王爱萍：PRINCE2认证培训

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 项目管理

课程编号 : 37871

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适用对象

1.公司决策层，高级管理人员等。 2.项目管理层，项目经理、项目管理人员、IT主管，PMO 经理，项目总监，质量经理等

课程介绍

一、认证简介

PRINCE2由英国内阁办公室（CO）所有，于 1996 年开始推广，它不仅是英国项目管理的标准，现在已迅速发展成为国际项目管理的标准。PRINCE2认证在国际上被称为项目管理王者认证，世界各地的许多企业将其作为他们管理项目的首选方法。全球五百强95%以上的公司应用PRINCE2，优先聘用具备PRINCE2资质的高级项目管理人员，全球已经有42万人取得了PRINCE2认证，中国每年认证增长速度超过100%，PRINCE2已经成为项目管理认证人数最多的最佳标准。

20多年来PRINCE2在全球众多政府组织、大中小型企业中得到广泛应用，包括SUN、Oracle、SAP公司都在公司全球内部全面推行PRINCE2。联合国将PRINCE2列为项目管理标准，香港特别行政区将PRINCE2作为政府项目管理的标准指南；所有的ERP、CRM、ITSM项目都被建议使用PRINCE2作为标准方法。

PRINCE2描述了如何以一种逻辑性的、有组织的方法，按照明确的步骤始终对项目能够控制有效的管理方法。它不是一种工具也不是一种技巧，而是结构化的项目管理流程。这也是为什么它容易被调整和升级，适用于所有类型的项目和情况。PRINCE2培训介绍了PRINCE2四个项目成功要素：基于客户/供应商的项目环境，项目管理7大原则，项目管理7大主题，项目管理7大流程。通过26个标准管理文档模板和清晰的角色职责表、项目流程健康检查表，指导项目在什么时间、什么人如何正确开展工作。能够帮助企业建立自己的项目管理方法论。

二、PRINCE2针对对象

1.公司决策层，高级管理人员等。

2.项目管理层，项目经理、项目管理人员、IT主管，PMO 经理，项目总监，质量经理等。

3.项目执行层，技术经理，工程师等。

4.已经获得PMP或者IPMP A/B/C 级别认证但希望进一步学习PRINCE2方法论以在企业项目管理实践中应用的项目管理人员。

5.PRINCE2对学员报考资格没有限制，完全根据学员掌握知识的能力和实际工作经验。

三、PRINCE2认证考试

Foundation基础级

1.PRINCE2试题现已被翻译成10种语言，包括中文和英文，考生在订购试卷时确定。

2.考试时间灵活，考试提前15天预约，由ATO组织考试，考试认证费由ATO代收取。

3.75 道单选题，5道测试题，满分70分，35分通过。

4.考试时间1小时。闭卷考试。

Practitioner专业级

1.要获得Practitioner专业级必先通过Foundation基础级。

2.考试时间灵活，考试提前15天预约，由ATO组织考试，考试认证费由ATO代收取。

3.8道问题，提供一个项目情节背景和附加信息，每道题值10分，80分，44分通过。

4.考试时间2.5小时。

5.开卷考试（只允许携带PRINCE2教材作参考）。

课程大纲

第一天

1、项目管理概述

1.1什么是项目？

1.2什么是项目群？

1.3什么是项目管理？

1.4什么是项目群管理？

1.5项目的生命周期？

1.6 PRINCE2的四个紧密结合的要素

1.7 项目管理的环境

1.8 PRINCE2 7大原则/ PRINCE2 7大主题/ PRINCE2 7大流程

2、PRINCE2项目管理7大原则

2.1持续的业务验证

2.2参考以前的经验

2.3定义角色和责任

2.4分阶段管理

2.5例外管理

2.6重点关注产品

2.7根据项目环境裁减

3、项目准备流程

3.1打仗要打有准备的仗

3.2项目准备的流程及角色职责

3.3该流程中的管理文档模板

4、商业论证主题

4.1给一个项目值得做的理由

4.2商业论证的内容

4.3商业论证在项目中的周期管理

5、组织主题

5.1客户/供应商利益

5.2客户/用户/供应商利益分析

5.3组织中项目管理的四个层次

5.3.1 公司或项目群管理层

5.3.2 项目管理委员会

5.3.3项目经理

5.3.4 小组经理

第二天

6、项目启动流程

6.1项目的启动流程及角色职责

6.2项目启动文件内容及模板

6.3召开一个漂亮的项目启动会议

7、风险主题

7.1风险管理的角色和职责

7.2PRINCE2风险管理办法

7.3项目风险的应对策略

8、质量主题

8.1什么是质量

8.2质量管理路径

8.3什么是质量保证

8.4什么是质量控制

8.5质量评审技术

9、计划主题

9.1 PRINCE2的计划层次

9.2 基于产品的计划编制技术

9.3计划控制的方法

第三天

10、项目指导流程

10.1项目指导的流程

10.1.1 项目启动授权

10.1.2 项目实施授权

10.1.3 阶段或例外计划授权

10.1.4 给予特别指导

10.1.5 项目收尾授权

10.2项目管理委员会的角色职责

11、进展主题

11.1我现在在哪里？项目现在在那里？

11.2 PRINCE2进展控制方法

11.2.1 授权

11.2.2 用管理阶段来控制

11.2.3 事件驱动控制方法与时间驱动控制方法

11.3进展控制的角色职责

12、变更主题

12.1变更控制的流程和步骤

12.2问题处理的流程和步骤

12.3配置管理的流程和步骤

13、阶段控制流程

13.1阶段控制的目标

13.2阶段控制的流程及角色职责

13.3阶段控制流程中文档模板

13.4项目经理对上和对下如何沟通？

13.5阶段控制和产品交付管理的接口

14、产品交付管理流程

14.1到底谁在干活？

14.2如何交付工作包？

14.3产品交付流程及角色职责

14.4小组经理和项目经理之间的信息沟通

第四天

15、阶段边界管理流程

15.1阶段竣工报告

15.2审查阶段工作

15.3评审商业论证

15.4阶段边界管理的流程及角色职责

16、项目收尾流程

16.1收尾流程及角色职责

16.2收尾的文档管理

16.3收尾的特别注意事项

17、PRINCE2整体回顾和总结

17.1 PRINCE2流程整体串讲

17.2 PRINCE2管理文档模板强调

18、经验交流和分享

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• 王爱萍：项目经理认证课程大纲(PMP®): 课程背景：组织中的项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，组织的成功则赖于每个项目的成功。随着市场竞争的日益加剧，组织只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求，因而项目管理也越来越受到企业的重视。然而，组织的项目成功率并不高，进度延后、费用超支、质量不高…… 课程将通过大量的案例分析，介绍国际项目管理的十大知识领域和详解启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组，使学员在较为全面了解国际项目管理各大知识领域构成的同时，重点学习整个项目的运作管理过程，并且了解并练习其中常用的项目管理工具和技巧，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。课程收益： ● 掌握项目管理的理念、总体框架和思维方式。 ● 具备项目管理全局观，加强项目管控意识，提高项目的执行力。 ● 详细了解项目管理全过程，全面掌握项目管理的方法、工具。 ● 分析项目特点并建立起适合项目的计划和控制机制。 ● 理解项目进度控制的关键点，分享项目进度控制的诸多经验教训。 ● 考取PMP®证书课程时间：7-8天课程对象：项目经理、项目成员，技术骨干，业务骨干等课程方式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑模块内容开发方法和生命周期绩效域 l PMP基础知识一 l PMP基础知识二交付绩效域 l 制定项目章程 l 识别干系人 l 规划范围管理收集需求 l 定义范围 l 制定wbs 规划绩效域 l 规划进度管理 l 定义活动 l 排列活动顺序 l 估算资源 l 估算活动持续时间 l 制定进度计划 l 规划成本管理估算成本 l 制定预算 l 规划质量管理 l 规划资源管理 l 规划沟通管理 l 规划风险管理 l 规划采购管理 l 规划相关方参与 l 规划变更管理(实施整体变更控制) l 制定项目管理计划不确定性绩效域 l 识别风险 l 实施定性风险分析 l 实施定量风险分析 l 规划风险应对敏捷专题 l 敏捷的三大角色、产品待办列表、用户故事 l 敏捷的五大会议 l 敏捷的一些工件 l 敏捷的其他知识介绍工作绩效域 l 管理项目知识 l 管理质量 l 获取资源 l 沟通管理 l 实施风险应对 l 实施采购 l 管理相关方 l 指导和管理项目工作度量绩效域 l 控制范围 l 控制进度 l 控制成本 l 控制资源 l 监督沟通 l 控制质量 l 确认范围 l 控制采购 l 监控项目工作 l 结束项目或阶段团队绩效域和干系人绩效域 l 建设团队 l 管理闭B队 l 监控项目工作 l 结束项目或阶段 l 建设团队 l 管理团队 l 规划相关方参与 l 管理相关方 l 监督相关方 12大原则 l 12大原则和8个绩效域和子过程之间的联系模拟考试 l 1-2次

• 王爱萍：ACP 课程大纲: 第一章: 引论 1.1 什么是敏捷？ 1.2 为什么要敏捷？第二章: 敏捷概述 2.1可确定的工作与高度不确定的工作 2.2《敏捷宣言》及思维模式 2.3精益与看板方法 2.4不确定性、风险和生命周期选择第三章: 生命周期选择 3.1项目生命周期的特征 3.1.1预测型生命周期的特征 3.1.2迭代型生命周期的特征 3.1.3增量型生命周期的特征 3.1.4敏捷生命周期的特征 3.1.5敏捷适用性筛选器 3.1.6混合生命周期的特征 3.1.7结合了敏捷和预测的方法 3.1.8以预测法为主、敏捷方法为辅的方法 3.1.9以敏捷方法为主、预测法为辅的方法 3.1.10符合目的的混合生命周期 3.1.11混合型生命周期作为过渡策略 3.2混合敏捷方法 3.3影响裁剪的项目因素第四章: 实施敏捷：创建敏捷环境 4.1从敏捷思维模式开始 4.2仆人式领导为团队赋权 4.2.1仆人式领导的职责 4.2.2项目经理在敏捷环境中的角色 4.2.3项目经理应用仆人式领导 4.3团队构成 4.3.1敏捷团队 4.3.2敏捷的角色 4.3.3通才型专家 4.3.4团队结构 4.3.5专职小组成员 4.3.6团队工作场所 4.3.7克服组织孤岛第五章: 实施敏捷：在敏捷环境中交付 5.1项目章程和团队章程 5.2常见敏捷实践 5.2.1回顾 5.2.2待办事项列表编制 5.2.3待办事项列表的细化 5.2.4每日站会 5.2.5展示/评审 5.2.6规划基于迭代的敏捷 5.2.7帮助团队交付价值的执行实践 5.2.8迭代和增量如何帮助交付工作产品 5.3解决敏捷项目的挑战 5.4敏捷项目的衡量指标 5.4.1敏捷团队的衡量结果第六章: 关于项目敏捷性的组织考虑因素 6.1组织变革管理 6.1.1变革管理驱动因素 6.1.2变革就绪情况 6.2组织文化 6.2.1创建安全环境 6.2.2评估文化 6.3采购和合同 6.4商业实践 6.5多团队协作和依赖关系(扩展) 6.5.1框架 6.5.2考虑事项 6.6敏捷和项目管理办公室(PMO) 6.6.1敏捷PMO为价值驱动型 6.6.2敏捷PMO为面向创新型 6.6.3敏捷PMO为多学科型 6.7组织结构 6.8组织演变第七章:.行动呼吁

• 王爱萍：挑战埃及项目管理沙盘模拟: 沙盘背景：古埃及尼罗河（Nile）旁的建筑结构让数千年之后的后人们仍然为其惊叹不止。古埃及人是如何完成这项伟大的壮举的呢？我们将通过一场互动性极强的情景模拟来完成金字塔的搭建并找到其中的奥妙。本课程使用乐高积木作为道具，以埃及最著名的胡夫金字塔建设作为故事蓝本，为项目经理还原了四千年前古埃及金字塔建造的情景。如何规划项目？如何应对风险？如何成功地控制项目？如何组建一个有效的项目团队？如何创建项目进度监控表等都是项目管理者要解决的问题。为此，我们需要共同穿越回到古埃及时代并将接受法老搭建金字塔的指令，如果不能完成金字塔则被法老扣留永远生活在古埃及。法老给自己的祭司下达了建造金字塔的指令。祭司找到了一个建造金字塔合适的位置，同时也找到了可以提供石材的采石场和具有劳动力储备的供应商。最终能否成功的完成法老的任务将成为该情景模拟参与者的职责。您需要建立一个项目管理团队，分析风险并创建计划，实施项目，圆满交付，返回现代社会。课程收益：您将在高互动的情景模拟中将学到什么？ • 项目管理理论最重要的部分是如何在实践中应用的 • 创建项目具备各种角色、任务和职责的管理团队 • 分析项目风险并找到相应的对策 • 在项目领导者的角色承接工作任务并监控过程 • 监控项目或子项目中的预算、实践、范围和质量方面的偏差 • 解决项目难点问题 • 通关扮演项目经理的角色来管理项目全局 • 恰当处理在项目中遇到的变更并评估项目 • 掌握成功的项目管理者所需要具备的知识、技能和行为。情景模拟：古埃及人在相对很短的时间里建造巨大的金字塔工程。这项壮举如果没有合适的项目管理方法是不可能完成的。如果将数百万块的石头运送到正确的地点并确保上万名劳动者如何能够最有效的工作这样的巨大挑战显然不会轻而易举的实现？与此同时，在建造的过程中项目管理团队要面临法老不断提出新的要求，饱受天气和疾病乃至战争带来的干扰。您需要具备卓越的项目管理技能和工具来解决上面遇到的一切可能的问题。项目团队在搭建金字塔项目的时间是有限的。搭建的过程将被当时生活中的可能发生的实际事件所干扰。在搭建过程中您将有机会把古埃及人的经历和您自己的项目团队切身经历的进行对比。在项目结尾阶段，当金字塔建成，我们根据项目验收规则评估项目。对于每个项目，无论甲方还是乙方，都希望在既定的项目范围和时间内，利用有限的资源实现项目目标并满足质量要求。详细的项目策划和准备，以及有效的项目管理，是保障项目成功的两个重要基石。但新的风险总是层出不穷，而有经验的项目管理团队又总是可遇不可求。如何让现有的团队快速成长？“挑战埃及”沙盘演练项目，在打造项目组成员的项目管理能力方面起到了非常大的作用。模拟内容： u 掌握古埃及人短时间建造巨大金字塔工程的项目管理方法； u 三阶段15个月充满变数的项目推进 u 如何启动，规划，实施与监控项目 u 学习如何调动劳动者有效的工作； u 如何运送石头到正确的地点； u 如何应对建造过程中发起人提出的新要求； u 如何应对天气、疾病和战争带来的风险和干扰； u 学习汇报技巧，阶段复盘 u 利用学习的项目管理技能和工具来解决遇到的一切可能的问题。回顾与总结

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