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甘红亮:慧眼识人:管理者的识人之道

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 36054

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适用对象

储备干部、营销管理干部、管理干部

课程介绍

课程背景】

在当今激烈的市场竞争中,影响企业的因素有很多,不管你有多少时间,也不管你资金多么的雄厚,物资多么的充足,但如果这些都不用到关键点上,都是枉然。管理者往往存在一些关于人力资源管理的观念上的误区:

首先,管理者往往忙于本职工作,而认为人力资源工作是人力资源部门的事情,与己无关。

其次,管理者对人力资源管理的有关规定和工作流程漠不关心,认为这不是自己的业务范畴,所以经常不自觉地做出有悖人力资源管理规定的事情。

再次,在人力资源管理操作中,大多数管理者对人员的储备、培养和员工感受等关注较少,只是到了职位空缺时才追着人力资源部门要人,又或者认为人员能力不行,不培养就直接退回人力资源部,导致资源浪费和人力成本的增加

以上这些观念误区容易导致其对人力资源部门的过分依赖,弱化了管理者对员工管理的主导作用,致使员工关系恶化,出现员工满意度降低且流失率增加,难以保证员工管理的有效性。

管理者是企业的中坚力量,除了具备业务管理能力外,还要做好本部门人员的识别选拔、培育辅导、绩效管理、员工激励等几个方面,带领他们去完成本部门的任务目标。

慧眼识人:管理者的识人之道》这门课程,通过对组织和组织能力的认识,让管理者对人力资源有全面的认知同时明确了要提升组织能力不仅仅是人力资源部的事情而是全员的事情;让管理者掌握人员招聘、选拔优秀人才的技能;更让管理者清晰人才是自己培养出来的,做好员工的培训和辅导是至关重要的;让员工清晰了自己的职责,知道了怎么做,还需要重塑员工的思维,让其愿意去做,同时要学会留用好的人才,淘汰绩效低的人员,所以还需要建立人才机制;只有全公司的管理者都重视人才的建设,才能提升组织能力,才能更好的达成高绩效,才能是企业有更良性的发展。

课程收益

l 清晰的认识人力资源管理在企业中的重要性

l 了解管理者在企业人力资源管理中的重要性

l 学会招聘和选拔优秀人才的技能

l 全方位了解员工、善于用人。

课程时间

16小时/天)

课程对象

储备干部营销管理干部管理干部

课程方式

互动式教学、多元学习、情境分析、分组讨论、案例研究、工作实务运用

课程大纲

第一讲:正确的人力资源观

一、正确认识人力资源

1、业务部门对人力资源观念的误区

2、什么是人力资源管理

3、传统人事管理与现代人力资源管理的区别

4、直线经理在人力资源管理中的职责

5、案例分析:业务部门的抱怨

二、围绕组织能力展开人力资源管理

1、什么是组织能力

2、组织的目的

3、如何打造组织能力

4、组织能力不只是人力资源部门的事

5、组织能力打造的核心:选育留用

6、案例分析:海底捞

第二讲:选好人 清晰人才需求

一、人才的冰山模型

1、冰山模型的认识和运用

二、优秀团队的成员

1、明确需要德智体全方位的人才

2、品德>能力

三、构建胜任力模型

1、胜任力模型的认识

2、胜任力分析表

3、行动学习:胜任能力模型设计

4、行动学习:人才画像设计

讲:选好人 有效面试选人才

一、 人员招聘面试技巧

1、面试识人望、闻、问、切

2、面试中的问和听的技巧

3、结构化面试的应用技巧

4、20问招聘到合适的人才

5、行动学习结构化面试练习

二、 人员招聘体系的评估与改善

1、招聘后检验

2、人员招聘评估

3、职业发展规划

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【课程背景】 在当今激烈的市场竞争中,影响企业的因素有很多,不管你有多少时间,也不管你资金多么的雄厚,物资多么的充足,但如果这些都不用到关键点上,都是枉然。管理者往往存在一些关于人力资源管理的观念上的误区: 首先,管理者往往忙于本职工作,而认为人力资源工作是人力资源部门的事情,与己无关。 其次,管理者对人力资源管理的有关规定和工作流程漠不关心,认为这不是自己的业务范畴,所以经常不自觉地做出有悖人力资源管理规定的事情。 再次,在人力资源管理操作中,大多数管理者对人员的储备、培养和员工感受等关注较少,只是到了职位空缺时才追着人力资源部门要人,又或者认为人员能力不行,不培养就直接退回人力资源部,导致资源浪费和人力成本的增加。 以上这些观念误区容易导致其对人力资源部门的过分依赖,弱化了管理者对员工管理的主导作用,致使员工关系恶化,出现员工满意度降低且流失率增加,难以保证员工管理的有效性。 管理者是企业的中坚力量,除了具备业务管理能力外,还要做好本部门人员的识别选拔、培育辅导、绩效管理、员工激励等几个方面,带领他们去完成本部门的任务目标。 《慧眼识人:管理者的识人与用人之道》这门课程,通过对组织和组织能力的认识,让管理者对人力资源有全面的认知,同时明确了要提升组织能力不仅仅是人力资源部的事情而是全员的事情;让管理者掌握人员招聘、选拔优秀人才的技能;更让管理者清晰人才是自己培养出来的,做好员工的培训和辅导是至关重要的;让员工清晰了自己的职责,知道了怎么做,还需要重塑员工的思维,让其愿意去做,同时要学会留用好的人才,淘汰绩效低的人员,所以还需要建立人才机制;只有全公司的管理者都重视人才的建设,才能提升组织能力,才能更好的达成高绩效,才能是企业有更良性的发展。 【课程收益】 l 清晰的认识人力资源管理在企业中的重要性; l 了解管理者在企业人力资源管理中的重要性; l 学会招聘和选拔优秀人才的技能; l 全方位了解员工、善于用人。 【授课时间】1天(6小时/天) 【授课对象】储备干部、营销管理干部、管理干部 【授课方式】互动式教学、多元学习、情境分析、分组讨论、案例研究、工作实务运用 【课程大纲】 第一讲:正确的人力资源观 一、正确认识人力资源 1、业务部门对人力资源观念的误区 2、什么是人力资源管理 3、传统人事管理与现代人力资源管理的区别 4、直线经理在人力资源管理中的职责 5、案例分析:业务部门的抱怨 二、围绕组织能力展开人力资源管理 1、什么是组织能力 2、组织的目的 3、如何打造组织能力 4、组织能力不只是人力资源部门的事 5、组织能力打造的核心:选育留用 6、案例分析:海底捞 第二讲:选好人 做好伯乐 一、公司需要什么样的人才 1、经理招聘最容易犯的错误 2、人才的冰山模型 3、优秀团队的成员 4、公司需要什么样的人才 5、行动学习:胜任能力模型设计 6、行动学习:人才画像设计 二、 人员招聘面试技巧 1、面试识人望、闻、问、切 2、面试中的问和听的技巧 3、结构化面试的应用技巧 4、20问招聘到合适的人才 5、行动学习:结构化面试练习 三、 人员招聘体系的评估与改善 1、招聘后检验 2、人员招聘评估 3、职业发展规划 第三讲:用好人 做好教练 一、知人善任 1、从四个维度评估目前团队水平 2、一表在手,用人不愁---团队人员盘点表的制定 3、行动学习:团队人员盘点表 二、擅用并发展你的团队---团队人员盘点表的应用 1、梳理工作胜任要求 2、选择合适的人选 3、予以针对性的辅导 三、用人之长 1、用人之长的原则 2、人岗匹配 3、敢于用比自己强的人 四、如何进行授权 1、领导者应尽可能授权的工作 2、领导者不应当授权的工作 3、授权的要点与模式 4、清楚界定员工的职权利 5、授权后,员工承担的责任 五、有效授权的原则 1、确保受权者有能力承担 2、提供必要的训练与资源 3、明确说明对受权者期望结果 4、确保受权者知道绩效衡量指标 5、实战案例演练:安排谁来做?P中管理者管理技能提升培 6、行动学习:练习有效授权 第四讲:用好人 做好裁判 一、绩效管理的正确认识 1、绩效管理的认知 2、什么是绩效管理 3、下属的绩效是谁来负责 4、绩效管理和绩效考核的区别 5、设定绩效目标的原则和步骤 6、如何做好几下过程的指导与监督 7、如何运用考核工具(KPI和OKR) 二、做好绩效反馈 1、别用绩效考核代替反馈 2、通过正面反馈,引爆你的团队 3、负面反馈时,对事不对人 4、有效绩效反馈的方法 5、实战案例演练:我都是为你好。者管理技能提升培训课程大纲 昂同名弟渐牛 6、行动学习:正面绩效激励 7、行动学习:负面绩效面谈
• 甘红亮:活出精彩人生:职业发展与职业生涯规划
【课程背景】 人生百年,有超过一半的时间在职场上,职业发展的顺利与否,直接决定了一个人的人生成败。与此同时,企业员工的职业化素养,也直接决定了员工在企业中的表现。优秀的员工,不仅易于管理,也会给企业带来更大的价值;相反,有些员工,总是成事不足败事有余。这是为什么?当员工没有意识到自己职业人的身份,或者缺少对于职业生涯的整体考虑,就会做出很多短视的行为,轻则给公司增加管理成本,重则给企业带来巨大损失。因此,对员工进行职业发展与职业生涯规划的培训,提高员工的职业素养,势在必行! 【课程收益】 1、促进个人的职业意识提高 2、学习职业生涯的概念与内涵 3、提高职业素养、成为优秀的职场人 4、提高目标管理能力与人际关系能力 5、提高职业生涯的管理能力与积极心态 6、职场沟通必修技能 【课程时长】 1-2天(6小时/天) 【课程对象】 新员工、对未来发展迷茫,希望能过“探索自己、重新梳理职业能力,找到定位”的职业人士。 【课程特色】 理论与实践相结合;讲解与研讨相结合;可操作性、可借鉴性强 【课程大纲】 小组破冰:欧卡(OH卡)小组活动“很高兴认识你” 导入: 一、当下人的认知误区 二、职业规划——成就幸福人生 1、人生的目标是什么?追求幸福! 2、社会现状:物质条件越来越好,幸福指数却越来越低? 3、如何经营幸福? 三、职场人必须养成的二大好习惯: 1. 永远不要迟到:让人觉得靠谱 2. 用心工作:自己找活干、要比领导的要求做得更好(培养核心竞争力) 结论:大量地刻意练习养成好习惯。 做好职业规划,为幸福人生打好基础! 第一讲:定位问题,找到发展重点 一、生涯如旅程——职业生涯发展四阶段 1. 职业准备期——选定职业发展方向 2. 能力积累期——积累职场能力和经验 3. 价值提升期——让自己脱颖而出 4. 向外影响期——形成个人品牌 案例:一个工程佬的生涯之路 二、职业生涯发展四个策略 1. 探索策略——兴趣导向 2. 爬坡策略——需求导向 3. 做强策略——能力导向 4. 转型策略——愿景导向 工具:识别个人当前所处发展阶段,明确该阶段重点任务 三、职业发展常遇到四个问题 1. 定位问题——职场人物小A的困惑 2. 发展问题——职场人物小B的困惑 3. 平衡问题——职场人物小C的困惑 4. 转型问题——职场人物小D的困惑 小组讨论:现在的你更像谁 第二讲:自我探索,设定清晰目标 一、什么是职业发展的最佳模式 1. 热情所在——爱干 2. 优势所在——能干 3. 价值所在——值得干 个人职业发展检视工具:Why-How-What(黄金圈法则) 二、职业兴趣探索 1. 霍兰德职业兴趣理论介绍 2. 个人职业兴趣测评 3. 六种职业兴趣分析 4. 培养职业兴趣的策略 三、能力优势识别 1. 能力的定义 2. 能力结构 3. 典型的学习与成长路径 四、内驱力系统——价值观修炼 1. 人靠价值观驱动 2. 价值观与职业价值观的定义 3. 职业价值观探索 4. 价值观修炼四个步骤 本章节梳出:个人职业目标规划表 第三讲:制订计划,塔建职业竞争力模型 一、能力现状盘点 1. 职业竞争力评估 2. 职业发展问题检视的三种方法 工具练习:制作现有的能力清单 二、能力管理与发展问题对策 1. 能力管理矩阵图介绍 2. 提升做事的层次,培养职业竞争力 3. 职场的复利思维 4. 搭建职场四大资本 5. 技能的刻意练习——3F法则 工具练习:整理个人能力矩阵图,找到能力发展重点 课堂练习:制订一份能力管理计划 第四讲:时间利用,践行职业发展计划 一、时间管理诊断——无处不在的时间黑洞 视频分享:时间都去哪儿了 案例还原:银行客户经理欧阳的时间都去哪儿了 1. 时间管理循环——计划、记录、分析 工具练习:柳比耶夫时间记录法 二、方法——高效工作的方法和工具 1. 时间管理的二个重要原则 1)以终为始——避免盲目 2)要事第一——分清主次 2. 职场高效工作必备的思维工具——WWRH四步工作法 3. 时间管理6脉神剑 1)定规划——A4纸工作法 2)设时限——番茄工作法 3)堵漏洞——避免时间黑洞的10个策略 4)分轻缓——四象限工作法 5)升能力——提高做事层级 6)育习惯——高效工作清单法 练习:日工作、周工作、月工作流程清单 三、突破——时间利用难点突破 1. 提升个人行动力的“WOOP四步法” 2. 工作-生活平衡工具——生命之花 3. 告别工作拖延症的八个方法 4. 做好精力管理的四个方面 工具:“从早到晚”一天精力管理方法清单 第五讲:职场沟通必修技能 一、沟通要从“心”开始 1、高效沟通三要素:心态、双赢和主动 2、我们>我 二、企业内部沟通的三大难点 1、向上沟通没有胆 2、向下沟通没有心 3、平行沟通没有肺 三、与领导沟通的艺术---打开晋升之门 1、与上司沟通的障碍 2、接收上司指示的四个关键要点 3、如何正确的向上司汇报工作 4、与领导沟通的 七个技巧 视频案例分析:鲍莲裳是如何接受指令的? 视频案例分析:鲍莲裳是如何汇报工作的? 行动学习:有效接收指令 四、与下属沟通策略---激发团队智慧 1、与上述沟通过程常犯的错误 2、向下属下达命令的要点 3、与下属沟通的原则 行动学习:5W2H布置工作 五、平行沟通的原则---成为最受欢迎的人 1、了解跨部门的主管的习惯和风格 2、要视其他部门为自己的客户,要有服务意识 3、理解同时也是个普通人,学会换位思考 4、主动沟通技巧与方式,要有双赢思维 5、要有全局意识和团队意识 6、掌握跨部门沟通,工作事半功倍 视频案例分析:鲍莲裳是如何联络工作的? 【后续跟踪】 学员按要求及时完成行动计划,及时地将所学知识运用到工作中,用以解决所遇到的问题,讲师会根据学员的具体情况给予相应的指导,帮助学员更好的运用所学到的工具和技巧。 【学习模式】
• 甘红亮:活出精彩人生:职业发展与职业生涯规划
【课程背景】 人生百年,有超过一半的时间在职场上,职业发展的顺利与否,直接决定了一个人的人生成败。与此同时,企业员工的职业化素养,也直接决定了员工在企业中的表现。优秀的员工,不仅易于管理,也会给企业带来更大的价值;相反,有些员工,总是成事不足败事有余。这是为什么?当员工没有意识到自己职业人的身份,或者缺少对于职业生涯的整体考虑,就会做出很多短视的行为,轻则给公司增加管理成本,重则给企业带来巨大损失。因此,对员工进行职业发展与职业生涯规划的培训,提高员工的职业素养,势在必行! 【课程收益】 1、促进个人的职业意识提高 2、学习职业生涯的概念与内涵 3、提高职业素养、成为优秀的职场人 4、提高目标管理能力与人际关系能力 5、提高职业生涯的管理能力与积极心态 6、职场沟通必修技能 【授课时长】2天(6小时/天) 【授课对象】新员工、对未来发展迷茫,希望能过“探索自己、重新梳理职业能力,找到定位”的职业人士。 【课程特色】理论与实践相结合;讲解与研讨相结合;可操作性、可借鉴性强 【课程大纲】 小组破冰:欧卡(OH卡)小组活动“很高兴认识你” 导入: 一、当下人的认知误区 二、职业规划——成就幸福人生 1、人生的目标是什么?追求幸福! 2、社会现状:物质条件越来越好,幸福指数却越来越低? 3、如何经营幸福? 三、职场人必须养成的二大好习惯: 1. 永远不要迟到:让人觉得靠谱 2. 用心工作:自己找活干、要比领导的要求做得更好(培养核心竞争力) 结论:大量地刻意练习养成好习惯。 做好职业规划,为幸福人生打好基础! 第一讲:定位问题,找到发展重点 一、生涯如旅程——职业生涯发展四阶段 1. 职业准备期——选定职业发展方向 2. 能力积累期——积累职场能力和经验 3. 价值提升期——让自己脱颖而出 4. 向外影响期——形成个人品牌 案例:一个工程佬的生涯之路 二、职业生涯发展四个策略 1. 探索策略——兴趣导向 2. 爬坡策略——需求导向 3. 做强策略——能力导向 4. 转型策略——愿景导向 工具:识别个人当前所处发展阶段,明确该阶段重点任务 三、职业发展常遇到四个问题 1. 定位问题——职场人物小A的困惑 2. 发展问题——职场人物小B的困惑 3. 平衡问题——职场人物小C的困惑 4. 转型问题——职场人物小D的困惑 小组讨论:现在的你更像谁 第二讲:自我探索,设定清晰目标 一、什么是职业发展的最佳模式 1. 热情所在——爱干 2. 优势所在——能干 3. 价值所在——值得干 个人职业发展检视工具:Why-How-What(黄金圈法则) 二、职业兴趣探索 1. 霍兰德职业兴趣理论介绍 2. 个人职业兴趣测评 3. 六种职业兴趣分析 4. 培养职业兴趣的策略 三、能力优势识别 1. 能力的定义 2. 能力结构 3. 典型的学习与成长路径 四、内驱力系统——价值观修炼 1. 人靠价值观驱动 2. 价值观与职业价值观的定义 3. 职业价值观探索 4. 价值观修炼四个步骤 本章节梳出:个人职业目标规划表 第三讲:制订计划,塔建职业竞争力模型 一、能力现状盘点 1. 职业竞争力评估 2. 职业发展问题检视的三种方法 工具练习:制作现有的能力清单 二、能力管理与发展问题对策 1. 能力管理矩阵图介绍 2. 提升做事的层次,培养职业竞争力 3. 职场的复利思维 4. 搭建职场四大资本 5. 技能的刻意练习——3F法则 工具练习:整理个人能力矩阵图,找到能力发展重点 课堂练习:制订一份能力管理计划 第四讲:时间利用,践行职业发展计划 一、时间管理诊断——无处不在的时间黑洞 视频分享:时间都去哪儿了 案例还原:银行客户经理欧阳的时间都去哪儿了 1. 时间管理循环——计划、记录、分析 工具练习:柳比耶夫时间记录法 二、方法——高效工作的方法和工具 1. 时间管理的二个重要原则 1)以终为始——避免盲目 2)要事第一——分清主次 2. 职场高效工作必备的思维工具——WWRH四步工作法 3. 时间管理6脉神剑 1)定规划——A4纸工作法 2)设时限——番茄工作法 3)堵漏洞——避免时间黑洞的10个策略 4)分轻缓——四象限工作法 5)升能力——提高做事层级 6)育习惯——高效工作清单法 练习:日工作、周工作、月工作流程清单 三、突破——时间利用难点突破 1. 提升个人行动力的“WOOP四步法” 2. 工作-生活平衡工具——生命之花 3. 告别工作拖延症的八个方法 4. 做好精力管理的四个方面 工具:“从早到晚”一天精力管理方法清单 第五讲:职场沟通必修技能 一、沟通要从“心”开始 1、高效沟通三要素:心态、双赢和主动 2、我们>我 二、企业内部沟通的三大难点 1、向上沟通没有胆 2、向下沟通没有心 3、平行沟通没有肺 三、与领导沟通的艺术---打开晋升之门 1、与上司沟通的障碍 2、接收上司指示的四个关键要点 3、如何正确的向上司汇报工作 4、与领导沟通的 七个技巧 视频案例分析:鲍莲裳是如何接受指令的? 视频案例分析:鲍莲裳是如何汇报工作的? 行动学习10:有效接收指令 四、与下属沟通策略---激发团队智慧 1、与上述沟通过程常犯的错误 2、向下属下达命令的要点 3、与下属沟通的原则 行动学习11:5W2H布置工作 五、平行沟通的原则---成为最受欢迎的人 1、了解跨部门的主管的习惯和风格 2、要视其他部门为自己的客户,要有服务意识 3、理解同时也是个普通人,学会换位思考 4、主动沟通技巧与方式,要有双赢思维 5、要有全局意识和团队意识 6、掌握跨部门沟通,工作事半功倍 视频案例分析:鲍莲裳是如何联络工作的? 【后续跟踪】 学员按要求及时完成行动计划,及时地将所学知识运用到工作中,用以解决所遇到的问题,讲师会根据学员的具体情况给予相应的指导,帮助学员更好的运用所学到的工具和技巧。 【学习模式】

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