李修平：责任担当与落实 ——从理念到行动的穿透力

​课程背景​

在VUCA时代背景下，企业面临​“责任模糊”与“执行乏力”双重挑战：许多管理者存在​“口号式责任”​​（仅口头强调但无具体行动）、​“推诿式授权”​​（任务分配不清）、​“救火式管理”​​（临时应对而非系统落实）等问题。本课程聚焦责任担当与落实的底层逻辑，通过​“认知重构-方法赋能-机制设计”​三阶段框架，帮助管理者掌握​“责任穿透式管理”​能力，实现从“被动应对”到“主动牵引”的跨越。

​课程收益​

1. ​方法论掌握：构建覆盖个人、团队、组织的责任管理体系（RACI矩阵/目标对齐工具）；

2. ​能力提升：掌握责任分解、授权技巧、冲突协调与结果追踪工具；

3. ​行为改变：通过案例演练突破“权责不清”惯性，建立“结果导向型”责任文化；

4. ​成果落地：输出《岗位职责说明书》《责任落实甘特图》《团队协作改进计划》。

课程时间：1天（6小时）

授课对象：企业管理者、部门负责人、项目经理、团队Leader

​课程特色​

· ​方法论融合：整合管理学经典理论（如RACI矩阵、PDCA循环）与教练式工具（如GROW提问）；

· ​场景全覆盖：适配生产、服务、研发、营销等跨行业场景；

· ​工具链闭环：提供责任分解模板、执行追踪系统、冲突调解工具包。

课程大纲：

​模块一：责任担当的认知重构​

​1.1 责任管理的底层逻辑​

· ​理论：从“岗位责任”到“组织使命”的升华（责任金字塔模型）；

· ​案例：某制造业企业通过“全员安全生产责任制”将事故率降低60%。

​1.2 管理者的角色进化​

· ​工具：管理者责任四象限（战略决策/团队赋能/流程监督/文化塑造）；

· ​演练：分析“某项目因跨部门责任不清导致延期”的根源。

​1.3 从“逃避责任”到“主动担当”的心智突破​

· ​工具：责任意识自测表（责任感/冒险精神/结果导向）；

· ​案例：某科技公司高管通过“公开承诺制”推动新产品研发成功。

成果输出：《管理者责任四象限分析表》《责任意识提升计划》

​模块二：责任分解与目标对齐​

​2.1 目标拆解与责任映射​

· ​工具：RACI矩阵（Responsible/Accountable/Consulted/Informed）；

· ​演练：为“提升客户满意度至90%”目标分配跨部门责任。

​2.2 授权的艺术与边界管理​

· ​工具：授权五步法（任务澄清/能力匹配/信任建立/过程督导/成果验收）；

· ​案例：某零售企业通过“区域经理授权手册”激发门店创新活力。

​2.3 动态调整与冲突协调​

· ​工具：利益相关者分析矩阵（权力/影响力/态度）；

· ​演练：解决“两个部门争夺同一资源”的优先级冲突。

成果输出：《RACI责任矩阵》《授权与监督手册》

​模块三：责任落实的机制设计​

​3.1 执行追踪与反馈系统​

· ​工具：PDCA循环改进表（Plan-Do-Check-Act）、红黄绿灯进度看板；

· ​案例：某建筑企业通过“月度经营分析会”及时纠正项目偏差。

​3.2 过程管理与结果激励​

· ​工具：OKR与KPI双轨制（目标协同/结果量化）、非物质激励清单；

· ​案例：某互联网公司通过“创新积分榜”激发员工责任感。

​3.3 文化建设与长效保障​

· ​工具：责任文化诊断问卷（员工责任感/管理者表率力/制度完备性）；

· ​案例：某百年制造企业通过“家文化”重塑全员责任意识。

成果输出：《执行追踪甘特图》《责任文化改进方案》

​模块四：实战演练与成果转化​

​4.1 典型场景模拟训练​

· ​案例1：跨部门协作中的责任推诿（模拟“新产品上市延误”复盘会）；

· ​案例2：下属因能力不足导致任务失败（演练“辅导式问责”沟通）。

​4.2 个性化改进计划制定​

· ​工具：21天责任践行计划表（每日微行动/周复盘/月目标）；

· ​案例：某项目经理通过“每日责任清单”提升团队交付准时率。

成果输出：《个性化责任改进计划》《团队协作改进承诺书》

​课程设计亮点​

1. ​双线融合：将管理理论与教练技术结合，突出“认知-行为-文化”三层次穿透；

2. ​全场景覆盖：提供跨行业通用的工具包，适配不同规模与性质的企业；

3. ​工具链升级：嵌入RACI矩阵、甘特图、OKR等经典工具，强化实操性。