课程背景:
企业中提及与责任相关的话题,如责任意识、责任心、负责任等等,参加过工作的人都耳熟能详。但如果具体说一下责任是什么?
执行工作中最重要的就是执行人有责任担当,但如果具体说一下责任是什么?可能答案会有很多种,到底什么是责任,而做到什么样才算有责任呢?在具体的执行任务过程中执行不只是要有责任担当,还必须掌握执行工作任务的必备工具,“工欲善其事,必先利其器”。那么:
★ 执行人如何者能做到责任担当呢?
★ 如何在执行任务的前后都与上级保持一致呢?
★ 如何把抽象的责任进行量化呢?
★ 如何把工作目标进行细化和分解?
★ 如何运用执行上具保证高效地达成工作任务?
本课程基于以上问题的解决,为企业工作者量身订制,从责任担当与执行落地的角度为企业工作者提供切实可行的整体解决方案。
课程收益:
★ 掌握责任分解定位与实际应用的方法;
★ 掌握岗位责任担当与任务执行的方法;
★ 掌握能力责任担当与解决问题的方法;
★ 掌握人际责任担当与良好人际的方法;
★ 掌握原因责任担当与角色定位的方法。
课程时间:1天,6小时/天
授课对象: 【全员】
授课方式:理论讲解10%+工具应用20%+案例分析20% +实操练习20%+成果产出30%
课程大纲
一、责任分解定位与实际应用
互动体验: 《定位》
━ 责1:岗位责任“必须做”
━ 责2:能力责任“努力做”
━ 责3:人际责任“应该做”
━ 责4:原因责任“选择做”
案例分析:“一个学员的问题”
实操演练:学员结合实际的责任分解练习
成果输出:《责任分解定位图》模板
二、岗位责任担当与目标落地
>岗位职责确认
视频案例: 《战狼》片段
━ 向上确认:与上级达成一致
━ 职权确认:确定管辖的范围
━ 标准确认:界定工作的要求
案例分析:“一个学员的问题1”
>执行目标分析
视频案例: 《围猎》
━ 目标价值分析
━ 目标现状分析
━ 目标协作分析
━ 自己:目标对自己的价值
实操演练:学员结合实际的岗位责任练习
成果输出:《岗位责任担当索引》模板
三、能力责任担当与问题解决
>执行能力提升
案例演示: 《NBA球星》
━ 选择学习标杆
━ 分析能力差距
━ 制订行动计划
━ 能力提升评估
案例分析:“一个学员的问题2”
互动体验:《一杯水》
>执行问题解决
━ 经历:曾经的体验
━ 障碍:遇到的困难
━ 行动:采取的措施
━ 结果:取得的效果
━ 创新:有效的创意
案例分析:新部门组建2
实操演练:学员结合实际的能力责任练习
成果输出:《能力责任担当索引》模板
四、人际责任担当与关系维护
>人际关系本质
案例演示: 《国人的特点》
━ 工作形势分析
━ 关系价值判断
━ 人际交易促成
案例分析:“一个学员的问题3”
>人际关系处理
案例演示: 《视频:新生代的价值观》
━ 与上级关系处理
━ 与同事关系处理
━ 与下级关系处理
案例分析:“一个学员的问题3”
实操演练:学员结合实际的人际责任练习
成果输出:《人际责任担当索引》模板
五、原因责任担当与角色定位
>职业素养修炼
案例演示:《西游记》故事
1.与上级的角色定位
2.与同事的角色定位
3.与职业的角色定位
案例分析:分析人物的责任类型
>忠于职业信仰
视频案例: 《马拉松比赛》
━ 信念:完成任务的信心
━ 方法:完成任务的步骤
━ 结果:完成任务的目的
案例分析:“一个学员的问题4”
实操演练:学员结合实际的原因责任练习
成果输出:《原因责任担当索引》模板