值观:共同目标愿景 (二)思维:换位、反省 (三)心态:积极、利他 案例:苏秦张仪“合纵连横”庞涓孙膑“自相残杀” 视频:F1换轮胎

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务