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胡军令:强基固本:人力资源经理的基础素质及修炼

胡军令老师胡军令 专家讲师 1查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 44179

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适用对象

人力资源管理层

课程介绍

课程背景:

企业的竞争,归根结底是人才的竞争。任正非先生有句名言:人才不是华为的核心竞争力,对人才进行管理的能力才是企业的核心竞争力。这从一个侧面说明,企业中HR的能力直接决定了企业的核心竞争力,企业的发展所需的是一支人格品行好、思路视野宽、素质能力强、工作业绩优的优秀HR经理人队伍。那么,如何成为一个优秀的企业HR呢?答案就是:不确定的时代,必须拥有确定的能力!本课程从HR经理的四大关键职能素质的解读着手,为学员讲解修炼者四大关键职能素质的关键管理行动。

课程收益:

帮助HR经理人了解并促进:

  • 人力资源经理人关键的职能素质
  • 修炼关键的职能素质的关键基础
  • 业务视角宽度认知HR经理职责
  • 专业视角深度理解HR专业素养

课程对象:人力资源管理层

课程时间:1 6小时/天

课程方式:讲授、研讨演练(团队共创)、互动、答疑

课程大纲

【导入】HR经理的扪心三问

【思考】人力资源管理的终极追求到底是什么?

第一讲:从人力资源管理的趋势看人力资源经理

【导入】灵魂拷问本身即是鞭策

1、从人力资源到人力资本的趋势变化

【模型】人力资源三支柱

【案例】知名企业的三支柱

【思考与行动】这种变化对人力资源经理的影响在哪里?

2、人力资源经理的四大职能素质

1)总经理视角

2)咨询能力

3)组织敏感度

4)心力

第二讲:基于四大职能素质的三项修炼

一、理解战略

【导入】人力资源管理者的基本立场

1、人力资源经理被漠视的两个差距

1)认知差距

2)能力差距

2、理解战略的三个关键

关键一:理解战略从哪里来?

【模型】企业经营管理金字塔

【实践】从愿景到目标的实现过程,HR该干什么?

关键二:理解企业成长的规律

【逻辑】企业的成长阶梯

【实践】在企业成长的四个阶段,HR该干什么?

关键三:理解业务拓展路径

【逻辑】业务拓展路径的五个支点

【实践】在这五个支点上,HR该如何表现?

二、懂得业务

【导入】HR懂业务的三个层面及5个行动

1、了解公司业务,明白商业逻辑

【实践】从投资回报率的角度理解

【工具】业务洞察6问表

2、掌握团队情况,实现基础支撑

【实践】从业务看组织

【工具】团队明晰6问表

3、了解关键数据,明确核心要素

【实践】从数据看业务

【工具】核心指标及要素拆解表

4、基于关键数据,判断业务走向

【实践】从数据分析业务

【工具】业务数据5维判断表

5、基于业务数据,分析问题挑战

【实践】从数据分析利弊

【工具1】业务现状利弊分析表

【工具2】业务挑战未来策略表

6、从哪里去找到数据?

【方法】六个方式

三、深耕专业

【导入】10000小时成为专家开始思考

1、成为人力资源的行家和专家

【行动】HR经理的1cm宽与10000m深怎么理解?

【修炼】“三一两有”专业视角

2、打造互赖型团队

【案例】从北美洲的狼群团队获得启示

【实践】“木桶理论”到“长板理论”

【案例】知名企业团队的战略型互补

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课程背景: 人力资源总监(HRD)是企业人力资源管理最高领导人之一。主要负责企业人力资源战略规划,人才招聘与配置,培训与发展,绩效与薪酬等方方面面的工作,是CEO的战略伙伴、核心决策层的重要成员,怎样做好HRD的工作?使自己的工作产生最大价值,同时赢得大多数领导和员工的认可呢? 优秀的HRD是企业做强做大的重要助力,HRD是否能清楚组织的业务痛点?是否能制定针对性的组织人才战略?组织上下是否充满活力,人才“倍”出,百舸争流?本课程旨在让企业的人力资源高管了解HRD的角色定位,深刻洞察人力资源管理工作的底层逻辑,掌握作为一名人力资源高管的工作方法,真正成长为CEO的业务伙伴。 课程收益: 帮助HRD了解并促进: l 人力资源总监的角色定位 l 业务视角宽度认知HRD的职责 l 专业视角深度理解HRD的专业 课程对象:人力资源高管 课程时间:1天 6小时/天 课程方式:讲授、研讨演练(团队共创)、互动、答疑 课程大纲 【导入】HRD的的职责审视 第一讲:从人力资源管理的趋势看人力资源总监 【导入】灵魂拷问本身即是鞭策 1、从人力资源到人力资本的趋势变化 (1)HRD的路径变化 (2)HRD的业务变化 【思考与行动】这种变化对人力资源总监的影响在哪里? 2、人力资源总监的四大职能素质 (1)CEO视角 (2)咨询能力 (3)组织敏感度 (4)心力 第二讲:基于四大职能素质的三项修炼 一、理解战略 【导入】人力资源管理者的基本立场 1、人力资源总监被漠视的两个差距 (1)认知差距 (2)能力差距 2、理解战略的三个关键 关键一:理解战略从哪里来? 【模型】企业经营管理金字塔 【实践】从愿景到目标的实现过程,HR该干什么? 关键二:理解企业成长的规律 【逻辑】企业的成长阶梯 【实践】在企业成长的四个阶段,HR该干什么? 关键三:理解业务拓展路径 【逻辑】业务拓展路径的五个支点 【实践】在这五个支点上,HR该如何表现? 二、懂得业务 【导入】HR懂业务的三个层面及5个行动 1、了解公司业务,明白商业逻辑 【实践】从投资回报率的角度理解 【工具】业务洞察6问表 2、掌握团队情况,实现基础支撑 【实践】从业务看组织 【工具】团队明晰6问表 3、了解关键数据,明确核心要素 【实践】从数据看业务 【工具】核心指标及要素拆解表 4、基于关键数据,判断业务走向 【实践】从数据分析业务 【工具】业务数据5维判断表 5、基于业务数据,分析问题挑战 【实践】从数据分析利弊 【工具1】业务现状利弊分析表 【工具2】业务挑战未来策略表 6、从哪里去找到数据? 【方法】六个方式 三、深耕专业 【导入】从10000小时成为专家开始思考 1、成为人力资源的行家和专家 【行动】HRD的1cm宽与10000m深怎么理解? 【修炼】专业视角:理念、系统、机制 2、打造互赖型团队 (1)人才选配策略 (2)人才业务策略 【案例】知名企业团队的战略型互补
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(3)筛选简历的五条警醒 【问题】15秒筛选简历,你到底看什么? 2、三个要素:从简历中提取三个关键要素作为面试问题 (1)职业发展情况 (2)业绩点 (3)疑惑点 八、慧眼识人:面试是个技巧活 【导入】所有的测评都是媒妁之言,面试才是揭盖头 1、面试的基本概念和理论依据 【问题】为什么要求应聘者填写《应聘登记表》? 2、电话面试,到底是为什么? 3、从四个维度判断应聘者的稳定度 (1)动机 (2)客观因素 (3)个性 (4)匹配度 4、身怀六脉神剑,面试所向披靡 【问题】四道顶级的面试问题 【问题1】如何hod住各种面试者? 【问题2】背景调查究竟怎么查? 九、把好最后一关—背景调查1、背景调查的适用范围2、背景调查的注意事项 第五讲:用人有道:目标绩效系统 一、绩效管理的认知 1、绩效管理的目标 2、绩效管理的发展历程 3、常见的几种绩效管理模式 4、绩效管理体系的逻辑 5、绩效管理的三大机制 二、用BSC(平衡计分卡)建立目标绩效体系 1、BSC四维度理解认知 2、如何设计年度平衡计分卡 3、平衡计分卡与KPI的区别 4、KPI指标的制定与分解 5、公司的KRA和KPI 6、KPI管理量表制作 【演练】利用BSC理论建立公司年度平衡计分卡 三、绩效考核的管理 1、绩效考核结果的运用 2、各层级人员到底考核什么好? 3、如何通过绩效辅导提升业绩 (1)绩效目标辅导的技巧:GROW模型 【问题】如何运用 GROW技术进行提问—辅导下属接受目标并提出可行方案 (2)绩效反馈辅导的技巧:汉堡包法 【问题】如何辅导绩效不佳的员工 (3)不同员工绩效辅导的策略 第六讲:驱动有法:薪酬激励系统 一、薪酬管理的认知 1、薪酬管理的理论基础 2、职位与薪酬的关联关系 3、从激励理论看薪酬 4、薪酬组成部分对管理目标的作用 5、员工薪酬与外面差异多少是个梗? 二、薪酬构成认知 1、薪酬体系包含的要素 2、各种报酬的分布比例 3、从工资结构划分薪酬 4、三种薪酬模式的特点 三、薪酬体系的设计 1、薪酬设计的时机 2、薪酬设计的原则 3、薪酬设计的原理 4、薪酬设计的四个核心 5、薪酬设计的战略关注 6、结构化薪酬体系模型 7、职位评估 (1)职位评估系统的使用讲解 (2)如何自行设计内部职位评估体系 【演练】择3个职位分组试评估 8、薪酬分位选择 9、职位序列式薪酬体系设计 (1)划分职位序列 (2)等级能力界定 (3)职位价值评估对应职位等级测算 (4)薪酬幅度测算 (5)薪酬系统表设计 10、职位序列与职业发展通道设计 四、高效实施员工激励 1、激励动力理论 2、激励体系解决工作不够爽 (1)四类激励方式的解读:成就激励、能力激励、环境激励、物质激励 (2)从人在企业中的5步前进路径看留人奥决 (3)四类人才的激励对策 【工具】12类激励措施清单 第七讲:育人有责:战略推演构建企业培训体系 【场景导入】当前你们年度培训需求是怎么获得的? 一、跳出培训规划及需求设计的天坑 1.培训定位的关键思维:追求老板满意 or 员工满意? 2. 培训密联业务的关键:老板的业务偏好 3. 培训需求的532模型 (1)高层:利润上升、市场取胜 (2)中层:绩效达成、团队提升 (3)基层:能力提升、领导认可 4. 高中基层的培训需求调研法 (1)基层:三个问题就搞定 (2)中层:三步三问见真章 (3)高层:汇报调研是情商 二、利用战略推演构建企业培训体系 (案例推演) 1、从战略目标到人才挑战 2、从人才挑战到人才培养 3、从人才培养到培训体系 【案例分析】此培训体系构建案例是如何贴合战略推演七步法的? 二、内部讲师的选育用留 1. 选:谁来做、做什么? 2. 育:怎么做、什么要求? 3. 用:日常激励、动力激励 4. 留:讲师池动态管理 【工具1】企业内部讲师分级评定表 【工具2】企业通用课程老师选拔评审表 【工具3】“四步教学法”课程操作样表 【工具4】内部讲师激励办法样表 三、培训项目的设计和运营的四级管理 1. 培训需求的发现:从业务端口发现需求 2. 培训项目的设计:从体系细节实施设计 3. 教学方法的应用:用多样途径实现交付 4. 永不下课的关注:用多种方法巩固提升 四、培训效果的评估 【导入】你们的培训工作年度汇报里,都写些什么? 1. 柯氏四级评估的应用 2. 培训效果评估时机级操作方式 3. 数量型培训价值指标:人才出栏率(时间轴+通过率) 4. 三堂会审评估学员训后符合性 5. 打破“培训满意度”的牢笼 6. 质量型培训的三个价值维度 第八讲: 融洽相处:员工关系的关键关注 【导入】讨论:在各位的管理意识中,90后/95后员工是怎样一群人? 一、如何做好员工代际管理(70/80/90/95)? 1、勇于赛马 2、新老融合 3、加速学习 二、“员工关系管理"的处理重点----如何预防控制危机 1、正确引导:员工维权意识与法制意识的“苏醒”;2、规章制度生效的“三化”要求(合法化、程序化、公示化)3、如何跟员工做有效的约定(有始有终,及时反馈,关键事件)4、如何跟员工宣贯规章制度及确保执行三、如何让团队成员人尽其才1、 带人如带兵,带兵如带“心”2、如何管理部门的超级明星员工3、当团队面对“刺头”员工4、如何清理部门的“C类”员工 四、基于劳动法规的劳资管理 1、企业员工关系管理的问题 (1)企业用工中员工关系五段管理 (2)劳动用工法律风险的三个问题 (3)企业员工关系管理的新要求 2、企业用工风险其实就是三个范畴的事儿 (1)违反劳动法律法规 (2)制度违规 (3)证据不足 3、劳资关系管理的四个场景实操 (一)试用期管理 【问题】试用期不符合录用条件如何解除劳动合同? 【案例】某公司解除员工陈某试用期合同的仲裁案例 (1)试用期管理的八大误区及对策 (2)焦点:合格与不合格的标准与证据 (3)实操:三个关键动作 【思考】除了不符合录用条件,还有哪些方式? (4)适用法规条款 (二)违规违纪管理 【问题1】违纪行为如何取证与举证? 【问题2】严重违反规章制度如何解除劳动合同? (1)适用法律条款 【案例】某企业员工违反公司制度的仲裁案例 (2)取证与举证 书面证据取得:老司机的三个套路 录音证据取得:高级的问话艺术 电子证据取得:关键确定账号归属 【问题3】员工不承认电子账号属于他怎么办? 【案例1】某公司工伤员工违纪仲裁案例 (3)违纪解除劳动合同的注意事项 (4)违纪解除劳动合同的六步流程 (5)几种其它情形违规的处理 (6)企业制定规章制度的“三化”要求 (三)不胜任员工管理 【问题】公司对不能胜任工作的员工如何处理? 【案例】某公司与销售经理的劳动纠纷案例 (1)正确理解“不胜任工作” (2)员工不胜任的处理与实操 【关键】员工不胜任工作调岗转岗的关键管理 【关键】工会对于劳动关系管理的关键作用 (3)哪些情形下不能解除不胜任员工 (四)劳动合同管理 (1)劳动合同的四个关注期及规避事项 (2)劳动合同签订的时间掌控 (3)劳动合同签订的风险防范 (4)劳动合同解除的风险管理 【案例】某公司与精神疾病患者解除劳动合同案例 第九讲:职业生涯:帮助员工通向未来 一、职业生涯管理的四大原则 1、基于业务和组织,结合员工的现状 2、透明的职业发展,公正的晋升机制 3、员工可纵横自驱,组织能提供途径 4、本位的继任计划,降人员流动风险 二、构建职位体系 1、绘制职业发展路径图 2、划分岗位序列及标准岗位 【案例】某企业的的岗位序列图 三、构建能力评估体系 1、素质能力模型的构建 2、评估过程的管理 【案例】某企业能力素质模型表 四、构建职业生涯学习地图 1、基于能力素质模型的学习地图 2、基于岗位需求的学习地图 【案例】某企业中层经理通用能力学习地图 五、构建三种职业发展方向 1、本职位发展 2、横向发展 3、纵向提升 【案例】某企业与职业生涯链接的薪酬激励体系 六、职业发展路径管理 1、初阶人员的“I”字形发展 2、职能技能类人员的“T”字形发展 3、中高阶人员的“Z” 字形发展 七、晋升发展机制 1、晋升发展原则 (1)编制控制原则 (2)逐级有序原则 (3)业绩能力兼顾原则 (4)择优录取原则 2、晋升发展标准 (1)任职年限 (2)业绩/奖励 (3)新职位能力要求 (4)相关经验 (5)继任者培养 八、员工职业生涯管理流程 1、成立组织 2、职位梳理 3、选定群体 4、能力评估 5、制定计划 6、计划实施 第十讲:精神至上:打造融入企业血液的企业文化 一、企业文化的认知 1、什么是企业文化? 【案例】从1520年活到现在的85个组织 (1)企业文化的内涵 (2)企业文化形成 2、企业文化的4个层次 (1)精神层 【延伸】核心3的基础内容 (2)制度层 【延伸】制度层面的6个方面和6道屏障 (3)行为层 【延伸】行为识别系统的表现形式 【案例】某大型国企3维度行为识别系统模型 (4)物质层 【延伸】人工饰物打造的8大工具 二、企业文化提炼四部曲 1、汇心声 (1)从心里提炼文字 (2)创造员工参与感 (3)团队共创式讨论 2、立行动 (1)确立标准 (2)设计行动 3、找故事 (1)寻找标杆典范 (2)构建传播路径 4、成手册 (1)逐条阐释 (2)形成手册 三、企业文化落地的“四入模型” 1、如何入眼 2、如何入脑 3、如何入行 4、如何入心 【案例】某企业文化践行三段七有法 【模型】企业文化建设地图

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