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张娜:职场AI应用Deepseek,驱动HR的工作效率升级

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 人工智能

课程编号 : 37855

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适用对象

HR群体

课程介绍

【课程背景】

在这个快速变化的时代,人工智能(AI)正以前所未有的速度和规模影响着我们的工作和生活。作为人力资源的专业人士,我们面临着前所未有的挑战和机遇。随着企业对效率和成本效益的追求日益增强,传统的HR工作方式已经难以满足现代企业的需求。因此,掌握AI工具的使用,不仅是一种趋势,更是一种必然。

DeepSeek作为国产高性能职场AI工具的代表,凭借其行业垂直化、场景深度化的独特优势,正在重塑职场效能,为企业和个人带来前所未有的效率提升。无论是公文写作、数据分析,还是创意生成,DeepSeek都能以高效、精准的方式满足多样化的职场需求,同时确保数据安全可控,无需依赖境外服务,真正实现了自主可控的AI生产力工具。

技术革新的浪潮: AI技术的飞速发展已经渗透到各行各业,特别是在人力资源管理领域,AI的应用正在改变传统的招聘、培训、员工关系和绩效评估等环节。

效率与成本的双重挑战: 在全球化竞争日益激烈的今天,企业需要在保持成本效益的同时,提升工作效率。AI工具的引入,可以帮助HR团队在招聘、员工发展和日常运营中实现这一目标。

人才竞争的新战场: 优秀的人才是企业发展的关键。AI在人才筛选、评估和培养中的应用,可以帮助企业更精准地识别和吸引顶尖人才。

数据驱动的决策: AI强大的数据分析能力,可以帮助HR从海量数据中提取有价值的信息,为人力资源决策提供科学依据。

个性化与定制化服务: AI能够根据员工的个人特点和需求,提供定制化的培训和发展计划,从而提升员工满意度和忠诚度。

紧迫感与前瞻性: 随着AI技术的不断进步,未来HR的工作将更加依赖于技术的支持。现在正是学习并掌握AI工具的最佳时机,以确保在未来的职场竞争中不落后。

本课程不仅聚焦DeepSeek在职场中的落地应用,还将涵盖其他优秀的国产AI工具,帮助学员全面了解并掌握这些工具的使用技巧。我们将深入探讨AI在HR领域的应用,学习如何利用AI工具优化招聘流程、提升培训效果、增强员工体验,并实现成本的大幅度降低和效率的显著提升。我们相信,通过这一天的学习,您将能够掌握必要的知识和技能,将AI技术融入到您的日常工作中,为企业带来革命性的变革。

【课程收益】

Ø 理解AI在HR领域的应用现状和未来趋势。

Ø 掌握AI的原理,了解其背后的技术和商业化进程。

Ø 学会使用国内AI软件辅助职场公文写作PPT制作流程、数据分析方法提高工作效率和文档质量。

Ø 掌握使用AI工具在招聘、培训、绩效、员工关系模块的应用方法提升工作效率。

【课程特色】

Deepseek和AI模型工具200个+HR典型工作场景提问词词典,现场教学+练习,一天学会AI工具在HR专业领域的应用技能,助力组织提升工作效能。

【课程对象】

HR群体

【课程时间】

1天(6小时/天

【课程大纲】

一、AI能够取代HR的工作岗位么?

1、企业降本增效,降什么的本?增什么效?

Ø HR是成本部门还是利润部门?

Ø AI取代HR的时代到来了

2HR与AI的结合点

Ø 人力资源管理的挑战

Ø AI如何助力HR提效

案例:AI目前可以取代HR的四大类工作,典型场景举例

二、人工智能(AI)的发展&Deepseek破圈

1、基础知识

Ø CHAT GPT 摸鱼神器

Ø 基于和挑战

Ø 未来发展

2国产AI工具

Ø 通用AI大模型:Deepseek、豆包、KIMI、文心一言、通义千问、讯飞星火

Ø 垂类AI工具:秘塔搜索、WPS AI、剪映AI、公文写作AI

Ø 讯飞:星火大模型、讯飞智文、讯飞公文写作

Ø 百度:文心一言、橙篇

3为什么是DeepSeek?

Ø 国产大模型技术突破:从通用到垂直的进化路径

Ø DeepSeek VS KIMI/文心一言/通义千问:职场场景性能对比实测

AI的使用方法

1驱动AI的钥匙

Ø 什么是提示词(指令)

Ø 好的提示词的3大标准

Ø 提示词万能公式

Ø 指令式提问:确保得到更精准的答案

Ø 角色扮演式提问:秒变专家的AI更睿智

Ø 关键词提问:让回答更具针对性

工具&案例:文生文、文生图、文生视频的应用操作

2日常办公与AI的结合

Ø WPS AI和智文

Ø OFFICE结合

工具&案例:AI一分钟生成PPT;

招聘模块的AI应用

1、招聘模块中都有哪些事务性工作

Ø 招聘人员的事务性工作内容

Ø 招聘团队的人效如何计算

2招聘小白1分钟胜任岗位要求Deepseek、KIMI、星火大模型、橙篇)

Ø 1分钟完成500份简历筛选与候选人评估

Ø 1分钟建立500份简历台账

Ø 1分钟编辑输出招聘广告

Ø 1分钟编辑输出岗位职责

Ø 1分钟数据岗位胜任力模型

Ø 工具&案例:Deepseek、KIMI、星火大模型、橙篇完成简历筛选和台账建立;用Deepseek、KIMI、星火大模型、橙篇等问答AI完成文档输出。

3、提升招聘工作效率和质量的方法

Ø 将重复性、事务性工作训练AI大模型来完成

Ø 将资源投入到关键少数岗位的招聘面试工作中

Ø 提升招聘团队的人效

工具&案例:识别关键少数岗位的方法和工具;精准选人面试方法和工具;不同企业的关键少数岗位招聘面试技巧差别案例。

培训模块的AI应用

1、培训模块中都有哪些工作可以提效

Ø 培训人员工作内容中重复性最高的都有哪些

Ø 培训团队的人效如何计算

2培训小白1分钟胜任岗位要求Deepseek、KIMI、星火大模型、智文、WPS AI)

Ø 1分钟完成培训课程大纲设计

Ø 1分钟完成培训课程内容设计

Ø 1分钟完成培训课程教学设计

Ø 1小时完成培训课程课件编写

工具&案例:Deepseek、KIMI、星火大模型完成课程大纲设计、教学内容设计、;用智文、CHAT PPT、WPS AI完成课件PPT制作。

3、提升培训工作效率和质量的方法

Ø 将基础性、重复性工作训练AI大模型来完成

Ø 将资源投入到关键少数岗位的培养发展工作中

Ø 构建高潜人才梯队

工具&案例:高潜人才梯队建设的方法模型、3倍速人才培养模型和管培生培养地图案例。

AI在HR运营中的其他应用

1、员工关系管理

Ø 1分钟设计员工活动方案

Ø 1分钟掌握劳动争议政策和适用案例场景

工具&案例:AI生成传统节日活动方案;用AI生成公司年会活动方案;用AI生成公司高管欢迎会方案;让AI生成典型员工关系案例场景和解决方案;

2绩效管理

Ø 1分钟完成绩效考核体系方案

Ø 1分钟完成营销部门绩效考核方案

Ø 1分钟获取市场部门负责人考核方案

Ø 1分钟获取绩效面谈和绩效辅导方案

Ø 1分钟完成绩效工作总结

3日常运营工作

Ø 1分钟完成会议纪要整理

Ø 1分钟完成各类通知书写

Ø 1分钟完成访谈纪要整理

Ø 1分钟完成宣传海报制作

Ø 1分钟完成视频宣传制作

工具&案例:用问答大模型完成绩效指标库建立;用问答大模型完成日常基础运营类工作案例。

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【课程背景】 在这个快速变化的时代,人工智能(AI)正以前所未有的速度和规模影响着我们的工作和生活。作为人力资源的专业人士,我们面临着前所未有的挑战和机遇。随着企业对效率和成本效益的追求日益增强,传统的HR工作方式已经难以满足现代企业的需求。因此,掌握AI工具的使用,不仅是一种趋势,更是一种必然。 技术革新的浪潮: AI技术的飞速发展已经渗透到各行各业,特别是在人力资源管理领域,AI的应用正在改变传统的招聘、培训、员工关系和绩效评估等环节。 效率与成本的双重挑战: 在全球化竞争日益激烈的今天,企业需要在保持成本效益的同时,提升工作效率。AI工具的引入,可以帮助HR团队在招聘、员工发展和日常运营中实现这一目标。 人才竞争的新战场: 优秀的人才是企业发展的关键。AI在人才筛选、评估和培养中的应用,可以帮助企业更精准地识别和吸引顶尖人才。 数据驱动的决策: AI强大的数据分析能力,可以帮助HR从海量数据中提取有价值的信息,为人力资源决策提供科学依据。 个性化与定制化服务: AI能够根据员工的个人特点和需求,提供定制化的培训和发展计划,从而提升员工满意度和忠诚度。 紧迫感与前瞻性: 随着AI技术的不断进步,未来HR的工作将更加依赖于技术的支持。现在正是学习并掌握AI工具的最佳时机,以确保在未来的职场竞争中不落后。 通过本课程,我们将深入探讨AI在HR领域的应用,学习如何利用AI工具优化招聘流程、提升培训效果、增强员工体验,并实现成本的大幅度降低和效率的显著提升。我们相信,通过这一天的学习,您将能够掌握必要的知识和技能,将AI技术融入到您的日常工作中,为企业带来革命性的变革。 【课程收益】 Ø 理解AI在HR领域的应用现状和未来趋势。 Ø 掌握使用AI工具进行人才招聘、培训和发展的方法。 Ø 学习如何通过AI技术提升HR工作的效率和效果。 Ø 培养数据驱动的决策思维,以科学的方法优化HR管理。 【课程特色】 AI模型工具200个+HR提问词词典,现场教学+练习,一天学会AI工具在HR专业领域的应用技能,助力组织提升工作效能。 【课程对象】 HR群体 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 一、AI能够取代HR的工作岗位么? 1、企业降本增效,降什么的本?增什么效? Ø HR是成本部门还是利润部门? Ø AI取代HR的时代到来了 2、HR与AI的结合点 Ø 人力资源管理的挑战 Ø AI如何助力HR提效 二、人工智能(AI)的发展 1、基础知识 Ø CHAT GPT 摸鱼神器 Ø 基于和挑战 Ø 未来发展 2、国产AI工具 Ø 智普和KIMI Ø 百度和阿里 Ø 星火和其他 3、提问技巧 Ø 人机对话 Ø 提问词工程 工具&案例:文生文、文生图、文生视频的应用操作 4、日常办公 Ø WPS AI和智文 Ø 与OFFICE结合 工具&案例:用AI一分钟生成PPT; 三、招聘模块的AI应用 1、招聘模块中都有哪些事务性工作 Ø 招聘人员的事务性工作内容 Ø 招聘团队的人效如何计算 2、招聘小白1分钟胜任岗位要求 Ø 1分钟完成500份简历筛选与候选人评估 Ø 1分钟建立500份简历台账 Ø 1分钟编辑输出招聘广告 Ø 1分钟编辑输出岗位职责 Ø 1分钟数据岗位胜任力模型 工具&案例:用KIMI完成简历筛选和台账建立;用星火大模型、KIMI等问答AI完成文档输出。 3、提升招聘工作效率和质量的方法 Ø 将重复性、事务性工作训练AI大模型来完成 Ø 将资源投入到关键少数岗位的招聘面试工作中 Ø 提升招聘团队的人效 工具&案例:识别关键少数岗位的方法和工具;精准选人面试方法和工具;不同企业的关键少数岗位招聘面试技巧差别案例。 四、培训模块的AI应用 1、培训模块中都有哪些工作可以提效 Ø 培训人员工作内容中重复性最高的都有哪些 Ø 培训团队的人效如何计算 2、培训小白1分钟胜任岗位要求 Ø 1分钟完成培训课程大纲设计 Ø 1分钟完成培训课程内容设计 Ø 1分钟完成培训课程教学设计 Ø 1小时完成培训课程课件编写 工具&案例:用KIMI和星火大模型、文心一言完成课程大纲设计、教学内容设计、;用智文、CHAT PPT、WPS AI完成课件PPT制作。 3、提升培训工作效率和质量的方法 Ø 将基础性、重复性工作训练AI大模型来完成 Ø 将资源投入到关键少数岗位的培养发展工作中 Ø 构建高潜人才梯队 工具&案例:高潜人才梯队建设的方法模型、3倍速人才培养模型和管培生培养地图案例。 五、AI在HR运营中的其他应用 1、员工关系管理 Ø 1分钟设计员工活动方案 Ø 1分钟掌握劳动争议政策和适用案例场景 2、绩效管理 Ø 1分钟完成新业务、新岗位绩效指标库建立 Ø 1分钟输出绩效管理制度 3、日常运营工作 Ø 1分钟完成会议纪要整理 Ø 1分钟完成各类通知书写 Ø 1分钟完成访谈纪要整理 Ø 1分钟完成宣传海报制作 Ø 1分钟完成视频宣传制作 工具&案例:用问答大模型完成绩效指标库建立;用问答大模型完成日常基础运营类工作案例。
• 张娜:HRBP核心技能—如何用业务思维解决招聘问题
【课程背景】 在后疫情时代,每个组织都面临着巨大的挑战,要想在这样充满了VUCA和BANI的外部环境里生存下去,人才是组织生存和发展的第一核心资产,人力资本的时代已经到来了。那如何提升我们组织的人力资本能力,就成为了人力资源管理的第一要务。 那我们作为组织的HRBP,我们要如何构建我们的招聘竞争力呢?招聘工作是人力资源管理的起点,也是我们都打过的硬仗。大家有没有发觉,现在市场上失业的人很多,但我们招人也越来越困难,要想招到优秀的人才就更是难上加难;业务对人才的需求也越来越高,好不容易找到的简历,业务看了不满意连面试都不配合;招到的人才,3-6个月的表现业绩不达标,白白浪费了企业的人力成本和时间成本,业务就埋怨HR招的人不行,HRBP就成了背锅侠;以上的种种问题和挑战,我们作为HRBP又该如何应对? 要想提升组织的人力资本能力,就要帮助企业找到高绩效人才,只有高绩效人才才是企业的高净值资产。高绩效人才是非常稀缺并很难找到的,但为了在这样的市场环境下生存和发展下去,企业就必须构建这样的人才获取能力、构建企业的招聘竞争力。这也正是我们这个课程能够帮助企业在高绩效人才的获取、选配环节所能贡献的价值。 课程不仅教授企业如何构建招聘竞争力、解决如何选配高绩效人才的问题,还将整个体系的构建的底层逻辑、方法论、工具、案例支撑等一系列核心内容传授给学员,让学员在使用该体系的过程中能够融会贯通,同时让学员学习到如何构建管理体系的基本思路和方法论,可以复制到解决企业其他管理问题领域上,实现企业在培训课程上的投入产出价值能够呈指数级增长。 【课程收益】 Ø 提升对招聘工作价值的认知,对人才理念的升级 Ø 掌握高绩效人才选配的理念、方法、工具,即学即用 Ø 掌握招聘竞争力体系的构建思路、方法、工具,能够在企业内部落地 Ø 掌握构建管理体系的底层逻辑、方法论、模型工具选择,能够融会贯通应用到其他管理场景 Ø 针对企业核心岗位的招聘流程和方法 【课程特色】 经过多年实践检验过的方法论、模型、工具更具实操性和落地性;系统化思维、结构化思维的应用和教学,让学员可以举一反三,学习一门课程,掌握一套建体系的方法论和工具。 【课程对象】 HRBP、未来要转型做HRBP的人群、HR群体 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 一、HRBP像业务一样为企业贡献利润 1、招聘工作六大痛点 Ø 画像理不清 Ø 人才找不到 Ø 识别不精准 Ø 看中的不来 Ø 人才留不住 Ø 庸才走不掉 案例:痛点的真实案例,让企业求贤若渴,无人可用 练习:根据现场小组,进行当前招聘工作痛点的发散和收拢,利用雪片法,让每位学员写出当前招聘工作中遇到的最大的3个挑战,每组的组长负责收拢并呈现每组的挑战和问题,现场大白纸展示。(每组研讨5-8分钟,每组展示1-3分钟;计划用时15-20分钟) 2、HRBP的核心价值塑造-用精准选人提升企业利润 Ø 招错人给企业带来的成本:直接成本+间接成本+机会成本 Ø 一个绩效1.2的人才给企业带来的利润远远大于两个绩效0.8的人才 Ø HRBP像业务一样为企业创造利润 案例:核算企业招错人的成本核算案例,用数据看到招错人的损失触目惊心;招到高绩效的人才给企业贡献双倍利润; 3、用业务思维解决招聘问题 Ø 招聘工作的系统观:同一思维层次产生的问题不能用同一思维层级解决 Ø 业务思维解决招聘问题的解题思路 案例:一张图讲明白招聘工作与销售工作的对应关系 二、如何构建高绩效人才标准 1、人才画像解决招聘三大难题 Ø 人才选择面窄 Ø 人才标准不清晰 Ø 面试判断不精准 2、高绩效人才岗位画像 Ø 冰山模型的应用 Ø 放宽冰山上,坚守冰山下 案例:“大海捞针”的总裁助理 练习:每个小组拿出一个当前企业内部岗位的画像卡(可以是多个岗位,也可以是一同一个岗位),根据“放宽冰山上的四不放”原则,把当前画像卡中的冰山上部分做一个聚焦和补充。(每组研讨8-10分钟,每组展示3-5分钟,计划用时30分钟) 3、岗位画像的共创公识法 Ø 构建岗位画像的基本方法介绍 Ø 共创共识法的流程和步骤 案例:企业实践的“八步成像法” 练习:每个小组拿出一个当前企业内部岗位的画像卡(可以是多个岗位,也可以是一同一个岗位),根据“冰山下素质筛选四原则”,把当前画像卡中的冰山下的部分做一个聚焦和补充。(每组研讨8-10分钟,每组展示3-5分钟,计划用时30分钟) 三、如何通过面试评估精准识别高绩效人才 1、面试评估中常见问题 Ø 面试中的提问没有针对性像闲聊 Ø 认知性问题把应聘者的经历都了解一遍,但无法判断胜任力 Ø 封闭性问题过多,无法判断应聘者的真实状态 案例:这是尬聊,不是面试 2、用行为面试法辨别冰山下 Ø 结构化提问的OBER法则 Ø 行为提问公式 Ø 问题设计的十大场景维度 Ø 行为提问的六个常见误区 案例:语言的巨人,行动的矮子;“裹脚布”式的提问; 练习1:辨别开放性问题与封闭性问题+练习2:辨别行为事件问题与假设问题,小组5-8分钟研讨,老师展示答案,自行对照对错;有异议的地方给学员5分钟提问,计划用时15-20分钟。 2、用STAR追问法验证真伪 Ø 用STAR深挖追问的四大技巧 Ø 用STAR深挖追问的四个误区 Ø 追问行为的关键句式 案例:口若悬河的面试官 练习1判断题:关注行为的问法对比、考察本人行为的问法对比、选择优秀人才的问法对比;每道题请学员做对错的判断,每个题目用时5分钟,计划用时15-20分钟; 练习2应用题:请现场学员在上午选择的岗位画像卡的基础上,针对聚焦后的冰山上和冰山下的能力素质,设计面试中的结构化问题并现场模拟面试问答场面。每组研讨10-15分钟,选出一组现场展示面试模拟,老师现场点评共计15分钟;整体用时30-40分钟。 3、用人才测评验证提升面试精准度 Ø 通用式测评 Ø 定制化测评 案例:免费的测评工作分享 4、结构化面试流程设计 Ø 面试流程设计333原则 Ø 3层结构化:提问结构化、追问结构化、流程结构化 Ø 基于用户体验的流程设计及关键触点的设计 案例:提升候选人在面试流程中的体验,增加目标人选的粘性,为谈OFFER埋下伏笔 练习:每组用所学习到的面试流程设计方法,复盘现有面试流程做到好的点和可以提升的点,迭代现有面试流程,每个小组研讨10-15分钟,展示3-5分钟,计划用时30分钟。 四、高绩效人才资源池如何构建和运营 1、扩大招聘漏斗,增加简历量 Ø 用业务思维做招聘宣传 Ø 招聘渠道扩大10倍 案例:以BOSS为例,讲解如何做岗位裂变、行业裂变 2、人才资源池的分布和运营 Ø 人才公海如何持续运营 Ø 人才私域如何持续运营 Ø 人才池塘如何持续运营 案例:私域案例,简历符合要求,但约不来面试的人员;池塘案例,符合要求的人才并也通过了面试,没有接OFFER或者接了OFFER半路被竞聘抢走的人运营方法;进入行业论坛或者行业群聊的案例。 五、用背景调查反向验证 1、背景调查缺位带来的常见问题 Ø 虚假简历 Ø 技能与岗位不匹配 Ø 信用安全和法律风险 Ø 选错人的成本增加 2、背景调查的方法和流程 Ø 背景调查前的准备工作 Ø 信息收集与验证 Ø 面试与参考检查 Ø 工具与技术应用 案例:信息收集环节,通过内部和外部进行验证的案例;面试中针对信息验证疑点的提问技巧案例;第三方背调和内部自行背调的方法和案例。 3、背景调查过程中的注意事项 Ø 信息的真实和准确性,通过官方平台获取信息验证 Ø 避免歧视,国家法律限制的部分 Ø 透明度,向候选人说明背调的目的和流程 Ø 记录保存,以备后续可能的审计或法律诉讼 案例:对于背调过程中出现与真实情况不符的处理案例和注意事项;与候选人沟通背调过程中的注意事项;背调结束后,记录保存的注意事项。 练习:每组共识一个工作中真实的背调案例,利用学习到的方法,现场复盘这个案例的PMI(做到好的、不足的、如何改进),每个小组分享展示,老师点评(研讨10分钟,展示每组5分钟,计划用时30分钟) 六、OFFER谈判技巧 1、OFFER谈判中的常见问题 Ø 候选人期望薪酬与企业薪资福利匹配度 Ø 对候选人的过往薪资情况和结构摸底不到位 Ø 在谈OFFER中,只跟候选人谈钱 Ø 没有在招聘流程中提前管理候选人的期望值 2、OFFER谈判中的关键环节 Ø 了解需求和痛点 Ø 试探底线和根因 Ø 建立信任和沟通 Ø 规划发展和收益 Ø 实现价值最大化 案例:没有大厂钱多,也没有大厂有品牌的情况下跟大厂抢人的案例;试探底线并降薪一半的案例;因为给候选人量身定制了职业发展规划的成功案例;因为持续跟进,产生信任关系的案例; 3、OFFER谈判中的技巧 Ø 从第一次跟候选人电话沟通就了解候选人的需求,多用开放性的问题引导 Ø 把候选人当成自己的客户,先同理心客户需求,用服务客户的心态,找到切入点 Ø 与候选人建立良好的链接,让对方感受到被看到、被重视、被尊重。 Ø 深入了解候选人的心理价位和底价,摸底对方的历史薪资情况和结构,必须提供银行流水 Ø 业务面试中不要涉及薪资沟通,谈薪资只跟HR谈 Ø 特别优秀的简历,以猎头的身份去挖他的真实情况,摸清需求和薪资底价 案例:要求提供银行流水,无法提供的案例;过往薪资有大部分属于避税的案例;用面试沟通和背调验证的方式摸清薪资结构的案例;用猎头身份去暗访候选人的案例; 练习:每组共识一个当前正在谈OFFER流程中的难点案例,利用学习到的方法,现场分析这个案例的PMI(做到好的、不足的、如何改进),找到下一步推进OFFER谈判的关键点和技巧,每个小组分享展示,老师点评(研讨10分钟,展示每组5分钟,计划用时30分钟) 七、金牌面试官的培养和考核 1、金牌面试官的胜任能力 Ø 核心胜任能力模型 Ø 核心胜任能力描述 Ø 核心胜任能力等级 案例:分享一个从0-1设计并实施应用的胜任力模型案例。 练习:每个小组根据金牌面试官的核心胜任能力标准,进行自评打分;每个小组选1-2个代表,分享自己的能力优势和不足,以及改进计划。自评打分10分钟,分享15分钟,计划用时25-30分钟。 2、金牌面试官的培养体系 Ø 面试官人群胜任能力评估 Ø 划分面试官的等级 Ø 针对性培养方案 案例:初级面试官培养方案、高级面试官培养方案案例,供企业参考,可以自行制定培养和考核方案。 3、金牌面试官的考核体系 Ø 面试官上岗考核流程和标准 Ø 面试官晋级考核流程和标准 Ø 面试官降级考核流程和标准
• 张娜:DeepSeek赋能人才盘点-用数字化提升人效和利润
【课程背景】 在当今快速变化的商业环境中,人才已成为企业最核心的资产和竞争力。企业不仅要让人才发挥高价值,更要通过科学的人才管理实现人才的透明化、数据化和结构化,从而为战略目标的实现提供坚实的人才保障。 人才盘点作为企业管理人才的重要流程,能够帮助企业系统性地评估内部人才的数量、质量、结构,建立起企业的人才账本,为业务战略与决策提供有力支持。 然而,在传统的人才盘点实践中,企业往往面临诸多挑战:战略与人才脱节、人才标准不清晰、数据收集与分析效率低下、盘点结果难以落地等。这些问题不仅导致人才管理的低效,还可能影响企业的整体绩效和长期发展。 随着AI技术的快速发展,特别是自然语言处理(NLP)和数据分析能力的提升,企业有了新的工具来优化人才盘点流程,提升效率和精准度。 DeepSeek作为国内领先的AI平台,凭借其强大的问答机制和数据分析能力,正在为企业的人才管理带来革命性的变化。通过与DeepSeek的结合,企业可以实现以下目标: 1. 提升组织能力:通过精准的人才盘点,确保人才与战略目标的一致性,优化组织架构和资源配置。 2. 提升团队人效:通过数据化的人才管理,快速识别关键岗位和高潜力人才,提升团队整体效能。 3. 提升企业利润:通过科学的人才规划和精准的人才配置,减少因人才问题导致的战略迟滞和成本浪费。 4. 建设人才梯队:通过系统化的人才盘点,为企业培养和储备未来的领导者和关键岗位人才。 在这样的背景下,张娜老师结合多年的人力资源实战经验和对AI技术的深入研究,开发了这门课程。课程旨在帮助企业管理者和HR团队掌握如何利用DeepSeek等AI工具赋能人才盘点,实现人才管理的数字化转型,提升人效和利润,为企业在激烈的市场竞争中赢得先机。 【课程收益】 Ø 理解人才盘点的重要性及其对企业人效的影响 Ø 掌握系统化的人才盘点流程和方法 Ø 掌握有效的人才盘点工具和策略 Ø 掌握DeepSeek+AI工具在人才盘点中的应用场景和提示词SOP Ø 提升在企业管理中进行人才盘点的能力,进而提高工作效率和创造利润 【课程特色】 经过多年实践检验过的方法论、模型、工具更具实操性和落地性;系统化思维、结构化思维的应用和教学,让学员可以举一反三,学习一门课程,掌握一套建体系的方法论和工具。 【课程对象】 中层管理者、业务负责人、HR群体 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 一、企业为什么要做好人才盘点工作 1、企业不做/做不好人才盘点会造成哪些管理问题 Ø 战略机会,无人可用 Ø 关键岗位,错用庸才 Ø 忽视基层,人才埋没 Ø 滥竽充数,懒人藏身 Ø 不分优劣,一刀乱切 Ø 人才管理,缺乏依据 案例:通过真实案例让学员意识到人才盘点工作的重要性,中层管理者的错误任用案例造成核心团队分崩离析;业务快速增长阶段,没有子弟兵,雇佣兵文化不耐受等案例。 2、做好人才盘点给企业带来哪些价值 Ø 提升组织能力 Ø 提升团队人效 Ø 提升企业利润 Ø 建设人才梯队 3、用DeepSeek赋能人才盘点 Ø AI时代的到来,用人工智能提升工作效率 Ø DeepSeek+人才盘点的应用场景 Ø 用DeepSeek+秘塔搜索:做人才盘点方案 Ø 用DeepSeek+腾讯问卷:需求调研和分析 二、人才盘点模型和方法 1、人才盘点模型 2、盘点六步法 Ø 战略与组织分析 Ø 人才需求规划 Ø 人才数量盘点 Ø 人才质量盘点 Ø 人才盘点会议 Ø 盘点结果应用 三、人才盘点的实施 1、第一步战略与组织分析 Ø 明确战略,指引人才盘点方向 -明确组织愿景与战略 -外部环境分析 -内部资源和能力分析 -识别关键成功因素 工具&案例:战略五看、三位一体图、商业模式六问、定义胜仗。 Ø 厘清组织,指导人才盘点开展 -组织关键能力分析 -设定优先级 -组织架构诊断 -关键岗位定义 工具&案例:推导组织关键能力模型-核心胜任三角模型。 2、第二步人才需求规划 Ø 人才规划常见问题 Ø 人才数量规划方法 -预算控制法 -人员配比法 -标杆对照法 Ø 人才数量规划流程 -收集信息确定假设 -测算员工需求总数 -测算前台人员数量 -测算中台人员数量 -测算后台人员数量 -确定员工总数 Ø 关键岗位数量 3、第三步人才数量盘点+AI赋能 Ø 人才数量盘点常见问题 Ø 人才数量盘点维度 -层级分析 -前中后台人员分析 -关键岗位分析 -年龄分析 -学历分析 Ø 人效盘点 -人均单产 -人均利润 -人均成本效能 -人均服务效能 Ø 用DeepSeek+酷表:做数据分析 工具&案例:现场练习学员共创建立前中后台人员人效数据看板;用AI工具做数据分析; 4、第四步人才质量盘点 (1)人才质量盘点的常见问题 (2)绩效盘点 (3)能力素质盘点+AI赋能 Ø 确定人才标准 -岗位画像 -任职资格 -能力模型 Ø 用DeepSeek:分析岗位职责 Ø 用DeepSeek:构建胜任力模型 Ø 用DeepSeek:构建任职资格体系 工具&案例:以岗位画像为例,详细介绍人才标准建模的全流程和关键点,其中包含方法、工具、案例; Ø 共识人才标准 Ø 实施人才测评 -360评价 -性格测评 -直接上级评价 -评价中心 Ø 用DeepSeek:做人才测评结果的分析和应用建议 Ø 结果输出 -九宫格 -高潜人才发展表 -继任计划表 5、第五步人才盘点会议 Ø 会议目的 -盘点结果校准 -全面了解人才现状 -共识人才评价 Ø 会议筹备 Ø 会议流程 Ø 会议分工 Ø 用DeepSeek:做会议方案和流程设计 Ø 用DeepSeek:做会议展示PPT Ø 用DeepSeek+腾讯问卷:做满意度调研 Ø 用DeepSeek+通义效率工具:完成会议记录和梗概提炼,生成会议纪要和行动脑图 6、第六步盘点结果应用 Ø 人才档案库建立 Ø 人才任用计划 Ø 人才招聘计划 Ø 人才发展计划 Ø 人才激励计划 Ø 人才淘汰计划 Ø 用DeepSeek+人才发展计划制定:根据员工的能力短板和发展需求,生成个性化的人才发展计划,推荐适合的培训课程和学习资源。 Ø 用DeepSeek+人才招聘优化:分析人才盘点结果,明确关键岗位的人才缺口,自动生成招聘需求描述,优化招聘渠道选择,提高招聘效率。 工具&案例:应用场景的案例介绍:一位工作多年年的员工在离职后收到自己的人才档案卡的故事;通过人才盘点打破组织内的山头文化和小团队文化;人才盘点让招聘工作更精准,能够充分识别高绩效人才,raising the bar;让培训的ROI最大化; 四、人才盘点实施过程中如何“避坑” 1、避免跟“人才”相关的事都是HR的事 2、避免关键环节打折扣 Ø 脱离业务 Ø 素质模型被束之高阁 Ø 人才校准会流于形式 Ø 盘点结果没有实际应用 3、避免照搬所有 案例: 把人才盘点结果生搬硬套地应用,给组织带来更大的资源浪费; 五、人才盘点在人才供应链体系中的应用 1、人才供应链模型 2、人才盘点在人才供应链体系中的价值 Ø 为素质能力模型的指标和数据更新提供支撑 Ø 为人才发展的资源倾斜提供参考依据 Ø 为人才招聘提供参考标准 3、灵活标准的人才盘点 Ø 新领导上任人员情况摸底 Ø 新业务拓展需求 Ø 组织变革需求 工具&案例:人才盘点工作地图、人才盘点体系健康度自查表

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