王爱萍：医药研发项目管理

课程背景：

企业面临着不断变化的客户需求，新产品开发日益成为企业成功经营的核心。在市场需求不断快速变化、技术迅速更新的趋势之下，企业只有通过不断的学习实践，逐步形成自主研发、设计、生产制造体系，并具备快速、高质量、低成本地推出产品能力，才能在激烈的竞争中站稳脚跟。

课程将通过大量的案例分析，介绍国际项目管理的十大知识领域和详解启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组，使学员在较为全面了解国际项目管理各大知识领域构成的同时，重点学习整个项目的运作管理过程，并且了解并练习其中常用的项目管理工具和技巧，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。

课程收益：

● 掌握项目管理的理念、总体框架和思维方式

● 具备项目管理全局观，加强项目管控意识，提高项目的执行力

● 了解新药研发项目管理特点，掌握新药研发项目管理的关键方法、过程和工具；

● 新药研发项目组织、团队模式，如何设置才更为高效；

● 科学编制新药研发项目计划，如何做到“计划可行”；

● 掌握新药研发项目质量控制的方法；

● 新药研发项目的考核应如何考虑？怎样激励研发项目成员？

● 如何进行跨部门的沟通与协作？

● 掌握技术人员培养与经验传承的方法.........

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中高层管理人员，项目总监，项目经理、项目成员，技术骨干，业务骨干等

课程方式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑

课程大纲

第一讲：项目与项目管理

一、项目-组织成功与高效执行力的催化剂

案例1：从一个案例说起：一项任务，两种做法，不同结果

1. 项目的概念和特点

1）临时性

2）独特性

3）渐进明细性

4）驱动组织变革

5）价值导向

2. 项目与日常运营的差异与共同点

1）差异

a临时性VS持续性

b独特性VS相似性

c渐进明细性VS标准化

案例：项目就在我们身边，连锁行业中的例子

练习：小组选择一个项目作为两天课程的练习

3. 项目的三重约束对项目的影响

1) 平衡的三角形

2) 失衡的三角形

3) 缺口的三角形

二、项目管理框架

1. 项目管理的发展和应用实践

1）传统项目管理与现代项目管理

2）项目管理在中国的发展

视频：鲁布革项目冲击波

2. 项目管理过程

1）项目的五大过程组及其相互之间的关系

2）项目管理的两类过程：管理过程，技术过程

3. 项目阶段

1）管理节点

2）成果验收节点

3）决策节点

案例：不同行业的阶段划分，举例：建筑业，IT项目，医药研发项目

分享：小组项目的阶段划分及控制与决策点评估

5. 项目管理管十大知识领域

讨论：完成一个过程项目涉及哪些知识领域？

6. 如何用项目管理的思维方法完成快速交付

1）项目始于需求, 终于需求被满足

2）项目需要创新与协作

第二讲：项目的启动—千里之行，始于足下

一、项目启动过程组

1. 确定项目目标与成功标准

1）目标的SMART原则（具体，可衡量，可达到，相关的，时间性）

2）项目目标的组成：范围目标，进度目标，成本目标，质量目标，假设条件和制约因素

3）找到最重要的目标-目标优化矩阵

练习：制定所选项目的目标和目标优化矩阵

2. 项目经理-项目成功的唯一责任人

1）项目经理的责任点：整合管理

2）合格的项目经理所应具备的能力：项目管理人才三角形

3）高效项目团队的特点

第三讲：项目的规划—运筹帷幄，决胜千里

案例背景介绍：介绍用以贯穿始终的案例项目的背景、任务等

一、项目范围管理

1. 有效的项目范围管理

1）需求分析-需要VS想要

2）定义范围-从相关方需求到产品范围再到项目管理范围

讨论：小组所选项目的需求如何收集？如何将需求转化成项目范围？

2. 有效的项目工作分解工具：WBS

WBS是系统化思维

1) WBS的三个关键元素：成果+细节+结构化

2) WBS的两大核心思想

a) 以可交付成果为导向

b) 将复杂问题简单化

练习：小组所选项目的WBS制作，选两个工作包做WBS词典

二、项目进度计划编制

1.项目计划编制管理的标准流程(见右图)

2. 建立任务之间的有效逻辑关系(见右图)

1）完成-开始

2）完成-完成

3）开始-开始

4）开始-完成

5）紧前关系绘图法

3. 活动持续时间估算工具

1）类比估算

2）三点估算

3）自下而上估算

4. 项目进度计划

1）项目里程碑

2）网络图

3）甘特图

案例：路易10世的地牢：排列活动顺序，绘制网络图，寻找关键路径，制定进度计划

三、项目成本管理计划

1. 项目成本管理内容

1）人财物设备工具

2）应急储备，管理储备

3）质量成本

2. 成本估算精度
1）粗略量级

2）确定性估算

3. 成本预算

1）项目资金需求

2）项目预算

3）项目基准（S曲线）

练习：完成小组项目的成本估算，绘制S曲线

四、项目资源管理计划

1.识别资源

1）角色与职责

2）RAM-RACI图

3）项目组织图

2. 项目团队的发展阶段

1）形成阶段

2）磨合阶段

3）成长阶段

4）成熟阶段

5）解散阶段

练习：识别小组项目的角色与职责，制作一份RACI图

五、有效果和效率的沟通

1. 沟通需求分析

1）所需信息的类型和格式

2）信息对相关方的价值

2. 项目沟通维度(见右图)

3. 沟通方法

1）拉式沟通

2）推式沟通

3）互动式沟通

4. 沟通模型(见右图)

5. 沟通三原则：及时，准确，恰到好处

实战练习：按模板制定项目沟通计划表

互动游戏：管理金字塔

七、项目风险管理

案例分析：奥运会风险识别

1. 风险识别

1）风险登记册

2）潜在应对措施

3）潜在负责人

讨论：本行业目前有哪些风险？

2. 识别风险的方法和工具

1）头脑风暴

2）鱼骨图

3）决策树

3. 如何应对项目风险

1）威胁风险应对策略

2）机会风险应对策略

3）应急应对策略

实战练习：识别小组项目中的风险与应对策略研讨

第四讲：项目的执行和控制

一、项目团队的建设和管理

1）培训

2）团建活动

3）绩效评估

4）冲突管理

二、项目跟踪与项目监控的方法

1）偏差分析

2）趋势分析

3）项目的变更管理

四. 项目计划，执行和监控总结

1）计划各方面的相互关联和影响

2）对项目计划维护的要求

第五讲：项目的收尾

1. 项目合同收尾

2. 项目行政收尾

3. 项目经验总结

4. 项目绩效考核

小组讨论：如何完美收尾？

回顾与总结