王爱萍：项目管理之“沙漠掘金”

课程背景：

《沙漠掘金》课程是从海外引进的经典体验式学习课程，在原版课程的基础上加入情景训练的课程理论，是国内最新高端情景训练课程。情景训练课程形式起源于西方，通常以情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题，诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来，受训者通过选择、决策、行动导致的结果，引发思索，从而自觉引导自身行为的改变。

本课程让学员深入启发学习，完全不同于拓展训练和演讲式培训。除了需要课堂小队协作竞争外，还要学员全身心的投入和参与，更需要有专业的资深讲师，引导学员进入更深层次的体验和讨论之中，从而挖掘出公司内部存在的根本问题，并试图找出相应的解决方法，是一种高度深入体验的课程。

该课程已被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学列入EMBA课程；据反馈统计，90%的参与者承认“沙漠掘金”与自己平时的行事方法吻合度极高。

“沙漠掘金”课程主要特点是趣味性强、竞争性强、参与性强、感悟性强、实战型强、理论性强，并针对团队成员在实现公司战略或目标时可能出现的计划、组织、沟通、控制等问题进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。透过情景的体验和引导，参训学员不仅理解了目标设定及目标管理的重要性，还掌握了战略执行或达成目标的方法和工具，对于公司管理层还可以训练领导能力。

更重要的是，“沙漠掘金”课程运用团体训练的方式，使参训学员和参训企业在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的实质，最终找到有效的解决方法。“沙漠掘金”的课程计划，可以依公司的具体需求量身订做，在与公司讨论需求后，制定成为专属课程，进行公司问题的深度挖掘，并与公司员工共同分享及寻找可行的解决方案。

课程收益：

● 通过参与一个角色认知的情景模拟，让学员自己去反思与迁移，认知管理者的角色与定位

● 通过课程沙盘体验，让学员自我完善、自我觉察、自我超越

● 团队运作时可能出现的人员合作、沟通、竞争、压力及冲突等问题进行深度挖掘、分析和找到解决方法的专业训练课程

● 透过情景的体验引导，发掘出团队做好项目管理知识与工具的重要性，还能发现资源的不当使用所造成团队或公司的影响及破坏

● 掌握项目管理的理念、总体框架和思维方式。

● 具备项目管理全局观，加强项目管控意识，提高项目的执行力。

● 详细了解项目管理全过程，全面掌握项目管理的方法、工具。

● 提升学员风险规避及压力管理的能力

课程时间：1天，6小时/天

 

课程对象：中层级管理者、项目经理、项目成员，技术骨干，业务骨干等

 

课程方式：角色扮演、互动式讨论、沙盘推演

 

课程大纲

 

沙漠掘金背景：

沙漠掘金是情景模拟推演沙盘中的经典沙盘，逻辑变量符合企业运营管理中的具体情况，学员将被分成若干个探险小分队，携带购买的物资“装备”：“指南针、寻宝图、水和食物——骑上骆驼”出发，一声令下，大家分头行动，踏上了充满挑战和机遇的寻宝之旅。

在前行的路上我们会遇到种种的考验，是寻找安全的绿洲还是深入沙漠的腹地，是在村庄中过夜还是到王陵里猎奇，我们面对的不仅是选择走哪条道路的困惑，还要经受住沙漠中恶劣天气的考验：晴天、高温、沙尘暴，我们的探险队要认真的对待寻宝之旅的每一天。机遇与挑战并存，荣誉与风险相伴。在沟通中达成团队的统一，齐心协力把握住我们的机遇。

 

导入：情景沙盘在企业运营管理中的效果应用

（情景沙盘反映的问题就是企业实际中的问题）

1. 沙盘的起源和发展史

2. 中国近代企业运营管理中的沙盘逻辑应用

3. 沙盘推演中角色设定与企业管理者的角色定位

情境沙盘演练——引入情景设置，增加变量，设置市场变化因素，在变化中执行计划

 

一、已具备资源（模拟企业现金流）

1. 1000元启动资金
2. 1000磅载重能力

二、可选购资源（根据计划和目标采购原材料，考验成员的计划统筹能力）

1. 食物 
2. 水 
3. 帐篷
4. 指南针

三、风险变量（模拟外部市场环境的变化、政策变量等）

1. 晴天
2. 高温
3. 风暴
4. 高温+风暴

四、路线设置（企业运营路线的选择，模拟外部变量环境）

1. 沙漠
2. 村庄
3. 绿洲
4. 国王古墓
5. 宝山

第一讲：沙盘课程沙漠淘金模拟

 

情境沙盘演练——探险队团队角色扮演：

1.CEO——团队决策最终的决定者，并附有责任

2. CFO——财务思维是企业的第一思维，负责启动资金的使用和管理

 

3. COO——负责监督管理每日活动,记录团队每日的行程路线

 

4. CIO——负责收集信息，甄别有效和无效信息，为团队决策做依据

 

5. 骆驼骑士——具体事项执行

沙漠淘金模拟操作流程

1. 组建团队（队徽、队名、队歌、口号、团队造型）

2. 沙漠地理环境介绍

3. 沙漠天气环境介绍

4. 政府对掘金行为的政策

5. 市场对掘金行为的反应

6. 小组讨论掘金目标

7. 小组讨论掘金方案

8. 掘金物资的采购

9. 模拟25天的沙漠掘金过程

10. 总结成绩公布排名

11. 沙漠掘金的复盘

1) 为什么没有获得最大收益？原因是什么？

2) 有没有最大限度的收集和分析信息？

3) 是否熟悉目标制定的SMART原则？

4) 队长在决策过程中是否进行了有效的控制？

5) 团队成员有没有最大限度的贡献？

6) 面对着最终的结果我们有什么感悟，对未来的工作有些什么启发和联想？

第二讲：项目与项目管理

一、项目-组织成功与高效执行力的催化剂

1. 项目与日常运营的3个不同

【识别项目】：从图中选出项目

1) 临时性VS持续性

2) 独特性VS相似性

3) 渐进明细性VS标准化

2. 项目与运营对组织的作用

【组织战略图】：项目让组织不断实现突破

第三讲：项目的启动—千里之行，始于足下

一、项目启动过程组

1. 价值为先：选择正确的项目

1) 项目机会分析的2个工具

【练习】：通过SWOT方法找到有利于组织的机会/项目

2） 可行性分析的维度

【案例】：草率立项导致某通讯企业遭遇重创

2. 选贤任能：选择正确的人

1）项目经理的角色与职责

2）项目经理的能力要求

3）项目经理能力评估雷达图

【练习】：绘制项目能力评估雷达图并讨论如何弥补短板

3. 上层设计：保驾护航

1）事业环境因素

2）组织过程资产

【讨论】：如何充分利用组织环境

第四讲：项目的规划—运筹帷幄，决胜千里

一、以结果为导向的项目范围管理

1. 收集需求

2. 项目的三重约束

1）范围，进度，成本之间的平衡

2）三重约束对项目的制约性

4）过程目标和成果目标

【讨论】：如何避免三重约束失衡？

2. 创建工作分解结构5步骤

1) 识别和分析——可交付成果及相关工作

源于需求，终于需求满足

2) 了解并确定——WBS的结构和编排方法

以可交付成果为导向的分解

以阶段为导向的分解

3) 细化与分解——自上而下逐层细化分解

4) 制定和分配——为 WBS 组成部分制定和分配标识编码

5) 核实与确认——可交付成果分解的程度是否恰当

【案例+练习】：创建《工作分解结构》

【案例】：范围蔓延（范围潜变与镀金）

二、项目进度管理

1. 项目进度管理的标准流程

1) 如何定义活动

【案例】：计算最短工期

2) 绘制进度网络图

3) 网络图分析

2. 项目进度计划的呈现形式

1）项目里程碑

2）网络图

3）甘特图

【练习】：项目工期计算，绘制网络图，甘特图，寻找关键路径

三、有效果和效率的沟通

1. 沟通需求分析

1）所需信息的类型和格式

2）信息对相关方的价值

【图表】 ：项目沟通维度

3. 沟通方法

1）拉式沟通

2）推式沟通

3）互动式沟通

【模型】 ：沟通模型

4. 跨部门沟通的障碍及对策

5. 沟通三原则：及时，准确，恰到好处

【实战练习】：按模板制定项目沟通计划表

【沙盘】：跨部门效沟通演练或模拟联合国

四、项目风险管理

【案例】：奥运会风险识别，挖矿风险识别

1. 风险识别

1）风险登记册

2）潜在应对措施

3）潜在负责人

2. 如何应对项目风险

1）威胁风险应对策略

2）机会风险应对策略

3）应急应对策略

【实战练习】：识别风险与应对策略

第五讲：项目的执行和控制

一、项目团队的建设和管理

1. 激励的状态下VS非激励状态

2. 问题管理4步法

3. 冲突的来源和5种解决冲突的有效方法

4. 团队高效协作的5种障碍

5. 项目绩效评价

二、项目监控

1. 跟踪-收集数据

2. 整理-汇总数据

3. 对比-找到偏差

4. 分析-偏差原因

5. 变更-解决偏差

【案例】：失控的项目

【练习】：一页纸项目汇报

第六讲：项目的收尾—慎始如终，好戏杀青

【小组讨论】：如何完美收尾？

一、过验收：项目不能做成烂尾楼

1. 客户验收

案例：某企业的惨重损失

2. 项目移交

二、得总结：最大的浪费是经验教训的浪费

案例：中式菜谱

1. 团队回顾会议

2. 描述具体可落实

三、去归档：让经验教训真发挥作用

1. 优化现有案例库

案例：某项目经验教训登记表

2. 建立内部专利制度

回顾与总结