郝洪梅：战略绩效管理的选择与落地

【课程背景】

长期以来，绩效管理一直是企业非常核心的管理命题，也是令企业各级管理者及人力资源从业者非常头疼的问题。推行绩效前，各企业跃跃欲试，把绩效管理当作一把万能宝剑，认为有了它就可以所向披靡，解决企业面临的各种问题和挑战；推行后，发现困难或问题重重，要么半途而废，要么沦落为形式而没起到真正的作用，为何绩效考核成了众多企业的“鸡肋”？

本课程将从绩效管理的困惑和失效的根源入手，深入剖析绩效管理存在问题症结的深层次原因，总结提炼出绩效管理成功推进的必要条件和实施策略；同时详细介绍以战略为导向的绩效管理体系的构成及最佳方法实践，使人力资源管理者准确掌握成功绩效管理体系搭建的先决条件和核心知识技能，让绩效管理真正成为企业战略目标实现和管理水平提升的有利推手。

【课程收益】

1、让学员了解到绩效管理的变革新趋势。

2、使学员了解掌握绩效管理成功落地的必要条件。

3、让学员掌握绩效管理循环系统的关键四步法及每个环节的工具技巧。

4、解决学员过去面临的问题或困惑，矫正过去绩效管理中存在的误区和漏洞。

5、学员掌握绩效管理全过程中的有效沟通与共识达成技巧。

6、让学员了解MBO目标管理、KPI、OKR、PBC、360度考评等几大绩效管理工具的运用场景和选择依据。

7、让学员掌握绩效管理制度或方案的设计思路和技巧。

【课程时长】2天（6小时/天）

【课程对象】

适用于企业老板、高级管理者及人力资源管理者。

【课程大纲】

导言开场：

第一讲：企业的疑惑：为什么要推行绩效管理？

一、企业的追求与困惑：绩效管理发芽的土壤

1、案例分享：一家上市公司的追求

2、成功的绩效管理能给企业带来什么？

二、绩效管理的变革新趋势

1、几大明显趋势和背后的原因

2、知名企业的案例说明

三、什么是战略性绩效管理？

1、概念与运用

2、绩效管理与绩效考核的关系

3、 小组研讨：你们企业的绩效管理遇到了什么问题或困惑？

案例分享：绩效是一把双刃剑，而非万能钥匙。

四、问题的根源：对绩效认知的误区成为不成功的关键因素

1、失效的根源有哪些？

2、互动：学员思考企业内部绩效管理失效的根源在哪里？（各种回答都写下来）

3、带领学员一起寻求答案并找到解决方法

第二讲：企业的选择：如何打造成功的绩效管理体系？

一、绩效管理成功的必备条件

案例分享：一个失败的绩效案例

互动：成功落地还有哪些必备条件？

二、绩效管理从0到1的关键流程节点

案例分享：某企业绩效推行的局部试行策略

三、有效的绩效管理体系组成

1、公司战略目标体系

2、从企业到个人的核心指标体系

3、与企业匹配的绩效管理工具

4、有效的绩效管理制度或方案

5、简单实用的绩效表格

四、绩效管理工具的选择

1、目标管理/KPI的应用场景

2、平衡积分卡的应用场景

3、PBC的应用场景

4、OkR的应用场景

5、360度考评的应用场景

6、各种绩效工具的选择与组合运用

互动：你们企业是依据什么对绩效工具进行选择？

五、绩效管理制度或方案

1、组织机构及职责分工清晰

2、考核关系明确

3、考评周期设定依据

4、考评维度说明

5、权重设计合理

6、绩效管理全流程运作与节点要求

7、异常情况的考评规则

8、多样化的绩效沟通方式

9、简单实用的绩效管理表

第三讲：绩效的落地：战略性绩效管理落地实现四部曲

一、模型介绍：绩效管理全过程循环系统

二、绩效目标计划的制定

1、绩效计划的来源与形式

互动：还有哪些来源？

2、以战略为导向的绩效目标计划的制定

案例演示：目标的分解与制定

三、绩效计划的实施与辅导

1、有效辅导员工的方法和工具

2、辅导中沟通的方式和技巧

辅导演练：

四、绩效评价与面谈反馈

1、绩效考评的注意事项

2、绩效反馈中的沟通技巧与工具

案例分析：如此绩效面谈存在哪些问题？

情景模拟：绩效面谈

五、绩效结果的运用技巧

1、绩效结果运用的方式：单维度或多维度进行

2、绩效改进计划的制定与沟通技巧

3、人才评价与发展计划的制定

六、结果运用中的注意事项

1）对部门人员的发展做统筹规划

2）轻易不承诺，有承诺要合规、必兑现

3）结合公司的绩效制度和岗位需求加以运用

4）与HR部门的积极沟通

学员互动：结果运用中存在的挑战或问题？

七、案例研讨：某公司的绩效管理案例问题分析与解决思路

课堂练习：分组讨论并给出解决思路