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张娜:Deepseek,赋能办公效率升级

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 人工智能

课程编号 : 37850

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适用对象

业内希望通过学习人工智能相关技术及平台应用(以DeepSeek为主),来提升工作效率的职场人士(包括但不限于市场、生产、

课程介绍

【课程背景】

随着人工智能技术的迅猛发展,AI在企业中的应用场景日益广泛,逐渐成为提升办公效率、优化工作流程的重要工具。DeepSeek作为国内领先的AI平台,凭借其强大的问答机制和多样化的功能,正在迅速改变职场人士的工作方式。无论是科研、行业研究、职能管理,还是日常办公中的公文写作、数据分析、PPT制作等场景,AI都能显著提升工作效率,减少重复性劳动,帮助企业和个人实现智能化办公。

然而,面对众多AI工具和平台,许多职场人士在选择和使用上仍存在困惑,尤其是在如何将AI技术与实际工作场景结合、如何规避法律和伦理风险等方面缺乏系统的指导。本课程旨在通过深入浅出的讲解和实操演练,帮助学员快速掌握DeepSeek及其他AI工具的核心应用技巧,提升工作效率,赋能企业数字化转型。

通过本课程,学员不仅能够了解AI及AIGC(生成式人工智能)的最新发展动态,还能掌握如何在实际工作中运用AI工具解决具体问题,提升个人和团队的工作效能。无论是市场、生产、研发等岗位,还是不同层级的员工、中层管理者或高管,都能从课程中获得实用的AI应用技能,助力企业在智能化时代保持竞争优势。

【课程收益】

掌握AI在企业中应用的实战技巧,包括但不限于科研、行业研究、问题解决、职能管理(如人力、行政、法务和财务等)、日常办公(如公文写作、数据分析、制作PPT等各类场景),显著提升效率,实操+讲解各占50%。

【课程特色】

Deepseek和AI模型工具200个+典型工作场景提问词词典,现场教学+练习,一天学会AI工具在日常办公、公文写作等专业领域的应用技能,助力组织提升工作效能。

【课程对象】

业内希望通过学习人工智能相关技术及平台应用(以DeepSeek为主),来提升工作效率的职场人士(包括但不限于市场、生产、研发、智能等岗位和不同层级:如员工、中层和高管等

【课程时间】

1天(6小时/天

【课程大纲】

基础知识:为什么DeepSeek火出了圈?

l DeepSeek VS Open AI的差异

l DeepSeek在问答机制上,与常见AI工具的不同

l 企业和个人如何将DeepSeek引入工作中来

第一部分:AI、AIGC与DeepSeek的基础知识

l 国内外AI及AIGC发展现状

l 近期内AI行业及领域的变化及发展

l DeepSeek与国内其他AI平台的使用差异

第二部分:AI+DeepSeek在企业中的应用

l AIGC在企业中的应用技巧

l 选择AI平台解决具体问题的4个底层逻辑

l 国内眼花缭乱的AI平台选择和使用的技巧

l AI使用的法律和伦理风险

第三部分:1分钟就能上手DeepSeek+AI

l AI+搜索:专业报告、专题图片、知识图谱、科研论文瞬间完成

l AI+语音:秒出逐字稿、梗概和会议纪要,无论来自现场或网络

l AI+日常:超长文档速读、校对、翻译、格式转换+转演示文稿

l AI+逻辑:脑图、逻辑图、用Mermaid语言完成流程图等16类

第四部分:1分钟学会Deepseek提示词,成为AI达人

l 专业提示词:问答、画图、做视频不在话下

l 提示词工程:建立SOP,工作流变成AI流

l 利用AI的学习功能,正向+反向写提示词的2种高级技巧

l 利用AI的学习功能,快速写出文生图+文生视频的提示词技巧

l 提示词工程详解:如何建立自己的提示词SOP,将工作流变成AI流

部分:AI+DeepSeek+工作场景

l AI+研究:从行业或领域数据中发现大趋势,给出专业的管理建议

l AI+营销:利用AI工具,快速完成市场工作中的绝大多数工作

l AI+法律:人人都可以胜任常见的法律咨询+合同审核的工作

l AI+招聘:AI早已实现全流程覆盖,显著提高候选人到岗胜任率

l AI+培训:项目设计+学习地图+经验萃取+课程开发+调研评估

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• 张娜:DeepSeek 加AI:赋能组织诊断与人效提升
【课程背景】 在当今竞争激烈的商业环境中,企业面临着诸多挑战,亟需解决的关键问题是如何在保持组织活力与竞争力的同时,有效降低成本、提升组织效能与业绩。以下是企业在实际运营过程中常见的几个主要问题场景,以及 DeepSeek+AI赋能组织盘点和人效提升 的解决方案: 场景一:人力成本过高,盈利能力受限 企业面临业绩增长困难、成本压力过大,降本增效成为第一要务。然而,传统的裁员手段往往会导致核心业务停滞、团队士气低落、客户流失等问题。 场景二:组织结构臃肿,效率低下 成熟型企业经历了快速增长后,组织结构臃肿,效率低下,创新力不足,无法有效支撑业务战略转型。 场景三:组织变革困难,员工抵触情绪高 在业务并购和融合阶段,企业面临文化冲突、战略目标冲突、管理架构冲突等诸多问题,组织变革困难重重。 场景四:部门壁垒严重,协作效率低 部门之间存在墙、山头主义,协同效率低下,推诿扯皮现象严重,多部门协同的项目推进困难。 综上所述,通过 DeepSeek+AI赋能的组织盘点与人效提升,企业可以系统化地解决组织臃肿、效率低下、变革困难等问题,实现降本增效的目标,为企业的持续发展提供有力支持。 【课程收益】 Ø 掌握组织瘦身的方法和工具 Ø 掌握识别关键岗位和非关键岗位的方法和工具 Ø 掌握非关键岗位的一人多岗多能的优化方法和工具 Ø 掌握人效体系动态数据看板的构建方法和中位值、高位值的设定方法 Ø 掌握人效体系的“季度盘、半年调、自运营”的构建和落地方法 Ø 掌握关键岗位的高绩效人才梯队建设的方法 Ø DeepSeek+AI赋能组织盘点与人效提升的应用场景和提示词逐字稿 【课程特色】 Ø 系统性:提供系统的理论框架和方法论,帮助学员从整体上理解和解决降本增效问题。 Ø 实战性:结合实际案例和工具,提供可操作的解决方案,帮助学员快速应用到工作中。 Ø 互动性:通过小组讨论、角色扮演、案例分析等方式,增强学员的参与感和学习效果。 Ø 定制化:课程可以根据企业的具体需求进行定制,提供更具针对性的解决方案。 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程对象】 Ø 企业中高层理管理者 Ø 人力资源管理者 Ø 业务骨干和高潜力员工 【课程大纲】 一、VUCA时代组织面临什么样的挑战 1、外部市场环境的挑战+DeepSeek赋能趋势预判 Ø VUCA&BANI Ø 增量经济VS存量经济 Ø DeepSeek+行业发展趋势研究 案例:VUCA环境下的企业生命周期变化案例;美国企业生命周期案例;中国企业生命周期案例; 工具:用DeepSeek+橙篇+秘塔做外部市场行业发展趋势研究 2、组织内部的挑战+DeepSeek赋能战略决策 Ø 成本压力,迫切需要降本增效 Ø 战略转型困局 Ø 业务增长乏力 Ø 领导力和人才梯队不足 Ø 组织僵化和文化冲突 Ø DeepSeek+战略五看支持组织内部决策 工具:用DeepSeek支持战略决策 二、管理者如何不再“头痛医头脚痛”? 1、构建组织管理系统观 Ø S理论模型 Ø 文化先行 Ø 战略驱动 Ø 架构支撑 Ø 人效冠军 Ø 激励到位 2、用DeepSeek+AI赋能组织诊断—无模型、不诊断 Ø 组织力问卷调研+DeepSeek+腾讯问卷:一键生成调研问卷 Ø 高管访谈+DeepSeek+通义效率+讯飞试听:一键生成访谈提纲+访谈逐字稿+梗概 Ø 标杆研究+DeepSeek+秘塔搜索+橙篇:一键生成行业研究报告 Ø 资料调研+DeepSeek+秘塔搜索+橙篇:一键完成资料研究报告 Ø 焦点小组+DeepSeek+KIMI+智谱清言:一键完成工作坊流程设计 案例:组织诊断案例,用系统化地诊断工具去发现问题和解决问题; 工具:调研问卷模版;高管访谈提纲;焦点小组标准流程; 三、如何给组织结构做一次“减脂增肌的瘦身” 1、当前组织臃肿“常见病” Ø 组织机构冗余,官僚主义 Ø 信息传递效率低,信息衰减严重 Ø 执行力低下下 Ø 伪高管,不作为 Ø 部门墙,协作效率低,推诿扯皮 小组活动/现场互动:请大家讨论一下你们当前组织都有哪些“常见病”; 2、组织横向/纵向盘点+DeepSeek赋能组织发展趋势研究 Ø 严控管理层级 Ø 推行“大部制” Ø 使用跨职能团队 Ø 建立增效部门 Ø DeepSeek+秘塔:赋能行业标组织发展趋势研究 案例:管理幅度和管理层级盘点案例;前、中、后台部门和人员比例盘点案例;“项目组”、“大客户经理制”、“产品经理制”案例;价值创造关键环节增设部门和岗位; 工具:用DeepSeek+秘塔+橙篇,研究行业标杆组织发展趋势 3、组织精益四原则 Ø 减少设立后台部门 Ø 人员少于7人的部门合并 Ø 设立并赋权荷香协调机制或非正式组织 Ø 逐步砍掉后台人员 案例:业务事业部取消关闭;组织合并和拆分;重点业务组织职能补充;新业务部门组织机构设置;一人多岗多能+竞聘; 4、制度业务流程持续优化+DeepSeek赋能标准化流程建设 Ø 基础运营类工作任务的SOP Ø 部门协同类工作任务的SOP Ø 一事一议类工作任务的SOP Ø DeepSeek:设计业务SOP+业务制度+流程图制作 案例:沃尔玛标准化工具,工作清单+傻瓜手册+规范流程描述;用SOP高效支撑组织架构落地;典型的基础运营SOP案例(招聘工作SOP);部门协同类工作任务SOP案例(产品研发工作SOP);一事一议类工作任务SOP案例(一把手工程SOP); 四、如何打造人效冠军体系 1、人效诊断+DeepSeek赋能人效数据分析 Ø 人效潜力自测诊断 Ø 人效监测仪表盘 Ø DeepSeek+Chat Excel:赋能人效数据分析 小组活动&工具:现场小组使用《人效潜力自测表》,进行评分,60分及格,80分以上优秀;小组展示并共识痛点问题; 工具:DeepSeek+Chat Excel 2、通用人效公式&定制人效公式 Ø 人均销售额 Ø 人均净利润 Ø 单位人工成本销售额 Ø 单位人工成本净利润 Ø 人均回款额 Ø 平效 案例:前台业务板块人效大排名体系;中台业务板块人效“多快好省”体系;后台职能板块人效行业标杆体系;横向行业数据对比/纵向历史数据对比; 2、人效看板+DeepSeek赋能人效数据看板 Ø 与预算比偏差 Ø 与过去比增长 Ø 与行业平均水平比高低 Ø 与标杆比差距 Ø 与竞争对手比强弱 Ø 用DeepSeek+Excel制作人效数据看板 案例:高利润业务案例;高业绩业务案例;高增长业务案例;高绩效团队案例;业务冠军案例; 3、人效中位值 VS 人效高位值 Ø 用人效中位值让组织稳步提升效能 Ø 用人效高位置激发组织挑战高目标 案例:用人效中位值作为及格线,让组织内低于中位值的部门提升业绩或者降低成本;用人效高位置挑战高目标,用高激励带来高产出; 五、以“提升人效”为目的的人才盘点 1、不同目的的人才盘点 Ø 定期盘点 VS 不定期盘点 Ø 面向当下的盘点 VS 面向未来的盘点 Ø 以“提升人效”为目的的人才盘点 2、关键岗位的人才盘点+DeepSeek赋能关键岗位人才数据库 Ø 关键岗位人才地图 Ø 关键岗位能力地图 Ø 关键岗位胜任力达标率 Ø 关键岗位储备率 Ø 关键岗位流失率 Ø 用DeepSeek+智普+ima:制作关键岗位人才数据库+智能体 案例&工具:人才九宫格地图;人才能力发展地图; 3、非关键岗位采取“一人多岗多能”提升人效 Ø 非关键岗位人才盘点(管理幅度、绩效排名、年龄/司龄排名、员工时间效能排名、一人多岗多能排名) Ø 用SOP管控“一人多岗多能”落到实处 Ø 用岗位竞聘激发团队潜能(职业发展直通车,不排队、不封顶) 案例:老员工占比超过50%的企业组织效能提升案例; 4、优化冗余人员,降低人力成本,用DeepSeek+AI工具赋能日常运营工作 Ø 优先&持续优化低绩效、小白兔、老白兔;(以季度或者半年为周期纳入考核) Ø 用SOP管理工具逐步替代经验型员工;(以月度为周期纳入考核) Ø 用DeepSeek+AI工具替代事务性工作岗位 案例:用SOP培训管培生三天上岗;用AI替代HR的事务性工作、基础性工作、重复性工作、标准化工作; 【项目案例成果】 在已实施的大中型企业项目案例中,项目取得了显著的成果: - 人力成本节约:在2个月的时间内,帮助企业节约人力成本255万元/月;在4个月的时间内,节约人力成本650万元/月。这表明通过组织盘点与降本增效项目,企业能够有效地优化人力成本结构,提高人力资源的利用效率,实现显著的成本节约。 - 人效提升:人效提升了15%。这说明项目通过科学的人效评估与激励机制,成功地激发了员工的工作积极性与创造力,使员工的工作效率与产出得到了显著提高,为企业的业绩增长提供了有力支撑。 - 业绩增长:业绩提升了10%。这表明通过组织盘点与降本增效项目,企业的组织效能得到了显著提升,能够更高效地开展业务活动,更好地满足市场需求,从而实现了业绩的稳步增长。 综上所述,组织盘点与降本增效项目凭借其系统化的方法论与专业化的服务,能够有效帮助企业应对成本压力、提升组织效能、激发员工潜能,实现降本增效的目标,为企业的持续发展提供有力支持。
• 张娜:DeepSeek AI赋能人力资源和组织管理效能提升
【课程背景】 在当今快速发展的时代,AI技术正以前所未有的速度和规模改变着各个行业,人力资源领域也不例外。传统人力资源工作面临着效率低、成本高、见效慢等问题,而AI的出现为这些问题提供了革命性的解决方法。DeepSeek作为一款先进的国产AI工具,凭借其行业垂直化、场景深度化的独特优势,正在重塑职场效能,为企业和个人带来前所未有的效率提升。它不仅能高效、精准地满足多样化的职场需求,还确保了数据安全可控,无需依赖境外服务,真正实现了自主可控的AI生产力工具。因此,掌握AI工具的使用,不仅是一种趋势,更是一种必然。 【课程收益】 1. AI在HR领域的应用现状与未来趋势:了解AI在人力资源领域的应用现状,掌握其未来发展方向。 2. AI原理与技术应用:掌握AI的原理、背后技术及商业化进程,并学会使用国内AI软件辅助职场公文写作、PPT制作、数据分析,提升工作效率和文档质量。 3. AI工具在HR模块和组织发展的应用:熟练掌握AI工具在招聘、培训、绩效、员工关系等模块的应用方法,深度赋能人力资源工作,涵盖六大模块的革新;还涉及企业文化、战略决策、组织设计等维度的结合应用。 4. AI使用逻辑与提问法:深度拆解AI使用的底层逻辑和操作步骤,独创基于工作任务的AI提问法,深度结合工作场景应用。 5. 实操案例与工具使用:提供丰富的实操案例演示、现场模拟演练,以及多样AI工具的轻松使用方法。 【课程特色】 1. 工具应用性强,Deepseek和AI模型工具300个+HR典型工作场景提问词词典,现场教学+练习,一天学会AI工具在HR专业领域的应用技能,助力组织提升工作效能。 2. 知+会+做:课程80%以上实操内容,让学员边学边练,课程结束即拿到学习成果。 3. 真实HR工作工作场景,涵盖人力资源管理和组织发展体系,系统化模型工具+AI结合。 【课程对象】 人力资源从业人员、中高层管理者群体 【课程时间】 1-2天(6小时/天) 【课程大纲】 一、AI与人力资源和组织管理的融合 1. AI在HR领域和组织管理的应用现状与未来趋势 - AI技术的飞速发展及其在人力资源和组织管理领域的应用现状 - AI能够取代HR的工作岗位么? 2. HR与AI的结合点 - 人力资源和组织管理的挑战 - HR的核心价值在于激发人才和组织的潜能,日常六大模块只是实现这一价值的工具和手段 - AI如何助力HR提效 案例:AI目前可以取代HR的四大类工作,典型场景举例 二、DeepSeek破圈与AI发展 1. 认知DeepSeek的基础和原理 - 中国AI强势崛起,DeepSeek爆火的原因 - DeepSeek技术原理介绍,为什么会那么强 2. 国产AI工具概览 - 通用AI大模型:Deepseek、豆包、KIMI、文心一言、通义千问、讯飞星火 - 垂类AI工具:秘塔搜索、WPS AI、剪映AI、公文写作AI - 讯飞:星火大模型、讯飞智文、讯飞公文写作 - 百度:文心一言、橙篇 工具:国内行业300+AI工具清单;浏览器AI工具收藏夹一键导入; 三、AI的使用方法与技巧 1. Deepseek的三大能力模式: - 基础模式:高效输出高质量内容 - 深度思考:提供全面的思考角度 - 联网模式:强大的AI搜索功能 2. - Deepseek的核心提问技巧:精准表达 - 基础提问:你是谁 + 你的目标 - 高级提问:你是谁 + 背景信息 + 你的目标 + 担心问题 - 进阶提问:思维链提问法,让Deepseek 成为行业问题分析专家 3. - Deepseek的进阶提问技巧 - 角色扮演式:让Deepseek从全面角度思考 - 示例式提问:让Deepseek模仿优秀案例 - 结构式提问:让Deepseek输出结构化文案 四、招聘模块的AI应用 1. 招聘模块中都有哪些事务性工作 - 招聘人员的事务性工作内容 - 招聘团队的人效如何计算 2. AI+招聘应用场景 - 1分钟完成500份简历筛选与候选人评估 - 1分钟建立500份简历台账 - 1分钟编辑输出招聘广告 - 1分钟编辑输出岗位职责 - 1分钟数据岗位胜任力模型 - 1分钟提升面试官面试技巧 - 1分钟帮你制定offer谈判策略 - 1分钟帮你建设招聘雇主品牌 - 1分钟智能分析招聘数据,形成数据动态看板 工具&案例:用Deepseek、KIMI、星火大模型、橙篇完成简历筛选和台账建立;用Deepseek、KIMI、星火大模型、橙篇等问答AI完成文档输出。 3. 提升招聘工作效率和质量的方法 - 将重复性、事务性工作训练AI大模型来完成 - 将资源投入到关键少数岗位的招聘面试工作中 - 提升招聘团队的人效 工具&案例:识别关键少数岗位的方法和工具;精准选人面试方法和工具;不同企业的关键少数岗位招聘面试技巧差别案例。 五、培训模块的AI应用 1. 培训模块中都有哪些工作可以提效 - 培训人员工作内容中重复性最高的都有哪些 - 培训团队的人效如何计算 2. AI+培训应用场景 - 1分钟完成培训课程大纲设计 - 1分钟完成培训课程内容设计 - 1分钟完成培训课程教学设计 - 1小时完成培训课程课件编写 - 1分钟计培训需求分析方案 - 使用AI开发数字人讲解微课 - 用AI赋能培训项目全流程设计 - 用AI完成只是经验萃取 - 用AI制定岗位学习地图 工具&案例:用Deepseek、KIMI、星火大模型完成课程大纲设计、教学内容设计;用智文、CHAT PPT、WPS AI完成课件PPT制作。 3. 提升培训工作效率和质量的方法 - 将基础性、重复性工作训练AI大模型来完成 - 将资源投入到关键少数岗位的培养发展工作中 - 构建高潜人才梯队 工具&案例:高潜人才梯队建设的方法模型、3倍速人才培养模型和管培生培养地图案例。 六、绩效薪酬&员工关系模块的AI应用 1. AI+绩效薪酬应用场景 - 用AI制定绩效目标 - 用AI制定公司/部门/岗位KPI考核方案 - 用AI设计薪酬激励方案/销售提成方案 - 用AI制定绩效面谈策略/绩效改进计划 - 用AI分析企业薪酬数据/形成数据看板/形成数据分析报告 工具&案例:DeepSeek+CHAT Excel 2. 员工关系管理 - 用AI设计员工活动方案/设计员工专属的节日祝福语 - 用AI设计关键岗位人才的关怀项目方案 - 用AI设计员工离职面谈方案/掌握劳动争议政策和适用案例场景 - 使用AI编写各项企业管理制度 - AI编写离职调研问卷 工具&案例:DeepSeek+腾讯AI问卷 七、组织发展与AI应用的结合 1. AI+企业文化应用场景 - 内化于心:使用AI辅助共创使命愿景价值观 - 外化于行:用AI制定价值观行为标准,三要三不要 - 物化于镜:用AI辅助编写文化人物故事案例和企业文化墙设计 - 固化于制:用AI编写企业文化手册和各类文化活动文案 3. AI+战略决策支持 - AI+战略五看(看市场、看行业、看竞争、看机会、看自己) - AI+战略三定 (定控制点、定目标、定策略) - AI+商业模式六问 - AI+三位一体图 4. AI+组织诊断 - 组织力问卷调研+DeepSeek+腾讯问卷:一键生成调研问卷 - 组织力问卷调研+DeepSeek+腾讯问卷:一键生成调研问卷 - 高管访谈+DeepSeek+通义效率+讯飞试听:一键生成访谈提纲+访谈逐字稿+梗概 - 标杆研究+DeepSeek+秘塔搜索+橙篇:一键生成行业研究报告 - 资料调研+DeepSeek+秘塔搜索+橙篇:一键完成资料研究报告 - 焦点小组+DeepSeek+KIMI+智谱清言:一键完成工作坊流程设计 案例:组织诊断案例,用系统化地诊断工具去发现问题和解决问题; 工具:调研问卷模版;高管访谈提纲;焦点小组标准流程; 5. AI+组织流程设计 - AI+组织架构设计(用DeepSeek辅助mermaid组织架构图设计) 6、AI+制度业务流程持续优化 - 基础运营类工作任务的SOP - 部门协同类工作任务的SOP - 一事一议类工作任务的SOP - DeepSeek:设计业务SOP+业务制度+流程图制作 案例:沃尔玛标准化工具,工作清单+傻瓜手册+规范流程描述;用SOP高效支撑组织架构落地;典型的基础运营SOP案例(招聘工作SOP);部门协同类工作任务SOP案例(产品研发工作SOP);一事一议类工作任务SOP案例(一把手工程SOP);
• 张娜:组织诊断与人效提升
【课程背景】 在当今市场竞争日益激烈的商业环境中,企业面临着诸多挑战,其中如何在保持组织活力与竞争力的同时,有效降低运营成本、提升组织效能与业绩,成为企业亟待解决的关键问题。组织盘点与降本增效项目应运而生,旨在通过系统化的方法论与专业化的服务,助力企业实现这一目标。 场景一:人力成本过高,盈利能力受限 业绩增长困难,成本压力过大,企业难以维持现金流,降本增效是第一要务。但通过简单的暴力裁员手段,裁到了大动脉,让核心业务陷于停滞;为了短期实现人力成本下降,直接给业务部门强压裁员指标,把有能力的、认真干活的人都裁掉了,留下的都是小团体和拍马屁的人不作为;裁员后,没有举措让团队统一思想、统一目标,团队氛围低迷,没有战斗力,客户流失,业务下滑严重。 场景二:组织结构臃肿,效率低下 成熟型企业经历了从0-1,快速增长到成熟阶段,组织结构不断增设职能,造成组织结构臃肿,效率低下,创新力不足,无法支撑业务战略转型。成熟业务团队躺在过往功劳簿上的固化思维,走出舒适区不符合人性,大家都按照固有的成功经验和固有制度流程来执行,往往新战略就无法落地,甚至于流产;新战略触碰了一些核心人员的利益,受到严重的人为阻力;新战略需要全新的组织架构和排兵布阵,没有准确识别出来关键岗位的人才,无法支撑业务战略落地。 场景三:组织变革困难,员工抵触情绪高 业务并购和融合阶段。两个业务团队的并购和融合中,有文化的冲突、战略目标的冲突、管理架构的冲突、人员利益的冲突、薪资倒挂的冲突等等,这些问题需要系统化地解决,而不是头痛医头脚痛医脚。 场景四:部门壁垒严重,协作效率低 部门墙、山头主义,部门间协同效率低下,推诿扯皮现象严重;多部门协同的项目推进困难,各自为政;迫切需要将冗余岗位合并,协同低下部门合并,提升组织效率,降低人力成本。 【课程收益】 一、降低成本 Ø 掌握组织瘦身的方法和工具 Ø 掌握识别关键岗位和非关键岗位的方法和工具 Ø 掌握非关键岗位的一人多岗多能的优化方法和工具 二、提升人效 Ø 掌握人效体系动态数据看板的构建方法和中位值、高位值的设定方法 Ø 掌握人效体系的“季度盘、半年调、自运营”的构建和落地方法 Ø 掌握关键岗位的高绩效人才梯队建设的方法 【课程特色】 Ø 系统性:提供系统的理论框架和方法论,帮助学员从整体上理解和解决降本增效问题。 Ø 实战性:结合实际案例和工具,提供可操作的解决方案,帮助学员快速应用到工作中。 Ø 互动性:通过小组讨论、角色扮演、案例分析等方式,增强学员的参与感和学习效果。 Ø 定制化:课程可以根据企业的具体需求进行定制,提供更具针对性的解决方案。 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程对象】 Ø 企业中高层理管理者 Ø 人力资源管理者 Ø 业务骨干和高潜力员工 【课程大纲】 一、VUCA时代组织面临什么样的挑战 1、外部市场环境的挑战 Ø VUCA&BANI Ø 增量经济VS存量经济 案例:VUCA环境下的企业生命周期变化案例;美国企业生命周期案例;中国企业生命周期案例; 2、组织内部的挑战 Ø 成本压力,迫切需要降本增效 Ø 战略转型困局 Ø 业务增长乏力 Ø 领导力和人才梯队不足 Ø 组织僵化和文化冲突 二、管理者如何不再“头痛医头脚痛”? 1、构建组织管理系统观 Ø S理论模型 Ø 文化先行 Ø 战略驱动 Ø 架构支撑 Ø 人效冠军 Ø 激励到位 2、组织诊断—无模型、不诊断 Ø 组织力问卷调研 Ø 高管访谈 Ø 标杆研究 Ø 资料调研 Ø 焦点小组 案例:组织诊断案例,用系统化地诊断工具去发现问题和解决问题; 工具:调研问卷模版;高管访谈提纲;焦点小组标准流程; 三、如何给组织结构做一次“减脂增肌的瘦身” 1、当前组织臃肿“常见病” Ø 组织机构冗余,官僚主义 Ø 信息传递效率低,信息衰减严重 Ø 执行力低下下 Ø 伪高管,不作为 Ø 部门墙,协作效率低,推诿扯皮 小组活动/现场互动:请大家讨论一下你们当前组织都有哪些“常见病”; 2、组织横向/纵向盘点 Ø 严控管理层级 Ø 推行“大部制” Ø 使用跨职能团队 Ø 建立增效部门 案例:管理幅度和管理层级盘点案例;前、中、后台部门和人员比例盘点案例;“项目组”、“大客户经理制”、“产品经理制”案例;价值创造关键环节增设部门和岗位; 3、组织精益四原则 Ø 减少设立后台部门 Ø 人员少于7人的部门合并 Ø 设立并赋权荷香协调机制或非正式组织 Ø 逐步砍掉后台人员 案例:业务事业部取消关闭;组织合并和拆分;重点业务组织职能补充;新业务部门组织机构设置;一人多岗多能+竞聘; 4、制度业务流程持续优化 Ø 基础运营类工作任务的SOP Ø 部门协同类工作任务的SOP Ø 一事一议类工作任务的SOP 案例:沃尔玛标准化工具,工作清单+傻瓜手册+规范流程描述;用SOP高效支撑组织架构落地;典型的基础运营SOP案例(招聘工作SOP);部门协同类工作任务SOP案例(产品研发工作SOP);一事一议类工作任务SOP案例(一把手工程SOP); 四、如何打造人效冠军体系 1、人效诊断 Ø 人效潜力自测诊断 Ø 人效监测仪表盘 小组活动&工具:现场小组使用《人效潜力自测表》,进行评分,60分及格,80分以上优秀;小组展示并共识痛点问题; 2、通用人效公式&定制人效公式 Ø 人均销售额 Ø 人均净利润 Ø 单位人工成本销售额 Ø 单位人工成本净利润 Ø 人均回款额 Ø 平效 案例:前台业务板块人效大排名体系;中台业务板块人效“多快好省”体系;后台职能板块人效行业标杆体系;横向行业数据对比/纵向历史数据对比; 2、人效看板 Ø 与预算比偏差 Ø 与过去比增长 Ø 与行业平均水平比高低 Ø 与标杆比差距 Ø 与竞争对手比强弱 案例:高利润业务案例;高业绩业务案例;高增长业务案例;高绩效团队案例;业务冠军案例; 3、人效中位值 VS 人效高位值 Ø 用人效中位值让组织稳步提升效能 Ø 用人效高位置激发组织挑战高目标 案例:用人效中位值作为及格线,让组织内低于中位值的部门提升业绩或者降低成本;用人效高位置挑战高目标,用高激励带来高产出; 五、以“提升人效”为目的的人才盘点 1、不同目的的人才盘点 Ø 定期盘点 VS 不定期盘点 Ø 面向当下的盘点 VS 面向未来的盘点 Ø 以“提升人效”为目的的人才盘点 2、关键岗位的人才盘点 Ø 关键岗位人才地图 Ø 关键岗位能力地图 Ø 关键岗位胜任力达标率 Ø 关键岗位储备率 Ø 关键岗位流失率 案例&工具:人才九宫格地图;人才能力发展地图; 3、非关键岗位采取“一人多岗多能”提升人效 Ø 非关键岗位人才盘点(管理幅度、绩效排名、年龄/司龄排名、员工时间效能排名、一人多岗多能排名) Ø 用SOP管控“一人多岗多能”落到实处 Ø 用岗位竞聘激发团队潜能(职业发展直通车,不排队、不封顶) 案例:老员工占比超过50%的企业组织效能提升案例; 4、优化冗余人员,降低人力成本 Ø 优先&持续优化低绩效、小白兔、老白兔;(以季度或者半年为周期纳入考核) Ø 用SOP管理工具逐步替代经验型员工;(以月度为周期纳入考核) Ø 用AI工具替代事务性工作岗位 案例:用SOP培训管培生三天上岗;用AI替代HR的事务性工作、基础性工作、重复性工作、标准化工作; 【项目案例成果】 在已实施的大中型企业项目案例中,项目取得了显著的成果: - 人力成本节约:在2个月的时间内,帮助企业节约人力成本255万元/月;在4个月的时间内,节约人力成本650万元/月。这表明通过组织盘点与降本增效项目,企业能够有效地优化人力成本结构,提高人力资源的利用效率,实现显著的成本节约。 - 人效提升:人效提升了15%。这说明项目通过科学的人效评估与激励机制,成功地激发了员工的工作积极性与创造力,使员工的工作效率与产出得到了显著提高,为企业的业绩增长提供了有力支撑。 - 业绩增长:业绩提升了10%。这表明通过组织盘点与降本增效项目,企业的组织效能得到了显著提升,能够更高效地开展业务活动,更好地满足市场需求,从而实现了业绩的稳步增长。 综上所述,组织盘点与降本增效项目凭借其系统化的方法论与专业化的服务,能够有效帮助企业应对成本压力、提升组织效能、激发员工潜能,实现降本增效的目标,为企业的持续发展提供有力支持。

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