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朱立:赢在职场

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 职业素养

课程编号 : 37547

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适用对象

新员工、大学生、管培生、储备干部、业务管理者。

课程介绍

【课程背景】

世界500强企业坚持把员工职业素养培训作为长期的系统工作,因为员工的职业精神直接制约着企业的发展。在日趋激烈的竞争环境中,能否实现企业对员工职业素养的有效管理、实现企业与员工的长期共同发展,关乎企业能否获得并维系竞争优势。

如何让员工清晰地认识自己与企业的关系?

作为职业人员的角色认知应该是怎样?

应该具备哪些职业素养及能力才能让员工的职业有更好的提升和发展,实现企业与员工的双赢?

当员工遇到压力与情绪时,又该如何应对和处理?

本课程把“职业化”员工细化为可以通过学习训练即可掌握、应用的具体理念及行为标准,明确职业化优秀员工的核心内涵,帮助员工养成良好的职业素养、明确职业化训练提升的方向,从而提升整个企业的职业化水平,最终实现企业与员工的共赢局面。

【课程收益】

了解职业化员工的素质及要求,培养基层员工的职业素养,建立职业心态;

提升员工的角色认知能力,学会自我观察与自我评价,更好认识自己以自我觉察与发展;

了解企业与个人职业发展的内涵与关系,塑造良好职业习惯、谋求职业成功;

洞悉压力产生的来源,正视压力与情绪,掌握应对方法、做情绪的主人。

【课程特色】

激发认知:从不同层面、不同角度、不同内容进行综合阐述和训练;

多维学习:通过小组研讨、案例分析、学员练习、情景模拟等多种方式深度体验,激发学员的参与感及学习兴趣,促进行为改变;

实境演练:结合员工的工作情境、聚焦应用,将素养理念与实际案例结合。

【课程对象】新员工、大学生、管培生、储备干部、业务管理者。

【课程时间】1-2天(6小时/天)。

【课程大纲】

自我认知——自我观察与自我评价的方法

角色认知探索

【互动游戏】自我认知初体验

自我认知的四个维度

自我认知提升建议

【觉察工具】乔·哈里认知视窗

认知转变曲线

认知转变过程

【案例分享】达克效应图示

成长型思维

职业化认知——企业人与职业人的异同点

职业化导入讨论

梦想VS现实

【互动研讨】我们的职场发展会一帆风顺吗?

企业人到职业人的三个关键点

敬业:敬重自己所从事的工作

专业:对业务深度思考和理解

职业:训练有素、行为规范

【情景模拟】如此做事,你会用谁?

职业化转变——打造核心技能、实现从企业人到职业人的转变

职业保障的来源

就业保障 VS 职业保障

职业保障:职业能力→职业结果→职业品牌

【小组研讨】如何塑造个人职业品牌?

职场发展的影响因素

能力:技能、能力要求

意愿:动机(想不想)、信心(能不能)

关键:态度决定一切、没有任何借口、团队精神

【案例分享】哪个因素是最重要的?

遇见未来:个人在职场的发展阶段

D1阶段——低能力、高意愿

D2阶段——有些能力、低意愿

D3阶段——高能力、变动意愿

D4阶段——高能力、高意愿

压力与情绪管理——做情绪的主人、缔造阳光心态

认知情绪

绘制职场心情曲线

【学员练习】我的心情曲线

探索曲线波动的原因

压力与情绪的来源

管理及应对措施

察觉自己的情绪

治标与治本的几个方法

ABC法则:信念与结果

【应用工具】ABC法则——信念与结果

课程答疑及总结回顾

朱立老师的其他课程

• 朱立:业务流程建立与优化
【课程背景】 流程管理是企业管理中的一项重点工作,是推动企业进行管理变革最有效的手段之一,是企业各项管理的基石。在日常管理中,如果经常碰到流程不完善、运作不顺畅等情况,这背后往往是流程管理出了问题,经常是业务与流程脱节。 清晰、顺畅、高效、细致的流程是企业取得良好运作的必要条件,流程构建的核心是围绕客户需求进行企业核心价值链的重建。课程从公司战略和运营层面上,探讨流程改进的内容,掌握流程改进的实质,铸好流程管理是这一企业各项管理的基石,全面显著地提升企业管理能力和水平。 【课程收益】 深入理解流程管理的思想与过程方法,对流程管理全流程有深入的理解; 掌握流程规划、梳理、建设思路和方法,能够进行HR流程梳理及建立; 掌握流程优化的方法论及工具,能够进行流程的优化,确保流程实施效果。 【课程特色】 互动性好,聚焦企业管理中的实际应用场景,采用案例分享、小组研讨等多种学习方式激发学员参与,课堂学习氛围轻松、效果好。 实用性强、工具落地,通过课堂演练及讲师指导,掌握进行流程建立、流程优化的工具和方法,拿来就用、易于操作。 【课程对象】 企业人力资源从业者、中高层管理者等。 【课程时间】 1-2天(6小时/天) 【课程大纲】 【导入研讨:制度、流程、流程图、操作手册(SOP)之间的关系】 流程与流程的价值 什么是流程? 流程分级 流程的启动 流程的角色 流程活动的逻辑 流程的本质与价值 【小组研讨:现有流程还是现有组织架构?】 理解战略、流程、组织架构之间的关系 流程构成的3个核心内容 流程的作用与价值 【案例分享:某公司流程结构全景图】 流程管理与流程规划 流程管理的全过程 流程管理的常见理解与误区 对流程管理的常见理解 流程管理的误区 流程管理的核心:去除不增值环节,增加和保留增值环节 【小组研讨:你认为如何才能做好流程管理?】 流程管理的思维 给客户创造价值的是流程而不是部门 把流程从部门后面浮现出来——管理流程而不是管理部门 流程梳理和建设 流程梳理的“六步法“ 流程定义与识别 流程要素定义 流程现状分析 关键步骤和改进方案 绩效设定和评估 编写流程说明书 流程现状分析 现状分析准备 现状调研 【小组练习:写出当前业务管理中的流程】 分析结果确认 目标流程设计 【案例分享:某公司人力资源管理流程全景图】 设计原则与方法 分析设计的流程方案 流程绩效设计 【小组研讨:组织的绩效应该如何进行分解?】 【案例分享:某销售公司战略目标解码与绩效承接】 流程交付及汇报 流程建设工具 标准流程图图示符号 流程图的几种画法 流程说明书 【案例分享:某公司干部管理流程】 流程实施和优化 流程实施的保障机制: 【小组研讨:为什么流程实施不下去?】 组织支持——某个部门牵头 责任到人——具体的人来做 奖惩机制——做的好与不好差异 流程推广与发布 【小组研讨:为什么需要流程发布?应该怎样发布流程?】 流程实施落地的三个会:会前会、会中会、会后会 【注意事项:只有行政命令,只会适得其反】 SOP编写和应用是流程实施的重要手段之一 【案例:某公司招聘流程SOP】 流程的优化方法 流程优化的基本方法:ESIA 【小组练习:审视之前选定的流程,提出流程建议】 流程优化的步骤:5W1H 【案例分享:基于流程管理的招聘管理效率提升】 【工具分享:职责匹配图-将流程梳理用于职责匹配的工具】 流程常见问题及建议 组织与流程常见问题及建议 流程的标准化与人性化起冲突的时候怎么办? 管理模式/规章制度与流程的问题及建议 流程与信息化的关系 流程管理的最高境界:嵌入 课程答疑及总结
• 朱立:系统高效的复盘工作坊
【课程背景】 复盘是围棋中的一种学习方法,指的是下完一盘棋之后,要重新摆一遍,看看哪里下得好、哪里下得不好,对下得好与不好的都要进行分析和推演,复盘首先是思维上对事件的重现。用到企业管理中,就是通过对过去进行回顾和反思,从而回溯过程、发现问题、总结利弊、吸取经验、固化流程、沉淀资源、有效传承。具体会结合需要的实际工作场景,运用复盘所需要的流程、工具和方法,帮助团队在实际工作中进行学习,为后续运营管理工作积累传承有效经验,提升个人和团队能力,实现绩效的改善。 复盘工作坊一般分为四个步骤(回顾目标、评估策略、反思过程、总结规律),具体可用于四类场景: 战略复盘:企业制定了新的战略,设定了新的目标后,如季度、半年或一年,进行战略复盘,以检验战略制定、执行的效果,及时调整执行策略,加强思想共识; 项目复盘:重要项目启动一段时间后,在重点时间节点,项目成员对之前一段工作进行回顾和反思,从而改善项目下一阶段的工作,提升项目的执行效率; 团队复盘:不断发现不足、增强沟通、共享经验,最终改善团队内部合作、外部协调、解决问题能力,让团队正在承担的工作得到改进; 个人复盘:如同围棋复盘,掌握基本方法,养成复盘习惯是个人能力提升重要方法。 【课程收益】 了解并熟悉复盘的基本概念和流程,掌握复盘的操作方法,通过现场的体验让学员深刻学习复盘的价值,能够运用复盘进行项目总结或反思; 推动组织成长:通过复盘吸取经验教训,将经历转化为经验、避免重复犯错; 改进团队绩效及表现:通过深度参与及反思可以让团队获得成功和失败的经验教训,明确提升改进计划、提升团队绩效。 【课程特色】 通过打造轻松的环境和氛围让大家深度参与,最大限度的调动参与积极性,是最佳的提升组织智慧的手段; 实用性强,聚焦工作中的具体应用场景,掌握进行复盘的流程和方法,学习之后可以在其他项目或工作中进行工具复用、效果立竿见影。 【课程对象】 中高层管理者、团队管理者、基层管理者、业务骨干、项目成员等。 【课程时间】 1-2天(6小时/天) 【课程大纲】 重新定义复盘 复盘的由来及定义 【案例:美国陆军作战法——AAR】 复盘的价值与价值 复盘的意义 复盘的4个关键价值 对于复盘的正确理解 复盘中的4种主要思维 应避免的4种思考误区 复盘工作坊流程及实战前准备 成功复盘的原则与要素 复盘的4项原则 复盘的7项关键成功要素 复盘的四个流程步骤 Step1:回顾目标——当初要达到的结果是什么 Step2:评估策略——对目标达成所采取的策略 Step3:反思过程——过程实施中的亮点或不足 Step4:总结规律——规律性机会及下步行动计划 复盘实战前准备 准备1:明确工作坊规则。所有人在统一的规则下进行复盘,促动师与学员建立充分的亲和关系 准备2:团队共启愿景。通过共启愿景加强学员之间的团队意识、竞争氛围与集体荣誉感 准备3:澄清复盘主题。明确本次复盘的目的与目标(可以是某个绩效周期,某个项目或其他任务) 复盘工作坊实战及内容输出 阶段一:回顾目标 知识输入 确定目标:共识一个真实的业务场景 注意事项:将目标清晰明确地写出来 系统化全方位梳理审视目标 工具讲解:复盘工具讲解 实战练习: 小组聚焦真实主题或项目进行目标回顾 确定阶段目标、比率、实际结果 阶段二:评估策略 知识输入 围绕目标确定策略 注意:要区分出策略与方法的差异 工具讲解:复盘工具讲解 实战练习: 列举目标推进计划/关键工作项 标注目标/结果 按过程和成果满意度进行评估 阶段三:反思过程 知识输入 亮点、好的做法是什么 不足的做法是什么,如何改进 有哪些变化项,带来何种影响 工具讲解:复盘工具讲解 实战练习: 找出亮点与不足 评估变化项的影响及应对策略 萃取梳理标杆案例并分享 阶段四:总结规律 知识输入: 总结规律的三个方面 行动计划的三个内容:停止行动/继续行动/开始行动 工具讲解:复盘工具讲解 实战练习: 针对主题总结的领悟、规律、行为 后续提升的行动计划,梳理行动的关键点 复盘实战内容分享及总结回顾 复盘内容总结分享 小组分享本次复盘整体内容 小组复盘内容点评与总结 课程回顾与总结 工作坊知识内容回顾 形成具体行动计划
• 朱立:高效呈现、演说制胜
【课程背景】 商业社会中,诸多场合都需要通过演讲的方式在客户/观众面前表达自己的主张,如何运用有声语言、态势语言向目标群体阐明道理、抒发感情,让目标群体受到感召、达到预期目标?您是否有类似的经历或困惑: 专业术语/案例等一堆内容,不知道如何精简、如何阐述明白; 演讲的前后结构逻辑不通顺,听众不知所云、没有听明白; 自己讲的激情澎湃、沉浸在演讲中,台下却无人听进去、漠不关心; 看别人是自信满满,自己一上台就紧张,身体僵硬、词不达意。 课程聚焦演讲/汇报的痛点,通过具体案例学习、实际演练等,系统介绍演讲的关键内容及生动形象表达的方式方法,帮助学员有效呈现想要演讲的内容、自信掌控演讲过程,完成精彩呈现、达到预期演讲目的。 【课程收益】 学习演讲的套路,演讲内容素材充分准备、有的放矢; 掌握演讲及汇报的框架,结构严谨、内容生动形象; 运用演讲的技巧,自信展现、有效控场、精彩分享。 【课程特色】 案例教学,现场帮助学员梳理出演讲/汇报的内容及逻辑,清晰呈现; 互动性强、课堂氛围轻松,在实战练习中轻松掌握演讲及呈现的技巧和方法; 实用性强,聚焦工作中的应用场景,学习之后立马就能使用、效果立竿见影。 【课程对象】企业员工、管培生、工程师、储备干部、基层管理者。 【课程时间】1-2天(6小时/天)。 【课程大纲】 如何从听众的角度进行材料的组织? 【互动】怎样才是一个好的演讲 确定目的和对象 确定演讲目的:告知/说服/鼓励/…… 进行听众分析:关心什么,不关心什么 【学员练习】确定演讲目的并进行听众分析 明确演讲的主题 有明确的指向而非宽泛的话题 让题目有吸引力 【学员练习】确定并优化演讲的主题 收集主题相关信息 信息罗列:越多越好、越详细越好 筛选确定要点及关键词 信息筛选&分类 浓缩关键词的三个要点 【学员练习】确定演讲内容的要点 对要点进行解释 通过比喻、事例、故事、数据支持要点 【学员练习】完成个人演讲内容准备并试讲 四个方法让演讲形象生动 找到应用环境 数据创造意境 【学员演练】情景或情绪的描述演练 举例子 善用对比&类比 【学员练习】选取一个专业概念或知识生动化讲解 演讲的框架结构 如何开场 引发听众对演讲的兴趣 方法1:挑战经验 方法2:呈现利益 方法3:从听众遇到的问题出发 【案例分享】引发听众兴趣的方法 开场的三种禁忌 【案例演示】三种禁忌开场的方式 承上启下 提供内容的小结,赢得并抓住听众的注意力 承上启下的几种句式 简短有力结尾 结尾的三个要点 要点1:总结要点,呼应主题 要点2:明确利益,推动行动 要点3:可以留出提问时间 结尾的三种禁忌 【案例演示】三种禁忌结尾的方式 善用肢体语言提升表现力 演讲的肢体语言技巧 语言与语调 提升语言感染力的三种方式 需要避免的方式 【学员练习】语言语调练习演示 眼神调度与交流 有效使用眼神调度和交流的方式 眼神使用禁忌 【学员练习】眼神调度交流练习演示 手势的使用 有效使用手势等肢体的方式 手势使用禁忌 【学员练习】手势使用练习演示 站姿与移动 站姿与移动的注意事项 【学员练习】站姿的练习演示 克服紧张的办法 职场演讲的着装原则 男士着装原则与禁忌 三色原则 三大禁忌 女士着装原则与禁忌 与环境相协调 与自身“条件”相协调 与角色身份相协调 课程答疑及总结

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