张熳：精准致胜—结构化思维与工作汇报

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 创新思维

课程编号 : 37882

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适用对象

管理团队、营销团队、项目负责人及企业员工等

课程介绍

课程背景：

在许多场合，公司的管理人员和专业技术人员都需要做演讲和呈现，比如会议发言、工作汇报、跨部门沟通、方案介绍、经验分享。但在此时，许多人表现得紧张怯场、逻辑不清、要点不明、单调枯燥、说服不力，原本的表达变成了车祸现场。具体表现为：

▲不知如何清晰表达自己的意图——不知道说什么？

▲不知如何准备汇报的内容——不知道该怎么去说？

▲不知如何用最短的时间讲清重点——不知道用什么方法说？

▲不知如何吸引对方的注意力——不知道如何说的更好？

因此，培训目的在于帮助组织中的管理人员和专业技术人员，提高有效的汇报和表达的技巧。

课程特色：

● 体验式互动：学、练、评、贯穿全程

● 实战演练：多次实战训练并指导

● 课程体系完整：内容丰富，涵盖表达技术训练等全方面内容

● 活动丰富，影像结合：寓教于乐，讨论分享；小组训练与PK

● 小班教学：最佳人数36至60人每班，更有针对性

课程目标：

● 建立对职场汇报和表达的正确认知

● 掌握职场工作汇报的基本理论和方法，具备初步的结构化表达思维

● 掌握增强表达说服力与感染力的技巧

● 学会根据不同表达对象切换不同表达风格

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：管理团队、营销团队、项目负责人及企业员工等

课程方式：行动学习、视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、实验演示、问题测试、互动游戏等灵活多样的培训形式，在寓教于乐的环境中开展课程。

课程大纲

安排

模块

内容

方式

第一讲

职场表达的

意义与真相

一、表达的本质：what & how

1.表 = 说清楚，内容组织：What to say

2.达 = 有效果，技巧运用：how to say

二、职场表达的四个核心要素

1.关于什么（主题）

2.观点是什么（核心结论）

3.理由是什么（论证、论据）

4.要做什么（行动）

演练：30秒介绍公司/项目，你会表达吗？

案例：向上汇报情境分析

讲授/

提问引导/

行动学习/

案例分析

第二讲

结构化思维

基础理论

一、麦肯锡逻辑表达的核心理念——金字塔原理

二、大脑的思维习惯

游戏：测测你的归纳记忆力？

三、金字塔原理的四个基本特征

1. 结论先行

1）受众为王

2）目标导向

3）好听易记

案例：《我们结婚吧》向上汇报视频案例分析

2. 以上统下

1）纵向关系

2）横向关系

3. 归类分组：MECE原则

1）相互独立（Mutually Exclusive）——不重复

2）完全穷尽（Collectively Exhaustive）——不遗漏

案例：《朱元璋》职场演讲视频案例分析

4. 逻辑递进

1）时间顺序

2）占比顺序

3）重要顺序

4）结构顺序

演练：小组场景演练

讲授/

演示示范/

情景教学/

实战演练

第三讲

结构化思维

职场应用

一、结构化的三大心智法则

1.有未知，增恐惧

2.记忆量，有限量

3.无逻辑，不内容

二、结构化思维—善思

1.问题分析

2.问题解决

三、结构化思维—善讲

1.一对一向上汇报

a.计划汇报；b.进展汇报；c.变化汇报；d.风险汇报；e.结果汇报

2.一对多演讲型汇报

a.时间结构；b.位置结构；c.焦距结构；d.支点结构

四、结构化思维—善写

1.工作报告撰写

2.汇报PPT制作

讲授/

案例分析/

行动学习/

视频观摩/

分组研讨/

情景演练

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• 张熳：精课精师——TTT系统提升训练项目: 项目背景：现今，企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程，环环相扣。内部培训师队伍的建设将有助于挖掘企业内部的隐性知识，促进服务组织力的提升。然而，很多讲师虽然已经掌握了基本的演讲技巧，但仅仅凭经验和感觉去实施每一次课程，课程质量很难保证，对于内训师来讲，系统掌握课程开发和设计能力，同时提升授课演绎技巧尤为重要。本课程采用项目制形式，融汇了TTT核心工具和理念、采用团队学习和行动学习方式，运用讲授、现场开发、模拟训练等手段，带领学员在课程中团队群策群力现场开发或升级基于企业实际问题的课程，在实践中掌握课程开发的技能，将企业隐性知识显性化、结构化。同时，由于讲师的授课呈现直接影响着培训效果，学员的吸收掌握和培训成果的效果转化，所以课程还将系统地提升讲师的授课水平和演绎技巧，让受训者快速掌握有关培训的技巧和方法，并用以提升实践中的授课效果。最终通过培训项目帮助企业产出培训课程，选拔及培养优秀的内训师，提升企业绩效。项目收益： ● 掌握培训的原则和企业内训师定位 ● 有效应用课程设计与开发四大流程，快速开发或升级符合企业实践要求的标准课程 ● 运用经验萃取的方法，萃取提炼隐性经验，使隐性经验显性化，显性经验规范化 ● 应用多种授课演绎手法，使学员愿意听、听得懂、记得住、做得到、有效果 ● 学习如何灵活运用各种培训手法，掌控培训课堂 ● 通过现场开发/升级，使学员得到完整的知行合一的体验项目时间：6天，6小时/天项目对象：企业内训师项目方式：行动学习、视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、实验演示、问题测试、互动游戏等灵活多样的培训形式，在寓教于乐的环境中开展课程。课程大纲第一阶段：“精品课程”开发与设计（工作坊+现场产出成果）安排模块内容方式开营课前准备 1/ 班级组群 2/ 角色确认 3/ 训前共识讲授/ 游戏互动第一讲（DAY1）导入培训原理及角色定位 1/ 重新定义培训—培训效果评估 2/ 重新定义讲师—讲师能力模型 3/ 重新定义学员—成人学习特点讲授/ 提问引导精深需求 1/ 定需求—定义/类别/来源/方法 a.新关痛模型；b.三维需求定位 2/ 定主题—动定宾模型 a.小；b.实；c.专；d.新 3/ 定目标—ASK模型 4/ 定对象—四型学员解析讲授/ 演示示范/ 行动学习/ 案例分析案例：行业案例评点工具：《课题需求分析表》阶段任务：学员完成阶段作业《课题需求分析表》，完成课程需求、主题、对象、课程目标的制定行动学习：课题需求小组交叉质疑反思、讲师辅导反馈及答疑第二讲（DAY1）精萃内容 1/ 搭建框架—金字塔原理 a.并列；b.递进；c.心智；d.问题导向 2/ 梳理优化—六法梳理 a. 关键字法；b.数字提炼法；c.形象记忆法；d.口诀提炼法 3/ 丰富内容—内萃外取 a.萃自己；b.萃他人；c.萃团队；d.搜索渠道；e.搜索技术; f. 辅助工具讲授/ 案例分析/ 行动学习/ 视频观摩/ 分组研讨/ 情景演练案例：行业案例评点、《头脑特工队》案例分析工具：教学计划大纲工具表、XMind课程框架软件阶段任务：学员完成阶段作业《课程结构图》，搭建课程主要框架，梳理课程核心知识点行动学习：课程结构小组交叉质疑反思、讲师辅导反馈及答疑第三讲（DAY2）精选策略 1/ 开场导入—三阶开场法 a.立资格；b.讲利益；c.做约定 2/ 中场植入—五星教学策略 a.聚焦问题；b.激活旧知；c.论证新知；d.应用新知；e.融会贯通 3/ 尾场深入—三阶强化模型 a.回顾复盘；b.号召呼吁；c.感性升华讲授/ 案例分析/ 行动学习/ 视频观摩/ 分组研讨/ 情景演练/ 角色扮演案例：五星教学法案例、冯·雷斯托夫效应测评：我什么时候学得最好？演练：课程开场、中场、结尾演练工具：《教学策略表》、《教学实施设计表》阶段任务：学员完成阶段作业《教学实施设计表》，完成核心知识点教学方法的设计行动学习：教学策略小组交叉质疑反思、讲师辅导反馈及答疑第四讲（DAY2）精制教材 1/ 课件PPT编写—精美PPT制作四步法 a.1.0版—引导；b.2.0版—逻辑；c.3.0版—设计；d.4.0版—演示讲授/ 案例分析/ 行动学习/ 分组练习案例：课件设计案例评点工具：课件PPT模板、全套课程开发工具包，包含、标准课件模板及软件插件等制作工具演练：小组共创、课件设计练习阶段任务：学员完成阶段作业-PPT课件，讲师辅导反馈及答疑第二阶段：“精彩课堂”授课技能提升（体验式教学+辅导）第五讲 (DAY3) 精练演绎 1/ 形神兼备 2/ 眼神呈现 3/ 手势呈现 4/ 步法呈现 5/ 情绪稳定讲授/ 演示示范/ 情景教学/ 实战演练案例：非诚勿扰案例、超级演说家案例、3V法则案例演练：仪容、仪表、仪态示范，台风技巧演练工具：《台风自评与互评表》第六讲 (DAY3) 精进表达 1/ 结构力—例证/并列/层进/心智 2/ 生动力—情感/画面/修辞/金句 3/ 张弛力—影响/演绎/亲和/觉察讲授/ 沙盘模拟/ 情景教学/ 实战演练案例：乔布斯演讲、“超级演说家”演讲案例分析等演练：1分钟即兴演讲、结构力1分钟演讲、生动力3分钟演讲测试：左右脑测试工具：表达分析表（A/B/C表）第七讲 (DAY4) 精研教学 1/ 教学策略—双维模型-刺激度与参与度 2/ 教学原理 a.三大教学主张；b.学习效果金字塔；c.90-20-8法则 3/ 教学方法—八大教学方法 a. 故事法；b.演示法；c.视频法；d.抢答法；e.游戏法； f. 案例分析法；g.角色扮演法；h.头脑风暴法讲授/ 行动学习/ 体验教学/ 实战演练案例：八大经典教学案例展示演示：教学方法应用示范工具：八大教学方法开发及设计思路工具表、八大教学方法示范操作步骤演练：教学方法体验式演练行动学习：小组共创、教学方法分组练习，各教学设计案例评点第八讲 (DAY4) 精益控场 1/ 提问技巧—简单/精准/聚焦 a. 明知故问；b.纵深追问；c.场景设问；d.问题转移 2/ 应答技巧—直接/转移/推迟 3/ 点评技巧—三明治法 4/ 时间控制—设计/过程/互动 5/ 学员管理—引导/规则/氛围 6/ 突发应变—自身/学员/环境讲授/ 角色扮演/ 案例分析/ 实战演练案例：经典教学案例评点、突发状况应对分析工具：提问技巧演练步骤、点评与反馈技巧演练步骤、抛接球技巧演练步骤演练：《我是变脸王》行动学习：突发状况应对指南第三阶段：“精师评审”评课评师（辅导+评审认证）第九讲（DAY5）精细准备 1/课程PPT完善升级 2/讲师辅导一对一辅导第十讲（DAY6）精晋出师 1/说课及试讲—15min/人 2/评委点评 3/评审授证一对一点评注：以上内容可根据实际需求进行微调；项目成果一、课程资料包：成果1：《课题需求分析表》-课程选题分析、课程背景分析、学员对象分析、教学目标制定；成果2：《课程结构图》-符合学习者信息吸收的课程结构、主要经验点的提炼；成果3：《PPT演示文稿》-基于组织经验的实用内容及备注页的教学流程、教学策略；二、合格的内部兼职培训师，评价标准包括：标准1：对开发成果的完整陈述清晰陈述课程背景与学员对象清晰陈述教学目标清晰陈述课程结构展示PPT整体框架说出每一页PPT的教学方式标准2：对课程内容的演绎状态调整，包括紧张的缓解、心态的调适结构表达，包括开场设计、教学环节、结尾设计生动表达，包括表达逻辑性、表达感染力仪态运用，包括形象的展现、肢体的运用、声音的转换、表情的演绎现场掌控，包括工具的使用、氛围的营造、异常的处理、结尾的设计

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• 张熳：精课精师——TTT系统提升训练项目: 项目背景：现今，企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程，环环相扣。内部培训师队伍的建设将有助于挖掘企业内部的隐性知识，促进服务组织力的提升。然而，很多讲师虽然已经掌握了基本的演讲技巧，但仅仅凭经验和感觉去实施每一次课程，课程质量很难保证，对于内训师来讲，系统掌握课程开发和设计能力，同时提升授课演绎技巧尤为重要。本课程采用项目制形式，融汇了TTT核心工具和理念、采用团队学习和行动学习方式，运用讲授、现场开发、模拟训练等手段，带领学员在课程中团队群策群力现场开发或升级基于企业实际问题的课程，在实践中掌握课程开发的技能，将企业隐性知识显性化、结构化。同时，由于讲师的授课呈现直接影响着培训效果，学员的吸收掌握和培训成果的效果转化，所以课程还将系统地提升讲师的授课水平和演绎技巧，让受训者快速掌握有关培训的技巧和方法，并用以提升实践中的授课效果。最终通过培训项目帮助企业产出培训课程，选拔及培养优秀的内训师，提升企业绩效。项目收益： ● 掌握培训的原则和企业内训师定位 ● 有效应用课程设计与开发四大流程，快速开发或升级符合企业实践要求的标准课程 ● 运用经验萃取的方法，萃取提炼隐性经验，使隐性经验显性化，显性经验规范化 ● 应用多种授课演绎手法，使学员愿意听、听得懂、记得住、做得到、有效果 ● 学习如何灵活运用各种培训手法，掌控培训课堂 ● 通过现场开发/升级，使学员得到完整的知行合一的体验项目时间：共3天，6小时/天项目对象：企业内训师项目方式：行动学习、视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、实验演示、问题测试、互动游戏等灵活多样的培训形式，在寓教于乐的环境中开展课程。项目大纲安排模块内容方式第一讲（DAY1）导入培训原理及角色定位 1/ 重新定义培训—培训效果评估 2/ 重新定义讲师—讲师能力模型 3/ 重新定义学员—成人学习特点讲授/ 提问引导精深需求 1/ 定需求—定义/类别/来源/方法 a.新关痛模型；b.三维需求定位 2/ 定主题—动定宾模型 a.小；b.实；c.专；d.新 3/ 定目标—ASK模型 4/ 定对象—四型学员解析讲授/ 演示示范/ 行动学习/ 案例分析案例：行业案例评点工具：《课题需求分析表》阶段任务：学员完成阶段作业《课题需求分析表》，完成课程需求、主题、对象、课程目标的制定行动学习：课题需求小组交叉质疑反思、讲师辅导反馈及答疑第二讲（DAY1）精萃内容 1/ 搭建框架—金字塔原理 a.并列；b.递进；c.心智；d.问题导向 2/ 梳理优化—六法梳理 a. 关键字法；b.数字提炼法；c.形象记忆法；d.口诀提炼法 3/ 丰富内容—内萃外取 a.萃自己；b.萃他人；c.萃团队；d.搜索渠道；e.搜索技术; f. 辅助工具讲授/ 案例分析/ 行动学习/ 视频观摩/ 分组研讨/ 情景演练案例：行业案例评点、《头脑特工队》案例分析工具：教学计划大纲工具表、XMind课程框架软件阶段任务：学员完成阶段作业《课程结构图》，搭建课程主要框架，梳理课程核心知识点行动学习：课程结构小组交叉质疑反思、讲师辅导反馈及答疑第三讲（DAY1-2）精选策略 1/ 开场导入—三阶开场法 a.立资格；b.讲利益；c.做约定 2/ 中场植入—五星教学策略 a.聚焦问题；b.激活旧知；c.论证新知；d.应用新知；e.融会贯通 3/ 尾场深入—三阶强化模型 a.回顾复盘；b.号召呼吁；c.感性升华讲授/ 案例分析/ 行动学习/ 视频观摩/ 分组研讨/ 情景演练/ 角色扮演案例：五星教学法案例、冯·雷斯托夫效应测评：我什么时候学得最好？演练：课程开场、中场、结尾演练工具：《教学策略表》、《教学实施设计表》阶段任务：学员完成阶段作业《教学实施设计表》，完成核心知识点教学方法的设计行动学习：教学策略小组交叉质疑反思、讲师辅导反馈及答疑第四讲 (DAY2) 精进表达 1/ 结构力—例证/并列/层进/心智 2/ 生动力—情感/画面/修辞/金句 3/ 张弛力—影响/演绎/亲和/觉察讲授/ 沙盘模拟/ 情景教学/ 实战演练案例：乔布斯演讲、“超级演说家”演讲案例分析等演练：1分钟即兴演讲、结构力1分钟演讲、生动力3分钟演讲测试：左右脑测试工具：表达分析表（A/B/C表）第五讲 (DAY2) 精益控场 1/ 提问技巧—简单/精准/聚焦 a. 明知故问；b.纵深追问；c.场景设问；d.问题转移 2/ 应答技巧—直接/转移/推迟 3/ 点评技巧—三明治法 4/ 时间控制—设计/过程/互动 5/ 学员管理—引导/规则/氛围 6/ 突发应变—自身/学员/环境讲授/ 角色扮演/ 案例分析/ 实战演练案例：经典教学案例评点、突发状况应对分析工具：提问技巧演练步骤、点评与反馈技巧演练步骤、抛接球技巧演练步骤演练：《我是变脸王》行动学习：突发状况应对指南第六讲（DAY3）精晋出师 1/说课及试讲—15min/人 2/评委点评 3/评审授证一对一点评注：以上内容可根据实际需求进行微调；项目成果一、课程资料包：成果1：《课题需求分析表》课程选题分析、课程背景分析、学员对象分析、教学目标制定；成果2：《课程结构图》符合学习者信息吸收的课程结构、主要经验点的提炼；成果3：《PPT演示文稿》（课后完成）基于组织经验的实用内容及备注页的教学流程、教学策略；二、合格的内部兼职培训师，评价标准包括：标准1：对开发成果的完整陈述清晰陈述课程背景与学员对象清晰陈述教学目标清晰陈述课程结构展示PPT整体框架说出每一页PPT的教学方式标准2：对课程内容的演绎状态调整，包括紧张的缓解、心态的调适结构表达，包括开场设计、教学环节、结尾设计生动表达，包括表达逻辑性、表达感染力仪态运用，包括形象的展现、肢体的运用、声音的转换、表情的演绎现场掌控，包括工具的使用、氛围的营造、异常的处理、结尾的设计

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