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余星冰:高效能组织的领导力修为

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队建设

课程编号 : 38478

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适用对象

企业内的管理层

课程介绍

【课程背景】

随着数字化时代的来临,降本增效、数字化人才储备、组织数据素养等管理诉求逐渐浮现,很多企业和企业中的核心管理者们往往面临着一个挑战:如何构建一个高效能的组织,用科学管理向组织要效益?

在构建这样一个高效能组织、以通过领导力素养提升的方式打造效能型组织的土壤时,企业管理者们也往往面临一些常见的挑战:

1、如何真正有效的降本增效?尤其是在尝试了很多已知做法时,还有没有可能找到另辟蹊径的新做法?

2、不同部门之间如何高效能的协同?尤其是面临一些单个部门无法解决,需要多个部门协同处理的复杂、艰难项目,如何在这些场景中更好地发挥领导力的作用?

3、人才密度的提升和优秀人才如何留存?尤其是时间紧、任务重、优秀人才储备似乎永远赶不上业务发展的需要时,组织人才库如何“开着飞机换引擎”,与业务发展实现同步?

本课程将通过不同企业在高效能组织和领导力实践中的成败案例分析,和关键因素解读,帮助参训企业在判断、结合自身现状的情况下,寻找自身领导力升级和组织竞争力提升的可能性。

【课程收益】

1、通过一个全面的视角,对高效能组织的领导力素养进行全息了解:组织管理、领导力发展、人才培养、组织文化建设以及团队建设等

2、通过多个失败案例分析及关键成功要素解构,旨在帮助管理者们提升个人领导力,同时通过探索组织管理者们的过往优势,来塑造、提升组织的管理竞争力。

【课程特色】

1、理论结合实际,聚焦真实工作任务,提供实战型解决策略及步骤

2、丰富互动及演练,激发学员思考,促进知识理解,强化操作记忆

【课程对象】

本课程适用于企业内的管理层,如:总裁、总经理、产品、销售、市场、运营、财务、技术、人事等部门负责人,以及各条线的业务骨干和高潜人群。

【课程时间】

1-2天(6小时/天)

【课程时间】

第一部分:组织管理与组织限制

1. 组织管理失败案例启示

- 案例背景

- 失败要素分析

- 教训提炼

2. 组织限制与风险防范

- 风险预警体系

- 危机管理预案

- 组织韧性建设

第二部分:高效管理者的五项修炼

1. 目标导向与战略思维

- 愿景设定

- 战略规划

- 优先级管理

2. 沟通与团队建设

- 有效沟通技巧

- 团队凝聚力提升

- 多元化团队管理

3. 决策与问题解决

- 决策能力提升

- 问题解决框架

- 风险管理

4. 领导者的精力管理

- 精力管理技巧

- 持续学习与成长

- 情绪智力

5. 变革领导力

- 变革接受度

- 创新促进

- 灵活适应

第三部分:成功组织的人才成长案例

1. 人才培养体系构建

- 人才选拔机制

- 个性化成长路径

- 绩效管理与激励

2. 案例分析:组织人才发展成功故事

- 跨国企业的领导力培养

- 初创公司的快速成长秘诀

- 传统企业数字化转型中的人才转型

3. 持续优化与学习循环

- 反馈与评估

- 组织学习文化

- 未来趋势应对

第四部分:组织文化的定义与影响

1. 组织文化定义与构成

- 文化理念确立

- 文化层次解析

2. 组织文化对管理效能的影响

- 增强团队凝聚力

- 导向与激励功能

- 形成独特竞争优势

3. 组织文化建设与管理实践

- 文化落地策略

- 文化适应与变革

- 持续评估与优化

第五部分:团队愿景、结构与沟通

1. 明确团队愿景与目标

- 设定清晰愿景

- 沟通与共识

2. 构建多样且互补的团队结构

- 人员选拔

- 角色分配与责任明确

3. 建立有效沟通机制

- 沟通渠道

- 开放反馈文化

4. 强化团队协作与信任

- 团队建设活动

- 共享成就与责任

5. 持续学习与能力提升

- 个性化培训计划

- 知识共享机制

6. 评估与激励机制

- 绩效管理体系

- 激励与认可

第六部分:人才培养中的常见误区

1. 目标定位不明确

- 人才培养方向模糊

- 缺乏长期规划

2. 方法与内容陈旧

- 培训内容过时

- 人员选育用励汰方法单一

3. 忽视反馈与评估

- 反馈机制缺失

- 忽略持续改进

4. 文化与环境因素

- 缺乏学习氛围

- 管理层支持不足

5. 忽视软技能培养

- 重硬轻软

- 缺乏实战演练

第七部分:学习总结

1、知识点回顾

2、快问快答

3、行动计划

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【课程背景】 互联网及移动互联网的发展对传统行业产生巨大的冲击,许多传统企业经营者迫切希望通过产品创新、企业转型升级追上时代变革。这是一个不断变化、快速迭代的时代;这是一个以用户为中心、产品为王的时代;企业提供的服务或产品,早已从之前的“产品卖点”核心转向“一切围绕用户”来做,企业该如何利用产品体系、用户关系逻辑,解构新时代环境下的“新价值产品体系“ 课程将以产品战略与商业模式为切入点,还原商业环境中的实际案例,帮助学员重新认知产品,认知产品价值体系?产品如何快速抢占用户心智?产品在商业模型里,主要价值体现在哪些方面?企业如何根据所学来设计符合自身的商业模式?使学员学之解惑,学之能用,实现企业新的经营增长突破点。 【课程收益】 Ø 了解思维创新能力,产品战略,产品定位与价值主张 Ø 学会产品全生命周期,五大商业战略,基于产品的商业战略竞争策略 Ø 学会产品设计体系结构,认知产品创新带来的企业核心商业价值提升 Ø 掌握商业定位,商业模式设计,商业模式画布4个视角与9大模块 Ø 掌握围绕产品创新的敏捷管理,产品的用户思维,加速产品迭代与创新能力 【课程对象】 董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理等高管人员 【课程时间】 1-2天(6小时/天) 【课程大纲】 一、产品战略与商业竞争策略 1、 思维创新 2、产品战略 Ø 产品与市场 Ø 产品与用户 Ø 产品与创新 Ø 如何重新定义产品 Ø 领先型 Ø 改良型 Ø 跟随型 3、产品定位与价值主张 Ø 从0至1,为谁服务 Ø 从1至10,用户覆盖 Ø 从10至100,普惠性 Ø 用户需求与产品思维模型 4、产品作用力 Ø 真痛点 Ø 强需求 Ø 自带流量属性 5、产品爆发的核心能量 Ø 场景能量 Ø 终端能量 6、产品全生命周期 7、五大商业战略 8、基于产品的商业战略竞争策略 案例: 二、产品战略与商业模式设计 1、 产品与解决方案 2、 商业定位与策略 3、 什么是商业模式画布 4、 商业模式画布的作用 5、 商业模式画布的九大模块 Ø 目标客户的定位——谁是你的用户 Ø 价值主张的制定——打造感性故事 Ø 分销渠道的设计——谁帮你讲故事 Ø 客户关系的建立——黏住他的刚需 Ø 盈利模式的选择——赚与不赚选择 Ø 关键资源的把控——提炼新价值点 Ø 交易结构的设计——多赢共赢模式 Ø 合作伙伴的锚定——找准利益相关 Ø 成本结构的控制——少花钱多办事 练习:商业模式画布 三、基于产品创新的敏捷管理 1、什么是敏捷管理? 2、敏捷管理误区 3、敏捷管理5个进程 Ø 构想 Ø 推测、启动 Ø 探索、发布 Ø 迭代循环 Ø 收尾结束 4、敏捷工作模式 Ø 让计划赶得上变化 Ø 拉动价值,持续改进 5、产品可靠的创新 Ø 利用设计思维理解问题 Ø 利用设计冲刺验证解决方案的有效性 Ø 利用精益创业来验证产品与项目的有效性 Ø 利用敏捷执行来降低产品执行风险 6、产品的用户思维 7、基于产品的用户故事地图 案例练习:用户故事地图
• 余星冰:产品全流程中的变更处理
【课程背景】 在当今快速变化的市场环境中,企业面临着不断变化的客户需求和竞争压力。本课程旨在帮助参与者深入理解产品全流程中的变更处理,从产品开发、生产到交付的每一个环节,确保企业能够灵活应对市场变化。 课程将详细探讨在产品生命周期中可能出现的各种变更,包括需求变更、设计变更和生产变更等。我们将提供具体的实战方法,帮助参与者掌握如何有效识别、评估和管理这些变更,以降低风险并提高产品质量。 通过案例分析和小组讨论,参与者将学习到如何建立高效的变更管理流程,确保跨部门的协作与沟通,从而实现快速响应市场的能力。此外,课程还将介绍敏捷迭代机制,帮助企业在变更中保持竞争优势,最终实现产品的持续改进与创新。 本课程适合产品经理、项目经理、研发人员及相关职能部门的从业者,旨在提升他们在变更管理中的实战能力,推动企业实现敏捷转型。 【课程收益】 · 理解产品生命周期中变更管理的重要性 · 掌握识别、评估、实施和监控变更的方法 · 学习如何最小化变更对项目进度和成本的影响 · 提升团队成员之间的沟通与协作能力 【课程特色】 1、理论结合实际,聚焦产品经理真实工作任务,提供实战型解决策略及步骤 2、丰富互动及演练,激发学员思考,促进知识理解,强化操作记忆 【课程对象】 本课程适用于企业内的产品经理、用户体验设计师、市场营销人员、客服经理等中层业务骨干和高潜人群 【课程时间】 1-2天(6小时/天) 【课程大纲】 一、课程导入 1、好产品为何让客户尖叫 1) 视频导入:产品发布会 2) 什么样的产品能打动客户 3) 让你的业务蓬勃发展的秘密武器 2、案例导入:知名企业的尖叫产品体验 3、打造产品体验的6个关键步骤(源自斯坦福的设计思维底层逻辑) 产品设计与迭代全流程: 接受——同理心——定义问题——生成创意——原型——测试 小组讨论:绘制产品流程和变更地图(现状版) 点评重点: 1、 产品全流程图 2、 各组在该场景中的经验提取 二、用户需求洞察与市场定位 1、目标用户群界定 2、细分市场分析 (1)明确服务的目标受众 (2)区分不同用户群体的特性与需求 (3)讨论:假设的产品需求和验证后的产品需求有差异,怎么办 3、需求痛点提炼 (1)通过调研识别用户在现有服务中的需求 (2)分析需求中的不满与未满足 (3)需求识别的3个层次 (4)案例:瑞典银行 4、价值主张设计 (1)差异化服务特色 Ø 确立服务的独特卖点 Ø 分析与竞争对手形成的鲜明对比 (2)市场定位策略 (3)代表案例解析 案例:zappos,airbnb 三、服务设计流程与客户体验优化 1、服务蓝图制定 (1)触点管理 Ø 梳理用户与服务交互的所有触点 Ø 设计无缝衔接的体验流程 案例:印度的婴儿保温箱 (2)服务流程优化与提效 2、工具演练:用户体验旅程地图 (1)情感设计 工具体验:同理心地图 (2)关键时刻优化 案例:星巴克 (3)加深用户印象 3、服务标准化与个性化平衡 (1)服务标准化 (2)服务一致性与品控 (3)个性化服务方案 (4)建立用户偏好数据库 4、本章节小组重点讨论: (1)案例中,产品上线后,发生变更的可能环节有哪些?案例是如何处理的? (2)在我们的产品上线后,执行过程中发现需求变更,如何优化用户体验 小组点评重点:如何形成敏捷迭代机制(产研阶段,生产阶段,交付阶段) 知识点彩蛋: Ø scrum敏捷管理 Ø 产品最小MVP原则 Ø 敏捷项目组(大众汽车案例) 四、产品流程变更体验——产品设计现场工作坊 1、分组随机抽取产品需求主题 2、组内分析需求主题 3、现场用户需求访谈,并记录 4、用户需求分析及问题定义 5、为创意绘制草稿 6、制作原型 7、测试原型,迭代访谈与需求 8、组内产品设计迭代 9、二次展示,全场呈现 五、运用数字化技术为产品变更迭代加速 1、数字平台建设 (1)在线服务平台:开发易于使用的网站或APP,作为服务的主要接触点 (2)智能化工具集成:运用AI、大数据技术,提升服务的智能化水平 (3)代表案例:钉钉的产品共创、迭代与发版验收方法论+钉钉客户体验案例 案例剖析要点: 如何分出产品阶段 每个阶段的3个关键要事 如何为进入下一阶段设定scorecard(通关计分卡) 如何识别需求真实性、合理性和商业价值 如何返回迭代 知识点彩蛋:创意的基本原则 小组讨论:案例给你的启发,你可以借鉴或更有创意的做法? 2、数据驱动决策 (1)用户行为分析 (2)构建用户行为模式 (3)服务改进反馈循环 (4)基于数据反馈快速优化服务策略 3、建立跨部门的客户体验反馈协作机制 4、收尾总结

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