【课程背景】
当下经济下行,竞争激烈,很多大大小小的企业内部问题频发、业绩下滑、甚至破产。在同样的市场环境中,却有管理者能够带领团队共渡难关 ,勇立潮头,在市场航行中岿然不动,甚至快速增长。
为什么有的管理者能够打造出企业/团队的凝聚力、战斗力和发展力,经得住市场的风吹雨打,而有的不行?这取决于管理者是否掌握和利用了企业成功的底层逻辑和“心力”——企业文化。
任正非说,资源是会枯竭的,唯有文化生生不息,领导者最重要的才能,是构建和影响文化的能力。但目前很多管理者不懂文化,甚至将文化等同于宣传活动娱乐,花钱多而无效果,不想管文化。
另外,管理者尚未掌握文化领导的工具和方法推进业务发展和业绩增长,导致可以让企业“生生不息”的文化如同待开采的金矿一样长期在地下埋藏。
企业文化是企业最高性价比的投资,影响着企业适应环境和长期发展的能力。企业文化有用,但用了才有用,会用才更有用。IBM、日航、海尔、京东、华为、阿里等都利用文化力量实现扭亏为盈、持续发展。
针对企业文化工作价值瓶颈和工作形式内卷,基于15+年研究和实战经验,本课程创新提出了“向文化要业绩”的工作模型,并通过文化内容澄清、文化认知、共识和融合、个人和组织行为管理、文化四大价值方式、文化管理提升等内容,为企业文化工作提供了新理论、新方法和工具,可以让学员企业文化卓有成效,推动经营管理发展,让企业有更强的环境适应力,实现企业韧性增长。
【课程收益】
Ø 了解企业文化/发展趋势、企业文化领导力相关理论;
Ø 掌握文化环境洞察、立言、激发、行动、干预、结果的工具:文化共创、文化宣导、文化落地讨论、文化评议和文化复盘;
Ø 掌握文化与经营管理的融合方法和工具;
Ø 掌握文化工作全景图,向文化要业绩的方法。
【课程特色】
Ø 专业性:原创向文化要业绩方法论、文化引导和响应技术、文化务虚/评议会等工具,可以开拓文化工作思路,启发文化行动,让文化工作更高效。
Ø 实践性:课程内容是基于多年对国内外理论和实战案例研究的成果,课程有大量的实战案例,具有极强的实践性。
Ø 系统性:系统介绍文化、文化建设、落地和管理等领域内容,具有系统性、结构性话、全面性等特点,开拓学员文化视野眼界,提高思维层次,建立文化工作的系统思维。
Ø 工具性:课程有大量的工作工具、表格、清单等,可以拿到就用,用了有效,快速提高文化工作效率和效能。
Ø 实效性:快速让学员成为文化专家,掌握帮助企业扭亏为盈,业绩增长的“文化密码”,真正实现文化与经营管理的紧密融合。
【课程对象】
企业家、常务副总
企业文化领导者、文化管理者、文化总监/负责人、文化经理、主管等文化工作人员
人力副总、人力资源HRBP、OD等人员与文化工作机密相关工作。
【课程时间】
2天(6小时/天)
【课程大纲】
一、启动与暖场活动
二、导入
1、企业文化理解、期望和瓶颈讨论
2、向文化要业绩方法论
三、文化领导力修炼
模块1-统一文化认知:如何更务实地理解文化?
1. 案例分析:汽车文化的文化启示
2. 文化宏观:企业文化理论来源、发展和当下瓶颈
3. 文化本质:企业成功的哲学
4. 企业文化地位:底层逻辑
5. 向文化要业绩模型:系统思考和行动
6. 文化领导力理解:利用文化力量带领大家成功
7. 文化领导力飞轮:管理者文化领导的5大行动
群体讨论:哪些观点给你启发?
模块2-洞察文化环境:如何把握文化需求,聚焦重点?
1、外部环境分析:从PEST模型洞察文化需求
2、内部环境分析:从三大体系看文化需求
工具:洞察环境的思考问题
课堂练习:你所在企业内外环境的文化需求是什么?
模块3-立言:如何快速建立文化内容?
1、界定成功:使命地图和愿景地图的讨论
2、界定成功方法:价值观的来源与红绿灯矩阵
3、界定核心行动:业绩飞轮的工具介绍
4、界定人才标准:人才标准的三个维度
5、文化共创工作坊极简公式:提问+讨论=结论
工具:文化共创(可现场输出部分价值观)
模块4-激发:如何让干部员工愿意做文化?
(一) 分享:对本企业文化,你最共鸣的内容是什么?为什么?
(二) 文化认知三层次:建立深度文化理解
1. 内涵理解:如何理解
基本思想
行为期望
2. 意义感知:为何重要
合理性
功利性
3. 预期成功:如何成功
成功设计
利益机制
标杆验证
(三) 课题选择:请对员工进行价值观内化
(四) 文化宣导
1. 确定宣讲主题:优势导向、问题导向
2. 实施宣讲过程
启动:说明目的,呈现主题
演讲:直接讲授,抛出观点
提问:问询理解,征求观点
讨论:小组讨论、分享结论
演练:模拟练习、制定行动
结束:分享感悟,总结升华
模块5-行动:如何创造变化,以文化引领企业发展?
一、变革对象:个人行为和组织行为
1、个人行为变革框架:初始动力、过程干预和结果反馈
初始动力:强化员工的践行动机
过程干预:基于践行实施内外干预
结果反馈:及时进行践行结果激励
2、组织行为变革框架
任务体系:以符合文化的方式做符合文化的事
管理体系:营造符合文化的管理环境
人才体系:打造符合文化期望的队伍
课堂讨论:你认为当下组织最需要改变的是什么?
二、文化创变行动:如何创造文化战略价值?
1、文化创变:影响和使对象变化成新的形态
2、四种方式:认知影响、助力服务、专项协同和引领发展
3、文化认知影响
文化认知三个层次
六大核心行动:宣传、培训、活动、沟通、标杆、仪式
文化工作存在问题、设计思路和示例
课堂讨论:未来文化认知工作如何改进?
4、文化助力服务
文化助力业务场景循环与12个行动
文化助力管理提升:问题解决与制度审计
文化助力队伍建设:价值观面试、新人融入、文化述职、文化考评
课堂讨论:未来文化助力服务提升点是什么?
5、文化专项协同
专项的2个维度:工作维度+人的维度
基于价值链专项文化设计:四朵司花
基于人的维度设计:卓越团队文化项目设计
案例分享:某国家级示范单位安全文化专项建设
6、 文化落地工作坊
1) 文化落地本质:让理想变成现实
2) 文化落地四步
学:学习文化内容
思:思考文化践行
找:聚焦落地领域
干:设计落地行动
现场演练和工具:文化落地设计表
模块6-干预: 如何评议和扭转文化思想和行为?
(一) 案例:星巴克文化评议、Manner咖啡评议
(二) 文化评议本质:基于文化的讨论、评价和共识
(三) 文化评议三性:匹配性、影响性和建设性
(四) 文化评议四步法
1. 现状呈现:发生过了什么
2. 文化评价:有怎样的文化匹配性和影响性
3. 文化期望:文化期望做什么
4. 未来设计:未来工作上如何行动
工具:文化逻辑层次、文化评议表
演练:请对你团队某件事进行文化评议
模块7-结果:如何复盘文化?
(一) 分享交流:你在工作中谈及文化了吗?
(二) 文化复盘理解:
1. 应用场景:重大事项/阶段工作的文化复盘
2. 解决问题:根本解决问题,避免打地鼠
3. 基本逻辑:穿透工作进入文化,基于文化引导工作
(三) 复盘步骤:
1. 回顾工作:目标、过程和结果
2. 文化评价:匹配性、影响性
3. 文化归因:文化认知、内容、管理和领导
4. 文化沉淀:总结经验教训、文化原则
5. 优化行动:目标、行动设计
工具:文化复盘讨论表
演练:请针对x事件进行文化复盘
附:文化领导力工具箱展示
答疑解惑与结束讨论