让一部分企业先学到真知识！
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【课程背景】
随着人工智能（AI）技术的迅猛发展，职场环境正在经历前所未有的变革。新一代职场新人不仅需要掌握传统的专业技能，还需具备适应AI时代的综合能力。
本课程“成长加油站：AI时代职场新人的五力模型”旨在帮助新入职员工（1年以内新人）顺利完成从大学生到职场人的角色转变，通过系统的培训提升其在结构化思维、时间管理、任务管理、客户思维以及综合能力等方面的能力。
课程设计注重实战应用，结合丰富的案例分析与小组讨论，鼓励学员利用AI工具解决实际工作中的问题。此外，课程还将探讨如何制定个人职业规划，助力学员实现职业生涯的成功起步。
【课程收益】
· 快速适应职场节奏，提高工作效率。
· 掌握结构化思维，增强解决问题能力。
· 学会高效时间管理，合理安排工作任务。
· 提升客户服务意识，促进团队协作共赢。
【课程特色】
干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
【课程对象】
人工智能时代的新入职员工（1年以内新人）
【课程时间】
1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
（一）从大学生到职场新人：角色转变与心态调适
1. 角色转变的挑战与机遇
o 大学生与职场人的核心差异
o 新入职员工面临的常见困惑与挑战
o 案例分析：某新员工的入职初期困境
2. 积极心态的养成
o 何为积极心态？对职业发展的影响
o 如何快速调整心态，适应职场节奏
o 小组讨论：如何应对职场中的挫折与压力
3. 责任意识与职业素养
o 责任意识的重要性
o 职业素养的内涵与表现
o 案例分析：因缺乏责任意识导致的职场失误
（二）基于工作场景的结构化思维
1. 结构化思维概述
o 什么是结构化思维
o 结构化思维在职场中的价值
o AI工具如何助力结构化思维的培养
2. 结构化思维的构建方法
o MECE原则与逻辑树的应用
o 金字塔原理在工作汇报中的运用
o 案例分析：如何用结构化思维解决复杂问题
3. AI工具与结构化思维的结合
o 推荐的AI工具（如ChatGPT、Excel AI功能等）
o AI工具在结构化思维中的应用场景
o 小组讨论：如何利用AI工具提升工作效率
（三）时间管理：高效利用时间，提升工作效能
1. 时间管理的重要性
o 时间管理对个人职业发展的意义
o 时间管理不善的常见表现及后果
o 案例分析：时间管理失败的职场案例
o 时间管理的四大原则（优先级、计划性、专注力、灵活性）
2. 时间管理工具与方法
o 时间管理矩阵（四象限法则）
o GTD（Getting Things Done）方法
o 时间管理工具推荐（如Trello、番茄钟等）
3. 如何高效安排工作时间
o 工作任务的优先级划分
o 避免时间浪费的技巧
o 小组讨论：如何制定个人时间管理计划
（四）任务管理：高效执行与任务交付
1. 任务管理的核心要素
o 明确任务目标与要求
o 任务分解与计划制定
o 案例分析：任务失败的原因剖析
2. 任务执行与监控
o 如何高效执行任务
o 任务进度的监控与调整
o 小组讨论：如何应对任务执行中的突发情况
3. 任务交付与反馈
o 交付标准与质量要求
o 如何接受反馈并持续改进
o 案例分析：优秀任务交付案例分享
（五）客户思维：服务内部客户与外部客户
1. 客户思维的内涵
o 内部客户与外部客户的定义
o 客户思维的重要性
o 案例分析：因缺乏客户思维导致的职场问题
2. 如何服务好内部客户
o 内部客户的需求识别与满足
o 跨部门协作中的客户思维
o 小组讨论：如何提升内部客户满意度
3. 如何服务好外部客户
o 外部客户的需求挖掘与响应
o 优质服务的标准与实践
o 案例分析：外部客户成功服务案例分享
（六）综合能力提升与职业规划
1. 立足岗位提升综合能力
o 岗位核心能力的识别与提升
o 持续学习与自我提升的方法
o 案例分析：某员工的岗位能力提升路径
2. 职业规划与目标设定
o 如何制定短期与长期职业目标
o 职业发展路径的选择与规划
o 小组讨论：我的职业规划与目标设定
3. 总结与展望
o 课程总结与关键要点回顾
o 鼓励学员持续成长与进步
o 学员分享：我的成长计划与收获
附：小组讨论议题：
· 如何在实际工作中结合AI与结构化思维提高效率？
· 个人时间管理中最难克服的问题及解决方案？
· 面对多任务时，如何有效排序与分配任务？
· 服务思维在团队合作中的具体体现与实践方法？
· 个人综合能力提升的具体计划与行动步骤？
余星冰