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张娜:DeepSeek 加AI:赋能组织诊断与人效提升

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 人工智能

课程编号 : 37849

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适用对象

企业中高层理管理者、人力资源管理者、业务骨干和高潜力员工

课程介绍

课程背景】

在当今竞争激烈的商业环境中,企业面临着诸多挑战,亟需解决的关键问题是如何在保持组织活力与竞争力的同时,有效降低成本、提升组织效能与业绩。以下是企业在实际运营过程中常见的几个主要问题场景,以及 DeepSeek+AI赋能组织盘点和人效提升 的解决方案:

场景一:人力成本过高,盈利能力受限

企业面临业绩增长困难、成本压力过大,降本增效成为第一要务。然而,传统的裁员手段往往会导致核心业务停滞、团队士气低落、客户流失等问题。

场景二:组织结构臃肿,效率低下

成熟型企业经历了快速增长后,组织结构臃肿,效率低下,创新力不足,无法有效支撑业务战略转型。

场景三:组织变革困难,员工抵触情绪高

在业务并购和融合阶段,企业面临文化冲突、战略目标冲突、管理架构冲突等诸多问题,组织变革困难重重。

场景四:部门壁垒严重,协作效率低

部门之间存在墙、山头主义,协同效率低下,推诿扯皮现象严重,多部门协同的项目推进困难。

综上所述,通过 DeepSeek+AI赋能的组织盘点与人效提升,企业可以系统化地解决组织臃肿、效率低下、变革困难等问题,实现降本增效的目标,为企业的持续发展提供有力支持。

【课程收益

Ø 掌握组织瘦身的方法和工具

Ø 掌握识别关键岗位和非关键岗位的方法和工具

Ø 掌握非关键岗位的一人多岗多能的优化方法和工具

Ø 掌握人效体系动态数据看板的构建方法和中位值、高位值的设定方法

Ø 掌握人效体系的季度盘、半年调、自运营”的构建和落地方法

Ø 掌握关键岗位的高绩效人才梯队建设的方法

Ø DeepSeek+AI赋能组织盘点与人效提升的应用场景和提示词逐字稿

【课程特色】

Ø 系统性:提供系统的理论框架和方法论,帮助学员从整体上理解和解决降本增效问题。

Ø 实战性:结合实际案例和工具,提供可操作的解决方案,帮助学员快速应用到工作中。

Ø 互动性:通过小组讨论、角色扮演、案例分析等方式,增强学员的参与感和学习效果。

Ø 定制化:课程可以根据企业的具体需求进行定制,提供更具针对性的解决方案。

【课程时间

1天(6小时/天)

【课程对象】

Ø 企业中高层理管理者

Ø 人力资源管理者

Ø 业务骨干和高潜力员工

【课程大纲】

一、VUCA时代组织面临什么样的挑战

1、外部市场环境的挑战+DeepSeek赋能趋势预判

Ø VUCA&BANI

Ø 增量经济VS存量经济

Ø DeepSeek+行业发展趋势研究

案例:VUCA环境下的企业生命周期变化案例;美国企业生命周期案例;中国企业生命周期案例;

工具:用DeepSeek+橙篇+秘塔做外部市场行业发展趋势研究

2组织内部的挑战+DeepSeek赋能战略决策

Ø 成本压力,迫切需要降本增效

Ø 战略转型困局

Ø 业务增长乏力

Ø 领导力和人才梯队不足

Ø 组织僵化和文化冲突

Ø DeepSeek+战略五看支持组织内部决策

工具:用DeepSeek支持战略决策

二、管理者如何不再“头痛医头脚痛”?

1、构建组织管理系统观

Ø S理论模型

Ø 文化先行

Ø 战略驱动

Ø 架构支撑

Ø 人效冠军

Ø 激励到位

2、DeepSeek+AI赋能组织诊断—无模型、不诊断

Ø 组织力问卷调研+DeepSeek+腾讯问卷:一键生成调研问卷

Ø 高管访谈+DeepSeek+通义效率+讯飞试听:一键生成访谈提纲+访谈逐字稿+梗概

Ø 标杆研究+DeepSeek+秘塔搜索+橙篇:一键生成行业研究报告

Ø 资料调研+DeepSeek+秘塔搜索+橙篇:一键完成资料研究报告

Ø 焦点小组+DeepSeek+KIMI+智谱清言:一键完成工作坊流程设计

案例:组织诊断案例,用系统化地诊断工具去发现问题和解决问题;

工具:调研问卷模版;高管访谈提纲;焦点小组标准流程;

如何给组织结构做一次“减脂增肌的瘦身”

1、当前组织臃肿“常见病”

Ø 组织机构冗余,官僚主义

Ø 信息传递效率低,信息衰减严重

Ø 执行力低下下

Ø 伪高管,不作为

Ø 部门墙,协作效率低,推诿扯皮

小组活动/现场互动:请大家讨论一下你们当前组织都有哪些“常见病”;

2组织横向/纵向盘点+DeepSeek赋能组织发展趋势研究

Ø 严控管理层级

Ø 推行“大部制”

Ø 使用跨职能团队

Ø 建立增效部门

Ø DeepSeek+秘塔:赋能行业标组织发展趋势研究

案例:管理幅度和管理层级盘点案例;前、中、后台部门和人员比例盘点案例;“项目组”、“大客户经理制”、“产品经理制”案例;价值创造关键环节增设部门和岗位;

工具:用DeepSeek+秘塔+橙篇,研究行业标杆组织发展趋势

3组织精益四原则

Ø 减少设立后台部门

Ø 人员少于7人的部门合并

Ø 设立并赋权荷香协调机制或非正式组织

Ø 逐步砍掉后台人员

案例:业务事业部取消关闭;组织合并和拆分;重点业务组织职能补充;新业务部门组织机构设置;一人多岗多能+竞聘;

4制度业务流程持续优化+DeepSeek赋能标准化流程建设

Ø 基础运营类工作任务的SOP

Ø 部门协同类工作任务的SOP

Ø 一事一议类工作任务的SOP

Ø DeepSeek:设计业务SOP+业务制度+流程图制作

案例:沃尔玛标准化工具,工作清单+傻瓜手册+规范流程描述;用SOP高效支撑组织架构落地;典型的基础运营SOP案例(招聘工作SOP);部门协同类工作任务SOP案例(产品研发工作SOP);一事一议类工作任务SOP案例(一把手工程SOP);

四、如何打造人效冠军体系

1、人效诊断+DeepSeek赋能人效数据分析

Ø 效潜力自测诊断

Ø 人效监测仪表盘

Ø DeepSeek+Chat Excel:赋能人效数据分析

小组活动&工具:现场小组使用《人效潜力自测表》,进行评分,60分及格,80分以上优秀;小组展示并共识痛点问题;

工具:DeepSeek+Chat Excel

2通用人效公式&定制人效公式

Ø 人均销售额

Ø 人均净利润

Ø 单位人工成本销售额

Ø 单位人工成本净利润

Ø 人均回款额

Ø 平效

案例:前台业务板块人效大排名体系;中台业务板块人效“多快好省”体系;后台职能板块人效行业标杆体系;横向行业数据对比/纵向历史数据对比

2人效看板+DeepSeek赋能人效数据看板

Ø 与预算比偏差

Ø 与过去比增长

Ø 与行业平均水平比高低

Ø 与标杆比差距

Ø 与竞争对手比强弱

Ø DeepSeek+Excel制作人效数据看板

案例:高利润业务案例;高业绩业务案例;高增长业务案例;高绩效团队案例;业务冠军案例;

3人效中位值 VS 人效高位值

Ø 用人效中位值让组织稳步提升效能

Ø 用人效高位置激发组织挑战高目标

案例:用人效中位值作为及格线,让组织内低于中位值的部门提升业绩或者降低成本;用人效高位置挑战高目标,用高激励带来高产出;

“提升人效”为目的的人才盘点

1、不同目的的人才盘点

Ø 定期盘点 VS 不定期盘点

Ø 面向当下的盘点 VS 面向未来的盘点

Ø “提升人效”为目的的人才盘点

2、关键岗位的人才盘点+DeepSeek赋能关键岗位人才数据库

Ø 关键岗位人才地图

Ø 关键岗位能力地图

Ø 关键岗位胜任力达标率

Ø 关键岗位储备率

Ø 关键岗位流失率

Ø DeepSeek+智普+ima:制作关键岗位人才数据库+智能体

案例&工具:人才九宫格地图;人才能力发展地图;

3、非关键岗位采取“一人多岗多能”提升人效

Ø 非关键岗位人才盘点(管理幅度、绩效排名、年龄/司龄排名、员工时间效能排名、一人多岗多能排名)

Ø SOP管控“一人多岗多能”落到实处

Ø 用岗位竞聘激发团队潜能(职业发展直通车,不排队、不封顶)

案例:老员工占比超过50%的企业组织效能提升案例;

4、优化冗余人员,降低人力成本,用DeepSeek+AI工具赋能日常运营工作

Ø 优先&持续优化低绩效、小白兔、老白兔;(以季度或者半年为周期纳入考核)

Ø SOP管理工具逐步替代经验型员工;(以月度为周期纳入考核)

Ø DeepSeek+AI工具替代事务性工作岗位

案例:SOP培训管培生三天上岗;用AI替代HR的事务性工作、基础性工作、重复性工作、标准化工作;

项目案例成果

在已实施的大中型企业项目案例中,项目取得了显著的成果:

- 人力成本节约:在2个月的时间内,帮助企业节约人力成本255万元/月;在4个月的时间内,节约人力成本650万元/月。这表明通过组织盘点与降本增效项目,企业能够有效地优化人力成本结构,提高人力资源的利用效率,实现显著的成本节约。

- 人效提升:人效提升了15%。这说明项目通过科学的人效评估与激励机制,成功地激发了员工的工作积极性与创造力,使员工的工作效率与产出得到了显著提高,为企业的业绩增长提供了有力支撑。

- 业绩增长:业绩提升了10%。这表明通过组织盘点与降本增效项目,企业的组织效能得到了显著提升,能够更高效地开展业务活动,更好地满足市场需求,从而实现了业绩的稳步增长。

综上所述,组织盘点与降本增效项目凭借其系统化的方法论与专业化的服务,能够有效帮助企业应对成本压力、提升组织效能、激发员工潜能,实现降本增效的目标,为企业的持续发展提供有力支持。

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• 张娜:DeepSeek AI赋能人力资源和组织管理效能提升
【课程背景】 在当今快速发展的时代,AI技术正以前所未有的速度和规模改变着各个行业,人力资源领域也不例外。传统人力资源工作面临着效率低、成本高、见效慢等问题,而AI的出现为这些问题提供了革命性的解决方法。DeepSeek作为一款先进的国产AI工具,凭借其行业垂直化、场景深度化的独特优势,正在重塑职场效能,为企业和个人带来前所未有的效率提升。它不仅能高效、精准地满足多样化的职场需求,还确保了数据安全可控,无需依赖境外服务,真正实现了自主可控的AI生产力工具。因此,掌握AI工具的使用,不仅是一种趋势,更是一种必然。 【课程收益】 1. AI在HR领域的应用现状与未来趋势:了解AI在人力资源领域的应用现状,掌握其未来发展方向。 2. AI原理与技术应用:掌握AI的原理、背后技术及商业化进程,并学会使用国内AI软件辅助职场公文写作、PPT制作、数据分析,提升工作效率和文档质量。 3. AI工具在HR模块和组织发展的应用:熟练掌握AI工具在招聘、培训、绩效、员工关系等模块的应用方法,深度赋能人力资源工作,涵盖六大模块的革新;还涉及企业文化、战略决策、组织设计等维度的结合应用。 4. AI使用逻辑与提问法:深度拆解AI使用的底层逻辑和操作步骤,独创基于工作任务的AI提问法,深度结合工作场景应用。 5. 实操案例与工具使用:提供丰富的实操案例演示、现场模拟演练,以及多样AI工具的轻松使用方法。 【课程特色】 1. 工具应用性强,Deepseek和AI模型工具300个+HR典型工作场景提问词词典,现场教学+练习,一天学会AI工具在HR专业领域的应用技能,助力组织提升工作效能。 2. 知+会+做:课程80%以上实操内容,让学员边学边练,课程结束即拿到学习成果。 3. 真实HR工作工作场景,涵盖人力资源管理和组织发展体系,系统化模型工具+AI结合。 【课程对象】 人力资源从业人员、中高层管理者群体 【课程时间】 1-2天(6小时/天) 【课程大纲】 一、AI与人力资源和组织管理的融合 1. AI在HR领域和组织管理的应用现状与未来趋势 - AI技术的飞速发展及其在人力资源和组织管理领域的应用现状 - AI能够取代HR的工作岗位么? 2. HR与AI的结合点 - 人力资源和组织管理的挑战 - HR的核心价值在于激发人才和组织的潜能,日常六大模块只是实现这一价值的工具和手段 - AI如何助力HR提效 案例:AI目前可以取代HR的四大类工作,典型场景举例 二、DeepSeek破圈与AI发展 1. 认知DeepSeek的基础和原理 - 中国AI强势崛起,DeepSeek爆火的原因 - DeepSeek技术原理介绍,为什么会那么强 2. 国产AI工具概览 - 通用AI大模型:Deepseek、豆包、KIMI、文心一言、通义千问、讯飞星火 - 垂类AI工具:秘塔搜索、WPS AI、剪映AI、公文写作AI - 讯飞:星火大模型、讯飞智文、讯飞公文写作 - 百度:文心一言、橙篇 工具:国内行业300+AI工具清单;浏览器AI工具收藏夹一键导入; 三、AI的使用方法与技巧 1. Deepseek的三大能力模式: - 基础模式:高效输出高质量内容 - 深度思考:提供全面的思考角度 - 联网模式:强大的AI搜索功能 2. - Deepseek的核心提问技巧:精准表达 - 基础提问:你是谁 + 你的目标 - 高级提问:你是谁 + 背景信息 + 你的目标 + 担心问题 - 进阶提问:思维链提问法,让Deepseek 成为行业问题分析专家 3. - Deepseek的进阶提问技巧 - 角色扮演式:让Deepseek从全面角度思考 - 示例式提问:让Deepseek模仿优秀案例 - 结构式提问:让Deepseek输出结构化文案 四、招聘模块的AI应用 1. 招聘模块中都有哪些事务性工作 - 招聘人员的事务性工作内容 - 招聘团队的人效如何计算 2. AI+招聘应用场景 - 1分钟完成500份简历筛选与候选人评估 - 1分钟建立500份简历台账 - 1分钟编辑输出招聘广告 - 1分钟编辑输出岗位职责 - 1分钟数据岗位胜任力模型 - 1分钟提升面试官面试技巧 - 1分钟帮你制定offer谈判策略 - 1分钟帮你建设招聘雇主品牌 - 1分钟智能分析招聘数据,形成数据动态看板 工具&案例:用Deepseek、KIMI、星火大模型、橙篇完成简历筛选和台账建立;用Deepseek、KIMI、星火大模型、橙篇等问答AI完成文档输出。 3. 提升招聘工作效率和质量的方法 - 将重复性、事务性工作训练AI大模型来完成 - 将资源投入到关键少数岗位的招聘面试工作中 - 提升招聘团队的人效 工具&案例:识别关键少数岗位的方法和工具;精准选人面试方法和工具;不同企业的关键少数岗位招聘面试技巧差别案例。 五、培训模块的AI应用 1. 培训模块中都有哪些工作可以提效 - 培训人员工作内容中重复性最高的都有哪些 - 培训团队的人效如何计算 2. AI+培训应用场景 - 1分钟完成培训课程大纲设计 - 1分钟完成培训课程内容设计 - 1分钟完成培训课程教学设计 - 1小时完成培训课程课件编写 - 1分钟计培训需求分析方案 - 使用AI开发数字人讲解微课 - 用AI赋能培训项目全流程设计 - 用AI完成只是经验萃取 - 用AI制定岗位学习地图 工具&案例:用Deepseek、KIMI、星火大模型完成课程大纲设计、教学内容设计;用智文、CHAT PPT、WPS AI完成课件PPT制作。 3. 提升培训工作效率和质量的方法 - 将基础性、重复性工作训练AI大模型来完成 - 将资源投入到关键少数岗位的培养发展工作中 - 构建高潜人才梯队 工具&案例:高潜人才梯队建设的方法模型、3倍速人才培养模型和管培生培养地图案例。 六、绩效薪酬&员工关系模块的AI应用 1. AI+绩效薪酬应用场景 - 用AI制定绩效目标 - 用AI制定公司/部门/岗位KPI考核方案 - 用AI设计薪酬激励方案/销售提成方案 - 用AI制定绩效面谈策略/绩效改进计划 - 用AI分析企业薪酬数据/形成数据看板/形成数据分析报告 工具&案例:DeepSeek+CHAT Excel 2. 员工关系管理 - 用AI设计员工活动方案/设计员工专属的节日祝福语 - 用AI设计关键岗位人才的关怀项目方案 - 用AI设计员工离职面谈方案/掌握劳动争议政策和适用案例场景 - 使用AI编写各项企业管理制度 - AI编写离职调研问卷 工具&案例:DeepSeek+腾讯AI问卷 七、组织发展与AI应用的结合 1. AI+企业文化应用场景 - 内化于心:使用AI辅助共创使命愿景价值观 - 外化于行:用AI制定价值观行为标准,三要三不要 - 物化于镜:用AI辅助编写文化人物故事案例和企业文化墙设计 - 固化于制:用AI编写企业文化手册和各类文化活动文案 3. AI+战略决策支持 - AI+战略五看(看市场、看行业、看竞争、看机会、看自己) - AI+战略三定 (定控制点、定目标、定策略) - AI+商业模式六问 - AI+三位一体图 4. AI+组织诊断 - 组织力问卷调研+DeepSeek+腾讯问卷:一键生成调研问卷 - 组织力问卷调研+DeepSeek+腾讯问卷:一键生成调研问卷 - 高管访谈+DeepSeek+通义效率+讯飞试听:一键生成访谈提纲+访谈逐字稿+梗概 - 标杆研究+DeepSeek+秘塔搜索+橙篇:一键生成行业研究报告 - 资料调研+DeepSeek+秘塔搜索+橙篇:一键完成资料研究报告 - 焦点小组+DeepSeek+KIMI+智谱清言:一键完成工作坊流程设计 案例:组织诊断案例,用系统化地诊断工具去发现问题和解决问题; 工具:调研问卷模版;高管访谈提纲;焦点小组标准流程; 5. AI+组织流程设计 - AI+组织架构设计(用DeepSeek辅助mermaid组织架构图设计) 6、AI+制度业务流程持续优化 - 基础运营类工作任务的SOP - 部门协同类工作任务的SOP - 一事一议类工作任务的SOP - DeepSeek:设计业务SOP+业务制度+流程图制作 案例:沃尔玛标准化工具,工作清单+傻瓜手册+规范流程描述;用SOP高效支撑组织架构落地;典型的基础运营SOP案例(招聘工作SOP);部门协同类工作任务SOP案例(产品研发工作SOP);一事一议类工作任务SOP案例(一把手工程SOP);
• 张娜:组织诊断与人效提升
【课程背景】 在当今市场竞争日益激烈的商业环境中,企业面临着诸多挑战,其中如何在保持组织活力与竞争力的同时,有效降低运营成本、提升组织效能与业绩,成为企业亟待解决的关键问题。组织盘点与降本增效项目应运而生,旨在通过系统化的方法论与专业化的服务,助力企业实现这一目标。 场景一:人力成本过高,盈利能力受限 业绩增长困难,成本压力过大,企业难以维持现金流,降本增效是第一要务。但通过简单的暴力裁员手段,裁到了大动脉,让核心业务陷于停滞;为了短期实现人力成本下降,直接给业务部门强压裁员指标,把有能力的、认真干活的人都裁掉了,留下的都是小团体和拍马屁的人不作为;裁员后,没有举措让团队统一思想、统一目标,团队氛围低迷,没有战斗力,客户流失,业务下滑严重。 场景二:组织结构臃肿,效率低下 成熟型企业经历了从0-1,快速增长到成熟阶段,组织结构不断增设职能,造成组织结构臃肿,效率低下,创新力不足,无法支撑业务战略转型。成熟业务团队躺在过往功劳簿上的固化思维,走出舒适区不符合人性,大家都按照固有的成功经验和固有制度流程来执行,往往新战略就无法落地,甚至于流产;新战略触碰了一些核心人员的利益,受到严重的人为阻力;新战略需要全新的组织架构和排兵布阵,没有准确识别出来关键岗位的人才,无法支撑业务战略落地。 场景三:组织变革困难,员工抵触情绪高 业务并购和融合阶段。两个业务团队的并购和融合中,有文化的冲突、战略目标的冲突、管理架构的冲突、人员利益的冲突、薪资倒挂的冲突等等,这些问题需要系统化地解决,而不是头痛医头脚痛医脚。 场景四:部门壁垒严重,协作效率低 部门墙、山头主义,部门间协同效率低下,推诿扯皮现象严重;多部门协同的项目推进困难,各自为政;迫切需要将冗余岗位合并,协同低下部门合并,提升组织效率,降低人力成本。 【课程收益】 一、降低成本 Ø 掌握组织瘦身的方法和工具 Ø 掌握识别关键岗位和非关键岗位的方法和工具 Ø 掌握非关键岗位的一人多岗多能的优化方法和工具 二、提升人效 Ø 掌握人效体系动态数据看板的构建方法和中位值、高位值的设定方法 Ø 掌握人效体系的“季度盘、半年调、自运营”的构建和落地方法 Ø 掌握关键岗位的高绩效人才梯队建设的方法 【课程特色】 Ø 系统性:提供系统的理论框架和方法论,帮助学员从整体上理解和解决降本增效问题。 Ø 实战性:结合实际案例和工具,提供可操作的解决方案,帮助学员快速应用到工作中。 Ø 互动性:通过小组讨论、角色扮演、案例分析等方式,增强学员的参与感和学习效果。 Ø 定制化:课程可以根据企业的具体需求进行定制,提供更具针对性的解决方案。 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程对象】 Ø 企业中高层理管理者 Ø 人力资源管理者 Ø 业务骨干和高潜力员工 【课程大纲】 一、VUCA时代组织面临什么样的挑战 1、外部市场环境的挑战 Ø VUCA&BANI Ø 增量经济VS存量经济 案例:VUCA环境下的企业生命周期变化案例;美国企业生命周期案例;中国企业生命周期案例; 2、组织内部的挑战 Ø 成本压力,迫切需要降本增效 Ø 战略转型困局 Ø 业务增长乏力 Ø 领导力和人才梯队不足 Ø 组织僵化和文化冲突 二、管理者如何不再“头痛医头脚痛”? 1、构建组织管理系统观 Ø S理论模型 Ø 文化先行 Ø 战略驱动 Ø 架构支撑 Ø 人效冠军 Ø 激励到位 2、组织诊断—无模型、不诊断 Ø 组织力问卷调研 Ø 高管访谈 Ø 标杆研究 Ø 资料调研 Ø 焦点小组 案例:组织诊断案例,用系统化地诊断工具去发现问题和解决问题; 工具:调研问卷模版;高管访谈提纲;焦点小组标准流程; 三、如何给组织结构做一次“减脂增肌的瘦身” 1、当前组织臃肿“常见病” Ø 组织机构冗余,官僚主义 Ø 信息传递效率低,信息衰减严重 Ø 执行力低下下 Ø 伪高管,不作为 Ø 部门墙,协作效率低,推诿扯皮 小组活动/现场互动:请大家讨论一下你们当前组织都有哪些“常见病”; 2、组织横向/纵向盘点 Ø 严控管理层级 Ø 推行“大部制” Ø 使用跨职能团队 Ø 建立增效部门 案例:管理幅度和管理层级盘点案例;前、中、后台部门和人员比例盘点案例;“项目组”、“大客户经理制”、“产品经理制”案例;价值创造关键环节增设部门和岗位; 3、组织精益四原则 Ø 减少设立后台部门 Ø 人员少于7人的部门合并 Ø 设立并赋权荷香协调机制或非正式组织 Ø 逐步砍掉后台人员 案例:业务事业部取消关闭;组织合并和拆分;重点业务组织职能补充;新业务部门组织机构设置;一人多岗多能+竞聘; 4、制度业务流程持续优化 Ø 基础运营类工作任务的SOP Ø 部门协同类工作任务的SOP Ø 一事一议类工作任务的SOP 案例:沃尔玛标准化工具,工作清单+傻瓜手册+规范流程描述;用SOP高效支撑组织架构落地;典型的基础运营SOP案例(招聘工作SOP);部门协同类工作任务SOP案例(产品研发工作SOP);一事一议类工作任务SOP案例(一把手工程SOP); 四、如何打造人效冠军体系 1、人效诊断 Ø 人效潜力自测诊断 Ø 人效监测仪表盘 小组活动&工具:现场小组使用《人效潜力自测表》,进行评分,60分及格,80分以上优秀;小组展示并共识痛点问题; 2、通用人效公式&定制人效公式 Ø 人均销售额 Ø 人均净利润 Ø 单位人工成本销售额 Ø 单位人工成本净利润 Ø 人均回款额 Ø 平效 案例:前台业务板块人效大排名体系;中台业务板块人效“多快好省”体系;后台职能板块人效行业标杆体系;横向行业数据对比/纵向历史数据对比; 2、人效看板 Ø 与预算比偏差 Ø 与过去比增长 Ø 与行业平均水平比高低 Ø 与标杆比差距 Ø 与竞争对手比强弱 案例:高利润业务案例;高业绩业务案例;高增长业务案例;高绩效团队案例;业务冠军案例; 3、人效中位值 VS 人效高位值 Ø 用人效中位值让组织稳步提升效能 Ø 用人效高位置激发组织挑战高目标 案例:用人效中位值作为及格线,让组织内低于中位值的部门提升业绩或者降低成本;用人效高位置挑战高目标,用高激励带来高产出; 五、以“提升人效”为目的的人才盘点 1、不同目的的人才盘点 Ø 定期盘点 VS 不定期盘点 Ø 面向当下的盘点 VS 面向未来的盘点 Ø 以“提升人效”为目的的人才盘点 2、关键岗位的人才盘点 Ø 关键岗位人才地图 Ø 关键岗位能力地图 Ø 关键岗位胜任力达标率 Ø 关键岗位储备率 Ø 关键岗位流失率 案例&工具:人才九宫格地图;人才能力发展地图; 3、非关键岗位采取“一人多岗多能”提升人效 Ø 非关键岗位人才盘点(管理幅度、绩效排名、年龄/司龄排名、员工时间效能排名、一人多岗多能排名) Ø 用SOP管控“一人多岗多能”落到实处 Ø 用岗位竞聘激发团队潜能(职业发展直通车,不排队、不封顶) 案例:老员工占比超过50%的企业组织效能提升案例; 4、优化冗余人员,降低人力成本 Ø 优先&持续优化低绩效、小白兔、老白兔;(以季度或者半年为周期纳入考核) Ø 用SOP管理工具逐步替代经验型员工;(以月度为周期纳入考核) Ø 用AI工具替代事务性工作岗位 案例:用SOP培训管培生三天上岗;用AI替代HR的事务性工作、基础性工作、重复性工作、标准化工作; 【项目案例成果】 在已实施的大中型企业项目案例中,项目取得了显著的成果: - 人力成本节约:在2个月的时间内,帮助企业节约人力成本255万元/月;在4个月的时间内,节约人力成本650万元/月。这表明通过组织盘点与降本增效项目,企业能够有效地优化人力成本结构,提高人力资源的利用效率,实现显著的成本节约。 - 人效提升:人效提升了15%。这说明项目通过科学的人效评估与激励机制,成功地激发了员工的工作积极性与创造力,使员工的工作效率与产出得到了显著提高,为企业的业绩增长提供了有力支撑。 - 业绩增长:业绩提升了10%。这表明通过组织盘点与降本增效项目,企业的组织效能得到了显著提升,能够更高效地开展业务活动,更好地满足市场需求,从而实现了业绩的稳步增长。 综上所述,组织盘点与降本增效项目凭借其系统化的方法论与专业化的服务,能够有效帮助企业应对成本压力、提升组织效能、激发员工潜能,实现降本增效的目标,为企业的持续发展提供有力支持。
• 张娜:组织盘点实战课—组织效能提升的综合解决方案
【课程背景】 在当今市场竞争日益激烈的商业环境中,企业面临着诸多挑战,其中如何在保持组织活力与竞争力的同时,有效降低运营成本、提升组织效能与业绩,成为企业亟待解决的关键问题。组织盘点与降本增效项目应运而生,旨在通过系统化的方法论与专业化的服务,助力企业实现这一目标。 1. 应对成本压力:随着人力成本的不断上升,企业面临着越来越大的成本压力。通过降本增效项目,企业可以在不降低员工工作积极性与组织效能的前提下,合理优化人力成本结构,提高资源利用效率,从而有效缓解成本压力,增强企业的盈利能力。 2. 提升组织效能:组织效能是企业实现战略目标的关键因素之一。通过组织盘点与降本增效项目,企业可以对现有的组织架构、人员配置、工作流程等进行全面的梳理与优化,打破部门壁垒,促进跨部门协作,提高决策效率与执行力,从而显著提升组织效能,使企业能够更快速、更精准地响应市场变化,抓住发展机遇。 3. 激发员工潜能:员工是企业最宝贵的资源,如何充分挖掘并发挥员工的潜能,是企业实现持续发展的关键。项目通过科学的人效评估与激励机制,为高潜能员工提供更多的发展机会与激励,促使他们脱颖而出,为企业创造更大的价值;同时,通过优化低绩效员工,激发员工的竞争意识与自我提升动力,营造积极向上的组织氛围,促进员工队伍的整体素质提升。 【业务场景和痛点】 场景一:战略转型困局和业务重组并购 新战略发布后连续3个季度执行率低于60%; 核心业务市场份额被跨界竞争者蚕食超15%; 并购后关键岗位离职率骤升(如30天内达20%); 业务整合中出现重复建设或资源争夺; 场景二:领导力与人才梯队 高管团队平均年龄超过50岁且无继任计划; 高潜人才保留率连续下降(年流失率>25%); 高管团队决策复议率同比上升50%(决策质量下降) 内部晋升比例连续3年<行业P25水平 场景三:组织僵化和文化冲突 跨部门协作失败率超过40%; 跨区域/事业部冲突事件月均超5起; 老员工躺在功劳簿上的固化思维和对新思想、新人的不兼容; 员工敬业度调研中"价值观认同"项得分骤降20%; 场景四:成本失控 人力成本增速是营收增速的1.5倍以上; 人均效能连续3年低于行业P50水平; 人力成本预算偏差率连续3季度>±15% 非核心业务外包成本占比异常升至45%+ 场景五:创新动力不足 三年内未推出成功新产品; 新产品上市周期是竞争对手的2倍以上; 内部创新提案数量年降幅超40%; 创新人才主动流失率>全公司平均2倍 场景六:全球化出海受阻 海外市场拓展速度落后计划50%; 外派人员失败率超过35%; 海外本地高级人才招聘周期超总部2倍以上; 海外地方法规响应时效落后竞争对手30天+ 【方法论和模型工具】 一、组织发展S理论模型&组织盘点五步法 二、冠军团队文化共创模型 三、业务战略规划 上承战略下接绩效—三维战略解码图 定义一场必胜之仗—工具PPICTO 四、组织能力诊断工具 五、人效冠军模型 【课程收益】 一、降低成本 Ø 掌握组织瘦身的方法和工具 Ø 掌握识别关键岗位和非关键岗位的方法和工具 Ø 掌握非关键岗位的一人多岗多能的优化方法和工具 二、提升人效 Ø 掌握人效体系动态数据看板的构建方法和中位值、高位值的设定方法 Ø 掌握人效体系的“季度盘、半年调、自运营”的构建和落地方法 Ø 掌握关键岗位的高绩效人才梯队建设的方法 三、激发潜能 Ø 掌握用冠军企业文化统一思想、统一目标的方法和工具,激发组织潜能 Ø 掌握用战略规划统一行动、统一口径的方法和工具,激发团队潜能 Ø 掌握用高效激励和愿景、价值观激发个人潜能 【课程特色】 Ø 系统性:提供系统的理论框架和方法论,帮助学员从整体上理解和解决降本增效问题。 Ø 实战性:结合实际案例和工具,提供可操作的解决方案,帮助学员快速应用到工作中。 Ø 互动性:通过小组讨论、角色扮演、案例分析等方式,增强学员的参与感和学习效果。 Ø 定制化:课程可以根据企业的具体需求进行定制,提供更具针对性的解决方案。 【课程时间】 2天(6小时/天) 【课程对象】 Ø 企业中高层理管理者 Ø 人力资源管理者 Ø 业务骨干和高潜力员工 【课程大纲】 第一天课程内容 一、VUCA时代组织面临什么样的挑战 1、认知外部环境 Ø VUCA&BANI Ø 增量经济VS存量经济 Ø TEACH模型(T技术革新、E经济变化、A竞争替代、C客户变化、H人才变化) 案例:VUCA环境下的企业生命周期变化案例;美国企业生命周期案例;中国企业生命周期案例; 2、组织面临的挑战—生存与可持续发展 Ø 战略转型困局和业务重组并购 Ø 领导力和人才梯队 Ø 组织僵化和文化冲突 Ø 成本失控 Ø 创新动力不足 Ø 全球化出海受阻 案例:新战略发布后连续3个季度执行率低于60%;核心业务市场份额被跨界竞争者蚕食超15%;并购后关键岗位离职率骤升(如30天内达20%);高管团队平均年龄超过50岁且无继任计划;高潜人才保留率连续下降(年流失率>25%); 跨部门协作失败率超过40%;跨区域/事业部冲突事件月均超5起;人力成本增速是营收增速的1.5倍以上;人均效能连续3年低于行业P50水平;三年内未推出成功新产品;内部创新提案数量年降幅超40%;海外市场拓展速度落后计划50%;外派人员失败率超过35%; 3、人才争夺战已经打响 Ø 一个绩效1.2的人才≥两个绩效0.8的人才 Ø 激发员工潜能—三能共振(脑能、心能、体能) 案例:华为全球寻找天才少年;阿里用百万年薪招聘新营销人才;京东用5个亿邀请董宇辉老师加盟; 工具:霍金斯能量等级表 二、管理者如何不再“头痛医头脚痛”? 1、构建组织管理系统观 Ø S理论模型 Ø 文化先行 Ø 战略驱动 Ø 架构支撑 Ø 人效冠军 Ø 激励到位 2、组织诊断—无模型、不诊断 Ø 组织力问卷调研 Ø 高管访谈 Ø 标杆研究 Ø 资料调研 Ø 焦点小组 案例:组织诊断案例,用系统化地诊断工具去发现问题和解决问题; 工具:调研问卷模版;高管访谈提纲;焦点小组标准流程; 三、组织效能的提升从何而来 1、组织是由什么组成的 Ø 人 Ø 团队 Ø 组织 2、组织效能提升来源于释放组织的潜能 Ø 机械型组织 VS 生态型组织 Ø 组织成功杨三角公式 VS 组织潜能释放公式 Ø 生态型组织潜能释放的六大转变 案例&工具:机械型组织的典型管理模型和团队氛围;苹果公司的生态型组织案例;杨三角公式;组织潜能释放公式;六大转变案例; 3、赋能人才 VS 管理人才 Ø 管理和支持 Ø 服务和赋能 案例:小平同志说:管理就是服务!用管理提升工作效率,用赋能释放人的潜能和组织潜能;马斯克谈人力资源的本质; 四、文化先行—用“打造冠军文化”统一思想、统一目标 1、孙子兵法“上下同欲者胜” Ø 文化之果-愿景 Ø 文化之颈-价值观 Ø 文化之枝-使命 Ø 文化之叶-员工行为准则 2、打造冠军文化 Ø 内化于心 Ø 外化于行 Ø 固化于制 Ø 物化于境 案例:雁队视频案例;鹰的蜕变案例; 2、企业文化落地运营“七举措” Ø 从价值观到行为的共识 案例“世界咖啡”研讨会,达成集体共识的最佳工具;阿里巴巴、西贝的文化案例 Ø 管理者率先垂范 案例&工具:文化推行关键在管理者;管理者宣言;管理者率先垂范六步法 Ø 用价值观选择人才 案例:招聘价值观一致的员工;晋升价值观一致的管理者 Ø 讲员工的故事 案例:用员工故事传播文化;用新媒体传播员工故事 Ø 用文化检查制度 Ø 抓住一切时机讲文化 Ø 用文化活动让文化升温 案例:沃尔玛PIN(徽章)案例构建招聘竞争力体系;建立合格的面试官队伍 五、战略驱动—用“从战略到绩效一张蓝图绘到底”统一行动、统一口径 1、用价值定位清晰重点和边界—统一认知 Ø 组织的价值定位决定了组织因何而存在 Ø 部门的价值定位决定了部门的核心价值和职责边界 Ø 人员的价值定位决定了人员的胜任能力和发展潜力 案例:战略规划第一步“价值定位”案例,联想的战略规划;人力资源部的价值定位在企业不同发展阶段的案例; 2、战略目标诠释—统一口径 Ø 企业愿景描述 Ø 3-5年战略目标描述 Ø 1年经营目标描述 案例:知名智能家装行业战略目标诠释; 3、战略解码—统一行动 Ø 战略地图 Ø 核心策略 Ø 核心能力 Ø 核心岗位 案例&工具:战略地图;核心能力萃取卡;提升业绩四大法则;三维战略解码图; 4、上承战略,下接绩效—统一成果 Ø 重点工作任务—“一场必胜之仗” Ø 工作周报—卡节点、看进度、给资源 Ø 组织绩效—检验成果、论功行赏 案例:战略和绩效“两张皮”的故事; 第二天课程内容 一、如何给组织结构做一次“减脂增肌的瘦身” 1、当前组织臃肿“常见病” Ø 组织机构冗余,官僚主义 Ø 信息传递效率低,信息衰减严重 Ø 执行力低下下 Ø 伪高管,不作为 Ø 部门墙,协作效率低,推诿扯皮 小组活动/现场互动:请大家讨论一下你们当前组织都有哪些“常见病”; 2、组织横向/纵向盘点 Ø 严控管理层级 Ø 推行“大部制” Ø 使用跨职能团队 Ø 建立增效部门 案例:管理幅度和管理层级盘点案例;前、中、后台部门和人员比例盘点案例;“项目组”、“大客户经理制”、“产品经理制”案例;价值创造关键环节增设部门和岗位; 3、组织精益四原则 Ø 减少设立后台部门 Ø 人员少于7人的部门合并 Ø 设立并赋权荷香协调机制或非正式组织 Ø 逐步砍掉后台人员 案例:业务事业部取消关闭;组织合并和拆分;重点业务组织职能补充;新业务部门组织机构设置;一人多岗多能+竞聘; 4、制度业务流程持续优化 Ø 基础运营类工作任务的SOP Ø 部门协同类工作任务的SOP Ø 一事一议类工作任务的SOP 案例:沃尔玛标准化工具,工作清单+傻瓜手册+规范流程描述;用SOP高效支撑组织架构落地;典型的基础运营SOP案例(招聘工作SOP);部门协同类工作任务SOP案例(产品研发工作SOP);一事一议类工作任务SOP案例(一把手工程SOP); 二、如何打造人效冠军体系 1、人效诊断 Ø 人效潜力自测诊断 Ø 人效监测仪表盘 小组活动&工具:现场小组使用《人效潜力自测表》,进行评分,60分及格,80分以上优秀;小组展示并共识痛点问题; 2、通用人效公式&定制人效公式 Ø 人均销售额 Ø 人均净利润 Ø 单位人工成本销售额 Ø 单位人工成本净利润 Ø 人均回款额 Ø 平效 案例:前台业务板块人效大排名体系;中台业务板块人效“多快好省”体系;后台职能板块人效行业标杆体系;横向行业数据对比/纵向历史数据对比; 2、人效看板 Ø 与预算比偏差 Ø 与过去比增长 Ø 与行业平均水平比高低 Ø 与标杆比差距 Ø 与竞争对手比强弱 案例:高利润业务案例;高业绩业务案例;高增长业务案例;高绩效团队案例;业务冠军案例; 3、人效中位值 VS 人效高位值 Ø 用人效中位值让组织稳步提升效能 Ø 用人效高位置激发组织挑战高目标 案例:用人效中位值作为及格线,让组织内低于中位值的部门提升业绩或者降低成本;用人效高位置挑战高目标,用高激励带来高产出; 三、以“提升人效”为目的的人才盘点 1、不同目的的人才盘点 Ø 定期盘点 VS 不定期盘点 Ø 面向当下的盘点 VS 面向未来的盘点 Ø 以“提升人效”为目的的人才盘点 2、关键岗位的人才盘点 Ø 关键岗位人才地图 Ø 关键岗位能力地图 Ø 关键岗位胜任力达标率 Ø 关键岗位储备率 Ø 关键岗位流失率 案例&工具:人才九宫格地图;人才能力发展地图; 3、非关键岗位采取“一人多岗多能”提升人效 Ø 非关键岗位人才盘点(管理幅度、绩效排名、年龄/司龄排名、员工时间效能排名、一人多岗多能排名) Ø 用SOP管控“一人多岗多能”落到实处 Ø 用岗位竞聘激发团队潜能(职业发展直通车,不排队、不封顶) 案例:老员工占比超过50%的企业组织效能提升案例; 4、优化冗余人员,降低人力成本 Ø 优先&持续优化低绩效、小白兔、老白兔;(以季度或者半年为周期纳入考核) Ø 用SOP管理工具逐步替代经验型员工;(以月度为周期纳入考核) Ø 用AI工具替代事务性工作岗位 案例:用SOP培训管培生三天上岗;用AI替代HR的事务性工作、基础性工作、重复性工作、标准化工作; 【项目案例成果】 在已实施的大中型企业项目案例中,项目取得了显著的成果: - 人力成本节约:在2个月的时间内,帮助企业节约人力成本255万元/月;在4个月的时间内,节约人力成本650万元/月。这表明通过组织盘点与降本增效项目,企业能够有效地优化人力成本结构,提高人力资源的利用效率,实现显著的成本节约。 - 人效提升:人效提升了15%。这说明项目通过科学的人效评估与激励机制,成功地激发了员工的工作积极性与创造力,使员工的工作效率与产出得到了显著提高,为企业的业绩增长提供了有力支撑。 - 业绩增长:业绩提升了10%。这表明通过组织盘点与降本增效项目,企业的组织效能得到了显著提升,能够更高效地开展业务活动,更好地满足市场需求,从而实现了业绩的稳步增长。 综上所述,组织盘点与降本增效项目凭借其系统化的方法论与专业化的服务,能够有效帮助企业应对成本压力、提升组织效能、激发员工潜能,实现降本增效的目标,为企业的持续发展提供有力支持。 四、激励到位—用“高效激励”激发团队无限潜能 1、员工全面激励体系 Ø 薪酬 Ø 福利 Ø 职业发展 Ø 企业文化 2、“高效激励”把好钢用在刀刃上 Ø 用“薪酬福利”激励高绩效人才 Ø 用“职业发展”激励高潜力人才 Ø 用“企业文化”激励核心骨干人才 Ø 企业资源优先倾斜高人效团队 案例:拿到成果的员工要用现金激励;有潜力的员工用扩大工作职责激励;核心人才梯队用企业文化激励; 3、用中长期激励体系构建“人才护城河” Ø 股权激励 Ø 超额利润分配 Ø 合伙人机制 Ø 阿米巴经营模式 案例:常见股权激励案例,马斯克的零底薪+高股权薪酬方案;超额利润分配激励方案;典型阿米巴模式优劣势分析案例; 五、组织盘点项目落地实施流程 1、进入、协定阶段 Ø 明确项目的目的、目标、成功标准 Ø 成立跨职能项目组(HR+业务领导+OD专家) Ø 项目实施方案和计划的共识 2、诊断、定制阶段 Ø 召开全体人员的项目启动会议 Ø 开展全面组织诊断 Ø 定制盘点和干预方案 3、干预、评估阶段 Ø 实施组织瘦身方案 Ø 实施非关键岗位一人多岗多能方案 Ø 实施人效提升方案 Ø 实施企业文化共创工作访 Ø 实施战略规划共创工作坊 4、复盘和关键成功要素 Ø 高层和核心高管团队的深度参与 Ø 坚持系统论视角,避免单一维度优化 Ø 平衡数据理性与组织政治现实 Ø 建立组织变革的管理机制

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