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史德安:从业务中来到业务中去—企业文化驱动业务发展的16个动作

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 企业文化

课程编号 : 38223

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适用对象

各业务负责人、各部门/团队管理者、人力资源人员、企业文化人员等

课程介绍

【课程背景】

当下经济下行,竞争激烈,很多大大小小的企业内部问题频发、业绩下滑、甚至破产。在同样的市场环境中,却有管理者能够带领团队共渡难关 ,勇立潮头,在市场航行中岿然不动,甚至快速增长。

为什么有的管理者能够打造出企业/团队的凝聚力、战斗力和发展力,经得住市场的风吹雨打,而有的不行?这取决于管理者是否掌握和利用了企业成功的底层逻辑和“心力”——企业文化。

任正非说,资源是会枯竭的,唯有文化生生不息,领导者最重要的才能,是构建和影响文化的能力。但目前很多管理者不懂文化,甚至将文化等同于宣传活动娱乐,花钱多而无效果,不想管文化。

另外,管理者尚未掌握文化领导的工具和方法推进业务发展和业绩增长,导致可以让企业“生生不息”的文化如同待开采的金矿一样长期在地下埋藏。

企业文化是企业最高性价比的投资,影响着企业适应环境和长期发展的能力。企业文化有用,但用了才有用,会用才更有用。IBM、日航、海尔、京东、华为、阿里等都利用文化力量实现扭亏为盈、持续发展。

提升文化战略价值,管理者必须躬身入局,对企业/团队实施文化领导,本课程为管理者提供了16个以文化驱动业绩增长的工具方法,帮助管理者提高文化领导能力,以文化引导个人、团队和组织行为。

【课程收益】

Ø 了解企业文化本质、结构和影响机制

Ø 了解企业文化融入业务的四大场景行动。

Ø 掌握文化16个文化引领业务发展的关键性行动。

【课程特色】

Ø 实践智慧:理论源自实践,基于企业、非盈利性机构等领导者事件、文化专业研究梳理的成果和工具。

Ø 创新易学:内容简约创新,方便学员学习和掌握;老师具有引导、教练、培训和咨询经历,学习内容会轻松易得。

Ø 针对性强:提供课前访谈、掌握学员企业/团队文化状况,更好因材施教,针对性学习,提高学习效果。

Ø 工具性强:为学员提供理论、方法、策略,同时提供讨论表格、工具等内容,便于学员在文化领导实践选择应用。

Ø 实战演练:每个环节针对企业实际演练,强调文化领导工具应用。

Ø 专业系统:老师长期聚焦文化领域研究和管理实战,形成系统的文化领导知识体系,可以帮助学员从文化视角看问题和解决问题。

【课程对象】各业务负责人、各部门/团队管理者、人力资源人员、企业文化人员等

【课程时间】1天(6小时/天)

【课程大纲】

启动与暖场活动

1、暖场活动

2、问题征集:你的文化在如何落地?

一、立言:你业务的成功哲学是什么?

(一) 业务成功:结果、行动、文化

(二) 功能定义:企业文化是成功哲学、底层逻辑

(三) 3大核心:定义成功、探寻成功方法、验证结果

(四) 文化领导:立言、激发、行动、干预、结果

(五) 立言:你的业务如何成功。

(六) 业务行动场景:制定目标-实施行动-问题解决-管理结果

案例分析:MCN机构参哥的文化领导

二、制定目标:文化如何引领目标管理?

讨论:你们在如何制定目标?

(一) 形势宣传:以大局信息建议大局意识和责任感

(二) 目标设计:把文化语言转化为目标语言

(三) 承诺仪式:公开承诺,仪式表达,让动力更充沛

(四) 目标可视化:看在眼里,记在心里,时刻聚焦和提醒

工具与演练:基于文化的目标管理设计表

三、实施行动:文化如何驱动工作开展?

讨论:你们如何管理工作过程?

(一) 行动设计:把文化转化为行动语言

(二) 氛围营造:营造战斗氛围,提升团队士气

(三) 活力激发:强化体验,增加保健,实现激励

(四) 动态沟通:动态共享,维护共识

工具与演练:基于文化的过程管理设计表

四、解决问题:如何让问题及时和彻底解决?

讨论:你们在如何管理问题或冲突?

(一) 问题反馈:访谈测评,坦诚面临各种问题

(二) 文化评议:评价议论,纠偏扶正,让文化在轨

(三) 文化宣导:重申文化立场和观点,引领问题解决

(四) 过程报道:报道解决问题过程,认可和激励过程

工具与演练:基于文化的问题解决设计

五、管理结果:如何高质量地结束工作?

讨论:你们在如何结束一项工作?

(一) 结果庆祝:以庆祝强化成就感,增加快乐感。

(二) 激励仪式:实施激励仪式,有里子也有面子

(三) 文化复盘:为未来成功沉淀文化智慧

(四) 文化纪念:留下美好,长期激励

工具与演练:基于文化的结果管理设计

六、结束圈讨论

1、现在你有何感受?

2、从今天的课程,你收获了什么?

3、未来你要如何去实施文化领导?

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• 史德安:从文化根本上解决问题—企业文化评议
【课程背景】 只有积极主动讨论和践行企业文化,且对个人和组织的文化践行进行关注、讨论和评价,才能及时洞察文化践行情况或存在问题,才能及时干预和让各种言行举止更加符合文化期望。 在工作中,企业习惯于展示工作成就或问题、从工作层面分析原因和探索解决方案。这种工作模式对于解决某个具体问题非常高效,但对于解决一系列、高频词出现的问题可能见效甚微。因为这没有从深层次的文化维度分析和解决问题,没有涉及到根源性原因,各种问题还会像“地鼠”一样,不断地冒出来,企业则只能在“打地鼠”的游戏上疲于奔命。 企业需要从文化角度分析各种问题的根源,并且从文化的底层逻辑上好到解决的途径和方法,从根本上解决问题后,问题才算真正解决,而不会像“地鼠”一样再次冒出来。 本次企业文化评议工作坊,是基于15+年文化理论研究和实践经验的基础上创新的文化工作方法,可以从文化深层次角度,呈现、分析、判断和评价各项个人或组织问题,找到更有效的解决行动,并且从根本上减缓或解决问题 【课程收益】 Ø 了解企业文化及基本概念 Ø 参与和体验文化评议过程、文化思维模型 Ø 评议各项个人或组织存在问题与形成的工作/文化层次原因 Ø 建立关于本公司文化、问题与原因的共识,增近彼此的文化信任 Ø 输出个人或组织现存问题解决的行动方案 【课程特色】 Ø 专业融合:基于文化专业能力,融合引导技术,形成了深刻的文化+引导能力,从文化评议的设计、引导和结果输出上,都可以提供更高质量的服务。 Ø 工具性强:基于15+年的文化理论和实战管理经验,原创了诸多文化评议的理论、方法和工具,如文化思维层次、文化U型变革、文化三性评议等,可以更高效地输出文化评议结果,同时提高参与者对文化作用的深刻认知。 Ø 质量保障:我们实施过数十场企业文化引导,在文化引导方面具有卓越经验,应对现场的各种变化,同时基于文化专业能力,我们将能够让企业产出更高质量的评议结果。 【课程对象】 企业中高层管理者、被评议问题的相关团队成员(建议在20人以内) 【课程时间】0.5-1天(6小时/天) 【应用场景】 Ø 高频出现的某类经营管理问题,如目标完不成、客户投诉、质量问题、管理问题等 Ø 周期性或重大工作事项执行节点或完成时 Ø 团队或个人行为出现群体性或经常违背文化时 Ø 文化变革前期 【课程大纲】 一、文化调研 1. 界定被评议对象、结果输出物 2. 了解现有文化内容 3. 时间、地点、人员界定 4. 调研核心参与者 5. 设计文化评议引导流程 6. 采购物料 7. 现场布置 二、现场实施与交付 1. 启动和项目介绍 2. 暖场活动 3. 文化评议和逻辑层次培训 4. 实施文化评议 ü 事件/问题呈现 ü 文化分析评价 ü 文化期望澄清 ü 未来行动设计 5. 回顾和结果确认 6. 结束与分享 三、评议结果梳理与修订 1. 整理文化评议结果 2. 修订和润色初稿 3. 提交和交付成果
• 史德安:传承文化,激发行动—管理者打造卓越团队的4个文化讨论工具
【课程背景】 当企业澄清了自己的文化内容,接下来最重要的任务就是促进文化在各个团队的践行,这是文化发挥作用的重要方式。 目前,很多企业文化工作焦点多集中于文化宣传、培训、活动、沟通、仪式等,这都是集中于企业层面进行统一设计和实施,尚未关注到每个团队的特殊性,无法促进文化在团队内的落地和践行。 每一个管理者都有责任将文化在团队内进行传承,但由于缺乏企业文化在团队内传承的工作能力、工具和技巧,很多团队管理者尚未真正做到这一点。 这些状况都削弱了文化作用的真正发挥,导致员工对文化缺乏有效感知、体验,甚至认为文化是企业的事情、文化团队的事情,而与自己的工作没有关联。 本次课程为管理者提供了将企业文化在团队内传承的4个有效工具,即文化共识、文化落地、文化评议、文化复盘,这可以大幅提高管理者的文化领导能力,让文化真正引导团队工作设计和执行,真正引领团队业绩提升和人才发展。 【课程收益】 Ø 了解企业文化本质、结构和影响机制 Ø 了解企业文化领导的框架内容,促进后续文化领导。 Ø 掌握文化共识、文化落地、文化评议和文化复盘的工具方法 Ø 掌握引导文化会议的方法:头脑风暴、MEWEUS、世界咖啡和共识投票。 【课程特色】 Ø 实践智慧:理论源自实践,基于企业、非盈利性机构等领导者事件、文化专业研究梳理的成果和工具。 Ø 创新易学:内容简约创新,方便学员学习和掌握;老师具有引导、教练、培训和咨询经历,学习内容会轻松易得。 Ø 针对性强:提供课前访谈、掌握学员企业/团队文化状况,更好因材施教,针对性学习,提高学习效果。 Ø 工具性强:为学员提供理论、方法、策略,同时提供讨论表格、工具等内容,便于学员在文化领导实践选择应用。 Ø 实战演练:每个环节针对企业实际演练,强调文化领导工具应用。 Ø 专业系统:老师长期聚焦文化领域研究和管理实战,形成系统的文化领导知识体系,可以帮助学员从文化视角看问题和解决问题。 【课程对象】各部门/团队管理者、人力资源人员、企业文化人员等 【课程时间】1天(6小时/天) 【课程大纲】 启动与暖场活动 1、暖场活动 2、问题征集:卓越团队在你心里应该是怎样的? 一、卓越团队:企业文化如何打造卓越团队? (一) 卓越团队:人才、工作、绩效与文化 (二) 企业文化功能定义:企业文化是成功哲学、底层逻辑 (三) 企业文化3大核心:定义成功、探寻成功方法、验证结果 (四) 领导力五大要素:主体、客体、情景、行动、效果 (五) 企业文化领导力飞轮:内心修炼、立言、激发、行动、干预、结果 (六) 文化传承工具:文化共识、落地、评议和复盘。 案例分析:MCN机构参哥的文化领导 二、文化共识:如何让员工愿意践行企业文化? (一) 京东考勤变革:为什么好文化没有被践行 (二) 文化共识理解 1. 文化共识缺乏影响:不践行、没作用、不发展 2. 文化共识本质:群体性认知+认知的一致性 3. 文化共识的内容:每一个文化内容都值得被共识 4. 文化共识2类主体:内部+外部,存量+增量 (三) 文化共识专业逻辑: 1. 理解内涵:理解文化是什么,不是什么 2. 感知意义:认可文化合理性和价值 3. 预期成功:判断文化践行成功和获益可能性 工具:文化认知讨论问题表 讨论:你的团队对x价值观共识了呢? 四、文化落地:如何让文化在团队落地有声? (一) 落地本质:让文化理想转化成为现实 1. 内容:所有文化,聚焦要点 2. 转化:从文化语言到工作行动 3. 行动:员工、中层、高管所有行动 (二) 落地领域:任务、管理和人才三大体系 (三) 落地挑战:管理者缺席、有促动无行动、方法无效 (四) 落地专业逻辑 1. 学:深刻洞察文化 2. 思:评价践行状况 3. 找:找到践行领域 4. 干:设定未来行动 工具:文化落地讨论表 练习:你要如何落地x价值观? 五、文化评议:如何应对违背文化的事件? (一) 案例:星巴克文化评议、胖东来事件评议 (二) 文化评议本质:基于文化的讨论、评价和共识 (三) 文化评议三性:匹配性、影响性和建设性 (四) 文化评议四步法 1. 现状呈现:发生过了什么 2. 文化评价:有怎样的文化匹配性和影响性 3. 文化期望:文化期望做什么 4. 未来设计:未来工作上如何行动 工具:文化逻辑层次、文化评议表 练习:请对你团队某件事进行文化评议 六、文化复盘:如何穿透工作进入文化层面复盘? (一) 分享交流:你在工作中谈及文化了吗? (二) 文化复盘理解: 1. 应用场景:重大事项/阶段工作的文化复盘 2. 解决问题:根本解决问题,避免打地鼠 3. 基本逻辑:穿透工作进入文化,基于文化引导工作 (三) 复盘步骤: 1. 回顾工作:目标、过程和结果 2. 文化评价:匹配性、影响性 3. 文化归因:文化认知、内容、管理和领导 4. 文化沉淀:总结经验教训、文化原则 5. 优化行动:目标、行动设计 工具:文化复盘讨论表 练习:请针对x事件进行文化复盘 七、引导方法:如何让大家讨论和形成共识? (一) 常见问题:一言堂、形式化、无共识 (二) 引导工具介绍 1. 头脑风暴 2. MEWEUS 3. 世界咖啡 4. 共识/投票 演示:怎对特定话题进行演练 八、结束圈讨论 1、现在你有何感受? 2、从今天的课程,你收获了什么? 3、未来你要如何去实施文化领导?
• 史德安:超越制度要求,实施文化管理—管理者领导团队的6大文化原则
【课程背景】 团队管理分为三个层次,一个工作层次,一个是制度层次, 一个是文化层次。工作层次可以提高工作行动效能,制度层次可以提供标准,指导和约束工作,维护秩序,文化层次则可以引导工作方向和方式,进而保持内部的一致性,提高团队内部协同和外部环境适应性。 管理者首先需要为企业/团队建设明确的文化原则,将潜规则变成明规则,更好地引大家思想和行为方式。 在环境发生变化、没有及时有效的指令时,员工也能够按照文化原则的指引做出高质量决策、实施高效率行动和高度协同配合,避免了工作的模型性、不确定性和制度缺位带来的空白。原则管理有助于提高组织的整体绩效。通过确保管理活动的一致性和连贯性,优化决策过程,促进员工发展以及增强组织适应性,组织可以实现更高的效率、更好的客户满意度和更强的竞争力。 管理者如何更好地实施文化原则管理呢,这需要管理者建立文化规则,在团队内心植入规则,并维护规则的持续发挥作用。 本课程为管理者讲解了文化原则的重要性、内容、建设和应用方法,可以帮助管理者提高文化管理的能力,利用文化的力量提高带领团队的能力、业绩增长的能力。 【课程收益】 Ø 了解企业文化本质、结构和影响机制 Ø 了解企业文化领导的框架内容,促进后续文化领导。 Ø 掌握团队文化核心内容概念、梳理提炼方式。 Ø 掌握文化共创、文化评议和文化复盘的工具方法。 【课程特色】 Ø 实践智慧:理论源自实践,基于企业、非盈利性机构等领导者事件、文化专业研究梳理的成果,课程讲解过程中会展示大量精彩案例。 Ø 创新易学:文化五大原则简约创新,内容简洁,方便学员学习和掌握;老师具有引导、教练、培训和咨询经历,学习内容会轻松易得。 Ø 针对性强:提供课前访谈、掌握学员企业/团队文化状况,更好因材施教,针对性学习,提高学习效果。 Ø 工具性强:为学员提供理论、方法、策略,同时提供讨论表格、工具等内容,便于学员在文化领导实践选择应用。 Ø 实战演练:每个环节针对企业实际演练,强调文化领导工具应用。 Ø 专业系统:老师长期聚焦文化领域研究和管理实战,形成系统的文化领导知识体系,可以帮助学员从文化视角看问题和解决问题。 【课程对象】各部门/团队管理者、人力资源人员、企业文化人员等 【课程时间】1天(6小时/天) 【课程大纲】 启动与暖场活动 1、暖场活动 2、问题征集:您在团队管理上面临挑战/问题是什么? 一、文化原则:为什么企业文化如此重要? (一) 企业文化功能定义:企业文化是成功哲学、底层逻辑 (二) 企业文化3大核心:定义成功、探寻成功方法、验证结果 (三) 领导力五大要素:主体、客体、情景、行动、效果 (四) 企业文化领导力飞轮:内心修炼、立言、激发、行动、干预、结果 (五) 团队文化原则:使命、愿景、业务增长飞轮、工作原则、协作原则、做人原则 案例分析:MCN机构参哥的文化领导 二、团队使命:如何让工作有意义? (一) 使命本质:描述你团队的核心价值 (二) 使命澄清:讨论使命地图,完成工作共创 工具:使命地图 练习:请澄清你团队的使命 三、团队愿景:我们要成为怎样的团队? (一) 愿景本质:描述你团队未来的发展蓝图 (二) 愿景澄清:讨论愿景地图,描绘未来愿景 工具:愿景地图+时光机 练习:请澄清你团队的愿景 四、业务增长飞轮:提高团队绩效的关键是什么? (一) 飞轮本质:抓住工作关键行动 (二) 飞轮澄清:讨论业务逻辑,澄清飞轮要素 工具:飞轮图 练习:请澄清你团队的业务增长飞轮 五、工作原则:我们在这里要如何工作? (一) 工作原则本质:工作开展方式方法的界定 (二) 工作原则框架:设定目标、实施工作、解决问题、管理结果 (三) 工作原则澄清:基于团队问题和企业文化理想,讨论和共识 工具:工作原则讨论表 练习:请澄清你团队的工作原则 六、协作原则:我们如何更好地协作? (一) 协作原则本质:沟通、协调和相互支持的方式方法的界定 (二) 协作原则框架:建立信任、沟通需求、担当负责、问题责任、共赢结果、 (三) 协作原则澄清:基于团队现状,讨论和共识 (四) 协作原则管理:文化复盘与原则调整 工具:协作原则讨论表 练习:请澄清你团队的协作原则 七、做人原则:我们在这里要如何做一个优秀的人? (一) 做人原则本质:界定人的基本品质、能力和成长方式 (二) 做人原则框架:品质、能力和成长 (三) 做人原则澄清:基于团队问题和企业文化理想,讨论和共识 工具:做人原则讨论表 练习:请澄清你团队的做人原则 八、应用管理:如何利用和管理6大原则? (一) 应用方向:工作设计、工作实施 1. 工作设计:基于文化指导工作设计 2. 工作实施:基于文化优化工作方式 (二) 三个工具:文化共创+文化评议+文化复盘 1. 文化共创工具应用 2. 文化评议工具应用 3. 文化复盘工具应用 工具:文化工具表格 九、结束圈讨论 1、现在你有何感受? 2、从今天的课程,你收获了什么? 3、未来你要如何去实施文化领导?

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