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赖丰:解密新质生产力,挖掘人效潜力

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 银行金融

课程编号 : 38542

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适用对象

企业管理层、人力资源系统、全体员工

课程介绍

【课程背景】

在当今竞争激烈且日新月异的商业环境中,企业面临着越来越多的挑战和压力。为了在市场中立足并取得优势,企业需要不断提升自身的新质生产力以应对复杂多变的市场需求。

然而,现实情况是许多企业在提升新质生产力和人效的过程中遇到了一系列问题和困难。例如,对新质生产力的理解不够深入,无法充分发挥其潜力;缺乏有效的方法和策略来提升人效,导致资源浪费和效率低下;在尝试复制和推广成功经验时遇到阻碍,无法实现规模化效益等。

此外,随着科技的飞速发展和市场的快速变化,企业需要不断更新知识和技能,以适应新的形势。但员工可能存在技能差距和知识盲点,影响了新质生产力的提升。

在此背景下,开发这门课程旨在帮助企业和员工更好地理解新质生产力的内涵和重要性,掌握提升人效的关键因素和基本策略,了解并应用新质生产力工具与技术,促进团队协作与沟通,有效应对实施过程中的挑战,并成功复制和推广成功经验,实现企业的可持续发展和个人的职业成长。

【课程收益】

Ø 洞悉新质生产力:深入理解新质生产力的概念、特点和应用,紧跟时代潮流

Ø 掌握人效提升策略:学会有效提升人效的方法和策略,提高工作效率

Ø 领略前沿工具与技术:了解新质生产力中数字化的应用(激励部分)

Ø 增强团队协作与沟通:提升团队协作能力,掌握高效沟通技巧

【课程对象】

企业管理层、人力资源系统、全体员工

【课程时间】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

第一讲:新质生产力与人效密码

一、新质生产力的揭秘

1. 何为新质生产力

(1) 新质生产力的定义

(2) 新质生产力的内涵

2. 剖析新质生产力系统突出特性

(1) 创新特性

(2) 绿色低碳性

(3) 开放融合性

(4) 人本内蕴性

案例分析:新质生产力在各领域的应用

二、人效的关键密密码解析

1. 解析影响人效的内部因素

(1) 员工技能层面

(2) 工作态度层面

(3) 团队氛围层面

2. 洞察外部环境对人效的影响

(1) 市场竞争趋势

(2) 行业发展趋势

(3) 时代变迁趋势

3. 解密人效与企业绩效的超强关联

(1) 人效与竞争能力

(2) 人效与盈利能力

三、提升人效的策略:

1. 工作流程优化的技巧与方法

(1) 流程再造

(2) 流程简化

(3) 回归“尝试”

(4) 认知提升

2. 全面探讨员工培训与发展的途径和策略,

(1) 内部培训

(2) 外部培训

(3) 导师制度

3. 解密激励与奖励机制的设计原则和实施要点

(1) 物质激励

(2) 精神激励

第二讲:从旧质生产力到新质生产力(数字化人资管理)

一、工业时代人力资源系统

1. 工作核心:工作人物——工具人

2. 六大板块:游戏人物——被动人

3. 服务对象:上级领导——传统人

二、数字时代人力资源系统

1. 数字化人力资源管理工作核心:数字化顾客价值

2. 数字化人力资源管理四大价值赋能

(1) 价值链接契约

(2) 价值目标规划

(3) 价值赋能创造

(4) 价值评价分配

案例:元数据分析“员工究竟图钱,还是价值”

案例:销售人员如何数字化“绩效考核指标”?

案例:销售人员招聘需求如何数字化?

三、何为企业人力资源数字化管理

1. 数字化管理:让企业决策,来自数据分析后的判断

2. 数字化人力资源管理:以专业的人力资源系统数据分析,支撑企业人力资源决策

四、人力资源数字化选人

1. 简历筛选数字化

(1) 以往,简历筛选关注的信息

(2) 思考:是否这样的筛选方式真的能让我们识别出胜任岗位的人?

(3) 思考:如果是招聘一个厨师,你将如何筛选?

(4) 数字化管人方式下的选人参考:工作样本测试、认知能力测试

(5) 认知能力数字化工具:斯坦福——比奈特智商测试

2. 面试数字化

(1) 思考:你觉得,结构化面试和非结构化面试哪个更效用更高?

(2) 面试更优方式元数据分析

第三讲:新质生产力下的人效提升策略

一、团队协作与沟通的玩法:

1. 团队协作人效提升的要素

(1) 团队成员的角色定位

(2) 如何定制团队目标

2. 提升人效的效沟通的技巧

(1) 沟通渠道

(2) 沟通方式

(3) 沟通技巧

案例分析:如何提升TA的工作效率?(柜面人员)

二、旧质生产力下的激励

1. 讨论:物质激励有效,还是非物质激励有效?

2. 物质激励与非物质激励元数据分析实验结果解析

3. 物质激励有效度元数据解析

4. 物质激励的核心意义:解决员工“后顾之忧”

5. 常用的非物质激励

(1) 工作时间

(2) 办公环境

(3) 福利待遇

(4) 领导夸奖

6. 领导夸奖的风险

三、新质生产力下的数字化激励

1. 激励外包

2. 互动:沃顿商学院激励干预实验解析

3. 员工心里的“领导夸奖”

4. 讨论:你觉得激励的核心目的是什么?

5. 激励的核心目的:让员工看到工作的意义

案例解析:外卖起手是如何被激励的

思考讨论:我们可以如何激励外包?

案例解析:沃尔沃的激励外包

思考讨论:技术人员如何做激励外包?

四、总结与互动

赖丰老师的其他课程

• 赖丰:组织经验萃取
【课程背景】 华为之所以能快速的成长,最重要的核心就在与华为对“组织经验”的重视。任正非在很早的时候就意识到:华为最大的浪费,就是经验的浪费。 企业和人的成长都需要大量的时间和试错成本,如果时间和试错成本已经花费,由此产生的经验却不能留下、传承和推广,那么企业将一次又一次的在同一个问题上打转,在同一个坑上不停的摔跤。 毛主席曾说:我就是靠总结经验吃饭的!管理学之父彼得·德鲁克认为没有人是天生的管理者,管理者都是对后天经验的不断总结。 今天,企业面临面临战略高频变革,组织学习强调双引擎驱动,“知识”已经成为企业最重要的资产,经验萃取将成为传承“知识”的焦点“炼金术”。本课程聚焦企业真实需求,专注塑造企业内部萃取师的洞察能力、提炼能力、复制能力以及影响能力。从感性到理性,从技术到应用,全方位、立体化帮助企业内部经验萃取人员提升能力壁垒,成为组织经验萃取专家,助力企业双驱推进,实现企业高速发展。 【课程收益】 企业收益 Ø 储备经验萃取人才:培养一批称职的经验萃取师,储备专业人才; Ø 搭建经验萃取体系:从优秀实践洞察、萃取到复制、知识管理的体系 Ø 提升组织发展能效:打开人才保留思维、培养能力、提升业绩、管理突破新方法 个人收益 Ø 一套实战方法技术:学会“组织应用派”经验萃取闭环方法论,有能力应对“牛人复制、业务扩张、岗位人才培养、绩效提升”等经典职场场景的挑战; Ø 一项专业技能:会识人——发掘企业内部高价值的专家;会洞察——发现决定成败的关键事件;会提炼——迅速抽取经验的框架和要点; Ø 一个职场优势:经验萃取是目前各大企业在竞聘、选拔、提升等职场通道中的重要优势指标。 【课程特色】 目前经验萃取分个人派系和组织应用派系,该课程更强调经验萃取对于组织实际的应用。课程已经在全国上万家组织中实施,强烈的结果导向、价值导向、工具方法,实战、可用且硬核。 【课程特色】 名企验证:华为、美团、顺丰等名气项目教辅实战精髓,国际先进教学理论研发打磨 拿来即用:掌握整套组织应用派经验萃取手册、30+工具模板画布,训后即可落地 多轮研讨:全程分组教学,多轮小组讨论,汇聚群体智慧; 辅导教学:导师多阶段演示重点教学,个人辅导,让方法学得更深更透; 情景实战:运用真实主题,情景实战萃取过程,当场输出成果; 案例解析:名企案例还原,站在巨人肩膀学,起步即巅峰。 【逻辑结构】 【技术模型(部分)】 【课程对象】 企业内部储备培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人、组织精英人才 【课程时间】 三天两晚(白天6小时,晚上3小时) 【课程大纲】 第一部分 任务的场景化 一、认识组织经验萃取 1、 组织经验萃取价值与定义 (1) 经验萃取与经验分享一样吗? (2) 经验真的可以复制吗? (3) 组织经验有什么价值? (4) 什么是经验萃取? 2、 组织经验萃取的核心与关键 (1) 三个核心:对接业务、聚焦实践、解决难题 (2) 两个关键:情景化、萃取技能 3、 组织经验萃取的流程与形式 (1) 组织经验萃取的核心流程 (2) 组织经验萃取的两种基本形式 二、组织经验萃取的基础——场景化的任务 1、 界定对象 (1) 经验萃取前应该考虑的问题 (2) 我们需要解决谁的问题? (3) 对象分析 实战演练:界定对象分析 2、 关键任务分析 (1) 业务续需求和技能的难点 (2) 工作任务与情景 (3) 核心岗位工作任务分析 实战演练:核心岗位工作任务关键流程/关键行为分析工具 3、 分析个案 (1) 问题的筛选(原因分析) (2) 隐藏的关键知识 (3) 问题汇总(经验萃取问题标题方向工具) 实战演练:萃取主题确定 4、 情景匹配与案例采编 (1) 案例素材的匹配与选择 案例的主体 | 结尾的方式 | 问题的设计 (2) 案例采集与编写 (3) 解决方案与经验提炼 实战演练:案例的采集与编写 第二部分 知识的萃取法 三、经验萃取的核心一知识的萃取 1、 专家访谈萃取技术 (1) 经验萃取的本质 (2) 专家经验提炼7步 实战演练:专家经验访谈 2、 专家共创萃取技术 (1) 专家共创引导技术 (2) 组织经验萃取活动的组织 课堂体验:专家共创讨论 3、 知识点的整合 (1) 结构化提炼 (2) 知识结构化提炼常用的逻辑 实战演练:知识结构化整合汇编 第三部分 经验萃取的应用 四、经验萃取的应用-成果汇编与呈现 1、 知萃取成果手册的编写 (1) 成果手册基本结构 (2) SCQA表达技巧 (3) 案例呈现技巧 2、 微课程教学设计与应用 (1) 微课程设计的结构 (2) 微课程设计的方法 实战演练:微课的设计 3、 课程设计的应用与链接 (1) 微经验萃取在传统课程设计中的应用 (2) 经验萃取在传统课程设计中的链接
• 赖丰:重新定义—新时代好师父
【课程背景】 管理学之父彼得·德鲁克曾说“我们无法左右变化,只能走到变化前面”。新时代,是一个谁也无法控制谁的时代,权力正在转移,个体实力正在崛起!企业的“老师父”们往往以“教”为带教的向导,而当今时代,发展如此之快,仅仅跟着问题的背影判断学员的能力,已经跟不上发展的步伐,取而代之的即将迎来以“认可”、“民主”、“情商”、“成长”等围绕着“驭心”为导向的带教新风潮! 曾经带教方式下的“老师父”,往往思考着: Ø 为什么徒弟没有达到原定的目标? Ø 为什么徒弟不积极主动? Ø 为什么徒弟没有责任心? Ø 徒弟要怎样才能听话? 而在新时代的管理中,我们应该开始思考: Ø 为了实现目标,我们可以做些什么? Ø 我们要如何激励徒弟? Ø 我们要怎样做,徒弟才会认可师父? Ø 下次,我们应该如何规避类似失误? Ø 如何通过我们的带教,让徒弟更加热爱企业? 在这个充满“不确定”的世道,“老师父”的“权威”何去何从?课程将从“新时代带教环境的变化”、“新时代带教思维的重启”以及“新时代带教能力的方法和突破”三个维度探索,为新时代的“老师父”们来带新的认知和徒弟带教实战技能,助力企业发展与人才培优! 【课程收益】 Ø 成为“新时代好师父”先行者 Ø 获得一套创造效能的徒弟带教方法 Ø 一种全新的带教认知世界观 【课程特色】 1、从宏观角度讲“权力演变的历史背景”,让“老师父”们理解“95 00后不”的原因 2、从企业发展角度讲“传统带教”为什么必将被“淘汰” 3、从企业发展角度讲“如何实现师父蜕变”,成为“新时代好师父” 4、从实战角度讲“如何0物质成本成本实现徒弟赋能” 【课程对象】 中高层管理者、企业导师、内训师、带教师父 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 导入: u 有什么,比金钱激励更有效? u 不听“管教”,95、00后员工说走就走 第一讲:带教新纪元,大环境的变迁 一、作为新时代的老师父,权威弱化后,你要何去何从? 1. 个人成长最大的“敌人” 2. 经验的“好坏”与经验的“多少”谁更重要? 3. 新时代好师父两大核心事件 (1) 不断“有目的”的放弃过去的经验 (2) 持续更新对外部环境的认知和理解 二、迭代你的思维模式 1. 思维模式 (1) 思维模式的来源 2. 超有用的思维模型 (1) 选择型问题的思维模式 (2) 金字塔结构思维模型 (3) 大道至简·幼稚思维模型 三、得信息者,得权力 1. 市场的两个变化 (1) 权力的转移 (2) 个体的崛起 2. 权力与信息的关系 掌握信息的人,掌握权力 3. 权力与带教的关系 权力越分散,带教就越难 4. 权力发生转变的原因 掌握信息的人掌握了权力,信息透明导致权力分散 四、个体正在崛起,领导者权力的“进化论” 1. 没有永恒的权力 2. 经验与信息的关系 五、“民主”崛起时代,和“权力”说再见 1. 权力“进化”三个驱动 (1) 生存驱动 (2) 外在驱动 (3) 内在驱动 2. 老师父与好师父的区别 第二讲:新时代新趋势,“心”师父 一、传统带教与新时代带教的关键区别 新时代下:传统的带教,对企业来讲,一文不值! 1. 传统带教与“心”带教的区别 (1) 传统带教为职责负责 (2) “心”带教为价值负责 2. “心”师父的行为准则 (1) 有效果比有道理更为重要 (2) 适合比原则更重要 (3) 共识比对错更重要 (4) 不是以职业心态做带教,而是管理心态做带教 二、就,很“离谱”,让徒弟来“教”你! 1. 教你的徒弟来教你 2. 教如何和师父沟通相处 (1) 主动请求 (2) 不浪费、不乱用(师父资源) (3) 构建目标联盟(学会和师父做交易) 三、就,很“意外”,与徒弟达成联盟 1. 当下的师徒关系 服从→联盟 2. 未来带教的健康关系 谁也不是谁的谁! 四、就,很“直接”,管好你自己! 1. 潜力和结果之间存在一面镜子 (1) 你的注意力在哪? (2) 你有没有养成良好的习惯? (3) 你有什么能力? (4) 你具备什么样的信念 2. 如何养成习惯 3. 给自己设定一个“小目标” (1) 定一个小到你自己都觉得“看不起”的目标 (2) 不要轻易调高这个目标 (3) 任何极端情况下,都要实现这个目标 (4) 有可能的超额完成 第三讲:新时代“心”带教的实践与突破 一、“心”带教突破火炉原则 1. 火炉原则的四个特性 (1) 警告性 (2) 及时性 (3) 公平性 (4) 持续性 二、视频案例分析与互动 视频解析:诸葛亮挥泪斩马谡 三、为师者激励人心的四大法则 自评:你对自己的徒弟用了哪些方法来激励? Ø 多鼓励 Ø 少表扬 Ø 多描述 Ø 少评价 四、木桶原理:从关注短板到关注长板 (1) 木桶原理 Ø 一个木桶,能盛多少水,取决于它的最短板 (2) 转变思维模式 Ø 木头转向木板模式 (3) 短板涉及的两个方面 五、交流答疑
• 赖丰:向内探索—内训师进阶工作坊
【课程背景】 一个人,并不是能力够强就一定能够为企业发展做出贡献,关键点在于能力是否可以与“意愿度”结合。所以企业的培训工作,不单单是瞄准员工确实的技能和知识,更重要的是员工需要具备什么样的心态! 而企业内部培训师了解工作场景、知道具体流程,但是在“心态”类的课程上却相对没有那么擅长了。向内赋能的课程,不应该是教条式的、文件式的、填鸭式的,更不能是呆板、无趣、应付式的,否则企业花费大量的精力、财力做完培训,结果事倍功半,甚至毫无成效。 本课程《向内探索》,专门针对企业内训师在“心态”类课程教授中遇到的“无趣”、“呆板”、“教条”等难题,以“吸引人”的兴趣到“感动人”的案例,从“启发人”的观点到给出“改变人”的方法;从课程的立意到课程的结构,从课程的案例到课程的收尾升华给出完整的逻辑和思维模型,让内训师在“向内赋能”的课程上也能得心应手,让企业从外到内完胜市场,决胜千里! 【课程收益】 Ø 掌握向内赋能课程吸引人的法则 Ø 根据培训需要编写成长驱动型案例 Ø 应用峰值原理在课中适时启发学员 Ø 根据向内赋能升华方法提升课程立意升华课程 【课程时间】 2天(6小时/天) 【课程对象】 内训师、教员、人力资源系统、中高层 【课程方式】 1. 互动性、体验性强:培训师会通过现场多种互动手段,将引导技术与教练技术运用于课堂教学,强调互动性与体验性。同时结合企业对本次培训的诉求,灵活调整课程模块,运用混合式培训方法,解决现实问题,达到培训效果。 2. 多维度教学方式:培训师运用多种培训手段,如理论讲授、案例剖析、小组互动研讨、情境模拟,角色扮演、影视分析、游戏等,让学员从多维度,多方式中体验学习,深刻理解课程内容。 3. 落地性、实用性强:聚焦培训的实用效果,充分激发管理者工作实践中的智慧,让课程符合现场学员的实际情况,培训师会了解学员的现实困惑和学习需求,案例来自于学员实际工作场景,让学员结合自身工作进行反思与启发。 【课程大纲】 第一章 吸引——兴趣是培训的开始 一、章节导入 1、你觉得,你吸引人吗? 2、你决定,你吸引你的学员吗? 3、你觉得,你可以怎样吸引他们? 二、关于人与兴趣 1、人的默认常态 (1) 认知默认常态 (2) 环境默认常态 (3) 角色默认常态 (4) 收获默认常态 2、如何打破这些“默认常态” (1) 信息维度 (2) 认知维度 (3) 角色维度 3、常用的“吸引”法则 (1) 认知认同 (2) 内容陌生化 (3) 情感共鸣 (4) 兴趣法则 三、互动研讨:什么是新员工“感兴趣”的东西 四、兴趣创作:这些“兴趣点”你可以怎样在课程中呈现 第二章 情绪——动情是培训的峰值 一、章节导入 1、培训就培训为什么要讲感情? 2、案例解析“成功学大师”的“秘密” 3、互动研讨:“成功学大师”如此明显,为什么当局者深陷其中? 4、人的大脑结构 5、人的学习动机解析 二、如何让课程充满感情,却又不像“成功学”和“洗脑”? 1、互动研讨:你觉得什么是“成功学”、“洗脑” 2、向内赋能与“成功学”、“洗脑”的区别 (1) 环境氛围 (2) 内容结构 (3) 案例逻辑 (4) 结果目的 3、向内赋能可以向“成功学”、“洗脑”借鉴什么 (1) 环境氛围的打造 (2) 心理状态的把控 (3) 讲师台风与风格 三、我不是一个“open”的内训师,也可也打造现场情绪场吗? 1、培训师,从来不是现场的主角 2、打造情绪场的要素 (1) 视觉要素 (2) 听觉要素 (3) 人物要素 3、借力输出 四、情绪场的峰值都在哪些阶段? 1、什么是峰值 2、为什么要抓住峰值 3、每个阶段的峰值目的 五、互动研讨:你的峰值环节可以如何打造 第三章 波澜——启发是培训的转折 一、作为内训师,可以通过什么让学员有启发? 1、启发最好的朋友——故事 2、如何把故事植入培训中 3、培训中的“故事”要怎么编 (1) 故事优先选择正能量的 (2) 故事中中的细节可以虚拟,但是主要情节和人物必须是真实的 (3) 故事编写法则:SCQA 二、可以去哪里找到这些故事的“原型”和“素材”? 1、对职业发展的信心 2、对企业发展的信心 3、对行业发展的信心 4、对社会发展的信心 5、对自己成长的信心 三、如何让故事与结论更有黏性与可信度? 1、名人名言来助力 2、各种工具来助力 3、顶流书籍来助力 四、互动研讨:关于“故事” 第四章 方法——成长是培训的升华 一、章节导入 1、为什么总有人说向内赋能的课程不好讲? 2、为什么总有人说向内赋能的课程没有用? 3、你觉得向内赋能的课程有用吗? 二、向内赋能第一要务:以身作则! 1、备课仅仅是一个开始 2、上课仅仅是一个过程 3、真正的升华是一日为师,终身榜样! 三、课程如何才能升华? 1、培训并非用来“讨好上级”而是用来“培养学员” 2、课程的开始,内训师对课程的立意就决定了这堂课的高度 3、课程中内训师对案例的讲解,每一次都应该有一个向上的阶梯 4、课程的结尾 四、升华只是手段,成长才是目的 五、互动研讨:向内赋能中,能给到什么“成长方法”

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