陶威：现代物流终端管理与运营策略

课程背景：

新经济，新零售，新制造，新技术，新场景，作为供应链的链条核心，在商流，资金流和信息的执行落地的过程中，物流如何让其他三流顺利落地，使四流融合，让供应链更加的柔性化，核心的链条，核心仓储节点，终端下沉与模式创新，运营体系搭建及体系优化执行，成为所有终端物流企业面对的难题。

本课程将从终端物流业态解析，客户需求解析开始，逐步罗列在现在物流管理下，不同业态的终端城市运营，渠道管理，加盟体系的搭建及管理运营的策略，而持续优化和迭代升级，精细化的路径成为课件呈现的核心内容。

课程收益：

● 清晰物流为什么而存在，物流的变革驱动使什么

● 清晰理解供应链逻辑图从而清晰物流应该怎么做

● 掌握区域终端的不同业务场景对应的不同运营模式

● 掌握一种方法，去持续优化本区域的业务和结构

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：物流终端仓储业务业从业核心员工，区域管理人员，快递快运及第三方物流企业从业人员

课程方式：讲演结合、全程互动、案例解析、情景操练

课程大纲

第一讲：供应链与供应链的基本逻辑思维

一、供应链决定了供应链四流的基本发展规则

1. 供应链的要素核心

2. 供应链四流与底层服务逻辑

3. 供应链思维模式与四流设计运营管理逻辑

4. 供应链设计的终极目标管理

案例：双十一的耐克需求，对供应链资金流，物流，商流和信息流的突破思维

研讨：作为终端物流企业，如何为电商或者头部电商企业提供终端物流服务

第二讲：物流的需求梳理与逻辑分析

一、认知物流

1. 从物流变革看物流发展的基本逻辑与运营特点

1) 平台化

2）物联网利用

3）大数据管理与智慧物流

4）物流变革的核心驱动力

案例：极兔的崛起，智能调度，智能驾驶与自动分检

研讨：物流的发展和变革，结合我们企业，变革驱动和优化体系方向和目标是什么，提出三个落地方案。

第三讲：物流在城市运营，渠道管理与加盟体系中的管理

一、城市物流特点与运营

1. 城市物流的主体分析

1）客户需求与服务核心

2）仓储与交付的核心设定

3）运营核心与管理目标规则的设定

案例：唯品会鄂州分拨中心的运营与设计

研讨：本企业城市物流公司客户需求与管理核心设计，分析其核心优势与可视化，可量化与可执行

2. 区域物流的运营管理

1）模式管理

2）目标设定

3）运营与执行路径设定

案例：商桥物流的失败与成功

案例：安能物流的区域管理

研讨：本公司的区域物流运营管理模式与目标研讨，运营执行的路径和可优化的方向与建议

二、渠道管理与加盟模式设定

1. 整合渠道

1）我们需要什么样的渠道

2）了解渠道的需求与痛点

3）渠道的原动力挖掘与整合策略

4）加盟模式与策略设定

5）利益分配的原则与计费规则，赋能与共生

案例：德坤的快速发展与渠道整合策略变更分析

案例：从壹米滴答到极兔的并购

研讨：在本企业城市节点业务发展中，如何整合我们需要的资源。有哪些我们需要的资源，我们却难于整合，有什么样的方式可以达到我们企业的目标。

三、物流终端的加盟模式与加盟商管理

1. 物流终端的集中加盟模式

1）从园区开始

2）从协会开始

3）从专线开始

4）从分拨派送开始

5）从整合商贸开始

6) 直营

7）......

案例：德邦的管理

案例：华鹏飞的城市中心

案例：沃尔玛的8大干仓设计

案例：物流企业与商贸物流企业（顺丰&京东）

研讨：我们的加盟模式设计是什么，可优化方向是什么？如何管好现有的加盟商？如何驱动更多加盟商加盟

第四讲：供应链趋势与机遇看城市物流的未来发展

一、以消费者为中心重塑供应链物流格局

1. 四种表现

1）更好的商品

2）原产地控制

3）全供应链监控

4）创造品牌

案例：钱大妈

2. 更好的体验

1）购买体验

2）物流体验

3）支付体验

4）使用体验

5）售后体验

案例：京东的快速与极致透明自动分检与流程优化策略

3. 更高的性价比

1）合理价格

2）优质品质

3）良好体验

案例：极兔的突围

4. 更快速的物流

1）定点定时

2）柔性配送

3）流程可视

4）提前预约

5）去中性化

案例：顺丰的持久战略

总结：城市物流的加盟与管理，物流模式设计与优化，都需要以客户需求为中心，以满足客户为核心，按照供应链的思维与逻辑方法，去达成并超越企业的目标。