王爱萍：项目管理之“沙漠掘金”

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 项目管理

课程编号 : 37862

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适用对象

企业中高层管理人员，项目总监，项目经理、项目成员，技术骨干，业务骨干等

课程介绍

课程背景：

《沙漠掘金》课程是从海外引进的经典体验式学习课程，在原版课程的基础上加入情景训练的课程理论，是国内最新高端情景训练课程。情景训练课程形式起源于西方，通常以情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题，诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来，受训者通过选择、决策、行动导致的结果，引发思索，从而自觉引导自身行为的改变。

本课程让学员深入启发学习，完全不同于拓展训练和演讲式培训。除了需要课堂小队协作竞争外，还要学员全身心的投入和参与，更需要有专业的资深讲师，引导学员进入更深层次的体验和讨论之中，从而挖掘出公司内部存在的根本问题，并试图找出相应的解决方法，是一种高度深入体验的课程。

该课程已被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学列入EMBA课程；据反馈统计，90%的参与者承认“沙漠掘金”与自己平时的行事方法吻合度极高。

“沙漠掘金”课程主要特点是趣味性强、竞争性强、参与性强、感悟性强、实战型强、理论性强，并针对团队成员在实现公司战略或目标时可能出现的计划、组织、沟通、控制等问题进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。透过情景的体验和引导，参训学员不仅理解了目标设定及目标管理的重要性，还掌握了战略执行或达成目标的方法和工具，对于公司管理层还可以训练领导能力。

更重要的是，“沙漠掘金”课程运用团体训练的方式，使参训学员和参训企业在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的实质，最终找到有效的解决方法。“沙漠掘金”的课程计划，可以依公司的具体需求量身订做，在与公司讨论需求后，制定成为专属课程，进行公司问题的深度挖掘，并与公司员工共同分享及寻找可行的解决方案。

课程收益：

● 通过参与一个角色认知的情景模拟，让学员自己去反思与迁移，认知管理者的角色与定位

● 通过课程沙盘体验，让学员自我完善、自我觉察、自我超越

● 团队运作时可能出现的人员合作、沟通、竞争、压力及冲突等问题进行深度挖掘、分析和找到解决方法的专业训练课程

● 透过情景的体验引导，发掘出团队做好项目管理知识与工具的重要性，还能发现资源的不当使用所造成团队或公司的影响及破坏

● 使学员深刻体会到以结果为导向做计划的重要性，并明确做计划的威力

● 使学员学会如何取得有价值的信息，以及学会分析信息是否有价值

● 使学员意识到要经常去推测“是可能的”，并明确“什么是可能”对计划/行动影响的重要性

● 使学员清楚自己做的每一个行动与产出的关系，从而利用有限的资源达到产出最大化

● 提升学员风险规避及压力管理的能力

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业中高层管理人员，项目总监，项目经理、项目成员，技术骨干，业务骨干等

课程方式：理论讲解+案例分析+沙盘演练+互动答疑

第一讲：《沙漠掘金》项目任务沙盘模拟演练

一、项目-组织成功与高效执行力的催化剂

1. 项目的概念和特点

1）临时性

2）独特性

3）渐进明细性

4）驱动组织变革

5）价值导向

2. 项目与日常运营的差异与共同点

1）差异

a临时性VS持续性

b独特性VS相似性

c渐进明细性VS标准化

2）共同点

a都需要资源

b需要计划、执行和控制

c实现组织的目标或战略规划

二、沙盘课程介绍

1. 沙盘的由来

2. 沙盘模拟课程的由来

3. 沙盘模拟课程的目标

4. 企业存在的目的

5. 赢的标准

三、沙盘课程沙漠淘金模拟

1. 组建团队

2. 沙漠地理环境介绍

3. 沙漠天气环境介绍

4. 小组讨论掘金目标

5. 小组讨论掘金方案

6. 掘金物资的采购

7. 模拟25天的沙漠掘金过程

8. 总结成绩公布排名

第二讲：项目目标设定与计划落实

一、项目目标管理

1. 项目目标与计划管理的核心本质

1）目标管理是做正确的事

- 成果性目标：范围，之类

- 过程性目标：成本，进度

2）计划落实事正确的做事

2. 目标管理的内涵

1）目标的概念

2）目标的原则

3）目标的属性

4）目标的作用

二、计划执行与问题解决

1）发现并成功解决问题

A 何为问题

B 问题的分类

C 不同问题的解决路径与工具表单

2）如何在计划管控中实现人员成长

A 人做事的动机分析

B 工作反馈的方法

--正向反馈的三谈法

--负面反馈的三谈两问法

第三讲：复盘【深刻反思、理论升华】

一. 回顾目标：当初的目的或者期望是什么？

1) 回想一下当初做这件事情的目的或目标是什么。

2) 目标与目的不同之处:

l 目的是为什么要做这件事

l 目标是要做成什么样的结果

3) 回顾时需要将目标清晰明确地写出来，以防止复盘的团队成员偏离目标。

二、评估结果：与原定目标相比有哪些偏差？

1) 结果和目标一致，完成所设目标；

2) 结果超越目标，完成情况比预期更好；

3) 结果不如目标，完成情况比预期要差；

4) 在做事的过程中新添加了预期没有的项目。

三、分析原因：成功和失败的根因是什么？

1) 分析原因是通过叙述问题过程，仔细分析事情成功或失败的关键原因。

2) 5 Why找出关键因素。

四、总结规律：分析找到更有效、更符合规律的做法。

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• 王爱萍：沙漠掘金——打造高效团队: 课程背景：组织需要打造一支高绩效的团队，能为企业创造的价值，基于卓越团队打造的目的，《沙漠掘金》课程整个情景模拟100%贴合实际的工作场景，是国际经典的“情景模拟”培训课程之一。 “沙漠掘金”课程是团队运行中可能发生的人员合作、沟通、竞争，深入挖掘压力与矛盾等问题，分析和找到解决方案的专业体验式培训课程。通过沙盘体验的感受指导，挖掘团队设定和目标管理的重要性，发现决策不当，目标设定错误，资源使用不当等对团队或公司的影响和破坏，培养学员的管理能力，更重要的是帮助企业管理、销售、沟通等方面，利用沙盘模拟，在不知不觉中展示问题，挖掘问题的根本本质，让学员亲身体验公司的问题，找到立竿见影的解决方案。课程收益：● 认同公司理念，重视团队规则、遵守规则，并有自我激励意识；● 做好目标管理（SMART原则），并学会逐级分解、有效的执行；● 学会良好的工作规划能力，会运用PDCA，主动积极面对任务；● 提升资源的有效利用，建立分享共赢的职场格局，提升团队凝聚力；● 打破思维惯性，工作需要创造性，但不是盲目的冒险；● 高效建立团队共同语言和有效的沟通机制；● 面对组织目标，积极行动，永不言弃。课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：企业各层级管理者，团队骨干成员课程方式：案例研讨＋角色扮演＋沙盘情景推演＋实战训练课程大纲第一讲：沙盘情景模拟一、成立探险团队，学习角色认知【模拟部门团队搭建、融入团队】 1. CEO：负责决策，即团队目标战略的制定者 2. CFO：负责本队运营的财务数据的记录、分析、每日更新 3. COO：负责执行决策的推进，并记录团队重大决策 4. CMO：负责市场评估，风险预测，物资采购 5. CIO：负责收集、分析一切有利的重要信息 6. CPO：负责危机公关与谈判二、引导进入情景，分析风险与机会，有效整合资源【模拟团队目标计划过程】 1. 了解物资特征，整合有效资源【模拟企业运营资源整合】 1）现金、 2）骆驼、 3）水、 4）食物、 5）帐篷、 6）指南针 2. 熟悉地形条件，探索运营路线【模拟企业运营外部环境分析】 1）大本营、 2）村庄、 3）绿洲、 4）沙漠、 5）王陵、 6）大山 3. 分析天气信息，风险规避预防【模拟企业运营市场变化因素】 1）晴天、 2）高温、 3）沙尘暴、 4）高温+沙尘暴三、团队高效沟通，目标制定，战略战术规划实施【模拟团队规划的坚决有效执行】 1. 目标制定SMART原则 2. 工作质量管理循环PDCA原则 3. 团队高效沟通，准确决策实施四、复盘【深刻反思、理论升华】 1. 回顾目标当初的目的或者期望是什么？ 2. 评估结果和原定目标相比有哪些偏差？ 3. 分析原因成功和失败的根因是什么？（主观和客观两方面） 4. 总结规律分析找到更有效、更符合规律的做法（总结方法）团队一切的结果源于集体的行动，而有效的沟通可以使群体效率提升57%以上！第二讲：高效团队塑造一、什么是团队 1. 团队的概念 1) 团队的定义 2) 团队5P要素：目标、人员、定位、权限、计划 2. 团队与群体的区别 1) 结构型比较 2) 六项区别：领导、目标、协作、责任、技能、产品员工复盘：通过团队的组建过程，体验团队组建的初期过程 3、团队两类类型 1. 按目标划分：解决问题、自我管理、多功能、虚拟团队 2. 按职能划分：决策团队、生产服务、项目开发、谈判团队二、团队发展的四个阶段 1. 成立期——自我定位，依赖人 2. 动荡期——迷茫混乱，争利益 3. 稳定期——信任融洽，立标准 4. 高产期——自信团结，效能高三、高效团队的特征 1. 团队统一的步调：清晰的目标、一致的承诺 2. 团队高效的协作：尊重与信任、良好的沟通 3. 团队优秀的领导：赋能和授权、高度的忠诚测评：贝尔宾团队组成四、团队冲突管理 1、冲突的原因分析 1) 冲突的定义 2) 冲突六个原因：资源、目标、依赖、责任、地位、沟通 3) 冲突三个步骤：发生、策略、风格 2、冲突解决五种策略 1) 回避 2) 强制 3) 迁就 4) 妥协 5) 合作工作坊：利用五个实际案例进行分组讨论，完成案例分析并进行分享 3、冲突处理四个误区 1. 角色定势：受害者、英雄、恶霸 2. 风格僵化：突破习惯 3. 害怕冲突：化危为机 4. 输赢情结：另眼看冲突场景再现：以小组为单位结合学习内容进行场景再现并进行测试五、高效团队的沟通 1. 团队沟通的概念 1) 沟通经典概述 2) 沟通两向对象：内部和外部 3) 沟通三大要素：明确目标、共同协议、高效沟通 4) 沟通三种行为：说、听、问 5) 沟通两个特性：双向性和重要性现场实操:设计AB角进行实操演练，切实感受沟通行为的高效度 2、团队沟通的类型 1) 沟通四种常见方式：会议、个别、开放式、网络式 2) 沟通原理经典模型游戏：通过互动游戏进行体验沟通原理经典模型 3、团队沟通的障碍 1) 沟通受阻四种表现：效率低、内危机、有猜疑、混分工 2) 沟通受阻原因分析工作坊：回顾日常工作的沟通受阻事件，以小组为单位进行分享 4. 不同型格沟通特质解读 1）控制型——直接式、简单式、开放式 2）表现型——热心式、说服式、幽默式 3）分析型——友善式、温和式、配合式 4）温和型——冷静式、事实式、质疑式 5）调整型——随时调整，兼具以上 5. 凝聚心力的有效沟通 1）控制型：老虎——和我反对意见？你小心！ 2）表现型：孔雀——我喜欢被关注和赞美 3）分析型：猫头鹰——你值得信任吗？ 4）温和型：熊猫——别忘了我的存在哦六、高效团队执行力要素 1. 执行力三大要素 1）结果导向——将任务结果作为执行力的导向指标 2）责任逻辑——将责任作为执行力的内在驱动 3）客户服务——将组织内部的员工当客户来对待 2. 执行力提升六法则 1）服从法则——以服从为天职 2）目标法则——专注锁定重点 3）冠军法则——做自己擅长的 4）速度法则——先开枪，再瞄准 5）团队法则——利他就是利己 6）裸奔法则——没有退路就是出路回顾与总结

• 王爱萍：企业全面经营管理: 课程背景：本沙盘课程是让学员在把一个企业各个部门的运作提炼成实物模型上进行实际动手推演，连续完成5~6年的经营操作，不断认识到经营过程中的“错误”，在老师总结点评的基础上，加深对企业整体运作层次，理解企业经营的真谛。通过1-2天高瞻远瞩、统揽全局的模拟经营决策，学员不仅完成了围绕培训主题的高质量学习，达到有效提高相关管理素质的目的。还将会在思想深处发生脱胎换骨般的变化，不但能够清晰认识企业经营管理的实质，而且能够跨越性的完成从职能型管理到经营型管理、从经验型管理到科学化管理、从内窥式管理到开放型管理、从反应式管理到运筹式管理的思想转型，从而培养管理者的全局意识和系统思考能力，更新管理者的决策模式，提升管理者的思维格局。课程受益： l 学习通过现金流预测判断计划方案的可行性 l 理解企业实际运作中各部门人员的相互配合 l 学习制定年度计划纲要及市场战略定位分析 l 体验企业财务管理的全部流程及资产回报率 l 学习合理进行市场投入及深刻剖析竞争对手 l 学习理解企业各种基础数据信息的获得流程 l 企业战略与经营应如何密切配合 l 提升企业的运营效率，以及创造价值的能力 l 衡量企业运营状况的方法与指标 l 在企业的战略与运营中不断创新课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理人员课程方式： 1. 课程具有极强的实用性，带领学员现场实践操作，真正学会企业全面经营的方法。 2. 通过现场演练帮助学员发现问题，同时进行精确引导，从而达到学以致用的目的。课程大纲（真实模拟公司经营全流程）第一天上午：一、企业经营管理沙盘实战课程简介二、模拟经营沙盘企业组建及角色分配三、模拟沙盘实战规则介绍四、模拟沙盘实战试运营（讲师带领、熟悉规则） ○规则疑问解答第一天下午：一、模拟第一年运营（一）知识点介绍 1. 企业经营的本质 2. 企业资产与负债和权益的结构及组成 3. 企业利润的来源 4. 竞争定位（二）脑力激荡 1. 如何增加企业的利润？ 2. 各模拟运营企业的市场定位分析？（市场份额、成本低、品牌形象、技术领先、生产能力等）（三）各组经营结果自评与点评（侧重利润来源分析及企业资源分析）二、模拟第二年运营（一）知识点介绍 1. 市场战略和产品、市场的定位； 2. 产能分析； 3. 产品售价、销售毛利分析； 4. 市场开拓与品牌建设对企业经营的影响； 5. 波士顿矩阵分析 6. SWOT分析 7. 市场投入的效益分析； 8. 产品盈亏平衡点预测；（二）脑力激荡 1. 如何才能拿到大的市场份额？ 2. 企业管理什么最重要？（三）各组经营结果自评与点评（侧重市场需求分析、企业生产能力分析）第二天上午：一、模拟第三年运营（一）知识点介绍 1. 采购定单及库存控制； 2. 生产排程及生成成本控制； 3. JIT管理思想；（二）脑力激荡 1. 如何合理的安排采购和生产？ 2. 您的竞争战略合理吗？（三）各组经营结果自评与点评（侧重原材料采购以产定购分析、生产计划以销定产分析）二、模拟第四年运营（一）知识点介绍 1. 现金预算与控制； 2. 基于市场的企业全面预算； 3. 基于市场导向的生产排程与采购计划； 4. 基于市场导向的融资计划与管理；（二）脑力激荡 1. 检讨各模拟运营企业的预算制定与执行情况？（三）各组经营结果自评与点评（侧重现金流预算分析、成本费用分析及成本流程控制）第二天下午：一、模拟第五年运营（一）知识点介绍 1. 各管理岗位职能分析； 2. 各岗位业绩考核与评价； 3. 岗位胜任度分析；（二）脑力激荡 1. 如何有效地监控与评价各岗位的绩效？（三）各组经营结果自评与点评（侧重企业整体经营战略分析）二、模拟第六年运营（一）知识点介绍 1. 基于流程的企业整体管理思路； 2. 基于流程的企业信息化案例解析； 3. 基于平衡记分卡的模拟经营绩效分析；（二）脑力激荡各模拟运营企业成败原因分析？（三）各组经营结果自评与点评（侧重长期运营成败关键点分析）三、课程总体点评 1. 学员实际模拟实战数据分析； 2. 综合理解局部管理与整体效益的关系； 3. 优胜企业与失败企业的关键差异。课程答疑与回顾

• 王爱萍：模拟联合国——跨部门沟通与协作: 课程背景：在企业管理过程中，我们经常看到不同部门为了同一工作任务而努力却发生激烈的冲突，导致工作无法开展，项目进程受到阻碍甚至停滞。如何高效地进行跨部门沟通，创建积极包容的沟通氛围，帮助各个部门彼此认同并顺利接受不同的建议和想法，推动各部门进行有效协作，共同努力完成任务或实现项目目标，并为企业创造更大的经济效益是许多企业管理者面临的共同课题。本课程从提升中基层管理者心智模式角度切入，结合中国传统文化，使学员通过学习与现场训练，真正做到“知行合一”，带领团队成为企业前进的中坚力量。掌握跨部门沟通中障碍排解的方法，减少冲突，增强跨部门间的协同作战能力。课程收益： ● 了解部门间为实现共同目标的相互依赖性； ● 了解跨部门协作的障碍，了解跨部门协作的原则； ● 掌握并运用促进跨部门协作的有效方法与工具； ● 清晰并认可不同部门的权责与利益，增进跨部门协作的意愿与部门工作默契。课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：中基层管理者课程方式：沙盘推演+40%导师讲授+40%技巧练习&体验+20%研讨式学习课程大纲《模拟联合国》沙盘背景：每个国家通过民主投票方式选举出本国的总统（等同部门），当选的总统必须完成他对该国选民的承诺，不管手段如何。所以必须在充满诽谤、密谋、乐趣的局势中达成承诺，每组学员必须密切关注他们的本国情况和邻国的需求，同时艰难地和其它有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家（其它小组）斡旋达成共同目标。过程中联盟会形成、终止和重组，但在每位政治领导者五年任期结束之前，所有国家必须努力成为真正的国家联盟。第一讲：组建十个国家（模拟企业组织架构的各个平行部门）一、规则解读，制定计划（企业部门对于团队全局观的理解和制定的计划） 1. 活动分5轮（即5年）实施，每轮约15-20分钟 2. 各国起始物资的数量是不一样的 3. 交换物资没有比例限制 4. 物资的交换只能在友好国和一般关系的国家之间进行，与敌对国禁止交换二、设置各个国家彼此的关系：友好、一般、敌对（企业部门间实际存在着各种复杂关系）三、各个国家初始的资源材料（企业部门初始绩效）第二讲：战争爆发—10个国家为了达成目标，向敌国抢夺资源【沟通的障碍】一、正确理解沟通内涵 1. 沟通的真谛：在于得到期望的反馈 2. 为何跨部门沟通这么难？案例：痛苦的对话二、跨部门沟通出现障碍的两大来源 1. 主观障碍的四个成因 1）权利上的较量 2）利益上的分歧 3）认知上的偏差 4）自身上的狭隘 2. 客观障碍的三个成因 1）职责不明 2）流程不清 3）缺乏考核三、跨部门沟通常见的错误理念情境沙盘模拟——当各国发生战争，扔球？还是创造解决方案？ 1. 游戏中，您的国家卷入了战争吗？为什么？第三讲：应对战争——10个国家如何利用资源与友国交换【沟通的技巧】一、部门墙的本质二、如何打破部门墙的三种形式？ 1. 有形的墙：开放式办公 2. 无形的墙：增加非工作内容的交流 3. 心墙：公司文化案例解析：阿里巴巴的合作文化二、建立扁平式的组织架构案例导入：小米的“快+口碑”如何实现的？ 1. 组织团队活动：促进双方合作 2. 建立利益共赢体：把客场变主场 3. 调动高效会议：群策群力的积极发言案例解析：明星企业是如何开会的？情境沙盘模拟——当各国发生战争，扔球？还是创造解决方案？ 1. 您认为是什么让那些国家躲过了战争？ 2. 真实工作中，有类似的战争吗？请举例 3. 真实工作遭遇战争，该如何有效沟通？第四讲：成立联合国——各国和平共处，资源共享，躲避战争【跨部门沟通与协作1】维护和平，缓和紧张局势一、跨部门沟通的五大诀窍 1. 做好准备——清晰沟通内容 2. 关注节奏——平衡沟通节奏 3. 开诚布公——不要藏着掖着 4. 正视冲突——让矛盾透明化 5. 善用幽默——小幽默大智慧 6. 换位思考——解读对方情感案例解析：新订单二、跨部门沟通的三大原则视频案例解析：李鸿章的北洋水师三、沟通的三个方向 1. 对上沟通——要用胆 2. 对下沟通——要有心 3. 水平沟通——要有肺四、沟通的表达力与理解力 1. 表达力的逻辑设计工具： 5w2h法则 2. 理解力：“听” 案例解析：主管的晨会情境沙盘模拟——面对战争，本国如何应对，如何利用资源 1. 您利用到了哪些资源？有多少数据支撑？ 2. 您当时忽略了哪些资源？为什么？ 3. 无论是游戏还是工作中，我们总是觉得“缺乏资源”。您认为真正缺乏的是哪类资源？第五讲：成立联合国——各国和平共处，资源共享，躲避战争【跨部门沟通与协作2】解决地区冲突方面，在协调国际经济关系一、学会与不同人际风格人沟通互动：测试你的人际沟通风格工具：DISC测评工具二、四种风格类型的沟通技巧 1. 如何与老虎型的人进行沟通代表人物：撒切尔、李云龙 2. 如何与孔雀型的人进行沟通代表人物：马云 3. 如何与猫头鹰型的人进行沟通代表人物：包拯 4. 如何与考拉型的人进行沟通代表人物：沙僧三、跨部门沟通问题的难点与冲突应对技巧 1. 冲突处理的五个步骤 1）深入分析 2）心态积极 3）换位思考 4）创造执行策略 5）行动执行 2. 冲突处理5种策略 1）合作 2）强制 3）缓解 4）包容 5）调解情境沙盘模拟——《模拟联合国》跨部门沟通协作 1. 各个国家为了达成目标采取了不同的策略，甚至发动战争，使用诽谤球（各部门本位主义作怪，缺乏大局观） 2. 部分国家阶段性完成任务，互惠互利，先舍而后得（学会合作，共赢意识得到加强） 3. 五年过后，总结发现，其实不用战争也能完成（资源虽然是有限的，但是能满足所有部门需求，分清主次矛盾，互相成就）第六讲：复盘总结，发现问题解决问题，助力跨部门沟通与协作 1. 游戏中，您的国家卷入了战争吗？为什么？ 2. 您认为是什么让那些国家躲过了战争？ 3. 真实工作中，有类似的战争吗？请举例 4. 真实工作遭遇战争，该如何有效沟通？ 5. 您利用到了哪些资源？有多少数据支撑？ 6. 您当时忽略了哪些资源？为什么？

王爱萍：项目管理之“沙漠掘金”

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