【课程背景】
德鲁克认为:先有目标才能确定工作,所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”。
管理者工作的推动,都应是紧紧围绕着目标而展开的,目标的达成与否,是衡量企业经营成效的标志。然而在现实中,很多企业虽然也都会制定一些目标与计划,可为什么到了最后,目标总是完成得不太理想呢?为什么年初很多雄心勃勃的计划最后只能惨淡收场呢?究其原因还是没有真正掌握目标与计划管理的核心关键。目标不能停留在口号上,它是一个完整的系统,包含一系列工具、流程与方法,要将组织的目标层层向下分解到员工的具体工作目标,同时,要使得目标落地,必须将之转化为细致、完善的计划,并在计划执行的过程中进行密切地监控、反馈、纠偏与改进,才能保证目标最终达成。
目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的,企业各级领导者对下属人员的领导,不是简单地依靠行政命令强迫他们去干,而是运用激励理论,引导职工自己制定工作目标,自主进行自我控制,自觉采取措施完成目标,自动进行自我评价。目标管理通过诱导启发职工自觉地去干,其最大特征是通过激发员工的生产潜能,提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。
【课程收益】
◆ 提高目标管理实施的有效性。
◆ 正确描述目标及目标管理,有效建立目标管理体系。
◆ 有效制定与分解目标,能制定出可操作性、符合SMART的目标系统。
◆ 在计划实施的过程中,通过有效地跟踪检查、工作辅导、激励反馈等手段,保证计划目标有效实现。
【课程时间】
1天,6小时/天
【课程对象】
骨干精英
【培训形式】
互动讲授、个案分析、小组研讨、团队分享、游戏互动、视频教学、行动学习、辅导点评
【课程特色】
内容系统化:基于学习者为导向,合理设计课程内容,做到学完即用。
教学案例化:丰富的案例,真实的案例,通过案例教学有效启发学员。
训练多样化:注重学习效果,推动学员由“知”到“行”的全面转换。
服务专业化:课前到课中再到课后全程陪跑式服务,沉浸式学习体验。
课程大纲:
第一部分:目标如何制定
一、目标SMART原则
1.SMART原则解析
2.以下目标是否符合SMART原则?
二、目标设定中的对上沟通
1. 如何加强对上一级部门目标的理解
2. 换位思考
3. 树立全局观念
4. 理性表达意见
5. 有效达成共识
三、设定目标的七步骤
步骤一:正确理解企业整体目标,并向下传达
步骤二:制订符合SMART原则的目标,并设置权重
步骤三:检验目标是否与上司的目标一致
步骤四:列出可能问题和阻碍,找出解决方法
步骤五:列出实现目标所需要技能和授权
步骤六:列出所必需的合作对象和外部资源
步骤七:确定目标完成的日期,以及顺序
解析:各级目标的来源
四、不同目标的整体制定与分解
1.年度目标
2.季度目标
3.没月目标
4.每周目标
5.每日目标
小组研讨:如何进行目标的分解
第二部分:目标如何下达与落实
一、目标如何下达?
1. 强压式VS承诺式
2. 下属对目标认同的重要性
视频分享:教练做到了什么
情景模拟:如何与部属下达高目标并得到他们的认同?
一、重新定义计划
1. 目标与计划的关系
2. 计划=目标+行动措施
3. 计划的五大要素
计划的工具:工作计划行动表
——课堂练习
三、如何应对计划的变化
1.预防措施
2.应急预案的制定
团队共创:如何进行计划制定
第三部分:目标监督与激励
一、要做好团队目标管理,一定要谨记的四点
1. 事必检查;及时复命;一人担责;有令必行
二、目标追踪单
1. 员工只会做领导检查的工作,而不是领导期望的工作
2. 目标的自我监督与检查:目标目视化
二、激励方式的一二种分类(详解其中三种)
1. 目标激励
案例分析:对小张的激励
1)有效的目标激励四要素
2. 榜样激励
案例分析:某部门的文化
视频分享
3. 认可激励
1)一个老总的发言
案例分析:士为知己者死
2)激励的方式可以很灵活、很创新
第四部分:目标如何高效执行
第一步、有效沟通,紧贴目标
1. 确认信息
案例分析:传达失真和沟通不良导致的时间浪费
1)提升沟通效果的四措施:发问,复述确认,回应,总结
2. 简明高效
1)金字塔原则
课堂练习:高效表达与理解
点评:如何将自己的想法透彻明了的表达给对方
3. 具体而量化
视频分享
1)何种沟通方式会大大减少时间、提高效率?
第二步、管理时间,提升效能
1. 做好计划和统筹
案例分析:为什么人们总说“很忙”?
1)为什么计划赶不上变化?
2. 要事第一
练习题:日程排序
1)时间管理四象限
视频分享
3. 明确期限
1)目标目视化
第三步、高效执行,达成目标
1. 杜绝习惯性借口
1)外归因vs内归因
2. 言必行,行必果
1)与执行力相关的三条管理定律
案例分析:提升执行力,从每天工作总结做起
3. 改进工具和方法
案例分析:三则故事的启示
1)目标树
2)行事历与甘特表