王爱萍：优秀项目经理“十大核心管理技能”

课程背景：

随着互联网、工业4.0的蓬勃发展，企业发展已经从过去的大公司吃小公司过渡到现在快公司吃慢公司的格局。如果说传统管理是通过持续改进来控制成本和进度，那么现代项目管理的核心就是在不确定的环境中提升速度。

本课程不仅教授项目管理的核心管理技能，更通过沙盘模拟形式让每一个学员学会项目管理的核心技术。

课程收益：

● 认识到在项目管理中，抓对事情比把事情做对更重要；

● 帮助学员从发挥项目最大的商业价值的角度评价项目；

● 有能力确定各个阶段的工作重点；

● 理解不能等待公司领导和业务部门来支持项目，而必须调动组织内部各个利益相关方发挥应有的作用；

● 学会从利益相关方的角度，处理事件的策略；

● 学习增强各个相关方的参与度的方法

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中高层管理人员，项目总监，项目经理、项目成员，技术骨干，业务骨干等

课程方式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑

课程大纲

第一天：9：00-12：00；14：00-17：00

第一讲：项目经理的十大管理技能

1. 项目流程管理技能

1）项目分类

2）项目管理五大过程组和十大知识领域

3）项目组织管理

4）职能型组织如何开展矩阵型项目

模拟：项目角色转换

2. 项目需求管理技能

1）需求管理流程

2）需求识别与引导

3）需求分配与跟踪

4）需求定义与验证

案例：如何获取真实需求

3. 项目计划技能

1）四大核心计划

a范围计划

b进度计划

c质量计划

d成本计划

2）其他辅助计划

a 资源计划

b 沟通计划

c采购计划

d风险计划

案例练习：制定四大核心计划

4. 项目监控技能

1）四大控制：范围、进度、质量、成本

2）项目经理在行政权力不足的情况下如何监控项目

3）项目监控流程、工具与原则

4）如何破解跨部门项目工作的 “黑匣子”

案例练习：项目范围，进度，成本的偏差分析与预测

5. 项目绩效考核技能

1）项目管理的铁三角

2）项目管理的金四角

3）项目管理的钻石五角

4）绩效考核流程：

a成立专门小组

b进行全方位评价

c评估结果公开

d评估结果与人士决策结合

5）过程性指标与结果性指标

6）绩效沟通与反馈

7）绩效考核的五种常见问题

实战练习：绩效考核指标的拟定

6、项目资源管理技能

1）为什么项目资源冲突是可以缓解不能化解

2）如何调节项目资源高峰低谷

3）资源负荷状态管理

4）资源日历编制

案例练习：多任务多阶段项目的资源配置

7、项目问题分析与解决技能

1）问题管理流程

2）发现项目问题

3）分析项目问题

4）解决项目问题

5）问题跟踪

案例分享：电梯关人；产品质量问题

8、项目团队管理技能

1）识别角色与职责

2）找到合适的人

3）留住有用的人

4）培养合格人才

5）不同项目阶段的管理策略

案例：项目资源使用效率与价值计算

9、跨部门沟通协调技能

1) 项目经理跨部门沟通技能

沙盘演练：模拟联合国

2) 项目经理工作汇报技巧

3) 项目经理的横向交叉工作的协调技巧

视频：跨部门沟通

10、项目谈判技能

1) 项目谈判特征

2) 项目谈判计划

3) 项目谈判过程控制点

视频：谈判技巧

第二天：9：00-12：00；14：00-17：00(三个沙盘选其中两个)

沙盘模拟1：掘金之旅

几只驼队从地图上的大本营出发，开始漫长的沙漠淘金。每支队伍出发前都有相同的预备金，用于购买水、食物、指南针、帐篷等物资组成沙漠驼队，然后从大本营出发，深入沙漠深处挖掘黄金，途中需要穿越沙漠、村庄、绿洲或者王陵，同时会面临晴天、高温、沙风暴等复杂天气的考验，有的驼队能够胜利归来，有的可能魂归沙漠，一切都在于你的选择。此外，在大本营内还有一位智慧老人，据说能告诉你有关沙漠的秘密……

项目启动：制定项目章程，任命项目经理

项目规划：制定掘金管理计划

项目执行：按计划执行，根据情况变化调整计划

项目监控：不偏离目标

项目收尾：总结经验，移交成果，开庆功会，释放资源

沙盘模拟2：战国七雄

沙盘背景

西周末年，昏庸的周幽王为了博得王妃褒姒一笑，竟不惜在城中演出烽火戏诸侯的闹剧。然而，当少数民族犬戎进攻西周再起烽火时，诸侯无人来援，周幽王被杀，西周衰落，自此，历史进入了春秋战国时期。

今天，我们将共同回到战国七雄的时代，让我们来分别扮演当时的七国诸侯，在培训师的带领下，通过3—9轮的国家建设和国力竞争。共同来演绎国家的强盛兴衰过程，诠释政治上的运筹帷幄、外交上的谋略交锋、战场上的兵戎相见、谋略上的合纵连横，验证我们古老的智慧与亘古不变的发展真谛！

（依据授课时长，3—5轮即可）

沙盘任务

通过国家建设及战争使自己的国家不断强盛，最终一统天下，或成为七国国力最为雄厚的国家。

七小组将分别担当七个国家，首先进行小的团队建设，每个小组请选出以下角色：一名国君、一名丞相、一名将军、若干使臣。

1、国君，每个国家要有一名国君，国君对国家一切事物拥有最终决定权，但只能坐镇中央，也就是说国君只能在国家内运筹帷幄，下达指令。

2、丞相，主要负责国家建设与给予国君谋略建议但国君拥有最终决定权。一切发展事宜只能由丞相来具体操作。

3、将军，主要负责一切对外战争以及给出战争建议，由国君做出最终决定。一切战争事宜只能由将军来实际操作。

4、使臣，在接受到国君命令后出使各国，进行游说并向国君传达汇报结果，并给出合作建议供国君选择。使臣将负责接待一切外来使臣，以及出使各国。并且只有使臣可以出使他国。

沙盘模拟3：吉塔行星

 

一艘太空飞船意外地降落在一个陌生的、杀机四伏的星球“吉塔行星”上,船长死了,食物和水消耗殆尽,船上的7名成员必须在21天内找到可以进行无线电联系的吉塔人基地,以求得生机……听起来像一部科幻片,实际上这是一门别开生面的培训课程《吉塔行星》。

 

 

这是检讨和提升团队特别是领导者系统思考、分析决策和情商强度、韧度的专业情景模拟项目。我们首先被分成了7人一组的团队。游戏开始了,大家进入紧张冒险的情境中,无从得知星球全貌和基地的位置,手里只有一张降落点的地图,每天只能作一次决定,选择东、南、西、北中的一个方向前进,一旦确定,就能得到另一张地图,在此过程中,还要随时注意水和矿物质的补给,比如说,每隔三天,就要找到树林以补充水分,否则整个团队就死亡了。非常重要的一点是:关于吉塔星球和基地,每个成员得到的信息都是不完整的,有的甚至是不正确的,必须充分讨论和分享,才能找到正确路线。

 

回顾与总结