王爱萍：敏捷项目管理(PMI-ACP)认证培训课纲

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课程概要

培训时长 : 4天

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课程分类 : 项目管理

课程编号 : 37827

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适用对象

互联网、IT、软件、通信、消费电子、制造研发等行业的专业工程师、项目经理、产品经理、研发经理、项目总监、敏捷教练、PMO

课程介绍

课程介绍

PMI-ACP考试是由美国项目管理协会(PMI)于2011年推出一门敏捷项目管理的考试，全称Agile Certified Practitioner。PMI经过多年调查发现许多项目需求不断地变更，成员小于10人的团队，套用以往“先做计划再做事”的思维，项目根本推不动。因此，PMI提倡采用敏捷(Agile)的方法管理充满变动的项目，并从2011年开始正式推出PMI Agile Certified Practitioner(PMI-ACP)认证，是项目经理能够具备快速应变的能力。PMI-ACP认证验证了从业人士理解、应用敏捷原则及在项目上实践的能力。它与别的认证不同在于它要求敏捷培训、敏捷项目工作经验以及包含敏捷实践、工具、技巧考试的结合。它同样也结合了其他敏捷方法，包括SCRUM(敏捷开发)、XP(极限编程)和Lean Development(精益敏捷)。

课程价值

• 适应不断变化的业务需求，使组织得以对需求的增加、变化或消除施加更多影响

• 尽早提供持续客户反馈，改进了企业与客户之间的交流，也为企业所有者提供支持，帮助他们获取并审查重要信息，用于做出正确决策，引导项目在开发流程中的发展方向

• 尽早获得可测投资回报

• 提高项目进度的可见性和影响力，有助于及早发现问题

• 采用递增式交付，取代项目结束时的一次性交付模式，减少了产品与流程浪费

课程对象

互联网、IT、软件、通信、消费电子、制造研发等行业的专业工程师、项目经理、产品经理、研发经理、项目总监、敏捷教练、PMO人员及所有对敏捷有兴趣的人员。

课程大纲

第一天

一、 PMI-ACP介绍

• 敏捷体系概述

• PMI-ACP考试介绍

• 学习PMI-ACP所需用到的书籍

• 为什么要学习敏捷?

二、 Agile框架

• 什么是敏捷方法?

• 瀑布和适应型生命周期

• 敏捷宣言

• 敏捷原则

• 流程剪裁

• Scrum流程概览

第二天

三、敏捷项目启动

• 产品愿景的制定

• 团队协议的制定

• 敏捷商业论证和敏捷章程

四、敏捷项目的规划

• 发布计划和迭代计划的区别

• Product Backlog

• 用户故事

• 优先级排序

• 用户故事地图的形成

• MVP和MMF

• 看板在敏捷项目中的使用

• 敏捷估算方法

五、敏捷项目的规划

• 迭代规划会议和迭代计划的形成

• Sprint Backlog的形成

六、 Sprint每日执行和Sprint结束

• 每日站立会议和燃烧图的使用

• Product Backlog的梳理会议

• 评审会议

• 回顾会议

• Scrum全流程回顾

第三天

七、相关方参与

• 获得相关方对项目的支持

• 和相关方进行沟通

• 使用的关键软技能

• 有效引导相关方

八、敏捷团队绩效管理

• 适应型领导力

• 自组织团队

• 构建高绩效团队

九、 XP方法介绍

• TDD介绍

• 技术债务

• 重构

• 持续集成

第四天

十、 PMI- ACP所有知识串讲

十一、模拟考试

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• 王爱萍：工程项目管理核心流程与工程控制务实: 课程背景：组织中的项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，组织的成功则赖于每个项目的成功。随着市场竞争的日益加剧，组织只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求，因而项目管理也越来越受到企业的重视。然而，组织的项目成功率并不高，进度延后、费用超支、质量不高…… 课程将通过大量的案例分析，介绍国际项目管理的十大知识领域和详解启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组，使学员在较为全面了解国际项目管理各大知识领域构成的同时，重点学习整个项目的运作管理过程，并且了解并练习其中常用的项目管理工具和技巧，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。课程收益： ● 清晰认识工程项目本质和特点； ● 熟悉工程项目管理全生命周期过程； ● 培养科学项目管理思想，建立科学项目管理意识，改变传统粗放的经验管理现状； ● 体验将现代项目管理的系统理念、方法与工具，运用于真实工程项目； ● 有效协调公司内部关系，管理公司内部利害关系人； ● 有效管理和控制承包商等外部利害关系人； ● 掌握一个可执行的项目计划的编制方法； ● 有效管理和控制工程项目的成本和进度； ● 有效管理和控制过程变更及系统风险课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理人员，项目总监，项目经理、项目成员，技术骨干，业务骨干等课程方式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑课程大纲第一部分：工程项目管理核心话题 1 项目管理基本概念 1.1 项目管理管什么？——10大知识领域 1.2 项目管理怎么管做？——5大过程组 2 项目管理的特点 2.1 工程项目管理核心职能（如何管理？） 2.2 工程项目管理核心任务（管理做什么？） 2.3 工程项目管理核心手段（管理依据） 3 工程项目管理组织架构与管理团队 3.1 目前流行的项目管理组织架构推荐案例展示：国内典型项目管理组织架构展示 3.2 工程项目经理的素质与能力要求 3.3 项目业主在项目产品生命周期中的角色及其变化热点研讨：施工/监理/总承包/项目经理转做项目经理在管理理念，思路与方法上要实现的转变 4 工程项目管理模式 4.1 目前流行项目管理模式推荐 4.2 EPC管理模式与代建制管理模式分析案例展示：国内典型项目管理模式展示热点研讨：如何针对项目自身特点和业主意愿、能力，选择项目管理模式？第二部分：工程项目管理流程 1 项目业务流程（哪些事情要管） 1.1 项目生命期 1.2 工程项目工程及各阶段工作内容 1.3 提供标准建设程序流程操作具体表单模板案例展示：国内规范的项目建设程序工作流程展示 2 项目管理过程（管理要做哪些事，如何做？） 2.1 工程项目管理所用知识体系介绍 2.2 提供标准工程项目管理过程操作具体表单模板案例展示：国内规范的建设项目管理过程展示第三部分工程项目管理核心任务：过程/工具/方法 1 项目干系人管理 1.1 四步搞掂干系人 1.2 让干系人皆大欢喜之利器—干系人登记册案例分析：典型工程项目干系人登记册展示与分析热点研讨：工程项目的重要干系人（政府/总包）分析热点研讨：如何管理监理方，发挥监理作用与价值 2 项目范围管理 2.1 组织项目,定义与验证范围——解决工作范围模糊问题 2.2 项目范围管理之利器—工作分解结构WBS 2.3 制作WBS软件工具简介案例演练：制作工作分解结构热点研讨：做好设计管理与设计优化，控制项目范围 3 项目进度管理 3.1 制定进度表定义活动：只做必要的事活动排序：用最优顺序做事估算活动持续时间：确定做事需要的时间制定进度表：确定何时做何事 3.2 项目进度管理之利器—关键路径法CPM 3.3 项目管理软件简介案例演练：制定项目的网络图确定项目的关键路径制定项目的进度表并讨论如何缩短项目的工期关键链技术解决资源冲突问题 4 项目成本管理 4.1 制定预算估算每个活动的成本：每个活动花多少钱把钱分到时间段：为成本控制制定基准 5 项目质量管理 5.1 规划质量 5.2 保证质量 5.3 监控质量热点研讨：EPC模式或代建模式下业主如何保障工程质量和设计优化 6 项目人力资源管理 6.1 分配责任——解决职责界面不清问题组织分解：明确哪些单位与人参与项目责任分配：明确所有参与者的责任 6.2 项目人力资源管理之利器—责任分配矩阵RAM 热点研讨：业主项目经理如何发挥职权，业主权力的来源和权力表现技巧回顾与总结

• 王爱萍：工程项目成本核算管理: 课程目标：通过培训了解成本管理的原则、掌握工程项目成本管理的方法，熟悉成本管理流程，为今后制定公司工程项目成本管理制度打好理论基础。（如何编制合理的成本管理计划，如何在工程项目过程中有效控制各项成本，如何在成本分析、成本核算、考核成本管理的效果。）课程对象：建设工程企业项目经理、中层以上领导干部、成本管控及核算人员课程时间：1天/6小时课程大纲: 一、工程项目成本管理流程 1. 成本计划编制 2. 成本控制：人工费的控制、材料费的控制、机械费的控制、赢得值法、成本偏差分析与纠偏措施、曲线法、 3. 成本核算：成本核算的原则、成本核算的依据、成本核算范围和程序、表格核算、会计核算 4. 成本分析：成本分析的基本方法包括比较法、因素分析法、成本分析的步骤、 5. 成本考核：成本考核的依据、成本考核的方法：成本降低额、成本降低率二、成本管理的措施 1. 组织措施 2. 技术措施 3. 经济措施 4. 合同措施三、成本计划的类型 1. 竞争性成本计划 2. 指导性成本计划 3. 实施性成本计划四、项目成本管理原则 1. 全面控制原则 2. 开源与节流相结合 3. 目标管理 4. 责、权、利相结合 5. 节约原则五、影响成本核算的因素 1. 外部因素：经济因素、政治和法律因素、竞争因素 2. 内部因素：技术因素、环境管理因素、企业文化和企业素质因素六、建设工程成本核算 1. 项目成本核算的对象 2. 项目成本核算的特点 3. 成本核算的程序及方法 4. 项目成本核算的原则 5. 项目成本核算的基本要求 6. 项目成本核算的任务及意义 7. 成本核算会计报表及分析 8. 项目成本核算的台帐七、工程造价成本控制 1. 熟悉合同，分析合同风险 2. 抓好工程前期工作 3. 合理选择施工队伍 4. 工程材料采购供应的注意事项 5. 签证内容控制 6. 目前工程签证中存在的主要问题 7. 施工单位加强对工程签证管理的措施 8. 工程结算、审计注意事项 9. 材料控制 10. 事前控制（投资决策、设计阶段、招投标）阶段 11. 事中控制（项目施工）阶段 12. 事后控制（竣工验收、结算） 13. 项目执行过程中成本控制效益管理原则 14. 项目执行过程中成本控制效益控制对象、内容和方法八、二次经营提升经济效益转化技能 1. 项目执行过程中成本控制效益控制问题分解 2. 项目二次经营思路 3. 项目二次经营索赔技巧 4. 项目二次经营需要注意的事项 5. 项目二次经营成功的必备因素

• 王爱萍：工程项目管理实操训练: 课程背景：在市场环境、客户需求不断快速变化、技术手段日益更新的大环境之下，工程项目管理水平高低已成为工程项目建设成败与否的关键因素；据调查表明，在实际建设中，大约70％的工程项目超出了估算的时间进度，项目建设费用90％以上都超出预算。工程项目管理人员通过该课程学习，有助于工程项目团队控制工程项目风险、缩短工程项目周期、降低工程项目成本和管理好工程项目团队，提高工程项目团队的项目立项、项目工程部组建、工程项目计划编制、项目过程控制、项目建设、工程项目变更、工程项目评估等主要环节的实际运作能力，有助于学员对同一个工程项目的解决方案路线在同一平台上运作，通过学习可以帮助学员掌握工程项目管理方法，提高项目建设水平，使得学员参训后结合本职工作自己可以解决问题，并对同一个工程项目拥有统一的解决方案。课程目标：此次培训课程，旨在帮助参与者： 1、清楚地掌握项目管理的理念； 2、加强项目团队意识，学会在项目管理过程中人的管理策略和技巧； 3、了解项目管理的过程，全面掌握项目管理的方法和工具，保证项目的进度、预算、质量等能够按计划实现； 4、具备项目管理的全局观，加强项目管理的风险意识，提高项目的执行力。课程收益： 1、了解项目管理的理念及框架； 2、了解项目管理的要素，掌握项目管理常用工具和方法； 3、分享标杆企业项目管理的经验； 4、了解理解层次模型，清晰认知项目经理角色；探讨项目经理能力提升的方法； 5、分析本公司项目管理的现状，找到项目管理优化改进的方向。讲授方式： 1、上课方式多元化，70/30原则（70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练），从各种方式中体验学习，加深印象。 2、理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。 3、透过案例剖析与实际操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。课程时间：0.5天培训对象：项目主管、项目经理、项目职能经理、项目骨干、项目团队成员等课程大纲第一讲：项目及项目组织管理开篇：典型项目案例收集一、项目概述 1. 项目的概念 2. 项目涉及的因素 3. 项目的特点 4. 日常运作与项目的比较 5. 制约项目成功的因素 6. 项目干系人现场演练：分析项目的干系人有哪些? 二、项目管理概论 1. 项目管理定义 2. 项目管理特点 3. 项目管理中的重大挑战 4. 影响项目成功的因素 5. 项目失败的主要因素 6. 项目管理的内容 7. 项目的周期现场演练：项目的假设条件和约束条件有哪些? 第二讲：项目核心管理现场演练：工作分解结构WBS 一、范围管理 1. 概述 2. 项目需求 3. 定义项目范围 4. 编制WBS 二、项目进度管理 1. 概述 2. 项目活动定义 3. 项目活动排序 4. 项目活动时间估算 5. 项目进度计划 6. 项目进度控制现场演练：网络计划技术三、成本管理 1. 项目成本管理概述 2. 项目资源计划 3. 项目成本估算 4. 项目成本预算 5. 项目成本控制现场演练：工作分解结构表四、质量管理 1. 质量的概念 2. 项目的质量 3. 质量计划 4. 质量保证 5. 质量控制现场演练：项目责任矩阵第三讲：现场管理与精细化管理一、工程现场案例互动：问题分析1. 现场管理的维度包括哪些方面？2. 现场管理要求我们具备的的核心能力是么？(1) 工程师的尊严---专业能力(2) 为结果负责----担当(3) 衡量现场管理能力的尺度---持续力二、现场材料管理 1. 材料选用2. 样板封存3. 进场验收三、现场质量管理 1. 样板引路2. 隐蔽验收3. 工序验收与交接4. 实测实量5. 竣工验收6. 质量通病防治四、现场安全与文明施工管理 1. 为什么要“安全第一”？2. 可视化3. 成品保护4. 用“5S”法来提升我们的管理水平回顾与总结

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