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徐伯达:齐心合力-高绩效团队管理与凝聚力建设

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 银行金融

课程编号 : 36066

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适用对象

企业中层管理干部/经理. 高级管理主管

课程介绍

【课程背景】

团队是不是优秀,关键看团队的结果,只有结果才能证明团队的实力!为什么工作指令的执行往往会走样?为什么高层的真实意图往往难以贯彻?为什么目标任务的实现总是在打折?为什么制度订一套,口头一套,行动一套?为什么思路不错. 做起来就错了?说得对却总做不对?为什么企业会议总议而不决、决而不行、行而无果呢?

作为企业的管理者,一定要认识到,团队是人带出来的,要想做好事,一定要先管理好团队。只有管理好团队,才能塑造出敢打敢拼的优秀团队。

本课程目的帮助企业帮助中层管理人员认清楚优秀团队的本质,学会建立高绩效团队,让团队执行力高、能战力高,学习力高的“三高”团队。

【课程收益】

● 认识高绩效王牌团队的本质特征

● 掌握一整套知人. 识人. 透人. 组团的实用工具和方法

● 掌握团队凝聚力构建和沟通协作的技巧

● 深刻认识执行力的本质内涵和提高团队执行力的密码

【课程时间】

1-2天,6小时/天

【课程对象】

企业中层管理干部/经理. 高级管理主管

【培训形式】

互动讲授、个案分析、小组研讨、团队分享、游戏互动、视频教学、行动学习、辅导点评

【课程特色】

内容系统化:基于学习者为导向,合理设计课程内容,做到学完即用。

教学案例化:丰富的案例,真实的案例,通过案例教学有效启发学员。

训练多样化:注重学习效果,推动学员由“知”到“行”的全面转换。

服务专业化:课前到课中再到课后全程陪跑式服务,沉浸式学习体验。

课程大纲

导入

破冰:分小组、定口号、表承诺

思考:你喜欢什么样的团队?

第一部分:高绩效团队本质与领导五项修炼

1、重新定义高绩效团队

1)企业是什么、为什么、靠什么

2)团队是什么?

2、团队领导五项修为

1)领导的一个原则

2)与员工相处两种方式

3)领导者的三层定位

4)领导者的四项管理

5)领导者的五大素质

3、没有完美的个人,只有完美的团队

案例:是什么群体让所有的动物都害怕

1)为什么要组建团队

2)“团队”VS“团伙”

3)“受欢迎的人”VS“不受欢迎的人”

4)失败/成功团队带给我们哪些启示

第二部分:优秀团队的构建与正向管理激励

1、团队的构建核心识人技术

1)识人能力:看清一个人

工具:个人风格测评

2)什么是DISC?

认知DISC识人工具

凡是都有四种解决方案

2、团队用人的技巧

1)基本原则

2)基本标准

3)用人心态

3、团队成员的管理技巧

案例:越级投诉

1)木桶理论的启示

2)如何与团队成员相处

4、管理者五维领导力修炼

1)感召力

2)表达力

3)组织力

4)规划力

5)引导力

5、团队成员的激励技巧

1)什么是团队激励

案例:腾讯的激励/华为的激励/阿里巴巴的激励

2)激励八大技巧

A. 情感激励

B. 荣誉激励

C. 榜样激励

D. 参与激励

E. 培训激励

F. 晋升激励

G. 目标激励

H. 竞争激励

第三部分:团队凝聚力与沟通技巧

1、王牌团队四力

1)凝聚力(爱·感恩)

2)战斗力/学习力/组织力

2、团队教练激活凝聚力

1)做好员工教练

2)基本教练法:有效对话技术

3)常用教练工具——GAPS模式

4)常用教练工具——4F模式

3、沟通协作技巧

案例:究竟谁的问题

1)扫除沟通的认知障碍

A. 能讲话不等于会沟通

B. 无发问不等于全理解

C. 无异议不等于有共识

D. 我说了不等于已沟通

2)扫除沟通的心态障碍

E. 与人沟通要真诚

F. 与人沟通要自信

G. 学会换位思考

H. 怀有一颗包容的心

I. 树立双赢心态

3)扫除沟通的思维障碍

J. 克服对抗性思维定式

K. 克服局限思维定式

4)三维沟通修炼

与上级之间的沟通技巧

与下属之间的沟通技巧

与平级之间的沟通技巧

第四部分:卓越团队执行力提升

1、执行力的进一步解读

1) 执行力=执行+用力

2)每个人其实都在执行,差距在于是否用力

案例:IBM公司客户流失

2、工作流程解决“执行”

1)执行力的基本介绍

2)执行力不好的基本原因

原因1:不知道该干什么

原因2:不知道该怎么干

原因3:干起来很不顺畅

原因4:认为干不好没什么坏处

原因5:不知道干好有什么好处

3. 解决这些问题五个方法

方法1:目标明确

方法2:方法可行

方法3:流程合理

方法4:激励到位

方法5:考核有效

案例:三人工作差异

4、建立目标解决“用力”的问题

1)解决了坚持的问题

2)放大了眼界的宽度

3)承载了职场的高度

案例:徐老师工作目标

5、三个六,执行力落地的方法

1)SMART设计目标

2)目标—措施—资源

3)目标落地的六六六

6、善用“萝卜”和“棒子”

1)执行奖惩制定

2)团队共建承诺书

3)定期考核,强化执行

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【课程背景】 企业的快速发展,而企业不可能给员工太多时间让其慢慢成长。作为领导如何快速复制优秀骨干的工作能力的方法之一。面对团队,面对员工你想在工作上,您想要带领你的团队产生更大的绩效吗?你如何做好一名教练有效引导辅导团队成员?团队发展处在不同阶段,面临不同的挑战和突破,如何突破? 多数优秀骨干将本职工作完成得很出色,一旦教人,便不知从何教起。在没有接受过系统的带教方面的培训时,很多时候都是想到哪里就教到哪里,想到什么就教什么,教学随机性强,没有固定的教学方法。这就导致了教学时间长,效率低,甚至还有知识技能遗漏的问题。 此次课程目的在让辅导者掌握与员工面谈、绩效辅导的途径与工具,可以有效运用在带教中帮助员工快速学习知识、提升工作技能。 【课程收益】 u 认清做教练心智的3个原则,有效提升管理者领导力 u 明确教练式倾听的3个要素,迅速打开被辅导者心扉 u 运用教练式提问的6大工具,有效启发被辅导者信任 u 运用教练式反馈的3大技术,激发被辅导者行动意愿 u 根据4种类型员工有效区分,做到因人而异特点辅导 【课程时间】 1-2天,6小时/天 【课程对象】 企业中高层干部和管理人员 【培训形式】 互动讲授、个案分析、小组研讨、团队分享、游戏互动、视频教学、行动学习、辅导点评 【课程特色】 内容系统化:基于学习者为导向,合理设计课程内容,做到学完即用。 教学案例化:丰富的案例,真实的案例,通过案例教学有效启发学员。 训练多样化:注重学习效果,推动学员由“知”到“行”的全面转换。 服务专业化:课前到课中再到课后全程陪跑式服务,沉浸式学习体验。 课程大纲 第一部分:认识教练技术 破冰活动:“我是谁?”—体验教练领导给团队赋能 1、教练的定义 对话练习:体验教练式对话和非教练式对话 2、教练的原则 1) 支持、期待、信任 2) 橄榄球队长无限潜能 3、教练的价值 第二部分:角色定位与带教策略 1、从“我是谁”看管理者的角色定位 没有人会做错事情,只会有人站错位置 2、职场角色风格 1)我的领导力风格 案例:四种领导力风格 课堂实践:检查自己的领导风格 2)员工风格分析 小组讨论:你心目中理想的员工 工具运用:优秀员工特质提炼 第三部分:教练式领导核心修炼 1、学会深度聆听 1)3F聆听技巧 活动:体验我们的聆听 2)认识3级聆听 1对1体验:以自我为中心的聆听 1对1体验:以他人为中心的聆听 练习:区分事实与判断 体验:3F聆听案例 1V1练习:3F聆听 视频欣赏:3F聆听 课后行动:3F聆听练习 2、善于提问 1)开放式发问与封闭式发问 2)6L逻辑层次提问模型 体验:6L对话流程 1V1教练:6L逻辑层次 课后行动:激发式提问练习 3、有效反馈 1) 有效反馈三要素 练习:区分行为与判断 2)肯定与表扬技巧 两者区别 肯定的五种方式 肯定的注意事项 练习:如何肯定他人 第四部分:教练式辅导工具运用 1、员工培育的三种途径 途径一:OJT四步法 途径二:OFF-JT的类型 途径三:SD的方式 2、教练领导力工具 工具:GROW模型 案例研讨:GROW模型运用 3、制定行动计划 1)带教案例 2)90天带教流程
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【课程背景】 企业战略可以复制,人才可以培养,而差别在于一个团队是否有执行力。没有执行力就没有企业的竞争力。执行力不仅是企业成功的法宝,也是提升核心竞争力的根源。 心态是一种态度,执行是一种习惯,心态决定了执行力,执行推动心态的发展。两者相辅相成,中层管理者如何拥有一个良好的心态,不被情绪掌控,可以有效执行,带着团队共同执行,最终达到目标,也是我们此次课程的需要解决的问题。 【课程收获】 Ø 通过心态改变,引导学员,掌控自我情绪。 Ø 给予场景问题,促使学员,提升自我认知。 Ø 提升职业高度,培育学员,建立互赖共赢。 Ø 聚焦目标执行,打通学员,工作再创佳绩。 Ø 现场强化训练,帮助学员,做到学以致用。 【课程时间】 1天-6小时 【课程对象】 中层管理、主部门管、部门经理 【培训形式】 互动讲授、个案分析、小组研讨、团队分享、游戏互动、视频教学、行动学习、辅导点评 【课程特色】 内容系统化:基于学习者为导向,合理设计课程内容,做到学完即用。 教学案例化:丰富的案例,真实的案例,通过案例教学有效启发学员。 训练多样化:注重学习效果,推动学员由“知”到“行”的全面转换。 服务专业化:课前到课中再到课后全程陪跑式服务,沉浸式学习体验。 课程大纲 导入篇-心态与能力 1、能力-解读 2、心态-阐述 案例:雨伞与ETC 3、企业想要什么样的执行力 案例分析:两个遵守制度的员工,讨论——这两名员工有没有执行力?这样的执行力是不是企业想要的? 第一部分:找出执行力弱的根源 1、员工执行力的强弱,什么是关键因素?——意愿VS能力 2、团队执行力的强弱,什么是关键因素?——管理者VS员工 评估:本企业(本团队)的文化对执行力的影响 3、构成企业高效执行力的三个因素 小组分享:我们企业的短板在哪;该怎么补短板? 第二部分:目标促执行有力 1、执行力的进一步解读 1)执行力=执行+用力 2)每个人其实都在执行,差距在于是否用力 案例:IBM公司客户流失 2、工作流程解决“执行” 1)执行力的基本介绍 2)执行力不好的基本原因 原因1:不知道该干什么 原因2:不知道该怎么干 原因3:干起来很不顺畅 原因4:认为干不好没什么坏处 原因5:不知道干好有什么好处 3)解决这些问题五个方法 方法1:目标明确 方法2:方法可行 方法3:流程合理 方法4:激励到位 方法5:考核有效 案例:三人工作差异 3、建立目标解决“用力”的问题 1)解决了坚持的问题 2)放大了眼界的宽度 3)承载了职场的高度 案例:徐老师工作目标 4、三个六,执行力落地的方法 1)SMART设计目标 2)目标—措施—资源 3)目标落地的六六六 5、善用“萝卜”和“棒子” 1)执行奖惩制定 2)团队共建承诺书 3)定期考核,强化执行 模板:承诺书 第三部分:积极沉稳担责任 1、积极解决情绪问题 1)心态修炼由内而外 体验认知层面 自我操控层面 行为倾向层面 理解他人层面 2)中层成事靠三“商” 智商 情商 才商 2、沉稳提升抗压能力 1)沉稳心态让你专业沉淀 2)职业上升期的重要思路 案例:王阳明职业之路 3、身先士卒带动执行力 1)团队不是管理的,而是带领的 2)以身作则,给员工树立好榜样 第四部分:执行力=结果+监督+奖惩 1、结果导向,杜绝借口 “完成指令” ≠“达成结果” 小组讨论:这三个例子中,什么是完成指令,什么是达成结果? 案例分析:一个卓越的下属 为什么会“怀才不遇”? 案例分析:“怀才不遇”的五个原因 2、严格检查,有效监督 1)经典的“擦桌子”理论 2)五步骤:目标分解、责任锁定、行动计划、业绩跟踪、结果考核 3)要提升团队执行力,一定要谨记四点 4)问题:你如何检查部属的执行力? 5)评价企业执行力高低的18个问题(强化理论) 3、有力奖罚,提升动力 1)执行意愿不强,根源在于动力不足 2)员工的动力来源 案例分析:有效的奖励与处罚措施 案例分析:万试万灵的业绩竞赛
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【课程背景】 你是否有过这样的经验:周末晚上,毫无目的地躺在沙发看电视,虽然觉着没有意思,但仍继续地看下去,连广告也一个不落。直到夜深入睡,才感觉整个晚上过得毫无意义。然而如何有效的进行时间管理,我们常遇到如下问题: 问题1:缺少规划-没有主动去合理规划自己时间 问题2:缺乏工具-没有运用现代化电子工具辅助 问题3:缺乏意识-没有意识到时间管理的重要性 问题4:缺乏行动-没有真正的去付出实践中运用 问题5:缺乏方法-没有找到合适自己的管理方法 面对上述问题,基于徐老师十三年、近千场培训、上百家企业实战经验,以及符合个人的时间管理法,帮助企业员工找到适合自己的时间管理方法,改善拖延证,从而更有效地解决问题,更好地做好时间的主人。 【课程收益】 收益1:前沿知识-五色时间管理法助力工作与生活更加和谐 收益2:实操方法-基于时间下的任务管理四步实操管理方法 收益3:落地工具-宾果式清单15个时间与任务管理小工具 收益4:实用模板-碎片清单、人生九宫格模板助力时间管理 收益5:最佳实践-以案例为导向贯穿全部整个课程教学内容 【课程时间】 1-2天,6小时/天(2天版大纲) 【课程对象】 想要高效利用时间、实现价值财富倍增的企业管理者及员工。 【培训形式】 互动讲授、个案分析、小组研讨、团队分享、游戏互动、视频教学、行动学习 【课程特色】 内容系统化:基于学习者为导向,合理设计课程内容,做到学完即用。 教学案例化:丰富的案例,真实的案例,通过案例教学有效启发学员。 训练多样化:注重学习效果,推动学员由“知”到“行”的全面转换。 服务专业化:课前到课中再到课后全程陪跑式服务,沉浸式学习体验。 课程大纲 导入: 破冰:分小组、定口号、表承诺 导入:自我介绍四象限导入时间管理 课程结构:总-分-总(以个人角色为中心的时间与任务管理) 总:个人管理包括了时间管理、精力管理、任务管理、效率管理 分:时间管理、精力管理、任务管理、效率管理 总:以角色为中心的任务与时间管理 宾果式书签:15个落地工具(激活旧知与激发兴趣) 第一部分:自我管理-真正的时间杀手 【知识要点】S&T、时间四象限、碎片清单、番茄法、行动6要素、时间日志 【经典案例】Emily的一天、小猪的一天、X大大G20峰会、小强的一周 【工具应用】印象笔记、手机备忘录 【教学方法】课程讲授+案例研讨+游戏互动 导入:基于时间下的任务管理 一、可视化事项 案例:Emily的一天 小组讨论:你是Emily,你会如何安排一天工作? 1、S&T 1) 罗列当天要完成的所有事项 2) 判断每个事项所需要的时间 2、传说中的时间四象限 1)认知四象限 2)核心:拆分与授权 3)时间做减法三种方式 *花钱买时间 *委派他人 *借助外力 案例:X大大的G20 练习:X大大的G20按时间四象限一天安排 4)如何界定紧急与重要的事情? 3、碎片清单 1)APP工具 2)记录原则 *事物 *想法 *信息 案例分析:八项工作 练习:信息、事务、想法 二、简单化任务 案例:小猪的一天 1、行动三要素 1)行为动作 2)条件 3)结果 练习:该任务如何进行下步行动 2、行动的6个维度 1)时间 2)地点 3)物品 4)环境 5)他人 6)身心状态 练习:“四个小角”左边事项如何行动 三、节奏化行为 1、番茄工作法 1) 工作时间长不等于高效 2) 什么是番茄工作法 2、设置节奏 1)因人而异 2)不被打断 3、合并与拆分 1) 合并 2) 拆分 4、番茄工作法运用 1)特殊情况如何运用 2)如果被打断怎么办 3)日计划清单 四、周期化回顾 1、时间黑洞 2、时间日志 1) 做好事项回顾 2) 找到高效时段 3) 针对介入管理 案例:小强的一周日志 3、列回顾清单 案例:三十而已顾佳的一周 第二部分:时间管理-高效的利用时间 【知识要点】五色时间管理法、时间记录三步法、时间管理五个误区 【经典案例】顾家的一周(三十而已连续剧) 【工具应用】Forest、块时间 【教学方法】提问+测试+课程讲授+案例解析 测试:哪种倒茶更合理 1、时间管理的五个阶梯 1) 具备意识 2) 主动规划 3) 学习方法 4) 积极行动 5) 养成习惯 2、个人五色时间管理法 1) 红色-代表事业 2) 蓝色-代表学习 3) 绿色-代表生活 4) 黄色-代表爱 5) 白色-代表意义 3、时间管理从记录开始 工具:下载Forest 第一步:记录时间 第二步:分析时间 第三步:反馈调整 案例:顾佳的一周-分析 4、时间管理的五个误区 第三部分:精力管理-为你意志力充电 【知识要点】能量金三角模型、精力管理四要素 【工具应用】3-3-6呼吸法、R90睡眠法 【教学方法】提问+课程讲授+视频赏析+案例解析 测试:你的精力是否充沛 导入:能量金三角模型 *能量输入 *能量输出 *能量守恒 精力管理四要素 1、体能精力 *睡眠 1) 什么是R90睡眠 2) 早睡早起143法则 *喝水 3) 科学喝水八大知识 4) 喝水五大注意事项 *饮食 5) 三套节律系统 6) 食疗法 *呼吸 7) 呼吸训练法 8) 3-3-6法 *运动 9) 如何养成运动习惯 10) 碎片化运动 2、思维精力 1) 什么是心流? 2) 训练心流的五个步骤 3) 处理干扰的三大技巧 3、情绪精力 视频:黑白禁区片段 1) 精力与情绪 2) 管理情绪四大法 4、意志精力 1) 什么是意志力? 2) 挑战意志力的五个发法 第四部分:任务管理-角色任务的平衡 【知识要点】背上的猴子、目标树 【经典案例】郭德纲的角色、她的背景 【工具应用】7-3-3、G-T-D 【教学方法】课程讲授+案例研讨+游戏互动+个人诊断 立FL:承诺书 1、以角色为中心的任务管理 案例:郭德纲 1)当前角色分析 练习:按情境罗列角色 2)如何在团队重应用 3)锁定角色7-3-3 4)角色人物表拆分 2、背上的猴子工作要事法则 1)管理者的时间 测试:猴子法则话术 2)什么是猴子法则 案例:她的背景 3)个人工作诊断与绘画大树 4)打造自己的PLE 5)GTD六个高度 第五部分:效率管理-找到内在驱动力 【知识要点】SMART原则、人生九宫格、掌控处理五个步骤 【工具应用】制定周计划 【教学方法】测试+提问+课程讲授+辅导 【成果输出】1.制定一份周计划;2.绘制个人2023年目标 练习:列出日周月的一天 思考:评估工作效率四个维度 1、关于目标概述 测试:你属于哪种? 1) 什么是目标? 2) 设定目标存在四大问题 2、目标人手九宫格 1)什么是人手九宫格 2)为什么要有阶段目标? 案例:我的九宫格 3)如何设定目标? 4)设定目标的SMART原则 案例分析:是否聪明 3、制定计划方法步骤 练习:制定周计划 总结回顾: 1、以角色为中心的关键任务 2、掌控处理的五个步骤 *收集 *处理 *组织 *回顾 *执行 3、以角色为中心的人生四象限 练习:九宫格行动计划表

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