张娜：企业文化赋能与团队建设

【课程背景】

2024年，中国服务贸易规模首破万亿美元，数字文化、绿色技术、智能服务等新业态成为增长引擎。与此同时，国家提出的“新质生产力”理念正深刻重塑产业逻辑。在这一背景下，企业文化的角色已从“后勤支持”跃升为“战略核心”——它不仅是价值观的塑造者，更是赋能新质生产力落地、助力企业适应全球化竞争的关键驱动力量。

一、国家战略驱动：新质生产力倒逼企业“文化升级”

新质生产力的核心是“技术驱动、高效性、可持续性”，其发展依赖创新、开放、包容的企业文化土壤。例如，国务院提出的“以高水平开放推动服务贸易高质量发展”政策，要求企业打破传统管理模式，通过文化转型激发组织活力，适应数字化、绿色化趋势。 。

二、新质生产力下，企业文化岗位的四大核心价值

1. 创新引擎：从“执行者”到“变革推动者”

2. 全球化适配：文化输出与跨文化管理

3. 可持续发展：绿色理念与ESG价值观落地

4. 人才黏合剂：数字化时代的组织凝聚力

三、未来趋势：“能力升级图谱”

1. 数字化能力：

2. 战略思维：

3. 跨领域融合：

本课程基于组织发展S理论模型，以文化先行推动组织变革和创新驱动，系统化地把企业文化构建和赋能团队建设的方法、流程和工具教授给学员，同时结合企业实战案例，让学员从0-1学会构建企业文化核心竞争力。

【课程收益】

Ø 学习并掌握企业文化建设的系统化思维逻辑、方法和模型、工具和实践应用

Ø 帮助学员拓展思维，提升全局视角、结构化思维和系统化思维能力

Ø 掌握企业文化共创共识的底层逻辑、方法论、流程和工具

Ø 掌握共创出企业文化价值观落地的一套运营体系和行动方案

Ø 学习并掌握企业文化落地“七步法”的方法、工具和实践应用

【工具表格】

Ø 文化诊断工具（资料调研清单、问卷调研模版、高管访谈提纲、标杆研究模版）

Ø 文化构建工具（内化于心、外化于行、物化于镜、固化于制）

Ø 裸心会的方法和流程

Ø 赋能式领导力工作坊的底层逻辑和方法

Ø 文化落地七举措

Ø 《企业文化手册》模版

Ø 《企业文化考核》模版

【课程特色】

先进的企业文化理念和模型，经过多年实践检验过的方法论、工具更具实操性和落地性，提升学员对于企业文化的认知，并且能够学以致用。

Ø 系统性：提供系统的理论框架和方法论，帮助学员从整体上理解和解决降本增效问题。

Ø 实战性：结合实际案例和工具，提供可操作的解决方案，帮助学员快速应用到工作中。

Ø 互动性：通过小组讨论、角色扮演、案例分析等方式，增强学员的参与感和学习效果。

Ø 定制化：课程可以根据企业的具体需求进行定制，提供更具针对性的解决方案。

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程对象】

Ø 企业文化岗位、人力资源从业者

Ø 企业中高层理管理者

【课程大纲】

一、企业文化是“虚事”还是“实事”

1、企业文化常见痛点

Ø 企业文化与经营管理脱节

Ø 企业文化与业务两层皮

Ø 文化理念与员工行为不一致

2、根因分析

Ø 没有组织的全局视角去看待企业文化

Ø 企业文化与业务战略之间的关系不清晰

Ø 企业文化没有跟员工发展、激励机制联动

3、冠军文化十六字方针

Ø 内化于心

Ø 外化于行

Ø 物化于镜

Ø 固化于制

案例：用企业文化打胜仗的案例；企业文化就是统一思想、统一目标的核心案例；

二、用组织全局视角去阐释企业文化

1、组织全局视角S理论模型

Ø S理论模型是什么

Ø 组织发展与企业文化之间的关系

Ø 企业文化与战略之间的关系

Ø 企业文化与团队之间的关系

2、企业文化之树模型-愿景、使命、价值观

Ø 文化之果-愿景

Ø 文化之颈-价值观

Ø 文化之枝-使命

Ø 文化之叶-员工行为准则

案例：苹果、华为、阿里巴巴、蒙牛的文化案例，用各行业优秀公司的文化案例让学员认知到，企业文化如何引领组织打胜仗、创造业绩的。

3、文化诊断的方法和工具

Ø 资料调研

Ø 问卷调研

Ø 核心团队访谈

Ø 标杆调研

案例：通过实际应用案例，介绍文化诊断方方法和工具

三、内化于心-引领并构建“冠军文化”

1、认知外部VUCA世界对于企业的挑战

Ø VUCA环境给企业带来的外部挑战

小组活动：VUCA挑战活动，给现象学员设计一个商业竞争的场景，让大家在10分钟之内拿出可行的对策。在这个活动中，让学员充分体验到外部环境给企业的生存发展带来的压力和紧迫感。

2、打造冠军团队、打造赢的文化

Ø 冠军文化是将经营管理和业务战略落地的重要抓手

Ø 冠军企业愿景

Ø 冠军企业使命

Ø 冠军企业价值观

Ø 行业冠军+内部PK机制

小组活:1：每个小组自愿上来两位学员，进行组长竞争演讲，通过每位的演讲，由现场学员决定跟随谁。老师用教练对话形式对每位学员的演讲做点评和反馈，赋能学员提升勇气和士气，用于担当。

小组活动2：根据公司价值观的关键词，分小组，以价值观关键词命名小组，选组长和两个副组长，并设计队旗、口号，每个小组上台展示风采；公布PK机制，为下一环节构建“冠军文化”、“赢”的文化。

3、用“裸心会”和“赋能式领导力”释放团队潜能

Ø 裸心会

Ø 赋能式领导力训练营

案例和工具：裸心会的方法和流程；裸心会案例分享；赋能式领导力训练营的底层逻辑和方法，以及蒙牛、天狮等集团公司案例分享。

四、外化于行-价值观行为准则

1、共创公司整体的行为准则“三要、三不要”

Ø 什么是三要、三不要

Ø 最提倡/奖励的行为

Ø 最不提倡/禁止的行为

小组活动：每个小组用雪片法，每人写出自己对公司整体的想法：

1. 三个最提倡的行为；

2. 三个最不提倡的行为；

由组长负责收拢、合并同类项，以小组为单位展示；老师现场引导集体聚拢、合并同类项，产出成果。

2、共创每个价值观关键词的“三要、三不要”

Ø 价值观关键词解读和注释

小组活动：世界咖啡会议法，每个小组用雪片法发散、收拢对自己小组的价值观关键词的想法：
1. 三个最提倡的行为；

2. 三个最不提倡的行为；

由组长负责收拢、合并同类项，以小组为单位展示；

然后组长留在自己小组，其他小组成员去到隔壁（顺时针）小组，听取组长对本小组价值观关键词的解读和三要、三不要行为准则，一起研讨，给与建议和反馈，组长记录；

当自己小组的成员依次归位后，由组长把收集的建议与反馈，跟本小组成员研讨，做出修改或者补充。

五、物化于镜-公司的物质文化

1、 公司形象、LOGO

Ø 公司的对外形象设计

Ø 公司的视觉系统设计

Ø 公司的对内形象、着装设计

案例：知名企业展示案例学习

2、 公司办公环境

Ø 企业文化墙-企业发展历程展

Ø 企业文化墙-公司荣誉展示

Ø 企业文化墙-公司产品&核心竞争力展示

Ø 企业文化墙-优秀员工展示

Ø 企业文化墙-员工风采展示

案例：知名企业展示案例学习

3、 公司活动仪式

Ø 公司重大活动设计（周年庆、里程碑等）

Ø 公司节日活动设计

Ø 公司年度规划会议设计（战略会、人才会、经营会）

Ø 公司管理工作会议设计

Ø 公司周会、日会设计

案例：老师过往设计的案例分享，展示企业文化如何深入到企业的日常经营管理工作中去。

六、固化于制-公司的制度文化

1、企业文化手册

Ø 公司发展历程和里程碑

Ø 经营管理理念

Ø 使命、愿景、价值观

Ø 价值观行为准备

Ø 价值观考核机制

Ø 零容忍-负向行为列举

案例：老师过往案例分享，打样；现场带领学员形成企业文化手册初稿。

2、员工发展与激励机制

Ø 将价值观考核与员工晋升机制关联

Ø 将价值观考核与员工激励机制关联

案例：老师过往案例分享，公司是如何通过价值观去筛选、提拔、激励员工的案例。

3、经营管理制度

Ø 营销体系制度

Ø 产品开发制度

Ø 交付质量制度

Ø 客户服务制度

案例：老师分享案例，展示经营管理制度与价值观结合，并指导业务开展和决策的。

七、企业文化落地运营“七举措”

1、 从价值观到行为的共识

案例“世界咖啡”研讨会，达成集体共识的最佳工具；阿里巴巴、西贝的文化案例

2、 管理者率先垂范

案例&工具：文化推行关键在管理者；管理者宣言；管理者率先垂范六步法

3、 用价值观选择人才

案例：招聘价值观一致的员工；晋升价值观一致的管理者

4、 讲员工的故事

案例：用员工故事传播文化；用新媒体传播员工故事

5、 用文化检查制度

6、 抓住一切时机讲文化

7、 用文化活动让文化升温

案例：沃尔玛PIN（徽章）案例构建招聘竞争力体系；建立合格的面试官队伍