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朱立:让导师更强大,加速新员工融入与成长

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 新员工培训

课程编号 : 37528

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适用对象

带教导师、基层管理者、中层管理者等。

课程介绍

【课程背景】

当今时代,企业招聘到合适的人才不仅难度越来越大、成本越来越高,更重要的是招进来的新人,是否能尽快融入新的组织?如何能快速胜任工作岗位且能留存下来?外部环境的快速变化及企业的快速发展,并不能给这些员工太多时间让其慢慢成长,所以带教辅导成为快速复制优秀骨干的工作能力的方法之一,特别是针对新员工的带教辅导更为重要。

但事实情况是,多数优秀骨干可以将本职工作完成地很出色,而一旦教别人,却不知道要如何去教、不知道从何教起。导师在没有接受过系统的带教辅导培训时,很多时候是想到哪里就教到哪里、想到什么就教什么,教学随机性强,没有有效的带教辅导方法,导致了教学时间长、辅导效率低、带教流于形式。

本课程为组织培养合格导师应掌握的辅导技巧而设计,旨在让辅导者掌握与学员面谈、绩效辅导的途径与工具,可以有效运用在带教中帮助员工快速学习知识、提升工作技能;让被辅导员工快速融入团队,适应岗位工作;掌握激发学员工作热情与意愿的方法,增强员工对团队的归属感,从而提升学员及组织的绩效。

【课程收益】

帮助导师快速了解自身行为风格,明确组织对导师的定位要求和角色身份;

解读有效辅导的核心技能,迅速提升建立关系、有效倾听/提问/反馈的辅导能力;

洞悉不同情景、不同学员进行带教辅导的关键操作,激发学员热情、提升辅导学员绩效。

【课程特色】

落地性强,聚焦工作中的应用场景,学习之后立马就能使用、效果立竿见影;

实战教学,将技巧工具化,通过课堂演练及讲师指导、拿来就用,易于操作及掌握;

互动性好,采用研讨、案例、教练等多种学习方式,课堂学习氛围轻松、效果好。

【课程对象】

带教导师、基层管理者、中层管理者等。

【课程时间】

1-2天(6小时/天)

【课程大纲】

教练理念与辅导认知

教练技术的起源与核心内容

【案例分享:橄榄球教练】

教练的角色与价值

教练的定位与方向

何为教练式辅导

如何从教练的角度去看待一个员工

教练式辅导的信念

导师的角色定位与认知

角色认知探索

【互动游戏:自我认知初体验】

导师自身行为风格探索

【应用工具:DISC行为风格测试】

导师在带教辅导中的主要角色

自我认知的四个维度及提升方法

自我认知提升建议

【应用工具:乔·哈里认知视窗】

有效辅导的五个核心技能

建立关系——快速建立关系的要点与技巧

学员行为风格确定及沟通方式

方法1:DISC沟通风格

方法2:国学快速识人技巧

【应用工具:对不同行为风格学员的建议沟通方式】

【行业案例:可以被有效带教辅导的学员的关键特征】

不同阶段及类型学员的辅导策略

D1阶段——低能力、高意愿

D2阶段——有些能力、低意愿

D3阶段——高能力、变动意愿

D4阶段——高能力、高意愿

【小组演练:不同的类型员工如何采取不同的辅导策略】

营造融洽的环境

积极倾听——怎样让学员说出真实的想法?

倾听的三个层次

同理心倾听的关键要素

同理心解码的方法

【案例分享:四种应避免的倾听方式】

有效提问——如何锚定学员需求、引发学员思考?

开放式问题VS封闭式问题

漏斗式提问:实现有效发问并聚焦的三个步骤

Step1:开放地收集信息

Step2:探究背后关联信息

Step3:收口确认信息

【小组演练:漏斗式提问】

导师有效提问的技巧:4F提问

【工具表单:有效提问的4个方面、20个问题】

明确目标——明确辅导目标的4321方法

4个标尺:数量类/质量类/成本类/时间类

3个化:量化/细化/流程化

2个思考

1个原则:SMART原则

【小组演练:协助学员设定目标并明确】

有效反馈——提供有建设性的反馈,回应改善、发现盲点

两种常用的反馈:正/负反馈

正面反馈

改进型反馈

有效反馈的方法

【小组演练:用正面或改进反馈的方法完成有效反馈】

辅导途径及辅导工具运用

导师进行辅导的途径

OJT:工作中教导

OFF JT:工作外训练

SD:自我启发

【工具表单:员工辅导任务分解表】

导师辅导工具

GROW模型辅导方法

【小组演练:导师进行员工面谈辅导】

课程答疑及总结回顾

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【课程背景】 行动学习(Action learning),由英国管理思想家雷格·瑞文斯(Reg Revans)于1940年发明。瑞文斯教授曾经说过:“管理者面对的问题通常没有现成的答案。”所以,面对组织内部的各种挑战,传统的培训已经很难发挥作用了。如何让团队自动自觉地参与进来,如何让团队智慧真正反应在业务结果上,已成为了让很多企业管理者头疼的难题,而行动学习法就是解决这一难题的一剂良药。 行动学习就是做中学,透过行动实践学习。即在一个专门以学习为目的的背景环境中,以组织面临的重要问题为载体,学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理,从而达到开发人力资源和发展组织能力的目的。 与传统学习不同的是,行动学习关注的不是知识的灌输,而是针对团队的真实问题,设计出合适的流程,让所有利益相关者在这个流程中,贡献自己的智慧、明确自己的任务、协作完成团队的目标。行动学习法是解决复杂困难问题和提升业绩的有效方法,还能够在业务问题解决、加强团队建设、提升领导力的同时,促进个人的深度反思。 【课程收益】 上下同欲:核心骨干全程参与、群策群力,共创组织问题解决的新思路、新方法; 通过“借题修人”,借助课题改善学员的心智模式,促动学员主动思考、提升个人能力; 提升学员个人的人际影响力、自我认知能力以及问题解决能力,学会在行动学习中进行质疑和反思,使每个人对问题的认知能力得到提升。 【课程特色】 互动性强、课堂氛围轻松,在实战练习中进行实际问题分析解决而,掌握快速构建方法; 实用性强,聚焦工作中的应用场景,学习之后立马就能使用、效果立竿见影。 【课程对象】 企业中高层、基层管理者、核心骨干、管培生、储备干部等。 【课程时间】 1-2天(6小时/天)。 【课程大纲】 行动学习概要 基础理论 团队共创方法简介 团队共创法作用价值 团队共创法适用场景 工作坊介绍 课题澄清确认 项目破题工具3T3S 3T法则:课题描述 3S法则:促动提问 【现场演练:待解决项目/课题的澄清及确认】 群策群力工作坊 共启愿景 共启愿景的内容及说明 【实操共创:庆功会——以小组为单位画出项目完成后庆功会的情景】 现状分析 如何进行现状分析 【案例分享:某公司业务案例鱼骨图结构化展示】 【实操共创:对项目/课题进行SWOT分析】 感性承诺 承诺参考表 【实操共创:现场完成感性承诺】 团队共创 什么是“团队共创” 团队共创研讨规则 团队共创步骤 团队共创步骤 第一步:背景分析-背景介绍 第二步:头脑风暴 第三步:排列组合 第四步:提炼中心词 第五步:行动模型 【实操共创:完成针对项目/课题的团队共创】 行动计划 认领行动策略 【实用工具:行动策略选择的决策矩阵】 制定行动计划认领行动策略 【实操共创:完成针对项目/课题的行动计划】 城镇会议 城镇会议起源 城镇会议流程 【实操共创:各组队对项目/课题的行动方案进行汇报】 学习总结及答疑
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