徐伯达：职场加速器-基于AI创作的课程设计与演绎技巧

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 培训开发

课程编号 : 36072

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适用对象

企业内训师

课程介绍

【课程背景】

随着科技的飞速发展，人工智能（AI）已经逐渐渗透到我们生活的方方面面，教育领域也不例外。传统的课程开发方式存在诸多局限，如耗时较长、效率低下、难以保证课程质量等问题。这些问题不仅浪费了教师的时间，也影响了学生的学习效果和体验。在这样的背景下，利用AI工具进行课程开发与授课技巧的革新显得尤为重要。

1.提升课程开发效率

传统的课程开发方式需要耗费大量的时间和精力，教师需要花费大量时间来收集资料、编写课程大纲、设计教学内容等。而AI工具可以自动收集资料、生成课程大纲、提供教学案例等，从而大大减轻教师的工作负担，提高课程开发的效率。

2.保证课程质量与效果

AI工具不仅能提高开发效率，还能通过算法分析学生的学习行为和成绩，精准识别学生的知识掌握情况和兴趣偏好，从而提供定制化的教学内容和实操建议。这种个性化的教学方式不仅能提升学生的学习效果，还能增强他们的学习兴趣和动力。

3.推动培训课程创新

AI在培训领域的应用，不仅限于课程开发，还包括智能授课、智能评估等方面。通过AI技术，企业内训师可以更加智能化地开发课程，因材施教，提升教学质量。同时，AI还能为培训创新提供新的思路和方法，推动企业培训的持续发展。

【课程收益】

AI在课程开发中的应用：介绍AI工具如何帮助教师自动收集资料、生成课程大纲、提供教学案例等，提高课程开发的效率。

AI授课技巧：单点训练，让每页PPT怎么讲不再是难事，提升教学效果。

课程设计与优化：结合AI工具的特点，讲解如何设计和优化课程内容，使其更加符合学生的学习需求和兴趣。

实操训练：通过大量的实操训练，让教师掌握AI工具的使用方法和技巧，提升他们的课程开发和授课能力。

【课程时间】

2天-6小时

【适合人群】

企业内训师

【培训形式】

互动讲授、个案分析、小组研讨、视频教学、行动学习、辅导点评

【课程特色】

教学案例多：丰富的案例、真实的案例、合理的编排，帮助学员“启迪启发”

实战演练多：合理的设计、充足的演练、高效的点评，帮助学员“模拟演练”

学员体验好：清晰的逻辑、生动的演绎、多样的教学，帮助学员“沉浸体验”

课程落地强：科学的原理、实用的工具、实用的方法，帮助学员“即学即用”

成果转换快：课前的调研、课中的实战、全程的辅导，帮助学员“融会贯通”

【课程大纲】

导入：

1. 什么是人工智能？

2. 为什么要学习人工智能？

第一部分：认知篇-拥抱AI，助力工作

一、认知AI

1.AI技术概述

1）什么是AI？

2）机器学习与数据挖掘

3）如何理解深度学习

2.AI与课程开发关联

1）你所知道的人工智能

2）人工智能与我们工作关联？

3）课程开发逻辑

A. 过去是这样的

B. 基于AI的课程开发是这样的

3.大模型时代

A. 国产大模型与chat-gpt

B. 文心一言

1）注册账号

2）基本功能认知

3）运用四大场景

A. 课程开发

B. 文案写作

C. 艺术创作

D. 职场写作

4）6大提问方法

A.问答式

B.摘要式

C.关键词

D.引导式

E.对立式

F.示例式

工具：文心一言

第二部分：设计篇基于AI的课程设计与迭代

1、传统课程开发四部曲

1) 定方向

2) 定结构

3) 定内容

4) 定产出

2、AI+定方向

1）三叶草模型选择课题

2）AI助力课程取个好名字

A. 问题+内容

B. 学员+内容

C. 收益+内容

成果：AI+优化课题

3、AI+定结构

1、定指令

1）课程大纲如何写？

2）AI+结构=课程大纲

A. 黄金圈指令法

B. QSCA指令法

工具：AI+思维导图

3）AI+优化课程大纲

A. 三级大纲到四级大纲内容如何发出指令

B. 四级大纲填案例、方法、工具技巧

成果：生成课程大纲

4、AI+定内容

1）AI+建模型（5种模型）

n 图形建模法

n 英文建模法

n 中文建模法

n 隐喻建模法

n 数字建模法

【教学方法】案例示范课堂实操讲师点评

2）借助AI培训素材获取

A. 案例

B. 金句

C. 故事

D. 图片

5、AI+定产出

A. 5分钟课程大纲转PPT生成课件

B. 补充单页PPT图片、视频、表格、文字

成果：生成V1.0版本PPT

1) 一化：AI美化单页PPT

A. 单页PPT如何用AI 美化

B. 整个PPT如何选择合适AI模板

工具：WPS、kimi

成果：生成V2.0版本PPT

3）二化：课程教学如何优化

A. 单页PPT如何讲？

B. 借助AI撰写单页PPT教学

C. 借助AI撰写单页PPT案例

D. 借助AI撰写单页PPT逐字稿

成果：完成讲师手册编写

第三部分：实操篇基于AI的课程演绎技巧

一、现场教学设计

1. 建立关系

1) 讲师介绍

n AI+个人介绍

n AI+开场话术

n AI+树立威信及3种方法

2. 课程导入

n AI+游戏导入3原则

Ø 指令清晰

Ø 时间紧凑

Ø 课程相关

n AI+视频图片导入5原则

Ø 素材清晰

Ø 时间把控（开场不超3分钟）

Ø 契合主题

Ø 与时俱进

Ø 灵活取材

n AI+案例故事导入法

3. 精彩互动

n 提问反馈3原则

Ø AI设计提问问题

n 情境模拟角色扮演3原则

Ø AI设计情景搭建

4. 巩固知识

n 3种方法牢记课程内容

n 闭合圈头脑倾倒小组海报

【教学方法】：小组演练，根据每种方法进行演练掌握

5. 效果检验

n 3种方法检验学习效果

n 考核测试前后对比，作业布置

借助AI出试卷

借助AI出考评表

【教学方法】：示范案例教学，前后对比现场演练实操

6. 答疑辅导

n 两种方法解答学员疑惑

n 便签问答现场问答

【教学方法】：现场互动问答，体验教学

7. 仪式收尾

n AI+5种收尾设计

【教学方法】：现场示范体验教学

二、课程总结

1）总结AI在PPT制作中的应用和技巧
2）对内训师的掌握情况进行评估和反馈
3）展望AI在PPT制作和其他领域的更多应用

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• 徐伯达：智说——职场沟通三赢四维力: 【课程背景】职场中有以下三种沟通问题经常发生：上下级之间：思路混乱沟通不畅：领导需要你进行本阶段工作汇报，本来工作做的挺好，结果一说话词不达意，没有把工作内容说清楚，让领导认为你说的不清楚，做的也不够好员工：领导我接下来说一下我的工作………………… 领导：你说的我没太听明白。同事之间：目标不同沟通不畅：公司分派一项任务，业绩主要考核我部门，所以工作内容主要我部门负责，另一部分辅助协调，结果说了半天对方都不配合，就差说出“这个我有什么关系！” 员工：张经理，您出个方案吧。张经理：这不是我该干的，我得先对接客户呀。客户沟通：情绪不稳沟通不畅：客户问题没有得到及时解决，认为公司故意为难他，非常愤怒，对于员工的解释不接受，对公司及员工进行投诉。员工：张小姐，实在对不起，我们的规定是这样的。张小姐：规定？你们就是店大欺客，我要投诉你！本课程聚焦职场真实场景，针对上下级沟通，同事平行沟通，客户沟通系统性讲授沟通的理论，并给出落地实战的沟通方法技巧。帮助学员打通从思维到行为沟通路径。【课程收益】 l 掌握沟通中的倾听与表达技巧 l 掌握沟通中加分表达技巧：赞美技巧，激励技巧，词语使用 l 掌握不同场景下的沟通技巧和方法 l 掌握向上沟通如何请示 l 掌握向上沟通如何做工作总结汇报 l 掌握向上沟通如何进行即兴表达 l 掌握向上沟通的微信沟通技巧 l 掌握平行沟通的方法原则 l 掌握向下沟通的原则和激励方法 l 掌握客户沟通的问题处理方法 l 掌握客户沟通的销售技巧策略【课程时间】 1-2天【课程大纲】一、课程导入篇：【知识卡】 1. 沟通三问 2. 沟通的目的 3. 沟通两个环节 4. 沟通的四种场景 5. 课程模型图讲解【教技卡】提问互动；案例讲授二、课程理论篇： 1、目标设定是基础【知识卡】 1) 沟通的目标设定 2) 目标设定3原则 3) 目标改变的两种情况【技能卡】 4) 目标偏离的4种应对方式 5) 目标调整的策略【教技卡】提问互动；学员反思；案例分析，讲授示范； 2、沟通倾听是关键【知识卡】 1) 传球倾听法【技能卡】 2) 3F接球倾听法 3) FEA抛球回应法【教技卡】案例讲授；课堂练习；话术演练；提问互动； 3、清晰表达是减负【知识卡】 1) 清晰表达三原则 2) 观点明确的原则要求 3) 结构清晰的框架模型【技能卡】 4) 逻辑框架的搭建方法 5) 内容相符的5种方法【教技卡】视频教学；案例讲授；课堂练习；话术演练；提问互动； 4、面对情绪下同理表达【知识卡】 1) 职场中的情绪表现【技能卡】 2) 情绪下FO3A沟通法【教技卡】视频教学；案例讲授；课堂练习；话术演练；提问互动； 5、沟通中加分表达技巧【知识卡】 1) 沟通中的语言使用 2) 沟通中赞美3原则 3) 沟通中如何激励【技能卡】 4) 沟通赞美ASA 5) 沟通中的激励公式学习【教技卡】案例教学；课堂练习；话术演练；提问互动；隐喻教学三、应用篇一：上级沟通【知识卡】 1. 向上沟通不能说的5句话 2. 请示工作的5要原则 3. 工作总结汇报的误区 4. 工作总结汇报的4项原则 5. 领导提问的即兴表达框架 6. 微信沟通的忌和益【技能卡】 7. 请示的4步流程步骤 8. 工作总结汇报的流程 9. 领导提问的即兴表达方法 10. 微信沟通技巧【教技卡】案例教学；课堂实操；辅导点评；提问互动；小组研讨四、应用篇二：下级沟通【知识卡】 1. 下级沟通的3多原则 2. 激励沟通找需求 3. 激励沟通给身份【技能卡】 4. 马斯洛需求分析法 5. 理解层次图谱【教技卡】案例教学；课堂实操；辅导点评；提问互动；小组研讨五、应用篇三：平行沟通【知识卡】 1. 平行沟通3原则 2. 平行沟通的核心【技能卡】 1. 平行沟通能力测试 2. 平行沟通FO3A法【教技卡】案例教学；提问互动；小组研讨六、应用篇四：客户沟通【知识卡】 1. 客户沟通的两种目的 2. 客户处理沟通的原则方法 3. 客户沟通的误区【技能卡】 4. 销售产品的3种方法【教技卡】故事讲授；案例教学；提问互动；小组研讨；课堂演练，学员反思；七、课程总结篇 1. 巩固知识 2. 答疑辅导 3. 仪式结尾课程总结

• 徐伯达：运筹帷幄-中高层管理者领导力提升: 【课程背景】中高层管理干部作为企业的中流砥柱和中坚力量，起着承上启下的作用，其日常管理包含两个对象，一个是事，一个是人，而所有的事都是人做出来的，所以，关键在于管理好人。企业的快速发展，而企业不可能给员工太多时间让其慢慢成长。作为领导如何快速复制优秀骨干的工作能力的方法之一。面对团队，面对员工你想在工作上，您想要带领你的团队产生更大的绩效吗？你如何做好一名教练有效引导辅导团队成员？团队发展处在不同阶段，面临不同的挑战和突破，如何突破？多数优秀骨干将本职工作完成得很出色，一旦教人，便不知从何教起。在没有接受过系统的带教方面的培训时，很多时候都是想到哪里就教到哪里，想到什么就教什么，教学随机性强，没有固定的教学方法。这就导致了教学时间长，效率低，甚至还有知识技能遗漏的问题。【课程收益】 u 角色定位清晰，有效提升管理者领导力 u 掌握与员工沟通技巧，迅速打开被辅导者心扉 u 掌握领导的五项修炼能力，提升领导能力 u 根据4种类型员工有效区分，做到因人而异特点辅导【课程时间】 1-2天，6小时/天【课程对象】企业中高层干部和管理人员【培训形式】互动讲授、个案分析、小组研讨、团队分享、游戏互动、视频教学、行动学习、辅导点评【课程特色】内容系统化：基于学习者为导向，合理设计课程内容，做到学完即用。教学案例化：丰富的案例，真实的案例，通过案例教学有效启发学员。训练多样化：注重学习效果，推动学员由“知”到“行”的全面转换。服务专业化：课前到课中再到课后全程陪跑式服务，沉浸式学习体验。课程大纲第一部分：角色定位与带教策略案例：从某公司副总被炒鱿鱼看干部的正确定位 1、从“我是谁”看管理者的角色定位 1) 领导者的职能描述 2) 华为领导者的要求 3) 领导者的三层定位 4) 领导者的四个角色 5) 领导者的五项管理 6) 管理者的六层递进 7) 管理者的七项行为 2、职场角色风格 1）我的领导力风格案例：四种领导力风格实践检查：检查自己的领导风格 2）员工风格分析小组讨论：你心目中理想的员工工具：优秀员工特质提炼第二部分：领导者修为提升 1、领导者的素质特征 1）领导者的素质要求 2）领导者的素质评分 3）领导者的角色转变 4）跟员工相处5大基础 2、领导干部的能力要求 1）综合能力一大根本能力/两大超越能力/三大枢纽能力/四大黄金能力/九大钻石能力 2）专业能力创新能力/战略规划能力/资源整合能力/学习教导能力/授权监控能力 3、领导者的基本修为 1）领导者的四个原则案例：蒙牛的牛根生靠什么获得第一桶金创业 2）领导者的多重格局案例：神州通集团ASD容纳一个猫头鹰牛人翻番上市第三部分：领导力觉醒与特质 1、领导与管理 1）什么是领导 2）领导与管理的区别思考：你是在管理下属还是领导下属 3）领导者与管理者的区别思考：你是领导者还是管理者 4）领导VS管理工作侧重点 2、领导者的行为 1）主动性为：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励他人 2）被动行为：领导者X组织环境X被领导者=领导行为 3、领导者的特质 1）领导者的九大品质 2）领导者的八大罪过领导测评分析：DISC测试与分析你的风格/你的硬伤/如何纠偏/组团启示第四部分：领导艺术实践提升 1、演说的艺术 1) 外部演讲 2) 内部演讲 2、故事表达的艺术 1) 故事表达的技巧 2) 故事如何解决问题 3、六维领导力修炼 1）一言胜万的感召力 2）多谋善断的决策力 3）整合资源的组织力 4）高瞻远瞩的规划力 5）带队育人的教导力 4、启迪心智的激励力 1）激励体系 2）软性激励 3）机制激励 4）PK激励 5）自我激励 6）文化激励第五部分：管理与沟通艺术升华 1、管理者沟通艺术 1）沟通的目的 2）批评下属的七个禁忌 3）对待难缠的下属工具：问题及关系模拟 2、跨部门沟通的艺术 1）跨部门沟通存在的主要问题 2）把问题暴露并解决在会议之前 3）流程绩效考核时利器是法宝 4）多用非正式沟通互动往来 3、员工心态调整的艺术 1）职场员工的主要心态问题 2）处理好跟明星员工的关系 3）处理好跟问题员工的关系 4、管理者的授权艺术 1）授权的基本原则 2）划清授权的范围 3）有效授权的步骤 4）有效授权注意事项 5）授权监控重在过程检查第六部分：王牌团队建设与管理 1、团队建设要以人为 1）企业是什么 2）企业为什么 3）企业发展靠什么 4）战场之外的必胜之道 2、完美的个人不如完美的团队 1）为什么要组建团队 2）团队的特征 3）DISC模型团队工具：DISC模型团队 3、团队成员的管理技巧 1）木桶理论的启示 2）X理论与Y理论 3）A/B角管理模式

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