赖丰：人力资源管理数字化转型

【课程背景】

国家与国家之间的竞争是综合国力的竞争，而综合国力的核心则是生产力的发展水平。在这样的历史大背景下，我国迎来了百年难遇的发展机会，这既是国家的机会更是企业与个人的机会。

发展新质生产力，主要从生产力的三个要素着力，培养“新劳动者”、使用“新劳动资料”、加工“新劳动对象”。而做为企业人力资源，同样要从这三方面着手。当下数字化时代已经到来，企业人力资源管理出现了新的“劳动资料”，我们也了新的加工“对象”，但是同样面临的问题也随之而来。什么是企业的人力资源数字化管理？很多企业认为“数字化”办公，就算是数字化管理，而全国大量的企业在“数字化”转型中并不成功，其中重要的原因就是企业对“数字化”管理的认知不到位。何为真正的人力资源“数字化”管理？人力资源管理又为何需要想数字化管理进行转变？在众多企业转型失败的大环境下，是继续尝试转型，还是“再等等”？这些都是数字化时代下，人力资源管理中遇到的空前困境。

企业是否要进行人力资源数字化转型？数字化工具在人力资源场景的应用和发展其实已经已经给了我们肯定的答案；何为人力资源数字化管理，课程将带着企业区分“伪数字化”管理，避免企业走入数字化管理雷区；同时用大量的成果转型人力资源数字化管理的企业作为案例，以行业“元数据”和前沿研究成果作为基础，为企业疏导如何进行企业人力资源管理数字化转型。人力资源从业者在数字化转型势在必行，但是在未来的公众中面临着双重挑战，一方面，要完成自我认知和技能的迭代，实现部门的人力资源数字化转型；另一方面，还要助力一把手实现组织的数字化转型，实现智慧协同、赋能员工和激活组织的挑战性任务。

无论企业数字化转型之路已经开启，还是仍在通往转型的路上，本课程都能帮你迅速理清思路，构建好数字化转型的底层逻辑，有了底层逻辑的支撑，让企业人力资源转型之路将会走得更快，走得好。

【课程收益】

● 了解数字化时代人力资源系统

● 掌握数字化时代人力资源思考逻辑

● 认知到何为人力资源数字化管理

● 掌握数字化人力资源管理工作的三大板块着手点

● 掌握如何数字化个体实现

● 掌握如何数字化非物质激励个体

【课程特色】

干货，拒绝纸上谈兵； 科学，逻辑清晰；实战，学之能用； 投入，案例精彩

【课程对象】

企业人力资源相关工作人员、中高层管理

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

第一讲：何为企业人力资源的数字化管理

互动提问：HR眼中自己的工作目的是什么？

思考：企业需要的HR是什么样？

案例：人力资源总监提出的“共享用工”和“员工心理健康雷达”被痛批

一、工业时代人力资源系统

1. 工作核心：工作人物——工具人

2. 六大板块：游戏人物——被动人

3. 服务对象：上级领导——传统人

二、数字时代人力资源系统

1. 数字化人力资源管理工作核心：数字化顾客价值

2. 数字化人力资源管理四大价值赋能

（1） 价值链接契约

（2） 价值目标规划

（3） 价值赋能创造

（4） 价值评价分配

案例：元数据分析“员工究竟图钱，还是价值”

案例：销售人员如何数字化“绩效考核指标”？

案例：销售人员招聘需求如何数字化？

三、何为企业人力资源数字化管理

1. 数字化管理：让企业决策，来自数据分析后的判断

2. 数字化人力资源管理：以专业的人力资源系统数据分析，支撑企业人力资源决策

第二讲：为何企业人力资源要数字化管理

一、数字时代人力资源管理遇到的困境

1. 工业时代的困境：高昂的劳动力成本

2. 数字时代人力资源遇到的困境

（1） 留不住

（2） 管不好

（3） 招不到

（4） 激不动

3. 数字时代人力资源管理面对的挑战

（1） 人才生态问题

（2） 组织活动核心问题

（3） 员工价值定位问题

4. 人力资源空前大困境：个体崛起

（1） 个体是如何崛起的

（2） 个体崛起的表现

（3） 如何应对个体崛起

二、数字时代人力资源管理需要解决的问题

1. 契约关系生命周期管理

2. 知识学习管理

3. 绩效薪酬赋能

三、数字时代人力资源重要工作板块

1. 赋能新员工，提高价值创造

2. 组织设计 架构岗位设计

3. 战略制定重要参与者

4. 信息共享中心

5. 业务支持者

6. 人力资源部门职能

案例分析：腾讯“边界契约”

第三讲：如何做好人力资源数字化管理

一、数字时代人力资源管理的核心

1. 数字化团队

（1） 从任务分配→共享承诺

（2） 从统一分配→动态分配

（3） 从阶段性静态考核→动态考核

2. 数字化领导力：从独立决定、分成分配→共同规划、共同推进

3. 数字化个体

（1） 逻辑思维数字化

（2） 认知视角数字化

（3） 具体行动数字化

二、人力资源数字化选人

1. 简历筛选数字化

（1） 以往，简历筛选关注的信息

（2） 思考：是否这样的筛选方式真的能让我们识别出胜任岗位的人？

（3） 思考：如果是招聘一个厨师，你将如何筛选？

（4） 数字化管人方式下的选人参考：工作样本测试、认知能力测试

（5） 认知能力数字化工具：斯坦福——比奈特智商测试

2. 面试数字化

（1） 思考：你觉得，结构化面试和非结构化面试哪个更效用更高？

（2） 面试更优方式元数据分析

三、人力资源数字化激励

1. 讨论：物质激励有效，还是非物质激励有效？

2. 物质激励与非物质激励元数据分析实验结果解析

3. 物质激励有效度元数据解析

4. 物质激励的核心意义：解决员工“后顾之忧”

5. 常用的非物质激励

（1） 工作时间

（2） 办公环境

（3） 福利待遇

（4） 领导夸奖

6. 领导夸奖的风险

7. 数字化激励

（1） 激励外包

互动：沃顿商学院激励干预实验解析

（2） 员工心里的“领导夸奖”

（3） 激励外包的目的：让员工看到工作的意义

案例解析：外卖起手是如何被激励的

思考讨论：我们可以如何激励外包？

案例解析：沃尔沃的激励外包

思考讨论：技术人员如何做激励外包？

思考讨论：如何判断激励是否有效

四、人力资源数字化建设中重点投入的内容

1. 搭建数据分析平台，实现数据化管理

2. 利用机器人、AI、AR/VR、区块链等技术提升组织效率

3. 建立实时反馈系统，包括脉冲调查、绩效考核、离职面谈等

4. 建设移动、社交、视频化的学习平台

5. 建设人力资源核心系统

6. 建设健康管理与员工清情绪监督等平台

7. 建设集团型人力资源管理系统

8. 采用“超连通”的团队沟通或协调工具

五、复盘与交流