李修平：新生代管理 ——通讯互联网行业的挑战与突破

课程背景​

在5G、人工智能与元宇宙技术驱动的背景下，通讯互联网行业新生代员工（95后/00后）呈现技术敏感度高但稳定性低、追求扁平化协作与快速反馈​（如反感冗长会议）、职业价值锚定“技术影响力”​​（如拒绝纯执行类岗位）等特点。本课程聚焦行业特性，通过​“心理洞察-关系重构-能力加速-愿景共塑”四步法，帮助管理者应对“技术人才争夺战”“跨代际协作摩擦”“项目交付压力大”等痛点，实现从“管控者”到“技术赋能者”的角色进化。

​课程收益​

1. ​工具落地：掌握盖洛普Q12测评诊断技术岗敬业度、4D职业规划模型匹配通讯人才需求；

2. ​场景突破：化解“技术骨干拒绝参与低价值重复工作”“空降管理者与95后团队冲突”等高频问题；

3. ​文化重塑：构建“技术共创型组织”（如开源协作社区）、推动“敏捷开发+人性化关怀”融合；

4. ​行为转变：通过沙盘演练打破管理者“技术恐惧症”，建立平等对话的“技术-业务”桥梁。

课程时间：1天（6小时）

授课对象：各级管理者、技术总监、项目经理、团队Leader

​课程特色​

· ​行业深度定制：聚焦通讯互联网高频痛点（如技术债务、代码审查冲突、AIGC技术冲击）；

· ​技术场景融合：结合Scrum敏捷开发、DevOps实践、技术中台建设等场景；

· ​工具链升级：引入GitHub Issue管理、Jira看板协作等IT团队常用工具作为管理载体。

课程大纲：

​模块一：知彼解己——破解通讯互联网新生代的“技术人格密码”​​

​1.1 技术员工的“需求图谱”​​

· ​测评工具：盖洛普Q12技术版解析（重点关注“技术自主权”“创新支持”“学习资源”维度）；

· ​案例：某通信巨头因“算法工程师无权参与产品决策”导致30%人才流失。

​1.2 技术人的“思维模式解码”​​

· ​工具：通讯互联网人才性格画像卡（逻辑型/完美主义型/极客型/社交型）；

· ​演练：分析“程序员拒绝写技术文档”的深层动机（技术洁癖 vs 价值不被认可）。

​1.3 建立信任的技术管理者“三板斧”​​

· ​工具：技术术语翻译表（将业务需求转化为开发者语言）；

· ​案例：某AI公司CTO通过“代码审查双盲机制”消除资历偏见。

成果输出：《通讯互联网员工需求优先级矩阵》《技术需求翻译手册》

​模块二：善解人意——构建技术团队的“人性化操作系统”​​

​2.1 敏捷开发中的“人情算法”​​

· ​理论：结合Scrum框架设计“人性化冲刺周期”（如每日站会替代周报）；

· ​案例：某云计算团队通过“失败复盘会”将新人犯错率降低60%。

​2.2 远程协作中的“情感连接点”​​

· ​工具：虚拟团队凝聚力评估量表（工具依赖度/非正式交流频率）；

· ​演练：设计“线上团建活动”化解异地开发团队的疏离感。

​2.3 技术人的“尊严保卫战”​​

· ​工具：非暴力技术评审四步法（事实陈述-影响分析-方案探讨-共识落地）；

· ​案例：某游戏公司通过“Bad Code Award”仪式化解代码质量问题引发的冲突。

成果输出：《敏捷开发人性化清单》《远程团队情感联结方案》

​模块三：言传身教——从“技术领导力”到“教练式赋能”​​

​3.1 技术主管的“辅导双刃剑”​​

· ​工具：GROW模型在技术攻关中的应用（如“如何在两周内优化算法性能”）；

· ​案例：某芯片公司导师通过“代码重构沙盒”帮助新人突破思维定式。

​3.2 用技术语言传递管理意图​

· ​工具：需求优先级矩阵（技术价值/业务价值/实现难度）；

· ​演练：将“提高系统稳定性”转化为开发者可执行的“SLA指标拆解”。

​3.3 批评技术的艺术​

· ​工具：技术改进反馈三明治法（肯定现有贡献-建议优化方向-提供资源支持）；

· ​案例：某开源社区通过“友好PR评论指南”提升新人提交代码积极性。

成果输出：《技术GROW辅导记录表》《需求优先级决策矩阵》

​模块四：激活梦想——用技术理想驱动组织进化​

​4.1 4D职业探索在通讯互联网行业的落地​

· ​工具：技术岗位兴趣测评（前端/后端/算法/运维）与企业技术路线图对照；

· ​案例：某云服务商通过“技术专家-产品经理”双轨制培养复合型人才。

​4.2 重构工作的“技术意义感”​​

· ​工具：工作重塑技术版四象限（代码自由度/技术挑战性/行业影响力/协作愉悦度）；

· ​演练：为“测试工程师”岗位设计“自动化测试框架设计者”角色标签。

​4.3 构建技术人的“游戏化职业生涯”​​

· ​工具：技术能力成长树（从“代码贡献者”到“开源布道师”）；

· ​案例：某区块链公司通过“链上成就徽章系统”将代码提交量提升3倍。

成果输出：《技术人才4D发展路径图》《技术岗位意义重塑方案》

​模块五：实战沙盘与文化落地​

​5.1 通讯互联网管理危机沙盘推演​

· ​任务：分组解决“技术团队抵制新监控系统上线”事件（需求分析-文化宣导-激励设计）。

​5.2 技术领导者的“价值观翻译”​​

· ​机制：“技术-业务”对齐工作坊（用用户故事地图呈现技术方案价值）；

· ​成果输出：《个人技术领导力改进计划》《团队技术文化宣言》。

​课程设计亮点​

1. ​深度行业适配：所有案例均来自互联网大厂、AI初创企业、开源社区等典型通讯互联网场景；

2. ​技术工具融合：将Jira、GitHub、Scrum看板等工具嵌入管理方法论；

3. ​双向赋能思维：强调管理者需同步提升“技术敏感度”与“人性洞察力”