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朱立:让业务管理者更强大

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 37529

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适用对象

企业中高层管理者、新晋管理者、人力资源经理、HRBP。

课程介绍

【课程背景】

人力资源管理不全是人力资源部门的职责,企业中无论哪个层级或哪个部门的管理人员都在进行人力资源管理活动,都会涉及到员工的选拔、培训、评估、报酬、奖惩等活动,其中的很多工作都需要业务部门与人力资源部门联袂完成。

荀子《劝学》篇有句名言是“君子生非异也,善假于物也”,这句话的意思是说君子和一般人没有什么不同、只是善于借助外物罢了。恰如企业中的非人力资源的管理岗位,如何借助人力资源的系统思维和“选育用留”的工具,做好本部门/团队的“人力资源”管理,统筹利用好身边的资源,做到选好人、用好人、育好人、留好人。

【课程收益】

洞悉管理者的角色要求:任何一个经理首先是该部门的人力资源经理;

掌握人力管理工具方法:选人、用人、育人、留人的思路、方法和技巧;

明确管理界面:主动支持/配合上级或者人力资源部门进行人力资源管理,实现与人力资源部门的良性链接;

帮助业务管理者提升人力资源管理能力和打造团队的能力。

【课程特色】

实用性强,深度结合管理者工作情境,通过案例分享、实境演练模拟等激发学员参与;

工具落地,管理者学会与人力共舞、掌握人员选/育/用/留的工具和方法,不空谈理论。

【课程对象】

企业中高层管理者、新晋管理者、人力资源经理、HRBP。

【课程时间】

1-2天(6小时/天)

【课程大纲】

业务管理者的人员管理新思维

管理角色认知

【学员练习】我的晋升之路——管理者的自画像

角色转变

三次角色转变:员工→主管→业务/职能负责人

领导梯队的三个阶梯

业务管理者常见的人力资源管理场景及痛点

职位管理——如何通过职位对人才进行牵引?

职位设计:如何在部门内部进行分工?

方法1:流程法

【案例分享】某企业的核心业务部门职位设计

方法2:职责法

【HR工具】RASIC职责分析表

职位编制:如何确定需要的员工数量?

组织架构设计

编制确定的关键维度:团队人员构成分析

任职资格:明确对所需人才的详细要求

【案例分享】某企业的任职资格

人才入口——如何选择人才?

机会给谁?

内部人才与外部人才的对比

有效的招聘渠道说明

人才画像:如何设置公司想要的人才特征?

【案例分享】某知名企业的人才画像

业务管理者应避开的招聘陷阱

招聘策略:如何判断应聘者的能力?

【HR工具】招聘面试STAR法

【学员练习】关键岗位的人才面试

人才培养——如何培育辅导潜力人才?

新人培育:如何发现和挖掘新员工?在试用期内激励新人?

【案例分享】某企业新员工培育策略

人才盘点管理及高潜人才识别的方法

【HR工具】人才盘点分类方法

【学员练习】当前人员的盘点及分类

技能辅导:如何高效的培育下属的专业技能?

通过任务、失误、辅导、激励、授权来提升员工

【HR工具】技能辅导方法

人才使用——因材施法、激发活力

管理者对人与对事的驱动要素

对员工激励需求的分析及应对

【HR工具】马斯洛五个需求层次

根据准备度匹配合式的管理风格

D1阶段——低能力、高意愿

D2阶段——有些能力、低意愿

D3阶段——高能力、变动意愿

D4阶段——高能力、高意愿

绩效管理——绩效对战略的支撑

绩效目标:把公司战略目标分解为员工可理解的日常动作

常见绩效目标工具:战略地图、BSC、KPI

【案例分享】某企业战略解码及绩效目标

如何进行绩效辅导

【HR工具】Grow辅导方法

【学员练习】员工绩效面谈辅导

绩效结果的应用

人才出口——如何进行离职管理?

员工离职的原因分析

留人方法及实施策略

待遇留人

感情留人

事业留人

【学员练习】员工离职面谈

与人力共舞——业务管理者与人力资源的联动的主要工作界面

业务与人力联动的工作界面详细说明

课程答疑及总结

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【课程背景】 当今时代,企业招聘到合适的人才不仅难度越来越大、成本越来越高,更重要的是招进来的新人,是否能尽快融入新的组织?如何能快速胜任工作岗位且能留存下来?外部环境的快速变化及企业的快速发展,并不能给这些员工太多时间让其慢慢成长,所以带教辅导成为快速复制优秀骨干的工作能力的方法之一,特别是针对新员工的带教辅导更为重要。 但事实情况是,多数优秀骨干可以将本职工作完成地很出色,而一旦教别人,却不知道要如何去教、不知道从何教起。导师在没有接受过系统的带教辅导培训时,很多时候是想到哪里就教到哪里、想到什么就教什么,教学随机性强,没有有效的带教辅导方法,导致了教学时间长、辅导效率低、带教流于形式。 本课程为组织培养合格导师应掌握的辅导技巧而设计,旨在让辅导者掌握与学员面谈、绩效辅导的途径与工具,可以有效运用在带教中帮助员工快速学习知识、提升工作技能;让被辅导员工快速融入团队,适应岗位工作;掌握激发学员工作热情与意愿的方法,增强员工对团队的归属感,从而提升学员及组织的绩效。 【课程收益】 帮助导师快速了解自身行为风格,明确组织对导师的定位要求和角色身份; 解读有效辅导的核心技能,迅速提升建立关系、有效倾听/提问/反馈的辅导能力; 洞悉不同情景、不同学员进行带教辅导的关键操作,激发学员热情、提升辅导学员绩效。 【课程特色】 落地性强,聚焦工作中的应用场景,学习之后立马就能使用、效果立竿见影; 实战教学,将技巧工具化,通过课堂演练及讲师指导、拿来就用,易于操作及掌握; 互动性好,采用研讨、案例、教练等多种学习方式,课堂学习氛围轻松、效果好。 【课程对象】 带教导师、基层管理者、中层管理者等。 【课程时间】 1-2天(6小时/天) 【课程大纲】 教练理念与辅导认知 教练技术的起源与核心内容 【案例分享:橄榄球教练】 教练的角色与价值 教练的定位与方向 何为教练式辅导 如何从教练的角度去看待一个员工 教练式辅导的信念 导师的角色定位与认知 角色认知探索 【互动游戏:自我认知初体验】 导师自身行为风格探索 【应用工具:DISC行为风格测试】 导师在带教辅导中的主要角色 自我认知的四个维度及提升方法 自我认知提升建议 【应用工具:乔·哈里认知视窗】 有效辅导的五个核心技能 建立关系——快速建立关系的要点与技巧 学员行为风格确定及沟通方式 方法1:DISC沟通风格 方法2:国学快速识人技巧 【应用工具:对不同行为风格学员的建议沟通方式】 【行业案例:可以被有效带教辅导的学员的关键特征】 不同阶段及类型学员的辅导策略 D1阶段——低能力、高意愿 D2阶段——有些能力、低意愿 D3阶段——高能力、变动意愿 D4阶段——高能力、高意愿 【小组演练:不同的类型员工如何采取不同的辅导策略】 营造融洽的环境 积极倾听——怎样让学员说出真实的想法? 倾听的三个层次 同理心倾听的关键要素 同理心解码的方法 【案例分享:四种应避免的倾听方式】 有效提问——如何锚定学员需求、引发学员思考? 开放式问题VS封闭式问题 漏斗式提问:实现有效发问并聚焦的三个步骤 Step1:开放地收集信息 Step2:探究背后关联信息 Step3:收口确认信息 【小组演练:漏斗式提问】 导师有效提问的技巧:4F提问 【工具表单:有效提问的4个方面、20个问题】 明确目标——明确辅导目标的4321方法 4个标尺:数量类/质量类/成本类/时间类 3个化:量化/细化/流程化 2个思考 1个原则:SMART原则 【小组演练:协助学员设定目标并明确】 有效反馈——提供有建设性的反馈,回应改善、发现盲点 两种常用的反馈:正/负反馈 正面反馈 改进型反馈 有效反馈的方法 【小组演练:用正面或改进反馈的方法完成有效反馈】 辅导途径及辅导工具运用 导师进行辅导的途径 OJT:工作中教导 OFF JT:工作外训练 SD:自我启发 【工具表单:员工辅导任务分解表】 导师辅导工具 GROW模型辅导方法 【小组演练:导师进行员工面谈辅导】 课程答疑及总结回顾
• 朱立:群策群力、共创未来—行动学习工作坊
【课程背景】 行动学习(Action learning),由英国管理思想家雷格·瑞文斯(Reg Revans)于1940年发明。瑞文斯教授曾经说过:“管理者面对的问题通常没有现成的答案。”所以,面对组织内部的各种挑战,传统的培训已经很难发挥作用了。如何让团队自动自觉地参与进来,如何让团队智慧真正反应在业务结果上,已成为了让很多企业管理者头疼的难题,而行动学习法就是解决这一难题的一剂良药。 行动学习就是做中学,透过行动实践学习。即在一个专门以学习为目的的背景环境中,以组织面临的重要问题为载体,学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理,从而达到开发人力资源和发展组织能力的目的。 与传统学习不同的是,行动学习关注的不是知识的灌输,而是针对团队的真实问题,设计出合适的流程,让所有利益相关者在这个流程中,贡献自己的智慧、明确自己的任务、协作完成团队的目标。行动学习法是解决复杂困难问题和提升业绩的有效方法,还能够在业务问题解决、加强团队建设、提升领导力的同时,促进个人的深度反思。 【课程收益】 上下同欲:核心骨干全程参与、群策群力,共创组织问题解决的新思路、新方法; 通过“借题修人”,借助课题改善学员的心智模式,促动学员主动思考、提升个人能力; 提升学员个人的人际影响力、自我认知能力以及问题解决能力,学会在行动学习中进行质疑和反思,使每个人对问题的认知能力得到提升。 【课程特色】 互动性强、课堂氛围轻松,在实战练习中进行实际问题分析解决而,掌握快速构建方法; 实用性强,聚焦工作中的应用场景,学习之后立马就能使用、效果立竿见影。 【课程对象】 企业中高层、基层管理者、核心骨干、管培生、储备干部等。 【课程时间】 1-2天(6小时/天)。 【课程大纲】 行动学习概要 基础理论 团队共创方法简介 团队共创法作用价值 团队共创法适用场景 工作坊介绍 课题澄清确认 项目破题工具3T3S 3T法则:课题描述 3S法则:促动提问 【现场演练:待解决项目/课题的澄清及确认】 群策群力工作坊 共启愿景 共启愿景的内容及说明 【实操共创:庆功会——以小组为单位画出项目完成后庆功会的情景】 现状分析 如何进行现状分析 【案例分享:某公司业务案例鱼骨图结构化展示】 【实操共创:对项目/课题进行SWOT分析】 感性承诺 承诺参考表 【实操共创:现场完成感性承诺】 团队共创 什么是“团队共创” 团队共创研讨规则 团队共创步骤 团队共创步骤 第一步:背景分析-背景介绍 第二步:头脑风暴 第三步:排列组合 第四步:提炼中心词 第五步:行动模型 【实操共创:完成针对项目/课题的团队共创】 行动计划 认领行动策略 【实用工具:行动策略选择的决策矩阵】 制定行动计划认领行动策略 【实操共创:完成针对项目/课题的行动计划】 城镇会议 城镇会议起源 城镇会议流程 【实操共创:各组队对项目/课题的行动方案进行汇报】 学习总结及答疑
• 朱立:企业文化建设
【课程背景】 学习企业文化建立、实施、落地的有效方法,让企业文化从“看不到摸不着”成为“看得见摸得到”的具体行为和方法,并可以自主设计一套切实可行的文化诊断和落地方案,真正帮助企业管理者成为组织文化诊断和改进的专家。本课程可据客户需要进行定制,可集中授课、可进行企业文化项目设计和交付。 【课程收益】 了解企业文化内涵,学习企业文化诊断思路,掌握企业文化的管理与落地方法,有效提升员工对企业文化的认同感与向心力。 【课程对象】 业务管理者、组织文化从业者、人力从业者等。 【课程时间】 1-2天(6小时/天)。 【课程大纲】 第一部分:企业文化基础内容 企业文化常见理解 企业文化起源及基础知识 企业文化的起源 企业文化的内容 物质文化 制度文化 精神文化 第二部分:各类型组织的文化特点 各类型公司的企业文化 国有企业:政治文化 外资企业:企业文化 民营企业:老板文化 四种组织文化类型及特点 “象文化”:尊重、友好 “狼文化”:强者、冒险 “鹰文化”:目标、绩效 “羚羊文化”:温和、敏捷 第三部分:企业文化诊断 管理者访谈 方法1:现场调研洞察 方法2:历史分析法 方法3:隐喻法 方法4:价值分层法 员工文化感知调研 诊断工具模型 丹尼森文化模型 克拉克洪—斯托特柏克构架 Chatman的组织文化剖面图OCP 组织文化评价量表OCAI 员工文化感知调研 自定义调研问卷及分析 第四部分:如何实践“企业文化” 企业文化地图 文化的3I系统 价值观落地四个要素 企业文化落地矩阵 组织层 管理层 员工层 企业文化落地机制 视觉环境: 氛围、VI视觉 教育培训: 新员工培训、干部培训、领导力培训 考核激励: 绩效考核、人才盘点、文化践行奖等 文化有效链接其他关键要素: 文化与战略 文化与流程 文化与领导力 第五部分:文化工作三种常见场景及与其他维度的关系 常见工作场景 场景一:0→1新建立企业文化 步骤1:盘点(识别与诊断) 步骤2:设计(提炼与提升) 企业文化定义 企业文化行为描述萃取 企业文化行为描述包装 步骤3:落地(传播与推广) 案例1:某平台公司的企业文化萃取 场景二:1→1+进行文化的诊断修正 案例2:某平台公司的企业文化萃取 场景三:1→N进行文化的践行落地 案例3:某公司文化落地项目

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