让一部分企业先学到真知识!

张永林:《正己化人·日新其力》——打造高绩效执行型团队

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 36101

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适用对象

企业高管、中高层管理者、基层管理者、后备储备人才、人力资源工作者等

课程介绍

【课程背景】

企业的“企”字。如果取消上面那个“人”,企业就“止”住了,说明人对于企业是很重要的。

而“人”字为什么一定要在企业的“企”字上面呢?因为人是需要支撑的,“人”一旦失去了支撑,倒了下来,就变成“一”了。说明企业对于人来说也是非常重要的。

企业和人之间,人和企业之间,一定有一种东西把他们紧密的联系在一起的,找到这个联系,就能打通二者互赖共赢之路。

中国人,“人”的问题很含蓄,所以我们需要正己化人。

中国企业,“员工”的要求很强烈,所以我们需要日新其力。

那我们的成长,到底应该学“理念”还是学“技巧”?

要学理念,因为理念会自动产生技巧!

企业管理四大痛:

1、动力之痛:谁能告诉我,员工能和我远多远?

场景一:作为企业老板,我十分珍惜和我一起创业的元老级伙伴,但是他们让我很为难。我的企业已经今非昔比了,我不停的让他们去学习、充电,但他们却都自以为是、思维僵化,不愿意学习,企业重要的岗位都被“没有功劳也有苦劳”的他们占住了,导致新人上不来,公司氛围像一潭死水。

场景二:作为企业老板,我觉得非常孤独。我为企业的美好未来而兴奋、激动,为现实市场的阻碍感到深深的担忧,我竭尽全力为这个事业而全力拼博,但我的员工却无动于衷,仅仅是在打工而已,为什么他们就不能理解我的理想、我的抱负呢?

场景三:作为企业老板,我觉得非常不放心,恨不得有第三只眼。我在公司的时候,好像一切都井井有条,员工们都在努力工作,但是我知道这些都是做样子给我看的,只要我一转身,大家都欢声笑语、干私活、打电话聊天.......

场景四:作为员工,我觉得非常烦恼。我的老板经常朝令夕改,甚至半夜都会给我打电话讨论公司发展问题,我怎么做似乎他都不满意,唉,谁能告诉我,老板到底在想什么?他要什么?

2、协调之痛:谁能告诉我,“内战”还要打多久?

场景一:作为企业最高决策者,我觉得十分痛苦。公司生产、营销两大部门高层领导的思想不统一,各自为政。营销总监觉得生产部门做事拖沓、交货不及时;生产部门觉得营销部门不懂技术却在客户面前瞎承诺,甚至接回来的订制单费时费力。两大部门之间的矛盾让我心力憔悴,根本无暇顾及企业发展问题。

场景二:作为企业老板,我觉得十分痛苦。我很清楚现在的竞争讲究的是协同作战,但是要让我下面这几个部门合作完成一个项目,真是难!大家都是只管好自家一亩三分地,一谈到合作就相互打太极,推责任,谁也不肯办实事,谁也不愿意对结果和业绩负责。

3、效率之痛:谁能告诉我,怎么能让员工把事情做到位?

整体效率低下:终于自己创业做了老板,每天要不断地发布命令和指挥大家做事,忙得团团转,可企业中总有很多应该做的事情没有人干,甚至连我明确做出指示的事情好像也总是不能按时且保质保量地完成;

员工有借口:我是一个文秘,老板让我通知销售部长开会,我通知了,可是部长没来,老板似乎有点对我不满,唉,我又没做错什么,人家不来我有什么办法,这个老板真是难伺候。

员工磨时间:这帮员工真是太不自觉了,推一下动一下,一点责任心都没有,干活磨洋工,我一不在他们就偷懒,总好像我赚了他们很多钱,其实现在所有客户还不都是我跑出来的啊,真的了解了什么是老板给员工打工了。

出力不出活:我这个老板头疼死了,哪个部门主管看上去老决实的,交给他做什么他也总是答应得好好的,看上去也似乎忙碌碌,可是一旦叫他做什么,总有千万个理由没有做好,好像我不讲道理,不说,他们又总是出力不出现这还个个都挺在理。我这个老板也不好说什么,说了好像我不讲道理,不说,他们又总是出力不出活。

4、持续之痛:谁能告诉我,我的企业还能活多长?

场果一:销售经理走了,把渠道商和员工都带走了,公司一下子面临困境,我这个老总慌神了。这家伙看上去挺不错的,当时我怎么就没看出来啊!

场景二:公司生产部一直非常乱,最近请了一个生产总监来运作,果然变得井井有条。我现在担心这个人走了,会不会又恢复到以前那样了。

场景三:以前几十个人的时候,手下人做什么我马上就知道,有时候还手把手教他们,现在公司大了我都不知道我的员工甚至中层领导在做什么,他们提交上来的报告到底有多少是真实的?我的中层干部是不是会像我当年一样对待他们的部属。

场景四:我实在是太忙了,以前公司小我要跑业务,觉得非常忙,现在公司大了,发现问题更多,我更加忙了。 其实我也试图放权给下面经理们去做,也想过怎么合理安排时间,可是事与愿违,总有一些事情是不得不自己面对的,我这个老板实在太累了。

问题的实质是什么?

当前相当一批发展型企业在成功创业以后,面临着如何从生存期过渡到发展期的瓶颈!

从生存到发展,不可回避的主要矛盾是,企业要从依靠个人执行力向依靠团队执行力转变。

所以,结论:必须提升团队执行力!

【课程收益】

1、通过角色定位的学习,帮助参训学员积极主动融入企业

2、通过目标建设的塑造,激励参训学员理解价值坚定执行

3、通过积极沉稳的历练,促使参训学员增强意识负责担当

4、通过职场理念的理解,培育参训学员成长意识以事修人

5、通过引导人性的法则,铸造参训学员能岗匹配赋能团队

6、通过两个团队的建设,提高参训学员建影响力提升格局

【课程时长】

2天,6小时/天

【课程对象】

企业高管、中高层管理者、基层管理者、后备储备人才、人力资源工作者等

【授课方式】

理论讲授50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享、答疑10%,讲师互动相辅而成

【课程大纲】

第一部分:正己化人·互赖共赢正能量 第二部分:融知修为·目标促执行有力

第三部分:结果导向·以事修人重价值 第四部分:持之以恒·积极沉稳担责任

第五部分:无间改进·制度建设显成效

第一部分:正己化人·互赖共赢正能量

一、职场,心态与能力

1、能力,螺旋式上升

2、责任,波浪式起伏

3、心态和能力都重要

二、认知企业,梳理领导工作

1、企业,标准化的建设了系统

2、员工,在系统里重复的工作

3、如何认识企业和员工的关系

三、互赖共赢,跟上企业发展步伐

1、忠诚态度、专业能力、敬业精神

视频《韦太后的忠诚》

2、员工与企业之间心理定位:互赖

3、学习思考,坚持的心态发展职业

四、正己化人,突破概率强化职场

1、自我管理,优秀员工“慎独”的功夫

2、改过的恒心

本节案例:

1、荷花原理

2、忠诚专业和敬业

3、足球场上的坚持者

第二部分:融知修为·目标促执行有力

一、管理助力,目标闭环

1、目标管理的八大步骤

2、企业绩效管理层级

3、目标管理核心意义

二、目标管理三大原则

1、SMART的原则

2、方向统一的原则

3、进度统一的原则

三、执行落地的工具及思路

1、计划制定教练工具--GROW模型

四、执行目标靠团队

1、高绩效团队的条件;

2、卓越团队中的四种角色分工与运用;

3、执行力不佳的十大原因

5、建立3S执行流程体系

6、要让团队赢在执行,必须强化三个理念

五、建立目标引导执行力

1、目标会引导工作和生活的合理规划

2、没有目标的人只能跟随有目标的人

3、生活之中建立目标指导职业化工作

六、提升团队凝聚力

1、核心要领:团队凝聚力的来源

2、归类分析:团队凝聚的五大要素

3、现象解析:缺乏凝聚力的表现

4、实用方法:六个“相互”改变你的团队凝聚力

5、归类分析:不知感恩六类员工表现

6、缺乏忠诚的五种表现

6、文化凝聚-员工入职三诉求、离职三原因

互动研讨:如何让员工有归属感?

本节案例:

1、GROW模型角色扮演

2、联盟无力案例分析

3、《马谡失街亭》案例分析

第三部分:结果导向·以事修人重价值

一、事上练,结果永远不会撒谎

1、执行就是有结果的行动

2、什么是结果?

3、蒙蔽结果的三大假象

二、重价值,投资尊严心态

1、 结果改变命运

2、结果捍卫尊严

3、结果的三个要素

4、结果从何而来

本节案例:

1、“买火车票的故事”

2、视频解析:《结果第一》

3、现场答疑:你要的工作结果到底是什么?

第四部分:持之以恒·积极沉稳担责任

一、工作意味着责任

1、工作需要尽职尽责

2、责任比能力更重要

3、责任保证工作绩效

4、责任引爆自我潜能

5、我们是在为自己工作

6、珍惜眼前的工作岗位

7、拥抱责任就是拥抱机会

8、责任面前没有任何借口

二、将责任、心态转化为行动力

1、工作就是责任,责任决定成败

2、对工作的负责就是对自己负责

3、勇于负责任,敢于担责任,才能当重任

4、强责任意识,升责任能力,铸责任行为

本节案例:

1、《成吉思汗》百夫长的做事态度

2、赞美世人

3、为爱工作

第五部分:无间改进·制度建设显成效

一、权力:不仅是赋予,还要建立

1、建立影响力

2、领导“四重天”

3、管理领导五层级

二、影响:不是能力,应是素养

1、调整状态:“动作”能改变“情绪”

2、调整心态:“潜意识”影响“心智”

3、调整行动:“想”问题,“做”答案

三、使命力,会催生团队凝聚力和执行力

1、愿景、使命、行动力;

2、孙悟空是个好员工,悟空的使命;

3、拓跋濬的使命,团队领袖风采;

4、诸葛亮的使命,职业经理人的德操。

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• 张永林:压力与情绪管理
《压力与情绪管理》 【课程背景】 随着国民经济的蓬勃发展,中国不可回避的成为世界上前景看好的最后一片经济消费和竞争的市场,现在社会生活节奏太快,资讯更迭加剧、企业竞争加剧,攀比、贪心、客观的或外在的干扰和影响太明显等,造成整个社会的压力感都非常强烈,失眠、脾气暴躁、亚健康成为当下人的常态,但人无压力轻飘飘,适当的压力能产生危机感,转化为动力,但压力太大不但影响身体,还影响团队的士气,必须寻找化解的方法,“冰冻三尺非一日之寒”,改变不良习惯不是一件容易的事儿。人人都能管理好情绪,人人都能从容面对压力,需要做的只是改变一下看问题的角度,学会一些放松自己的方法。掌握了正确的方法,人们就能平稳度过压力和情绪纷扰的难关,让疲惫的心灵从此充满激情与活力!而95后新生代都开始逐渐迈入职场,(其出生在社会相对物质非常充足时代,几乎没有任何挫折和压力),如何迅速适应职场,塑造阳光健康心态,勇做公司事业的承担者和创新者;本课程就是围绕这一话题而展开,从理论和实践的结合部入手,将深奥的理论通俗化,化腐朽为神奇--重在实战,简明扼要的向大家介绍实用的思路、方法和工具。 【课程收益】 调整状态、提高员工士气 了解压力、学会缓解和利用情绪的方法 用阳光的心态去弱化任何压力 【课程对象】 1、企业中层经理和部门主管 2、企业骨干员工 3、所有有志克服压力的人 【课程时长】 2天(6小时/天) 【课程大纲】 一、压力管理-助人先自助 案例分析:压力过大会带来什么? 压力测试 1、提升心理资本,先学会管理压力 1)压力适当论 2)了解自己的压力水平 3)压力下的不良情绪和消极心理 2、全面提升你的抗压能力 1)压力与中介系统 2)压力与健康 3)管理压力——全面提升抗压能力 4)合理宣泄负面情绪的方法 5)平静身心的放松技术 6)人际支持为您保驾护航 7)个体层面压力缓解之道 8)组织层面压力缓解之道 现场调查:测测你的身体老了吗? 3、压力的三个层次 高度 中度 轻度 案例:崔永元的忧郁症、吉利力书福压力变动力 4、压力的四大来源 1)家庭 2)工作 3)自我 4)社会压力 二、问题解析-拨开云雾见青天 1、心理健康的概念(心理健康的标准是什么?) 2、正常心理与异常心理的识别 3、一般心理问题与严重心理问题的诊断 4、现代职场员工常见心理问题面面观 ◇职场压力问题 ◇职业倦怠问题 ◇人际关系问题 ◇情感、婚姻及亲子问题 ◇工作与生活平衡问题 ◇危机事件带来的应激问题 5、哪种类型的员工是心理问题的高危人群 6、各种类型心理问题的处理方法 7、“望”诊 ◇情绪状态 ◇身体状况 ◇行为习惯 ◇工作效率 ◇人际关系 “闻”诊 ◇同事的反应 ◇有效倾听的技术 ◇倾听时易犯的错误 “问”诊 ◇封闭式询问 ◇开放式询问 “切”诊 ◇专业心理测评 ◇投射性测试 现场体验:扫描你的内心世界 三、情绪管理-自胜者为强 1、什么是情绪与心情:情感、情绪、心情; 2、人的基本情绪; 3、不论任何情绪都会对工作产生干扰度 4、基本的心情-积极和消极情感; 5、态度产生情绪 积极情绪 消极情绪 对抗情绪 零情绪 6、情绪不良坎坷多; 7、好情绪带来最佳竞争力; 8、别让情绪左右你的决定; 案例:反面:刘备、张飞、周瑜 正面:曹操、司马懿 9、压力与情绪管理考验的是人的逆境商; 10、如何调节和控制你的情绪? 开放学习 培养责任感 调整计划 消除怒气 11、尝试改善不良情绪的方法 从自己开始改变、培养 1) 尽量保持规律的生活习惯:生活规律了,情绪自然也就会规律,稳定了; 2) 培养至少2项兴趣爱好; 3) 照顾或帮助他人; 4) 时常听轻音乐或者大自然音乐。这些音乐一般在音乐软件里都可以搜索到; 5) 和情绪稳定的人交往; 6) 至少有2个可以谈隐私的知心朋友,实在没有,至少要有一个心理咨询师。 四、心理辅导技巧 1、心理辅导员的角色 2、心理辅导员应遵守的准则 3、与被辅导员工建立良好的信任关系 ◇尊重 ◇热情 ◇真诚 ◇共情 ◇积极关注 4、运用专业的咨询辅导技能 ◇倾听技术 ◇反应技术 ◇具体化技术 ◇指导技术 ◇表达技术 ◇自我开放技术 5、应对挫折时的心理调适 1)学会尊重混乱与无序 2)不在意发生的事情 3)提升幸福的基准线 4)要想舒服先要不舒服 6、几种实用而有效的减压技巧 1)运动减压法 2)语言倾诉法 3)自我奖励法 4)冥想减压法 5)爆破击打法 五、阳光心态 第一节:改善心态—重塑人生自信心 1、如何让员工消除消极心态,改善心智模式,建立积极心态、状态和态度。请停止抱怨和负能量。人有问题,证明你还活着;企业有问题,证明企业还存在。 2、一个人的心智模式要是不好,知识越多可能越反动;一个人心态要是不好的话,聪明反被聪明误。 3、一个心态不好的团队,个人智商很高,组织智商不一定高,因为都是负牵引,负思考,负见解,都是消极的注意力。 4、改变心态(改善心智模式),需要与自己较劲! 第二节:法喜充盈—快速建立喜悦心 如何让员工建立喜悦心。上善弱水,学习水的谦卑、善下和柔德。只要放弃一些自己难以承担的负累,少一些苛求,我们就可以做到知足常乐。 1、人际沟通最忌讳的是一脸死相,不要让我这张脸破坏了家庭的风水、团队的气氛、企业的氛围。相随心生,口乃心之门户。 2、建立喜悦心有什么好处? 1)改变你不良的注意力,建立正见; 2)改变不良的思考方式,建立正思维; 3)改变不良的表达方式,建立正语; 4)改变不良的行为方式,建立正精进; 5)改变不良的信念,建立正念。 例:马拉多纳的案例。 3、注意力等于事实。 例:赛车的教训。 1)多花时间成长自己,少花时间去苛责别人,去嫉妒别人,多花时间去爱,少花时间去恨。 2)英雄不问出处,自古英雄出身低,过去不等于未来。 3)矛盾的故事。坦克就是矛盾的结合体。 4)当一个人法喜充满,学乐融融的时候,才是你成长的开始。 上善弱水,学习水的谦卑、善下和柔德。 4、高品质沟通要从内在改变。 孝子之有深爱者,必有和气;有和气者,必有愉色;有愉色者,必有婉容。出自《礼记·祭义》 5、只要放弃一些自己难以承担的负累,少一些苛求,我们就可以做到知足常乐。 6、 “恶”字的禅机和教训。 例:飞机杂志上记载的一个自述:女同志离婚的经历。 7、怎样才能建立正语、正精进、正思维、正见、正念。 1)学乐; 2)汤之《盘铭》曰:苟日新,日日新,又日新。《康诰》曰:作新民。 案例:给雕刻家治病。 第三节:海纳百川—博大胸怀包容心 1、如何让员工建立包容心。 2、海纳百川的精神; 3、六尺巷的故事;包容的情操; 4、圯桥授书; 5、《三国演义》邓艾的包容。 第四节:换位思考——将心比心同理心 1、如何让员工建立同理心; 2、站在对方角度想问题,多一些理解,少一些指责和抱怨; 3、停止负能量; 4、毛主席面对苏联留学生。 第五节:独具慧眼—欣赏赞美表真心 1、如何让员工建立赞美心; 2、赞美的前提是审美、发现美; 3、《水知道答案》的原理; 4、团队中如何互相赞美鼓励; 5、李云龙的赞美; 6、赞美世人。 第六节:百折不挠—阳光快乐自信心 1、如何让员工建立信心; 2、面对成功路上的挫折、坎坷和逆境,是沮丧和自卑,还是心中充满希望,取决于信念;耐得住寂寞; 3、心中充满希望,希望的力量; 4、小老鼠寻回自信。 第七节:永不止息—人间处处洒爱心 1、如何让员工建立爱心; 2、《圣经》中的爱; 3、团队中的爱。 第八节:涌泉相报—莫失莫忘感恩心 1、如何让员工建立感恩心。 2、感恩公司、感恩领导、感恩员工、感恩团队、感恩客户; 3、找到自己职场的贵人; 4、人要报四重恩; 5、十大不忘恩; 6、如何拥有一颗感恩的心。
• 张永林:工匠精神-价值型员工十五项修炼
【课程背景】 当下,中国的创新驱动发展也正呼唤“工匠精神”的回归。李克强总理在2016年3月5日《政府工作报告》中正式提出了“工匠精神”,将“工匠精神”首次提升到了国家战略层面。2017年3月5日,李克强总理在《政府工作报告》中再次强调,要大力弘扬“工匠精神”,厚植工匠文化,恪尽职业操守,崇尚精益求精,培育众多“中国工匠”,打造更多享誉世界的“中国品牌”,推动中国经济进入质量时代。“工匠精神”两进总理《政府工作报告》,彰显了在新常态下,在供给侧结构性改革的大背景下,各行各业都需要回归初心,重拾工匠精神。 【课程收益】 通过本课程的学习,学员将深刻理解“工匠精神”的内涵与价值,掌握将其融入日常工作的方法。具体而言,学员将提升职业素养,培养精益求精的工作态度,增强责任感和执行力。同时,课程将帮助学员学会有效管理压力与情绪,建立积极阳光的心态,提升团队协作与沟通能力。最终,学员将具备成为职场精英所需的核心素质,为个人职业发展奠定坚实基础。 【课程对象】 企业所有员工 【课程时长】 4天或每次1天,分4次讲完(6小时/天) 【课程大纲】 一、目标-把梦想打造成为工匠支柱 1、明确目标,把梦想当作信仰 2、聚焦靶心,打造匠人匠心思维 3、职业规划中必须要有“工匠”二字 4、找到那份让你“迷恋”的差事 二、责任-不推诿敢担当才是真工匠 1、职位再低,也要把自己当主角 2、别想心存侥幸,责任在紧盯着你 3、善于倾听“产品哭泣的声音” 4、要有强烈的问题意识 5、在别人吩咐前自发去做 6、责任与自律 7、工作需要尽职尽责 8、责任比能力更重要 9、责任保证工作绩效 10、责任引爆自我潜能 11、我们是在为自己工作 12、珍惜眼前的工作岗位 13、拥抱责任就是拥抱机会 14、责任面前没有任何借口 三、忠诚——职业常青的基石 1、忠诚是一种品质 2、忠诚与事业 案例分享:韦太后的忠诚 魏藻德的不忠 3、忠孝两全 4、君使臣以礼,臣事君以忠 5、爱你所选,选你所爱 四、敬业-把工作当成事业才是工匠之道 1、朝三暮四是投机,一心一意是行家 2、脚踏实地,才能走得更远 3、对今天做过的事,认认真真反省 4、与夜色为伴,夜色成就匠人品性 5、抱怨的人在公司没有未来 五、执行-动起来,让“工匠力”爆棚吧 1、有计划没行动等于零 2、今日是今日毕,别把工作留到明天 3、用“四象限法则”打造高效执行力 4、执行,就要以百米赛的速度奔跑 5、撸起袖子,干掉拖延症 6、联盟有力 7、执行有力 六、坚守-保持一种和自己较劲的执着劲儿 1、用乐观坚守,决不半途而废 2、快坚持不下去时,需要进行自我暗示 3、执着到倔强也不放弃 4、别期望一下子就能登上高峰 5、执着≠喊口号,坚决执行计划书才有效 6、坚持不懈,直到成功 七、创新-满足现状只能死路一条 1、“有脑子”的匠人从来不会蛮干 2、走进“死胡同”?换个思路试试 3、善于创新的匠人绝不做“搬运工” 4、做一个不断思考的工匠梦想家 5、寻找生活中的微创意 6、质疑、发现、解决=创新匠人 7、打破藩篱,创新训练 8、走出你的思维定式 八、团队-工匠精神不是一个人的战绩 1、职场不是一个人的武林 2、1个工匠和10个匠人的较量 3、吹毛求疵讨人厌,求同存异受欢迎 4、跳出团队,你就是个技术工人 5、团队不分大小,共同进步才是真 6、团队精神=牺牲奉献精神 九、结果——有结果才是硬道理 1、什么是结果? •案例分析:买火车票的故事 •现场演绎:老板、小王、小张的角色扮演 2、错把任务当结果 •案例分析:什么是任务,什么是结果? 3、如何做出结果 •案例分析:挖井的故事 1)结果意识 2)结果行动 3)结果验证 4、原则底线 1)何为底线 2)底线的维度 3)何为原则 4)如何守住原则 十、契约精神——答应的事一定做到 1、什么是契约精神? 1)说到做到 •案例分析:割草工的敬业 瑞士人、尼泊尔人的契约 2、诚信-契约精神的核心精神 1)信, 信用,言而有信 2)信用是人生成功阶梯的第一步 3)孔子说:人而无信,不知其可也 4)无信无立 5)做人做事,实事求是 6)实话实说,谈吐得体 7)承诺是金,兑现为道 8)以人为鉴,以诚为真 9)诚为金,信为道 •案例分析:徙木立信 一诺千金的季布 3、被遗忘的契约精神。 十一、压力与情绪管理——打不到的小强 1、提升心理资本,先学会管理压力 压力适当论 了解自己的压力水平 压力下的不良情绪和消极心理 2、全面提升你的抗压能力 压力与中介系统 压力与健康 管理压力——全面提升抗压能力 合理宣泄负面情绪的方法 平静身心的放松技术 人际支持为您保驾护航 个体层面压力缓解之道 组织层面压力缓解之道 3、心理健康的概念(心理健康的标准是什么?) 4、正常心理与异常心理的识别 5、一般心理问题与严重心理问题的诊断 6、现代职场员工常见心理问题面面观 职场压力问题 职业倦怠问题 人际关系问题 情感、婚姻及亲子问题 工作与生活平衡问题 危机事件带来的应激问题 7、哪种类型的员工是心理问题的高危人群 8、各种类型心理问题的处理方法 十二、阳光心态——职场必备的素质 1、消除消极心态,改善心智模式,建立积极心态。 2、建立喜悦心。上善弱水,学习水的谦卑、善下和柔德。 3、建立包容心。海纳百川的精神;六尺巷的故事;包容的情操。 4、建立同理心。站在对方角度想问题,多一些理解,少一些指责和抱怨。 5、建立赞美心。赞美的前提是审美、发现美;《水知道答案》的原理;团队中如何互相赞美鼓励。 6、建立信心。面对成功路上的挫折、坎坷和逆境,是沮丧和自卑,还是心中充满希望,取决于信念;耐得住寂寞;心中充满希望。 7、建立爱心。《圣经》中的爱;团队中的爱。 8、建立感恩心。感恩公司、感恩领导、感恩员工、感恩团队、感恩客户。 十三、高效沟通——是人才还要会说话 1、沟通是情绪的转移,信息的传递,感觉的互动! 2、沟通要控制好场景、气氛、情绪! 3、永远不要做破场的事,永远不要做气氛和情绪的污染者。 4、高品质沟通:从心开始。老祖宗告诉我们:人的心才是宇宙的本源。心门打开才能觉悟,才能建立高品质沟通。 5、动容貌,正颜色,出辞气! 6、沟通概念之经典模型 1)沟通概念及重要性; 2)沟通实现的功能; 3)沟通的经典模型。 7、沟通难题之核心密码 1)沟通不畅的16种原因; 2)沟通问题的解决办法; 3)沟通频道的一致性保持; 4)沟通目的及效果的达成; 8、高效沟通之关键按钮 1)有效沟通的四大原则; 2)沟通称谓的良好展示; 3)沟通禁忌及注意事项; 4)沟通方式的形成技巧; 9、沟通习惯之四大绝招 1)沟通习惯的养成方法; 2)四大绝招的训练技术; 3)“格式塔效应”的规避; 4)感性沟通与理性沟通的训练技能; 10、管理沟通之百战不殆 1)管理沟通的要点; 2)向上沟通技能训练; 3)平行沟通技能训练; 4)向下级沟通技能训练。 十四、感恩——滴水之恩涌泉相报 1、塑造感恩文化; 2、珍惜职场贵人; 3、找到自己职场的贵人; 4、人要报四重恩; 5、十大不忘恩; 6、建立感恩心。 7、建立惭愧心; 8、建立恭敬心。 十五、每个人有可能成为职场精英 1、每个人是可以做到卓越 2、人皆可为尧舜 3、圣可积而致,途之人可以为禹 4、春风杨柳万千条,六亿神州尽舜尧 5、职场自律——遵守规矩 天规; 地规; 人规。 案例分析:疫情下的自我管理 6、自动自发,自我实现 7、行动力就是成功力 8、源点:忠孝礼 9、员工的孝企之道; 10、再次敲响忠诚度的警钟。
• 张永林:职业素养-成功从优秀员工做起
【课程背景】 职业素养是一个员工从优秀到卓越的重要标尺,是一个成功职业人必须具备的核心要求,是职场成功人士的生命线,它包含了职业信念、职业知识技能、职业行为习惯。春节伊始,我们结合公司文化和职场人士应遵循的职业要求、职业准则和道德建设规范,特制定本课程,旨在提升员工的职业水准,强化职场行为,做思想先进、作风优良、素质过硬的新一代企业青年。 【课程收益】 1. 提升员工的职业素养,增强其在职场中的竞争力。 2. 帮助员工树立正确的职业信念,掌握必要的职业知识技能。 3. 培养员工良好的职业行为习惯,提升团队协作效率。 4. 强化员工的职业道德和契约精神,树立诚信为本的职业态度。 5. 通过实际案例分析和互动讨论,增强课程的实用性和操作性。 6. 最终实现员工个人与企业的共同成长和发展。 【课程对象】 企业所有积极向上、追求卓越的青年骨干和管理人员 【课程时长】 2天(6小时/天) 【课程大纲】 第一讲:每个人都可以成为职场精英 一、做好自己,追求卓越 1、每个人是可以做到卓越 2、人皆可为尧舜 3、圣可积而致,途之人可以为禹 4、春风杨柳万千条,六亿神州尽舜尧 5、源点:忠孝礼 6、员工的孝企之道; 7、忠诚度。 二、个体完善了,团队才能卓越 1、格物致知 因果规律 周期规律 阴阳规律 讨论:明白宇宙三大规律对于我们调整职场心态有什么帮助呢? 2、诚意正心 恭敬心; 惭愧心; 羞耻心; 引渡心; 感恩心 l感恩组织、感恩领导、感恩员工、感恩团队、感恩客户; l找到自己职场的贵人; l人要报四重恩; l十大不忘恩; 3、慎独内省 规范心念 规范言语 规范行为 向内归因 讨论:为什么说“群龙无首”是企业管理的最高境界? 第二讲:每个人都须遵守职场法度 一、职业是什么? 1、职业的定义 2、职业的五个内涵 3、走向职业化:专业、素养 4、职业选择:如何选择优势行业 1)发展空间 2)行业前景 3)能快速积累人脉 4)有意义,有成就感 5、公司为什么请我来?——解决问题 6、离开平台你什么也不是 1)平台的重要性 2)企业也是家(孝企之道) 3)“滞账时代”下的爱岗敬业 二、职业对自己意味着什么? 1、职业是一种谋生手段 2、职业是一种价值体现 3、职业是一种生活方式 三、职场是一种修炼 1、做人的五种境界: 做让人讨厌的人 做让人既不讨厌也不喜欢的人 做让人喜欢的人 做让人放心的人 做让人依赖的人 案例:不做“两面人” 2、遵循职场规矩。 天规 地规 人规 3、职业素养与自我管理 1)职业素养是管理之后形成的习惯。 2)高级的管理是让人学会自我管理。 3)自律才能律他。 4)慎独 第三讲:真金在职场中历练成才 一、忠诚敬业 1、忠诚是一种品质 2、忠诚与事业 案例分享:韦太后的忠诚 魏藻德的不忠 3、爱你所选,选你所爱 案例分享:马龙、科比对职业的热爱 二、责任担当 1、工作需要尽职尽责 2、责任比能力更重要 3、责任保证工作绩效 4、责任引爆自我潜能 5、我们是在为自己工作 6、珍惜眼前的工作岗位 7、拥抱责任就是拥抱机会 8、责任面前没有任何借口 案例:最牛校长叶志平 9、强化责任意识的方法 1)结果思维:做好才算做完 2)换位思维:成全是一种美德 3)系统思维:大家好才是真的好 三、结果导向 1、什么是结果? 案例分析:买火车票的故事 现场演绎:老板、小王、小张的角色扮演 2、错把任务当结果 案例分析:什么是任务,什么是结果? 3、如何做出结果 案例分析:挖井的故事 1)结果意识 2)结果行动 3)结果验证 四、原则底线 1、何为底线 2、底线的维度 3、何为原则 4、如何守住原则 第四讲:职业契约承载职场菁英 一、何为道德? 1、何为道 2、何为德 3、君子与小人的十大区别 4、道德是做人的根本 5、职业道德与自身发展1)职业道德与人格2)职业道德与职业3)职业道德与成功 6.职业道德的基本要求 视频案例:《小人赵高》 案例分析:挖掘身边的道德模范 二、职业道德与契约精神 1、什么是契约精神? 说到做到 案例分析:割草工的敬业 瑞士人、尼泊尔人的契约 2、诚信-契约精神的核心精神 1)信,信用,言而有信 2)信用是人生成功阶梯的第一步 3)孔子说:人而无信,不知其可也 4)无信无立 5)做人做事,实事求是 6)实话实说,谈吐得体 7)承诺是金,兑现为道 8)以人为鉴,以诚为真 9)诚为金,信为道 案例分析:徙木立信 一诺千金的季布 3、被遗忘的契约精神。

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