【课程背景】
“绩效激励”在企业管理中扮演着极其重要的角色,做好绩效激励将极大驱动员工绩效提升、增强员工的动机与参与感、促进企业目标与个人目标一致、提高员工保留率与满意度、塑造高效的企业文化。而如果做不好绩效激励,则会带来一系列负面影响,削弱企业的整体绩效,影响员工士气和企业文化:
1.员工动力与积极性下降。绩效激励的核心是通过奖励机制提升员工的动力。如果激励机制不完善或不透明,员工会感觉自己的努力没有得到应有的回报,导致工作积极性下降。缺乏动力的员工往往会减少对工作的投入,影响生产效率和工作质量。员工不再追求卓越,只满足于完成最基本的任务,这对企业的长远发展极为不利。
2.人才流失与留任难度加大。一个失败的绩效激励体系很容易导致优秀员工流失。当高绩效员工感觉自己与低绩效员工获得同样的待遇时,他们会认为自己的贡献没有被认可,进而选择离开企业寻找更具激励性和成长空间的工作机会。而优秀人才的流失不仅使企业面临招聘和培训新人的高成本,还会削弱团队的整体竞争力。
3.公平性与信任问题。如果绩效激励的设计或实施不透明、不公正,员工之间的信任感和对管理层的信任将受到严重打击。员工可能会认为晋升、加薪等激励措施的分配存在偏差或管理层存在“个人偏好”。这种情况下,员工之间可能产生竞争性对抗,导致团队协作破裂,内部矛盾加剧,最终损害企业整体的工作氛围与团队凝聚力。
4.绩效目标不明确,执行力差。如果企业没有为员工设定清晰的绩效目标,或没有有效的反馈机制,员工很难明确工作方向。员工在没有明确的目标引导下,无法有效调整工作行为,结果企业战略也无法顺利实现,导致整体业务进展缓慢。
5.低绩效员工未得到及时改进。绩效激励不仅仅是为了奖励高绩效员工,还应该通过明确的绩效反馈来帮助低绩效员工改进。如果企业在绩效评估过程中没有提供建设性的反馈,低绩效员工的表现将难以得到改善。这不仅会阻碍个人职业发展,还会拖累整个团队的绩效,最终导致企业在竞争中失去优势。
【课程收益】
1.学员将快速构建绩效激励的核心框架,掌握绩效激励的核心逻辑与工具,理解激励三角模式和CME 3力模型,学会如何激发员工动力,提升团队整体业绩。通过实际案例,学员将深入理解激励在企业中的重要作用,如何通过激励机制有效提高员工的积极性和工作效能。
2.塑造企业绩效文化。学员将认识到绩效文化在企业中的长期作用,学会如何通过持续激励、考核和反馈,打造积极向上的绩效文化,最终推动企业持续业绩增长和团队凝聚力。
3.学习设计公平且可持续的激励机制。学员将学习如何设计公平、长期且具竞争力的激励机制,确保物质激励(如薪酬)和非物质激励(如职业发展)相结合。通过企业诊断和价值链分析,掌握设计符合公司战略与员工需求的激励方案,确保企业目标和员工成长的双赢。
4.避免绩效管理误区,提升执行力。学员将学会规避绩效管理中常见误区,如“只考核不管理”,并掌握PEEA绩效管理四步法。提升目标达成的执行力。学员将掌握绩效管理与执行力提升的方法,学习通过有效的绩效辅导和执行策略确保团队目标的达成。具体工具和方法将帮助学员有效推动团队执行力,确保业绩目标按时高效实现。
【课程特色】
1.课程紧密结合实际场景,解决实际问题。课程聚焦实际管理需求,提供真实具体的解决方案,帮助学员理解从目标设定到执行全流程管理策略。
2.课程互动性强,注重实践。课程设置了沙盘演练、绩效指标设计等互动环节,帮助学员通过实践掌握核心方法,确保培训效果最大化。
3.实战经验丰富的讲师授课。课程由资深专家授课,结合实际案例和丰富的实战经验,帮助学员将理论与实际操作紧密结合,直接应用于企业管理中。
4.系统化的绩效管理工具与模型。课程提供了多种实用工具与模型,如激励三角模式、CME 3力模型和OWR路径工具,帮助学员快速构建科学的绩效管理框
5.前沿信息与创新教学。课程紧跟行业最新趋势,结合企业需求,提供系统化的绩效激励方案,采用创新教学方式,提升知识吸收和应用效果,助力企业业绩提升。
【课程对象】
企业中层管理者
【课程时长】
2天(6小时/天)
【课程大纲】
第一天 上午
1.快速建立绩效激励的核心框架
(1)【导入】激励这件事:一件事做好,许多美好都将发生
(2)【案例】激励就是“让人性得到释放,让需求得到满足”
(3)快速建立一个绩效激励的底层逻辑:激励三角模式/3力模型CME
(4)【案例】为什么是激励:雄心、耐心、决心,都不如掌握人心
(5)什么是激励:有甜头(有钱),也要有奔头(有爱、有梦)动力更强劲
(6)动力是关键:缺乏动力,能力会收藏,会转移,自然也没有了能力的释放
(7)企业更好利用激励方法 = 获得更好业绩结果
(8)中小企业人才不够是常态,激励机制的设计就是让二流员工创造一流业绩
2.好的激励机制是企业发展的持续动力
(1)【案例】为什么我们总是设定目标,却又总是完不成
(2)定义“什么才是好的激励机制”:公平性、长期性、竞争性
(3)激励机制的时间维度与机会维度:基于企业全面诊断与价值链分析
(4)企业全面诊断及价值链分析:利用233模式快速分析与诊断
(5)价值链分析——如何抓住公司业绩提升的关键点①以质量为核心 ②销售和研发为核心 ③采购和销售为核心
(6)业绩核心之有方向——梳理“战略+目标”两大维度
(7)目标是“必须打赢的仗”:如何利用OWR路径工具确保目标达成
(8)业绩核心之有方法——打造“能力培养系统+动力激发系统+执行力保障系统”三大综合系统
3.如何发挥薪酬绩效的长期激励作用(上)
(1)【案例】薪酬其实是员工定的,机制才是老板定的
(2)薪酬分析/薪酬的合理性原则;绩效分析/绩效是企业管理的核心
(3)固定薪酬和浮动薪酬的比例多少才合适
(4)企业要不要发年终奖,如果发年终奖,除了拍脑门还有什么方法
(5)企业的目标怎么落实到绩效①绩效管理的目的归根结底是要实现企业目标 ②绩效管理如何保证公平性——职能部门与业务部门之间的系数谬误 ③绩效指标的三个层次 ④绩效指标提取的三种方式
第一天 下午
4.如何发挥薪酬绩效的长期激励作用(下)
(1)【案例】绩效管理做的好,员工动力高
(2)绩效管理5问:①评价什么 ②多长时间评价一次 ③谁来评价 ④使用什么评价方法 ⑤评价结果如何应用
(3)【案例】绩效管理与绩效评价/绩效考核的本质区别
(4)绩效管理中的一个大坑:只做绩效考核,不做绩效管理
(5)快速建立一个绩效管理的底层逻辑/绩效管理4步法/PEEA模型:①绩效计划②绩效执行 ③绩效评价 ④结果应用
(6)绩效管理要解决的3个核心问题:①绩效指标从哪里来?②指标权重如何设计?③指标值定为多少算合理?
5.以激励为导向的绩效如何量化——无量化不管理
(1)【案例】绩效得分是算出来的,不是打出来的
(2)绩效如何让员工认可——员工不认可的绩效无法执行
(3)绩效考核的3原则:员工可控原则、员工认同原则、指标量化原则
(4)指标量化的方法:分级量化、公式量化、QQTC等量化方法的实际运用
(5)跳出绩效管理的4大误区,使绩效管理有效与系统化
第二天 上午
6.以激励为导向的绩效指标的提取
(1)【案例】绩效指标从哪里来
(2)绩效指标提取的4种方法:基于战略自上而下的分解、基于关键成功要素的提炼、基于岗位职责自下而上的提炼、基于流程的横向分割
(3)过程指标和结果指标的分析/如何把一个结果指标分成若干个过程指标
(4)不同层级的考核指标的来源
(5)3层级指标如何提取:公司指标、部门指标和个人指标
(6)常用指标的描述/指标库的应用
7.以激励为导向的绩效指标权重的设计
(1)【案例】这家公司的绩效指标权重
(2)指标权重如何设计:“相对重要”考量方法
(3)几种权重设计的具体实例
8.以激励为导向的绩效指标定多少合理
(1)【案例】鞭打“快牛”还是鞭打“慢牛”
(2)绩效指标的3个难题:员工有把目标尽量定低的倾向、胆大包天还是量力而行、一个总目标还是多个小目标
(3)绩效指标值是否合理的考量3要素
(4)目标怎么落实到绩效/如何保证公平性/职能部门与业务部门之间的系数谬误
(5)不得不谈的结果、行为、态度、能力指标
第二天 下午
9.绩效执行过程及绩效结果如何应用
(1)【案例】到底谁为绩效负责
(2)如何确保绩效顺利达成:直接领导的绩效辅导/教给方法的重要性
(3)绩效执行的技巧:法特莱克法带给我们的绩效启示
(4)绩效结果的4大种应用:职位管理、薪酬管理、培训与培养计划、绩效改进
(5)达成业绩目标与提升绩效,管理者到底要管什么:1张图与3个核心(Competence)、动力(Motivation)、执行力(Execution)
(6)高绩效的三力模式:能力、动力与执行力/能力是基础——能力太弱,再激励也完不成目标;动力是核心——动力不足,再有能力也无法释放;执行力是保障:执行力是完成预定目标的过程管控能力;没有执行力,就无法保证按时按质按量完成工作任务。
(7)为什么说没有最好的绩效管理只有最适合的
10.绩效与薪酬管理的结合
(1)绩效管理与薪酬分配体系怎样结合才能更公平
(2)绩效结果与薪酬涨跌的结合
(3)如何兼顾结果公平和机会公平
(4)职级与薪级的合理结合/如何借鉴宽带薪酬制
11.绩效管理的配套管理
(1)【案例】在实际绩效管理操作中碰到的问题
(2)如何避免中层管理者在传达政策、制度的时候走样
(3)如何避免中层管理者对下属员工的偏袒
(4)如何跟中层管理者沟通,以确保执行效果
(5)绩效指标的过程调整/何时调整绩效指标
(6)谁来进行绩效评价/绩效评价的操作技巧
(7)绩效考核周期的相关因素/不同层次员工的考核周期如何设计更合理
12.绩效文化的建立:绩效文化是长期创造形成的产物
(1)用还是不用强制分布:为什么这关乎绩效文化
(2)强制分布的合理性/强制分布的比例