徐伯达：精益求精-教练式领导力与辅导

【课程背景】

企业的快速发展，而企业不可能给员工太多时间让其慢慢成长。作为领导如何快速复制优秀骨干的工作能力的方法之一。面对团队，面对员工你想在工作上，您想要带领你的团队产生更大的绩效吗？你如何做好一名教练有效引导辅导团队成员？团队发展处在不同阶段，面临不同的挑战和突破，如何突破？

多数优秀骨干将本职工作完成得很出色，一旦教人，便不知从何教起。在没有接受过系统的带教方面的培训时，很多时候都是想到哪里就教到哪里，想到什么就教什么，教学随机性强，没有固定的教学方法。这就导致了教学时间长，效率低，甚至还有知识技能遗漏的问题。

此次课程目的在让辅导者掌握与员工面谈、绩效辅导的途径与工具，可以有效运用在带教中帮助员工快速学习知识、提升工作技能。

【课程收益】

u 认清做教练心智的3个原则，有效提升管理者领导力

u 明确教练式倾听的3个要素，迅速打开被辅导者心扉

u 运用教练式提问的6大工具，有效启发被辅导者信任

u 运用教练式反馈的3大技术，激发被辅导者行动意愿

u 根据4种类型员工有效区分，做到因人而异特点辅导

【课程时间】

1-2天，6小时/天

【课程对象】

企业中高层干部和管理人员

【培训形式】

互动讲授、个案分析、小组研讨、团队分享、游戏互动、视频教学、行动学习、辅导点评

【课程特色】

内容系统化：基于学习者为导向，合理设计课程内容，做到学完即用。

教学案例化：丰富的案例，真实的案例，通过案例教学有效启发学员。

训练多样化：注重学习效果，推动学员由“知”到“行”的全面转换。

服务专业化：课前到课中再到课后全程陪跑式服务，沉浸式学习体验。

课程大纲

第一部分：认识教练技术

破冰活动：“我是谁?”—体验教练领导给团队赋能

1、教练的定义

对话练习：体验教练式对话和非教练式对话

2、教练的原则

1） 支持、期待、信任

2） 橄榄球队长无限潜能

3、教练的价值

第二部分：角色定位与带教策略

1、从“我是谁”看管理者的角色定位

没有人会做错事情，只会有人站错位置

2、职场角色风格

1）我的领导力风格

案例：四种领导力风格

课堂实践：检查自己的领导风格

2）员工风格分析

小组讨论：你心目中理想的员工

工具运用：优秀员工特质提炼

第三部分：教练式领导核心修炼

1、学会深度聆听

1）3F聆听技巧

活动：体验我们的聆听

2）认识3级聆听

1对1体验：以自我为中心的聆听

1对1体验：以他人为中心的聆听

练习：区分事实与判断

体验：3F聆听案例

1V1练习：3F聆听

视频欣赏：3F聆听

课后行动：3F聆听练习

2、善于提问

1）开放式发问与封闭式发问

2）6L逻辑层次提问模型

体验：6L对话流程

1V1教练：6L逻辑层次

课后行动：激发式提问练习

3、有效反馈

1） 有效反馈三要素

练习：区分行为与判断

2）肯定与表扬技巧

两者区别

肯定的五种方式

肯定的注意事项

练习：如何肯定他人

第四部分：教练式辅导工具运用

1、员工培育的三种途径

途径一：OJT四步法

途径二：OFF-JT的类型

途径三：SD的方式

2、教练领导力工具

工具：GROW模型

案例研讨：GROW模型运用

3、制定行动计划

1）带教案例

2）90天带教流程