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张娜:人才盘点与人才发展

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 人才培养

课程编号 : 37840

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适用对象

HRBP、HR中高管理者等人群

课程介绍

【课程背景】

人才是企业最核心的资产和竞争力,不仅要使用好让人才发挥高价值,更好把人才管理好做到心中有数,能够在战略需要的时候给业务做好人才供应和保障工作。人才盘点是企业管理人才的一项重要流程。在这个流程中,企业盘点内部人才的优势、待发展领域、职业发展的可能路径、职业空缺风险以及现在和未来的继任者,通过系统评估目前内部的人才数量、质量、结构,建立起企业的人才账本,把员工能力透明化、数据化和结构化,从而加强员工自我认知、提升员工能力,撬动业务战略与决策。

人才盘点的首要价值是支持组织战略目标的实现,帮助企业明晰当前的人才状况,清楚理性地看待人才的能力总和,据此判断是否存在无法支撑战略目标实现的人才缺口,并采取相应的措施;其次,人才能力的清晰有助于企业为战略任务配置合适的资源,减少因为人才问题导致的战略迟滞,人才盘点可以确保人才与战略保持一致性。

在人才盘点的实践中,需要调用组织的很多资源,HRBP需要有很好的全局观和系统化思维,规划好人才盘点对于战略的价值和要解决的问题,以及人才盘点方案的设计和工具的选择等,才能确保最终盘点的结论真正支撑到战略的实现。讲师以自身多年的实战经验和丰富的案例积累,给学员教授如何以终为始地做好人才盘点。

【课程收益】

Ø 学习人才盘点的方法、工具和应用案例

Ø 掌握如何规划和设计人才盘点方案

Ø 掌握人才盘点结果在人才发展中的应用

【课程特色】经过多年实践检验过的方法论、模型、工具更具实操性和落地性;系统化思维、结构化思维的应用和教学,让学员可以举一反三,学习一门课程,掌握一套建体系的方法论和工具。

【课程对象】HRBPHR中高管理者等人群

【课程时间】1天(6小时)

【课程大纲】

一、人才盘点的意义和价值

1、关于人才盘点

2、人才盘点的价值

3、人才盘点与人才发展

二、如何以终为始地规划和设计人才盘点方案

1、人才盘点方案设计常见问题,痛在哪里

Ø 基于数量的人事盘点

Ø 基于结果的人效盘点

Ø 基于能力的人才盘点

案例:列举三种盘点的实际案例,让学员看到三种盘点的优势和差异

2、根因分析

3、以终为始地规划和设计人才盘点方案

Ø 如何明确人才盘点的目的、目标

Ø 如何基于目的、目标设计方案的关键点

三、人才盘点的方法和工具

1、人才盘点的方法

Ø 封闭式的人才盘点

Ø 开放式的人才盘点

2、人才盘点的模型和工具

Ø 九宫格

Ø 基于能力职级的人才地图

Ø 基于人岗匹配的人才地图

3、不同应用场景对于模型和工具的选择

案例:通过2-3个案例,教授学员,通常3类应用场景的模型和工具选择,以及优势和差异

四、人才盘点实施过程中如何“避坑”

1、人才盘点实施流程

2、常见的流程陷阱

3、“避坑”指南

五、人才盘点结果在人才发展中的应用

1、高潜力人才的培养和发展

2、“上名单”的人员如何做绩效改进计划

3、人才能力中位值的应用

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【课程背景】 在经济全球化的今天,面对VUCA&BANI“混合感染”的时代,企业面临的竞争和挑战日益激烈。为了保持领先地位,企业不仅需要产品、技术、服务上的创新,更需要在人才发展方面持续构建核心竞争力。无论从降本增效的角度考虑,还是从文化融入的角度考虑,企业都要致力于自己培养中层管理者,他们是企业的子弟兵,对企业更有忠诚度,更愿意与企业一起长期发展和共赢。 新晋升的中层管理者,他们是公司内部的优秀专业骨干,凭借在各自领域的卓越绩效脱颖而出,被赋予管理职责。这是他们职业生涯的一个重要转折点,也是个人成长的关键时期。作为新晋管理者,他们面临从专业技术岗位向管理岗位的转型,这不仅是职位的变化,更是思维方式和工作方法的根本转变。他们需要学会如何从“事务导向”转向“人本导向”,从关注单一领域到全面把控团队和业务发展。这种角色转换对于没有管理经验的专业人士来说,是一项不小的挑战。 课程的目标在于帮助这些新晋管理者理解和掌握关键的人力资源管理技能,包括但不限于团队建设、招聘与留才、绩效管理、员工激励等。通过系统的学习和实战演练,参训管理者将能够更有效地管理团队,提升部门效率,促进个人和组织的共同成长。 通过本次培训,参与者将能够快速适应新的管理角色,充分发挥他们的专业技能和管理才能,为公司的发展贡献更大的力量。 【课程收益】 Ø 帮助新晋管理者理解从专业骨干到部门管理者的角色转变 Ø 掌握团队建设、人才发展、绩效管理等关键的人力资源管理技能 Ø 学习如何平衡专业技术与管理职责,实现部门和组织目标 Ø 培养战略思维,提升领导力和跨部门协作能力 【课程特色】 立足组织发展的宏观视角,经过多年实践总结并检验过的系统观、方法论、模型和工具,能够让学员提升认知、开阔视野、掌握方法和工具,解决问题;同时更具实操性和落地性,系统化思维、结构化思维的应用和教学,让学员可以举一反三,学习一门课程,掌握一套建体系的方法论和工具。 【课程对象】 新晋中层管理者、优秀业务骨干、临时团队负责人等角色 【课程时间】 1-2天(6小时/天) 【课程大纲】 一、角色转变与心态调整 1、 认识中层管理者的新角色 Ø 理解管理职责与期望 Ø 管理角色和专业角色的区别 Ø 新晋管理者的常见误区和挑战 案例:通过案例,让学员理解新晋管理者在角色定位中常见的问题 Ø 从专业走向管理的心理准备 Ø 自我认知的重要性 Ø 建立新的工作和个人品牌 2、 时间管理与工作优先级 Ø 制定有效的时间管理计划 Ø 时间管理工具与技巧 Ø 避免拖延和管理分心 Ø 学会设置和调整工作优先级 Ø 紧急与重要的区分 Ø 优先级划分方法如艾森豪威尔矩阵 案例:真实案例展示,让学员理解和体会时间管理和抓关键要务对于管理效率的重要性 二、构建高效团队 1、识别并发挥团队多样性优势 Ø 了解团队成员的不同背景和优势 Ø 创造开放的、包容性工作环境 Ø 多样性对团队创新的影响 Ø 促进多样性带来的团队创新 Ø 多样性视角下的团队冲突解决 Ø 激发团队创造力的活动与练习 案例:性格测评、团队圆桌会议案例分享 2、激励与团队发展 Ø 学习并掌握激励理论和技巧 Ø 激励理论学习 Ø 有效激励的方法、模型和工具 Ø 推动团队发展和成员成长 Ø 设定团队发展目标 Ø 培训和发展计划的设计实施 案例:3倍速人才培养体系案例分享 三、人才招聘与留才策略 1、实施有效的招聘流程 Ø 掌握精准选人的人才画像技能 Ø 放宽冰山上,坚守冰山下 Ø 人才画像共创共识法 Ø 设计吸引优秀人才的策略 Ø 招聘渠道的选择与优化 Ø 建立有吸引力的雇主品牌 Ø 面试与候选人评估技巧 Ø 行为面试法&STAR深挖追问法 Ø 背景调查和参考检查 案例:关键岗位人才画像共创共识案例分享,行为面试法案例分享,STAR追问案例分享 2、员工职业路径规划 Ø 帮助员工规划职业发展 Ø 职业发展对话的开展 Ø 职业通道设计与实施 Ø 实施留才与激励机制 Ø 关键人才识别与管理 Ø 定制化激励方案的制定 案例:关键人才3倍速培养模型案例分享 四、绩效管理与反馈 1、设定和管理绩效目标 Ø 设定KPI与绩效标准 Ø SMART原则的应用 Ø 定量与定性目标的平衡 Ø 跟踪绩效并进行适时调整 Ø 绩效监控的方法与频率 Ø 遇到偏离时的应对策略 案例:GROW模型案例分享 2、高效的绩效对话 Ø 开展建设性的绩效反馈对话 Ø 绩效面谈的准备与结构 Ø 传达困难信息的技法 Ø 处理绩效问题和改进措施 Ø 低绩效员工的干预与支持 Ø 绩效改善计划(PIP)的执行 案例:针对高绩效人才的对话案例,针对低绩效人员的对话案例; 五、沟通与影响力 1、管理沟通的艺术 Ø 增强与不同层级的沟通能力 Ø 向上管理的沟通策略 Ø 向下管理及团队内部沟通 Ø 解决工作中的沟通障碍 Ø 沟通风格的识别与适应 Ø 有效的问题解决和冲突调解 案例:不同层级沟通案例分享 2、横向与纵向影响力 Ø 跨部门协调与合作 Ø 跨职能团队的工作协调 Ø 无权威影响力的运用 Ø 影响上级决策与资源分配 Ø 说服与提案技巧 Ø 获取支持和资源的策略 案例:跨部门协同案例分享,汇报呈现技巧案例分享 六、领导力与个人成长 1、发展领导能力 Ø 建立领导风格与权威 Ø 领导风格自评与他评 Ø 权威与信任的建立和维护 Ø 应对管理挑战与困境 Ø 危机管理和应急决策 Ø 处理失败和学习成长 2、终身学习与自我反思 Ø 保持专业知识更新与学习态度 Ø 持续教育和专业发展 Ø 学习型组织文化的培育 Ø 定期自我评估与持续改进 Ø 自我反思的技巧和工具 Ø 个人发展计划(IDP)的制定与执行 案例:IDP案例分享
• 张娜:传统HR转型HRBP—从支持走向管理
【课程背景】 随着全球化和市场竞争的加剧,企业面临着前所未有的挑战和机遇。为了适应这种变化,国有企业必须加强治理体系和治理能力的现代化建设,以提高企业的核心竞争力。在这一背景下,国有企业在战略转型、组织变革、人效和利润提升等方案的需求更加迫切,同时对企业的管理能力和机制也提出了更高的要求和挑战。 人力资源作为企业管理的重要支撑,其作用日益凸显。然而,当前人力资源管理领域仍存在一定的问题,如知识结构不完整、管理逻辑不清晰、落地方法和工具不足等。这些问题严重制约了人力资源管理的专业素养和管理水平,影响了企业的整体竞争力。因此,提升人力资源从业者的专业能力,成为了企业战略发展的重要任务。 本课程针对传统HR在转型和升级中面临的主要挑战,有针对性地从六大模块、三支柱体系、组织变革管理、人效提升、学习与发展等几个方面展开,系统化地讲授HR伙伴如何在转型过程中快速转身、掌握关键工作方法和工具,持续为业务和组织创造价值。 【课程收益】 Ø 理解和掌握人力资源六大模块的应用方法和工具应用 Ø 理解和掌握六大模块与三支柱体系之间的关系 Ø 理解和掌握提升人效的方法和工具 Ø 理解和掌握学习发展的方法和工具 Ø 培养系统化思维和前瞻性思维,为企业未来的发展赋能和保驾护航 【课程特色】 经过多年实践检验过的方法论、模型、工具更具实操性和落地性;系统化思维、结构化思维的应用和教学,让学员可以举一反三,学习一门课程,掌握一套建体系的方法论和工具。 【课程对象】 HR群体 【课程时间】 2天(6小时/天) 【课程大纲】 一、企业转型突破面临哪些挑战 1、降本增效&利润提升 Ø 组织架构冗余带来的管理成本不断升高但企业的经营利润却在降低 Ø 人才结构冗余带来的人效低下但人力成本却不断升高 2、战略转型&业绩突破 Ø VUCA&BANI的世界环境需要企业构建敏捷和灵活的组织战略 Ø 外部经济环境的未知性、不确定性让企业无法用过去的成功经验继续取得成功 3、组织变革&持续发展 Ø 组织面临要在开飞机的同时给飞机换发动机的挑战 (1)从二次曲线业务入手 (2)从创新业务入手 (3)从亏损业务入手 Ø 组织面临要构建可持续发展的核心竞争力 4、人力资源如何赋能组织实现突破 Ø 甄选和发展高绩效人才 Ø 构建和打造高绩效团队 Ø 赋能和塑造双高企业文化落地(高严格、高关怀) 二、结构化人力资源管理体系 1、人力资源管理的基本概念和原则 Ø 定义与重要性 Ø 主要原则和最佳实践 2、人力资源管理的组织结构和职责划分 Ø 组织架构设计 Ø 角色与职责明确化 Ø 跨部门协作与沟通 3、人力资源管理的核心流程和活动 Ø 人力资源规划 Ø 招聘与选拔 Ø 培训与发展 Ø 绩效与激励 Ø 薪酬与福利 Ø 员工关系管理 三、六大模块落地方法和工具应用 1、人力资源规划 Ø 常见痛点:从基于人员数量的人力资源规划转向基于人才质量的人力资源规划 Ø 基于胜任力体系的人力资源规划 Ø 工具:三图一表 Ø 动态短期的人才规划 案例:成熟业务板块的人力资规划案例(联想中国区服务体系);创新业务板块的人力资源规划案例(区块链独角兽企业)。 2、招聘与配置 Ø 常见痛点:理不清、找不到、约不来、看不准、谈不拢、留不下 Ø 高绩效人才岗位画像 Ø 招聘渠道拓展&扩大喇叭口 Ø 行为面试法&STAR追问法 Ø 录用谈判&优秀人才吸引 Ø 招聘竞争力体系构建 案例:岗位画像案例(关键少数岗位、核心管理岗位、通用职能岗位);招聘渠道开发案例(BOSS、行业垂直渠道、社群);行为面试法+STAR追问案例(销售总监岗位、技术岗位、职能岗位);录用谈判案例。 3、培训与开发 Ø 常见痛点:培训需求分析不足、培训资源匹配不当、培训效果评估不完善 Ø 三倍速人才培养体系 (1)培养值得培养的人才 (2)让有培养能力的人来培养 (3)培养能够培养的能力 Ø 优秀骨干快速转身管理 Ø 新晋管理者安全着陆 Ø 现任管理者持续学习 Ø 管培生三倍速成长 案例:业务骨干转身管理岗位的案例;新晋管理者松土着陆案例;管培生拔苗助长案例;现任管理者终身学习案例。 4、绩效与激励 Ø 常见痛点:绩效不接战略、绩效没有体现激励的作用、用绩效考核代替了绩效管理的价值 Ø 战略地图&平衡积分卡的应用 Ø OKR&KPI的结合应用::从传统KPI转向OKR+KPI的应用落地 Ø 绩效管理的GORW模型 Ø 绩效面谈的方法和技巧 工具&案例:战略地图、BSC,OKR,KPI工具的应用案例; 5、薪酬与福利 Ø 常见痛点:薪酬策略不能支持战略实现、外部竞争力不足、内部缺乏公平性、岗位价值评估不准确 Ø 薪酬与福利体系的概况 Ø 岗位价值评估的方法与工具 Ø 薪酬策略:竞争策略、跟随策略、滞后策略、混合策略 Ø 基于不同策略的薪酬体系设计 Ø 市场薪酬调研的方法和工具 案例:竞争策略的应用案例;跟随策略的应用案例;混合策略的应用案例。 6、员工关系管理 Ø 痛点:缺乏信任、人际关系冲突、员工敬业度低 Ø 劳动关系管理的合规性 Ø 员工关系冲突管理的常见问题和注意事项 Ø 提升员工敬业度的方法和工具:盖洛普Q12 案例:重大人力资源事件的处理案例:批量裁员冲突、员工发生人身安全事故、心理问题的员工事件处理、劳动争议处理等。 四、人力资源三支柱体系与六大模块体系之间的关系 1、人力资源三支柱体系的概念和作用 Ø HRBP业务伙伴 Ø COE政策专家 Ø SSC交付专家 2、两个体系之间的底层逻辑和基本假设的不同 Ø 六大模块:基于职能的交付型工作,重视流程和规范 Ø 三支柱:基于功能的赋能型工作,重视目标和结果 3、两个体系之间如何打通和升级 Ø 管理理念的升级:从交付思维转向目标结果导向 Ø 管理体系的升级:从模块化思维转向体系化思维 Ø 专业能力的升级:从对事的能力转向对事、对人、对组织的能力 Ø 岗位角色的升级:从HR转向HRBP(业务伙伴) 4、三支柱体系下对HRBP的能力要求 (1)人才供应链的构建能力 Ø 人才规划 Ø 人才盘点 (2)基于现状的人才盘点:从人员数量盘点、结构盘点转向人员的质量盘点、能力盘点 (3)基于未来的人才盘点:从人员编制预算的规划转向基于未来战略实现的胜任能力盘点 (4)特殊情况下的人才盘点:管理岗位竞聘、人才梯队建设、关键岗位任命、基层员工选优 工具&案例:人才盘点工作模型、不同情境下的人才盘点工作流程、人才地图、人才盘点工作地图、人才盘点体系健康度自查表 Ø 人才培养 (1)关键岗位人才培养:从以业务绩效结果为主要参考转向基于面向当下的人才盘点后共同决策 (2)高潜力人才培养:从以业务主观意见为主导转向基于面向未来的人才盘点后共同决策 Ø 人才获取 (1)文化建设与文化传播的能力 Ø 文化共创工作访:内化于心、外化于行、物化于镜、固化于制 Ø 文化传播运营 工具&案例:文化共创工作访的方法、流程和工具;文化运营的项目和案例; (2)组织架构设计与优化的能力 Ø 组织架构设计的原则 Ø 组织架构的优化实施 工具&案例:常见组织架构模式的优劣势分析,组织结构与战略承接; (3)沟通协调与影响力 Ø 跨部门协作技巧 Ø 影响决策与推动变革 工具&案例:结合真实案例,介绍高效沟通的4大方法、5个步骤、6大技巧、7个问题; (4)战略思维与商业敏感度: Ø 理解企业战略与业务需求 Ø 识别并响应商业变化 工具&案例:结合真实案例,介绍战略规划模型和工具的应用;SWOT模型、SMART模型、PESTEL模型(政治、经济、社会、技术、环境、法律因素)、KSFs等。阿里的战略规划会组织流程案例; 5、配套机制 Ø 用数据驱动决策 (1)数据分析技能:从数据收集转向数据分析 (2)利用数据支持决策过程:从数据监控转向用数据决策 工具&案例:结合真实案例,介绍HR动态数据管理体系:人效数据体系(人均单产、人均利润、人均成本效能、人均服务效能);人才供应链数据体系(人才规划数据体系、招聘数据体系、人才培养数据体系、人才盘点数据体系) Ø 项目管理与执行 (1)项目规划与监控:从支持角色转向管控角色 (2)高效执行与结果导向:从关注流程和规范转向关注结果和效率 工具&案例:结合真实案例,介绍项目管理工具PPICTO模型的应用;高效执行的4个法则、5个关键、7个步骤。 五、如何在组织变革中提升人效创造利润 1、组织变革对人效的影响 Ø 变革管理理论 Ø 人效指标与评估 Ø 变革中的员工参与 2、组织变革的理论模型&组织诊断 Ø S理论模型 Ø 组织诊断的方法和工具 (1)高管访谈 (2)组织力问卷 (3)资料调研 (4)焦点小组 (5)标杆调研 工具&案例:组织诊断案例分享,不同的诊断结果如果判断根因。 3、组织变革提升人效的方法和流程 Ø 文化先行 Ø 战略驱动 Ø 架构支撑 Ø 激励到位 Ø 员工绽放 工具&案例:组织变革全流程案例分享,组织变革的核心从文化开始,最终落实到员工的绽放和人效的提升。 4、如何应对组织变革带来的挑战 Ø 沟通策略与共创共识 Ø 风险管理与应对措施 Ø 持续改进与反馈机制 六、从战略地图到学习地图的设计 1、SCL(战略/能力/学习)规划五步法 Ø 第一步:解读公司战略地图 Ø 第二步:绘制组织能力地图 Ø 第三步:筛选核心及可学习发展能力 Ø 第四步:绘制岗位能力地图 Ø 第五步:设计相应学习项目 工具&案例:从战略拆解到学习地图的案例分享。 2、学习地图的设计原则与框架 Ø 学习路径规划 - 岗位序列划分 - 学习阶段界定 Ø 知识与技能映射 - 关键知识点识别 - 技能匹配与递进 3、人才发展规划与实施策略 Ø 个人发展计划(IDP) - 设计原则与方法 - 跟踪与反馈机制 Ø 组织发展计划(ODP) - 组织需求分析 - 整合资源与行动步骤 4、学习技术与工具应用 Ø 现代学习技术概览 - E-learning系统 - 移动学习应用 Ø 工具选择与使用 - 评估工具 - 管理工具
• 张娜:传统HR转型HRBP - 从支持走向管理
【课程背景】 随着时代的发展,人力资源的发展经历了几个主要的发展阶段:人事管理-人力资源管理-人力资本管理三个主要阶段。每一个阶段都对应着不同的管理理念和业务重点,反映了企业对于员工价值认识的深化以及对组织效能提升的追求。同时新的理论和模型不断出现,如戴维·尤里奇提出的三支柱模型,这一模型包括了COE(中心的优秀实践)、BP(业务伙伴)和SSC(共享服务中心),进一步推动了人力资源管理向更加战略性的方向转变。 传统HR转型为HRBP(Human Resource Business Partner,人力资源业务伙伴)确实会面临一系列挑战,这些挑战主要集中在角色适应、业务理解以及专业能力提升等方面。 1. 角色适应:传统HR通常专注于人力资源管理的六大模块,而HRBP则需要转变为业务合作伙伴的角色,这要求HRBP能够更加深入地理解业务需求,参与到业务决策中,为业务部门提供战略性的人力资源解决方案。 2. 业务理解:HRBP需要与业务部门紧密合作,这就要求他们不仅要了解人力资源的专业知识,还要对业务流程、市场动态以及组织战略有深刻的理解。这种跨界的知识要求是传统HR背景的人员需要努力面对的挑战。 3. 专业能力提升:转型为HRBP意味着需要具备更强的业务思维和战略思考能力。这不仅包括人力资源的专业技能,还包括领导力、沟通能力、数据分析能力等多方面的能力提升。 4. 价值证明:HRBP需要明确自己的角色定位及在组织中的价值,这可能需要通过量化的业绩来证明自己的工作成效,这对于习惯了传统人力资源管理模式的HR来说是一个不小的挑战。 5. 组织文化适应性:传统的HR工作方式可能更注重“职能导向”,而HRBP则需要更多地关注组织文化和员工体验,这意味着他们需要适应并推动企业文化的变化,以支持组织的战略目标实现。 6. 转型难度:在从传统的人力资源专业型管理向三支柱模式的转型过程中,HRBP是其中最富挑战性,转型难度最大的一个支柱。这主要是因为HRBP需要在保持人力资源专业性的同时,还要具备商业敏感性和战略思维。 为了成功转型,HR人员需要不断学习和提升自己的能力,以适应新的角色要求,并与业务部门建立紧密的合作关系,共同推动组织的发展。 本课程针对传统HR转型HRBP面临的主要挑战,有针对性地从角色认知、业务战略理解、专业能力提升几个方面展开,系统化地讲授HR伙伴如何在转型过程中快速转身、掌握关键工作方法和工具,持续为业务和组织创造价值。 【课程收益】 Ø 理解HRBP模型的核心理念和与传统HR的区别 Ø 掌握HRBP与三大支柱(COE、BP、SSC)之间的价值关系 Ø 学习如何从传统HR角色转型到HRBP角色 Ø 掌握HRBP的关键技能和工作方法(对人、对事、对组织的能力) Ø 通过案例分析,了解HRBP在实际工作中的运用 Ø 培养系统化思维和前瞻性思维,为企业未来的发展赋能和保驾护航 【课程特色】 经过多年实践检验过的方法论、模型、工具更具实操性和落地性;系统化思维、结构化思维的应用和教学,让学员可以举一反三,学习一门课程,掌握一套建体系的方法论和工具。 【课程对象】 HRBP、传统HR群体 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 一、为什么传统HR要向HRBP转型 1、企业面临哪些挑战迫使传统HR要向HRBP转型 Ø 业务快速变化 Ø 人才竞争加剧 Ø 文化融合管理 Ø 组织结构调整 Ø 绩效改革压力 Ø 员工需求多样 2、传统HR转型HRBP的好处有哪些 (1)对个人的好处: Ø 职业成长 Ø 工作成就感 Ø 技能提升 (2)对组织的好处: Ø 战略实施 Ø 组织效能 Ø 员工满意度 3、传统HR转型HRBP都面临哪些挑战 Ø 角色适应 Ø 业务理解 Ø 专业提升 Ø 价值证明 Ø 文化适应 Ø 战略思维 二、HRBP模型概述 1、HRBP定义与重要性 2、HRBP在三支柱体系内的角色和价值关系 Ø COE与HRBP的协同 Ø HRBP与SSC的合作 Ø COE与SSC的互动 Ø 整体协同效应 3、HRBP与传统HR的差异 Ø 组织架构 Ø 服务方式 Ø 个人角色 4、理解HRBP在组织中的价值定位 Ø 战略伙伴 Ø 解决方案集成者 Ø HR流程执行者 Ø 变革推动者 Ø 员工关系管理者 案例:优秀的HRBP在组织中体现出卓越价值的案例;在六大模块体系中,每个模块的HR转型具备的自身优势&面临不同问题。 三、从传统HR到HRBP的转型策略 1、角色认知与心态转变 Ø 自我定位与角色理解更新 Ø 面对变化的心态调整 案例:从单线汇报负责制转向虚实双线汇报制的案例;从对流程负责转向对结果负责的案例;从对规则坚守转向灵活应对的创新案例。 2、知识技能升级路径 Ø 持续学习与发展计划 Ø 专业技能的积累与更新 案例:从HR六大模块的基础知识体系,转向HR三支柱知识体系,升级为OD组织发展知识体系。知识技能的维度从单一走向多元、走向系统化。 3、系统化思维和结构化思维 Ø 提升站位,构建全局观 Ø 以事实为基础、以假设为导向、结构化思考 案例:通过具体事例说明传统HR与HRPB的认知行为差别,职能视角VS业务视角;个人绩效VS组织绩效;局部思维VS系统化思维;流程化作业VS结构化作业。 四、HRBP的能力发展地图-对人的能力 1、人才甄选 Ø 人才画像:从找业务填写岗位要求转向引导业务共同构建和共识人才标准 Ø 面试甄选:从流程支持转向面试能力辅导,为业务提供专业面试官的培养和考核认证体系 工具&案例:销售总监岗位为例,掌握人才画像卡、行为面试法、STAR追问工具;技术总监岗位为例,掌握人才画像卡;职能岗位-人力资源经理、财务经理岗位人才画像。 2、人才盘点 Ø 基于现状的人才盘点:从人员数量盘点、结构盘点转向人员的质量盘点、能力盘点 Ø 基于未来的人才盘点:从人员编制预算的规划转向基于未来战略实现的胜任能力盘点 Ø 特殊情况下的人才盘点:管理岗位竞聘、人才梯队建设、关键岗位任命、基层员工选优 工具&案例:人才盘点工作模型、不同情境下的人才盘点工作流程、人才地图、人才盘点工作地图、人才盘点体系健康度自查表 3、人才培养 Ø 关键岗位人才培养:从以业务绩效结果为主要参考转向基于面向当下的人才盘点后共同决策 Ø 高潜力人才培养:从以业务主观意见为主导转向基于面向未来的人才盘点后共同决策 工具&案例:三倍速人才培养模型的应用案例;干部培养方案-优秀骨干快速转身方案;管培生快速成长方案;新进管理者安全着陆方案; 4、人才激励 Ø 激励的底层逻辑-马斯洛需求层级模型:从物质激励、经济性激励为主转向满足员工不同需求的综合性激励 Ø 如何设计有效的激励:从低ROI的激励方案转向高ROI的激励方案 工具&案例:核心岗位人才激励案例-CTO岗位的人才保留;满足需求的激励才是有效的激励,不同需求层次的激励方案案例。 5、员工关系 Ø 员工关怀项目:从发放福利、组织员工活动为主的关怀转向用企业文化赋能员工的关怀项目 Ø 劳动争议的处理:从基于流程的争议处理转向基于目的和结果的解决方案实施 工具&案例:员工关怀案例:“一把总统椅的故事”、“2号停车位的故事”、“与总裁共进晚餐的故事”、“文化勋章的故事”;劳动争议案例:批量裁员、解除高管、解除竞业禁止员工; 五、HRBP的能力发展地图-对事的能力 1、战略目标的拆解与绩效达成 Ø 战略地图&平衡积分卡的应用:从执行战略计划转向支持战略拆解和落地 Ø OKR&KPI的结合应用::从传统KPI转向OKR+KPI的应用落地 工具&案例:战略地图、BSC,OKR,KPI工具的应用案例; 2、项目管理与执行力 Ø 项目规划与监控:从支持角色转向管控角色 Ø 高效执行与结果导向:从关注流程和规范转向关注结果和效率 工具&案例:结合真实案例,介绍项目管理工具PPICTO模型的应用;高效执行的4个法则、5个关键、7个步骤。 3、数据驱动的决策能力 Ø 数据分析技能:从数据收集转向数据分析 Ø 利用数据支持决策过程:从数据监控转向用数据决策 工具&案例:结合真实案例,介绍HR动态数据管理体系:人效数据体系(人均单产、人均利润、人均成本效能、人均服务效能);人才供应链数据体系(人才规划数据体系、招聘数据体系、人才培养数据体系、人才盘点数据体系) 六、HRBP的能力发展地图-对组织的能力(高阶HRBP的胜任能力) 1、战略思维与商业敏感度: Ø 理解企业战略与业务需求 Ø 识别并响应商业变化 工具&案例:结合真实案例,介绍战略规划模型和工具的应用;SWOT模型、SMART模型、PESTEL模型(政治、经济、社会、技术、环境、法律因素)、KSFs等。阿里的战略规划会组织流程案例; 2、文化建设与文化传播 Ø 文化共创工作访:内化于心、外化于行、物化于镜、固化于制 Ø 文化传播运营 工具&案例:文化共创工作访的方法、流程和工具;文化运营的项目和案例; 3、组织架构设计与优化 Ø 组织架构设计的原则 Ø 组织架构的优化实施 工具&案例:常见组织架构模式的优劣势分析,组织结构与战略承接; 4、沟通协调与影响力 Ø 跨部门协作技巧 Ø 影响决策与推动变革 工具&案例:结合真实案例,介绍高效沟通的4大方法、5个步骤、6大技巧、7个问题;

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