张娜：人才驱动战略：人才盘点与梯队建设

【课程背景】

人才是企业最核心的资产和竞争力，不仅要让人才发挥高价值，更要把人才管理做到心中有数，能够在战略需要的时候给业务做好人才供应和保障工作。人才盘点是企业管理人才的一项重要流程。在这个流程中，企业盘点内部人才的优势、待发展领域、职业发展的可能路径、职业空缺风险以及现在和未来的继任者，通过系统评估目前内部的人才数量、质量、结构，建立起企业的人才账本，把员工能力透明化、数据化和结构化，从而加强员工自我认知、提升员工能力，撬动业务战略与决策。

人才盘点的首要价值是支持组织战略目标的实现，帮助企业明晰当前的人才状况，清楚理性地看待人才的能力总和，据此判断是否存在无法支撑战略目标实现的人才缺口，并采取相应的措施；其次，人才能力的清晰有助于企业为战略任务配置合适的资源，减少因为人才问题导致的战略迟滞，人才盘点可以确保人才与战略保持一致性；第三，通过人才盘点让庸才无处藏身，让基层的优秀人才不被埋没，构建起企业的人才供应链能力，帮助组织提升人效、创造利润。

在人才盘点的实践中，需要企业的管理者和HR通力合作，以实现企业战略为导向，致力于构建组织能力、提升人效和利润。讲师以自身多年的实战经验和丰富的案例积累，给学员教授如何以终为始地做好人才盘点。

【课程收益】

Ø 培养对人才盘点重要性的深刻理解及其对企业战略和绩效的影响。

Ø 掌握系统化的人才盘点和梯队建设的流程、方法和工具。

Ø 提升分析和解决人才管理问题的能力，以实现组织战略目标。

Ø 通过案例学习，提高实际操作和策略规划的技能。

【课程特色】

经过多年实践检验过的方法论、模型、工具更具实操性和落地性；系统化思维、结构化思维的应用和教学，让学员可以举一反三，学习一门课程，掌握一套建体系的方法论和工具。

【课程对象】

中层管理者、业务骨干、储备干部、HR群体等

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一天：人才盘点主题

一、企业为什么要做好人才盘点工作

1、企业不做/做不好人才盘点会造成哪些管理问题

Ø 战略机会，无人可用

Ø 关键岗位，错用庸才

Ø 忽视基层，人才埋没

Ø 滥竽充数，懒人藏身

Ø 不分优劣，一刀乱切

Ø 人才管理，缺乏依据

案例：通过真实案例让学员意识到人才盘点工作的重要性，中层管理者的错误任用案例造成核心团队分崩离析；业务快速增长阶段，没有子弟兵，雇佣兵文化不耐受等案例。

2、做好人才盘点给企业带来哪些价值

Ø 提升组织能力

Ø 提升团队人效

Ø 提升企业利润

Ø 建设人才梯队

二、人才盘点模型和方法

1、人才盘点模型

2、盘点六步法

Ø 战略与组织分析

Ø 人才需求规划

Ø 人才数量盘点

Ø 人才质量盘点

Ø 人才盘点会议

Ø 盘点结果应用

三、人才盘点的实施

1、第一步战略与组织分析

Ø 明确战略，指引人才盘点方向

-明确组织愿景与战略

-外部环境分析

-内部资源和能力分析

-识别关键成功因素

工具&案例：战略五看、三位一体图、商业模式六问、定义胜仗。

Ø 厘清组织，指导人才盘点开展

-组织关键能力分析

-设定优先级

-组织架构诊断

-关键岗位定义

工具&案例：推导组织关键能力模型-核心胜任三角模型。

2、第二步人才需求规划

Ø 人才规划常见问题

Ø 人才数量规划方法

-预算控制法

-人员配比法

-标杆对照法

Ø 人才数量规划流程

-收集信息确定假设

-测算员工需求总数

-测算前台人员数量

-测算中台人员数量

-测算后台人员数量

-确定员工总数

Ø 关键岗位数量

3、第三步人才数量盘点

Ø 人才数量盘点常见问题

Ø 人才数量盘点维度

-层级分析

-前中后台人员分析

-关键岗位分析

-年龄分析

-学历分析

Ø 人效盘点

-人均单产

-人均利润

-人均成本效能

-人均服务效能

工具&案例：现场练习学员共创建立前中后台人员人效数据看板；

4、第四步人才质量盘点

（1）人才质量盘点的常见问题

（2）绩效盘点

（3）能力素质盘点

Ø 确定人才标准

-岗位画像

-任职资格

-能力模型

工具&案例：以岗位画像为例，详细介绍人才标准建模的全流程和关键点，其中包含方法、工具、案例；

Ø 共识人才标准

Ø 实施人才测评

-360评价

-性格测评

-直接上级评价

-评价中心

Ø 结果输出

-九宫格

-高潜人才发展表

-继任计划表

5、第五步人才盘点会议

Ø 会议目的

-盘点结果校准

-全面了解人才现状

-共识人才评价

Ø 会议筹备

Ø 会议流程

Ø 会议分工

6、第六步盘点结果应用

Ø 人才档案库建立

Ø 人才任用计划

Ø 人才招聘计划

Ø 人才发展计划

Ø 人才激励计划

Ø 人才淘汰计划

工具&案例：应用场景的案例介绍：一位工作多年年的员工在离职后收到自己的人才档案卡的故事；通过人才盘点打破组织内的山头文化和小团队文化；人才盘点让招聘工作更精准，能够充分识别高绩效人才，raising the bar；让培训的ROI最大化；

四、人才盘点实施过程中如何“避坑”

1、避免跟“人才”相关的事都是HR的事

2、避免关键环节打折扣

Ø 脱离业务

Ø 素质模型被束之高阁

Ø 人才校准会流于形式

Ø 盘点结果没有实际应用

3、避免照搬所有

案例： 把人才盘点结果生搬硬套地应用，给组织带来更大的资源浪费；

五、人才盘点在人才供应链体系中的应用

1、人才供应链模型

2、人才盘点在人才供应链体系中的价值

Ø 为素质能力模型的指标和数据更新提供支撑

Ø 为人才发展的资源倾斜提供参考依据

Ø 为人才招聘提供参考标准

3、灵活标准的人才盘点

Ø 新领导上任人员情况摸底

Ø 新业务拓展需求

Ø 组织变革需求

工具&案例：人才盘点工作地图、人才盘点体系健康度自查表

第二天：梯队建设主题