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李修平:项目过程组管理 —— 基于项目五大过程组管理的训战工作坊

李修平老师李修平 专家讲师 2查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 项目管理

课程编号 : 43768

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适用对象

【项目经理】【项目负责人】【项目管理者】

课程介绍

课程背景:

项目管理指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限资源限定条件下,实现或超过设定的需求和期望的过程。

项目管理五大过程组包括:启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。启动过程组:定义一个新项目或一个新阶段,编制项目章程,给予项目一个合法地位。宣布项目正式启动。让干系人明了项目范围和目标。规划过程组:根据项目章程中的项目目标。编制项目计划。在规划项目、制定项目管理计划和项目文件时,项目团队应当征求所有干系人的意见,鼓励所有干系人的参与。执行过程组:根据项目计划开展项目活动。完成所要求的可交付成果,实现项目目标。监控过程组:跟踪、审查和调整项目进展与绩效,启动有必要的变更;过程组作用:定期对项目绩效进行测量和分析,从而识别与项目管理计划的偏差。控制变更,推荐纠正措施、制定预防措施等等。收尾过程组:开展收尾工作,进行项目完工后评价,总结经验教训。

本课程基于以上问题的解决,为企业项目管理人员量身订制,从项目过程组管理的角度为企业项目管理者提供切实可行的整体解决方案。

课程收益:

掌握项目启动工具的应用方法;

掌握项目规划工具的应用方法;

掌握项目执行工具的应用方法;

掌握项目监控工具的应用方法;

掌握项目收据工具的应用方法。

课程时间:1~2天,6小时/天

授课对象:【项目经理】【项目负责人】【项目管理者】

授课方式:理论讲解10%+工具应用20%+案例分析20% +实操练习20%+成果产出30%

课程模型:

 

课程大纲

一、项目启动

案例演示:《效益提升》

>项目目标与价值

项目管理三重约束

━ 项目交付三个过程

━ 项目价值回报公式

案例分析:效益提升1

>项目相关方管理

视频案例:《相关方分析》

工具:权力-利益矩阵

━ 领导-L

━ 支持-S

━ 中立-N

━ 抵制-R

━ 不知-U

实操演练:学员结合实际项目相关方分析的练习

>团队的责任落实

视频案例:《相关方分析》

工具:RASIC责任矩阵

━ 协作流程设计

━ 团队责任分工

实操演练:学员结合实际责任落实的练习

成果输出:《项目启动任务书》画布

二、项目规划

>项目工作分解

工具:WBS工作分解结构

案例演示:《产品分解》

━ WBS分解方式

━ WBS分解步骤

━ WBS创建方法

━ WBS的工作包

━ WBS词典内容

━ WBS呈现形式

案例分析:效益提升2

>项目计划编制

案例演示:《工作计划》

工具:甘特图-里程碑-CPM

━ 项目阶段成果

━ 项目时间分配

━ 关键活动表达

实操演练:学员结合实际项目计划编制的练习

成果输出:《项目计划制定索引》画布

>项目成本预算

工具:类比估算-自上而下估算

案例演示:《工艺生产项目预算》

━ 项目成本类别

━ 类比估算方法

━ 自上而下估算

案例分析:效益提升3

成果输出:《项目成本预算索引》画布

>项目风险预防

案例演示:《项目风险评估》

工具:风险评估矩阵

━ 风险影响评估

━ 风险概率评估

实操演练:学员结合实际项目风险评估的练习

成果输出:《项目风险预防索引》画布

三、项目执行

>项目组织结构

案例演示:《软件工程组织》

━ 职能型组织结构应用

━ 矩阵型组织结构应用

━ 项目型组织结构应用

案例分析:效益提升4

>项目团队建设

工具:价值-能力模型/塔克曼团队建设阶段模型

视频案例:《特种部队》

━ 团队成员选择

━ 团队组织方式

━ 阶段领导方法

━ 冲突处理流程

实操演练:学员结合实际项目团队建设的练习

成果输出:《项目团队建设索引》画布

四、项目监控

>项目进度监控

工具:燃尽图-趋势图

案例演示:《工期》

━ 燃尽图应用

━ 趋势图应用

━ 里程碑预测

实操演练:学员结合实际项目进度监控的练习

成果输出:《项目进度控制索引》画布

>项目质量监控

工具:因果图-帕累托图

案例演示:《质量事故》

━ 质量根因探索

━ 质量控制流程

━ 质量检查方法

━ 质量问题分析

实操演练:学员结合实际项目质量监控的练习

成果输出:《项目质量控制索引》画布

>项目范围变更

工具:因果图-帕累托图

案例演示:《项目异常性管理》

━ 项目变更需求分析

━ 项目范围变更申请

━ 项目执行计划调整

实操演练:学员结合实际项目范围变更的练习

成果输出:《项目范围变更索引》画布

五、项目收尾

案例演示:《工艺工程》

━ 项目验收

━ 项目总结

━ 项目复盘

实操演练:学员结合实际项目总结报告编写的练习

成果输出:《项目总结报告索引》画布

李修平老师的其他课程

• 李修平:极简项目管理
【使命】 让天下没有难做的项目 【愿景】 助力中国企业攀登世界项目管理巅峰 【价值观】 选择大于努力,聚焦大于发散 独特大于全面,价值大于数量 结果大于完成,协作大于分工 变化即是机会,痛点即是潜力 【原则】 以客户体验为中心,以场景应用为起点,以成果输出为目标 【精神】 发扬中国龙的精神! 好奇,研究,践行,潜力,灵活,共创,喜悦,无限 【课程背景】 n 你是否对繁琐复杂的项目管理感到头疼和束手无策? n 你是否被那些难以理解的项目文档和工具表单所困扰? n 你是否在寻找一种更简单、更易懂、更实用的项目管理方法? 项目管理是企业快速发展的加速器,助力企业组织实现项目化转型,提升业务的核心竞争力。本课程将帮助学员切换思维“一键启动”项目管理,提升项目规划、执行与协作能力,掌握项目“思维—能力—操作”的方法,攀登行业项目管理的最佳实践。 人人都是项目经理 事事需要项目管理 项目管理实现极简落地 让天下没有难做的项目 【课程介绍】 1. 角色转变:成为一个团队的卓越项目管理者 2. 系统框架:塑造一种端到端的项目运作能力 3. 灵活剪裁:掌握一套可复制的项目操作手册 4. 最佳实践:创造一份本岗位的项目管理方案 【学习地图】 【版权定制教具】 【学习收益】 1. 解析企业项目管理的 8大痛点 2. 启发学员解决问题的 8种思维 3. 掌握极简项目管理的 8个步骤 4. 输出课堂现场实践的 8项成果 【项目管理的8个痛点及解决方法】 l 局限于自身岗位,无法看到项目全局 — 刻意项目意识 l 凭经验重复工作,遇到瓶颈难以突破 — 训练项目思维 l 做得多但产出少,范围大看不清重点 — 深入需求洞察 l 走一步再看一步,被动应对外部变化 — 提高规划能力 l 跨部门协作困难,都觉得不是我的事 — 打通内部关节 l 被动的解决问题,预防思维动作缺失 — 排查项目风险 l 低级问题重复犯,很忙碌却没成就感 — 培养攻坚能力 l 缺少统一的做法,做完项目不留痕迹 — 复盘项目流程 【学习对象】 l 需要项目管理思维与方法的全员; l 非项目经理的项目团队参与人; l 职能部门、通用行业的项目实施团队。 【课程时长】2天/12小时 【课程大纲】 第一步:龙珠——确定目标 1.项目痛点:局限于自身岗位,无法看到项目全局 2.核心思维:选定赛道,明确边界,以终为始,弯道超车 3.阶段成果:《一页纸项目计划书》 第二步:龙头——组建团队 1.项目痛点:凭经验重复工作,遇到瓶颈难以突破 2.核心思维:主动沟通,探明盲区,各取所长,力出一孔 3.阶段成果:《相关方登记册》《团队分工表》 第三步:龙眼——洞察需求 1.项目痛点:做得多但产出少,范围大看不清重点 2.核心思维:第一视角,信息拼图,切入场景,放大体验 3.阶段成果:《需求分析表》 第四步:龙脊——制定计划 1.项目痛点:走一步再看一步,被动应对外部变化 2.核心思维:设定锚点,分段管理,逐级分解,渐进明细 3.阶段成果:《项目计划表》 第五步:龙骨——协作流程 1.项目痛点:跨部门协作困难,都觉得不是我的事 2.核心思维:一横一纵,全景地图,上下握手,拉通协作 3.阶段成果:《跨职能流程图》《RASIC矩阵》 第六步:龙腹——风险预防 1.项目痛点:被动的解决问题,预防思维动作缺失 2.核心思维:以防万一,预防排查,三维评估,举措行动 3.阶段成果:《风险预防表》 第七步:龙爪——问题攻坚 1.项目痛点:低级问题重复犯,很忙碌却没成就感 2.核心思维:三现原则,数据透视,根因分析,举一反三 3.阶段成果:《问题解决表》 第八步:龙尾——经验复盘 1.项目痛点:缺少统一的做法,做完项目不留痕迹 2.核心思维:灵活应变,首尾相连,回归结构,最佳实践 3.阶段成果:《团队绩效评价表》《项目复盘表》
• 李修平:问题分析与解决及挑战目标行动学习
课程背景 企业在实现战略目标过程中,常因问题分析不彻底、执行计划不落地、团队协作不足导致目标难以达成。本课程通过行动学习模式,结合通用行业案例,帮助学员掌握结构化的问题分析与解决工具,并推动全员参与目标制定与执行,提升团队心智模式与执行力。 课程时长:1天(6小时)授课对象:全员(跨部门、跨层级)授课方式:讲师讲授20%+案例分析25%+小组研讨30%+实操演练25% 课程收益 掌握问题分析与解决的系统化工具(如SWOT、团队共创法)。 通过通用行业案例演练,提升跨部门协作与目标共识能力。 输出可落地的行动计划,确保学习成果转化为实际工作成果。 核心理论与工具 3T3S破题法:快速聚焦核心问题。 SWOT分析:系统性梳理现状与挑战。 团队共创法:激发集体智慧,高效决策。 行动计划表:明确责任分工与时间节点。 课程模型 行动学习循环: 问题界定 → 现状分析 → 对策共创 → 计划制定 → 执行反馈 课程大纲 模块1:课程导入与目标共识(1小时) 内容: 破冰活动:全员分组,通过通用案例(如“提升客户满意度”)引发兴趣。 课程目标澄清:结合企业战略,明确学员需解决的实际问题。 工具引入:3T3S破题法快速锁定小组研讨课题。 成果输出:各小组提交《关键问题清单》。 模块2:问题分析与现状诊断(1.5小时) 工具:SWOT分析 内容: 案例研讨:通用行业案例(如“某零售企业库存周转率低”)分析。 小组演练:各组对选定问题进行SWOT分析,识别优劣势与机会威胁。 问题聚焦:提炼出阻碍目标实现的3个核心问题。 成果输出:《问题分析报告》(含SWOT矩阵与核心问题列表)。 模块3:对策共创与方案设计(2小时) 工具:团队共创法 内容: 头脑风暴:针对核心问题,全员提出解决对策。 结构化整理:将对策归类为“短期行动”与“长期策略”。 优先级排序:投票选出可行性高、成本低的对策。 成果输出:《结构化解决方案表》。 模块4:行动计划制定(1小时) 工具:行动计划表 内容: 任务拆解:将对策转化为具体步骤,明确责任人、时间节点。 风险预判:识别执行中的潜在障碍,制定应对措施。 承诺仪式:全员签署《团队行动承诺书》。 成果输出:《目标行动计划表》。 模块5:成果汇报与反馈(0.5小时) 内容: 小组展示:各组汇报行动计划,接受其他小组提问与建议。 导师点评:针对方案可行性、资源匹配度提出优化建议。 课程总结:强调“知→行→果”闭环,鼓励全员持续改进。 成果输出:《优化后的行动计划终稿》。 课程特色 通用案例适配:采用零售、制造、服务等行业通用场景,确保全员参与。 全员协作导向:通过小组研讨与跨部门角色模拟,打破层级壁垒。 成果即时转化:课程结束即产出可执行的行动计划,提升学习ROI。
• 李修平:PDCA循环与问题解决
​课程背景​ 在全球化竞争加剧与组织变革常态化的背景下,管理者普遍面临问题解决效率低下​(如救火式应对)、缺乏系统性方法论​(局部优化与战略脱节)、改进成果难以固化​(短期见效但长期失效)等挑战。本课程通过PDCA循环的全流程训练,帮助管理者掌握结构化问题解决工具,提升决策质量与组织韧性。 ​课程收益​ 1. ​方法论掌握:学会PDCA循环的核心逻辑、5W2H问题定义法、RCA根因分析法等工具; 2. ​能力提升:具备从问题识别到持续改进的全链条管理能力; 3. ​行为改变:通过案例模拟推动从“经验驱动”到“流程驱动”的思维转变; 4. ​文化塑造:构建组织内“闭环管理”的问题解决文化。 课程时间:1天(6小时) 授课对象:企业高管、部门负责人、团队主管 ​课程特色​ · ​行业普适性:案例覆盖苹果“产品迭代危机”、联合利华“供应链中断”、星巴克“门店运营优化”等跨行业标杆实践; · ​工具链完整:整合PDCA循环、鱼骨图、OGSM模型、RACI矩阵等工具; · ​场景化训练:模拟“客户投诉激增”“预算超支”“团队协作低效”等高频复杂挑战。 课程大纲: ​模块一:Plan——问题界定与目标设定​ ​1.1 问题的本质与分类​ · ​案例:某零售企业因“库存积压”盲目降价,反而引发利润下滑(表面问题 vs. 根本矛盾); · ​工具:5W2H分析法(Why-What-Where-When-Who-How-How Much)。 ​1.2 目标设定的SMART原则​ · ​工具:平衡计分卡(BSC)在问题解决中的应用(财务/客户/流程/学习成长); · ​演练:针对“客户满意度下降”事件设计SMART改进目标。 ​1.3 资源与能力匹配分析​ · ​工具:资源-能力矩阵(评估现有资源能否支撑目标实现); · ​案例:微软通过“云优先”战略重构资源分配。 成果输出:《问题定义与目标矩阵》 ​模块二:Do——解决方案设计与实施​ ​2.1 根因分析与对策生成​ · ​工具:鱼骨图(人/机/料/法/环)与RCA根因分析法; · ​案例:某车企通过“刹车系统漏油”事件追溯发现供应商工艺缺陷。 ​2.2 方案选择的决策模型​ · ​工具:SWOT-RCA整合框架(优势/劣势/机会/威胁-根因关联); · ​演练:为“缩短订单交付周期”提出3个可行性方案并评估优先级。 ​2.3 跨部门协作与资源调配​ · ​工具:RACI矩阵(Responsible/Accountable/Consulted/Informed); · ​案例:某跨国药企通过“研发-生产-营销”三方协同推出新药。 成果输出:《根因分析报告》《跨部门协作行动计划》 ​模块三:Check——效果评估与偏差修正​ ​3.1 KPI设计与数据追踪​ · ​工具:仪表盘可视化(Dashboard)与OKR进度追踪; · ​案例:亚马逊通过“交付准时率”实时监控优化物流网络。 ​3.2 360度反馈与偏差分析​ · ​工具:鱼骨图复盘(对比计划与实际结果的差异); · ​演练:分析“某新产品销量未达预期”的市场/产品/渠道因素。 ​3.3 风险预警与应急响应​ · ​工具:风险矩阵(概率×影响)与应急预案库; · ​案例:某航空公司通过“天气突变应急机制”减少航班延误损失。 成果输出:《效果评估报告》《偏差修正方案》 ​模块四:Act——标准化与持续改进​ ​4.1 经验沉淀与流程标准化​ · ​工具:SOP(标准作业程序)文档编写与知识管理系统; · ​案例:丰田通过“一页纸改善法”固化员工创新成果。 ​4.2 持续改进机制设计​ · ​工具:PDCA循环迭代模型与“提案改善制度”; · ​案例:海尔通过“人单合一”模式激活全员改善活力。 ​4.3 文化塑造与行为强化​ · ​工具:变革阻力应对策略(紧迫性-重要性四象限); · ​案例:某快消企业通过“月度改善之星”评选推动文化落地。 成果输出:《标准化操作手册》《持续改进计划》 ​实战沙盘与成果固化​ ​4.1 全天知识串联​ · ​任务:分组完成“某企业‘供应链中断危机’沙盘推演”(PDCA全流程实践)。 ​4.2 成果展示与反馈​ · ​机制:“红队挑战+蓝队优化”模拟“管理层削减研发预算引发团队抗议”争议场景; · ​成果输出:《系统性问题解决能力评估报告》《个人改进承诺书》。 ​课程设计亮点​ 1. ​双维度工具包:融合经典管理理论(PDCA循环)与通用工具(OGSM、RACI); 2. ​分层适配性:覆盖高层战略决策(如资源分配)、中层策略执行(如跨部门协同)、基层问题解决(如流程优化); 3. ​行为改变驱动:通过“供应链危机模拟”“预算削减辩论”等高还原度场景推动认知到行为的转化。

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