让一部分企业先学到真知识！
让一部分企业先学到真知识！
培训对象：产品中心，运营中心，技术中心，客服中心等管理运营相关人士
课程时间：2天 (12小时）
课程背景：
我国进入从高速增长到高质量发展的新阶段，对于企业而言，借助数字化转型将加速新旧动能的转换，数字化转型也将成为推动数字经济发展的原动力，所以数字化转型已经不是一道选择题，而是一道必答题和生存题，本课程将对企业数字化转型的整个过程做详细的解析。
课程收益：
培训完结后，学员能够：
² 了解数字化的本质
² 了解数字化给企业和社会带来的变化
² 理解数字化应该如何面对其机遇和挑战
² 掌握数字化中的技术认知和产品设计
² 掌握数字化时代的商业模式创新和自我认知提升
课程大纲：
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单元 |
大纲 |
内容 |
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单元一 |
什么是数字经济 |
1. 数字经济是什么？ 1） 数字经济的内涵 2） 数字经济与通用技术的进步 3） 技术演进史视角下的数字经济 案例分享：新实体经济；新智能经济；共享经济；工业互联网；智慧医疗；智慧零售；智慧政务；智慧金融等 |
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单元二 |
新技术趋势 |
1. AI、云、大数据、区块链、元宇宙、数字孪生等新技术解析 2. 到底该如何认识新技术在数值化时代的作用以及对企业的作用到底是什么 |
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单元三 |
数字化商业模式创新 |
1. 数据是新的生产要素，新的能源 2. 数字化是如何可以做到改变传统企业的商业模式的 3. 数字化商业模式创新案例分享（某大型制造业是如何完成数智商业新模式的、某大型家居集团是如何完成数智新商业的） |
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单元四 |
数据时代的数字化转型策略 |
数字化转型从五个层次开展 1、 业务战略：管理层要完成数字化领导力转型，更新企业决策模式，使数据成为决策的关键因素 2、 业务流程：向用户开放，向供应链开放 3、 数据治理：制定一个基于价值的数据治理计划 4、 数据应用：数据加工厂的重要性 5、 关键基础架构：合理使用云，大数据，人工智能。 |
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单元五 |
以用户为中心的产品设计 |
1、 什么是用户思维？用户思维为什么很难以把握？ 2、 怎么样才能掌握用户思维？ 3、 用户研究概述 4、 用户研究流程 5、 用户研究的工具与方法（用户旅程地图与场景分解地图） 6、 用户研究实战案例演练 |
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单元六 |
以场景为中心的产品规划 |
1. 深化客户视角：锁定用户画像 2. 聚焦客户视图 1） 了解客户的经营定位和业务目标 2） 从产品视图到客户视图的转变 3） 什么是客户视图：全方位展示客户业务场景的完整视图 4） 从把握需求点到挖掘场景流，对客户的业务场景流进行还原并放大其细节情境。 5） 找到应用场景：某项应用最可能被客户使用的所处场景，应用因场景而产生价值。 3. 穿透场景锁定价值： 1） 拜访客户探索需求，找谁谈？谈什么？怎么谈？ 2） 划清全流程环节，锁定关键主环节，找准场景关键人 1. 锁定应用价值，用产品与用户共创价值 |
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单元七 |
数字化转型人才培养 |
1、新技术对技能人才提出的新要求 1）具有强烈的好奇心 1） 具有强烈的企图心 2） 锻炼自己的钻研精神和坚持力 2、新技术时代如何做好企业知识学习的机制 |
李勇