课程背景:
七、八月份,又到了新员工入职报到的高峰。但很多企业在招聘新人特别是应届毕业生后发现,对他们的培养和塑造远没有想象的那么容易。
为了解决这个问题,企业需要帮助新员工进行角色转化的认知、效能管理与向上沟通技巧的培养,使其尽快成为一个符合企业要求的员工。
课程收益:
● 通过课程,使学员了解到进入职场应进行的第一角色转变:从“校园人”到“职场人”,深刻认识到自己是自我绩效的第一责任人。
● 使学员认识到职场角色禁忌和应当扮演好的四大角色。
● 了解时间的真谛,树立珍惜时间的思想。
● 掌握要事而非急事优先的时间安排法则,有意识厘清目标、提前计划从而实在活在第二象限的理想状态。
● 学会应用精力恢复、应对拖延、增加时间厚度、堵住时间漏洞的方法和工具。
● 理解解决与上司相处的的道和法。
● 了解与上司相处出现的问题,能够陈述与上司相处时应秉持的心法。
● 掌握各种技法,改善与上司的工作关系,成就上司,从而成就自我。
课程时间: 1天,6小时/天
课程对象:新入职场员工
课程方式:课堂讲授、案例探讨、角色扮演、现场答题、问卷测评、游戏体验等
课程大纲
第一讲:角色转化
一、职场角色
1. 从“校园人”到“职场人”:自己是自我绩效的第一责任人
游戏:翻手
2. 职场四大角色
1)绩效创造者
2)环境适应者
3)氛围融入者
4)自我管理者
二、职业观与角色禁忌
1. 四种职业观:仆人、寡人、废人、主人
2. 职场角色禁忌:活死人、吸血鬼、害群马
第二讲 效能管理
一、区分轻重缓急
1.重要和紧急的定义
2.行事优先级(小组研讨)
3.时间管理矩阵
4. 一象限误区
5. 活在第二象限(重要而不紧急):代表事项:厘清目标&提前计划
二、厘清目标
1.目标管理与时间管理的关系
互动游戏:数数字
2. 时间花得有价值的关键:一开始就厘清目标(客户的完整真实意图)
3. 厘清上级(客户)交付的目标
互动游戏:上级布置任务
1)记录
2)重复
3)重述
4)询问
5)确认
三、提前计划
1.风物长宜放眼量
讨论:男性女性逛店购物谁更高效?——>逛街难说谁高效,职场上有计划更高效
课堂练习:穿越到明年年底,您绩效考评优异,请找出您做的哪3-5件事情让您表现优异?
段子:初生婴儿离高考还有6414天——>计划的前瞻性
2. 花多少比例的时间在计划阶段最适宜
1)PDCA
2)并行工程
3. 时间“留白”的重要
案例讨论:这样的计划合理吗?
四、保持精力
1.“找茬”帕累托原则
2.注意力管理(工具:番茄ToDo)
3.找到自己的生物钟
五、增加时间的厚度
1.人脑的系统1和系统2
案例:计算1+1和232*456
2.确定性工作潜意识化
视频案例:起床5分钟可以做多少事?
实例:开车时可以听音乐、聊天吗?
3.潜意识化的第一步:标准化
研讨:常见可标准化的事务清单
六、堵住时间漏洞
1.不轻诺:感谢+延后+降期
2.排干扰(Quiet An Hour)
3.整理整顿(清理桌面、电脑、居室)
第三讲:与您的贵人相处——向上沟通
一、向上沟通的心法
1. 与上司相处的原则
2. 德鲁克:辅佐上司八项原则
二、向上沟通的技巧
1. 金字塔汇报法
1)结论先行
一文一中心;标题即体现中心;体现“价”而非“性”;“你没时间就看看我的标题”(主动当标题党)
案例:写给雪梨的绝交信
2)以上统下
上层是下层思想的结论;下层须论述、支撑上层;练习:哪儿不结构?
3)归类分组
案例:卖车准备;MECE法则
4)逻辑递进
案例:陪酒的女学生和抽烟的小和尚;三种顺序:时间、结构、重要性
2. 承接上级任务的方法
1)记录
2)重复
3)重述
4)询问
5)确认
互动:“上级”现场布置任务
3. 如何处理与上司的意见对立
1)委婉表达看法,保留上司的面子
2)访谈他人意见,作为参考
3)意见对立时,寻找支持的案例及客观参考信息
4)自我检讨自己意见的有效性
5)寻求第三方案
6)退让自己的看法
结束寄语