【课程背景】
长期以来,绩效管理一直是企业非常核心的管理命题,也是令企业各级管理者及人力资源从业者非常头疼的问题。推行绩效前,各企业跃跃欲试,把绩效管理当作一把万能宝剑,认为有了它就可以所向披靡,解决企业面临的各种问题和挑战;推行后,发现困难或问题重重:员工目标与企业战略脱节、绩效指标设置不合理、反馈机制不完善等问题层出不穷,导致员工士气低落,企业整体绩效止步不前,最终绩效推行要么半途而废,要么沦为形式而丧失激励效果,为何绩效考核成了众多企业的“鸡肋”?究其原因,多源于企业对绩效管理的认知理解不足,缺乏系统的战略思考和有效的绩效承接体系。绩效管理不仅仅是对员工工作成果的考核,更是企业战略落地的关键工具,缺乏战略导向的绩效管理或考核,将费力不讨好,难以支撑企业的可持续发展和整体绩效提升。您是否期待通过绩效管理的改进,提升企业的整体绩效和竞争力?
本课程将从绩效管理的困惑和失效的根源入手,深入剖析绩效管理存在的问题症结和原因,总结提炼出绩效管理成功推进的必要条件和实施策略;同时详细介绍以战略为导向的绩效管理体系的构成及最佳方法实践,让绩效管理真正成为企业战略目标实现和管理水平提升的有利推手。
【课程收益】
1、深入了解战略绩效管理的核心思想,明确绩效管理与企业战略之间的紧密联系。
2、学会如何根据企业战略目标,构建科学合理的绩效指标体系。
3、掌握绩效管理循环系统的关键四步法及工具运用。
4、了解掌握绩效管理成功落地的必要条件。
5、掌握绩效管理全过程中的有效沟通与共识达成技巧。
6、了解MBO、KPI、OKR、PBC等几大绩效管理工具的运用场景和选择依据。
7、学会运用绩效管理工具激励员工,促进团队协作和整体绩效的提升。
【课程时长】
2天(6小时/天)
【课程对象】
适用于企业老板、总裁/副总裁、各层级管理者、人力资源管理者和绩效管理岗人员。
【课程特色】
互动和演练环节多,启发学员思考、深入浅出;干货、实战性强;现场演练,学之能用;案例丰富,借鉴性强。授课风格:轻松愉快、生动活泼、通俗易懂,有激情。
【课程大纲】
导言开场:
第一讲:企业的疑惑:为什么要推行绩效管理?
一、企业的追求与困惑:绩效管理发芽的土壤
1、案例分享:一家上市公司的追求
2、成功的绩效管理能给企业带来什么?
二、绩效管理的变革新趋势
1、几大明显趋势和背后的原因
2、知名企业的案例解读
三、什么是战略性绩效管理?
1、概念与运用
2、绩效管理与绩效考核的关系
3、小组研讨:你们企业的绩效管理遇到了什么问题或困惑?
案例分享:绩效是一把双刃剑,而非万能钥匙。
四、问题的根源:对绩效认知的误区成为失败的关键因素
1、失效的根源有哪些?
2、课程互动:学员思考企业内部绩效管理失效的根源在哪里?
3、带领学员一起寻求解决思路和方法
第二讲:企业的选择:如何打造成功的绩效管理体系?
一、绩效管理成功的必备条件
案例分享:一个失败的绩效案例
互动:成功落地还有哪些必备条件?
二、绩效管理从0到1的关键流程节点
案例分享:某企业绩效推行的局部试行策略
三、有效的绩效管理体系组成
1、公司战略目标体系
2、从企业到个人的核心指标体系
3、与企业匹配的绩效管理工具
4、有效的绩效管理制度或方案
5、简单实用的绩效表格
四、绩效管理工具的选择
1、目标管理/KPI的应用场景
2、平衡积分卡的应用场景
3、PBC的应用场景
4、OKR的应用场景
5、各种绩效工具的选择与运用策略
互动:你们企业是依据什么对绩效工具进行选择?
五、绩效管理机制的设计要素
1、绩效目标指标和评分标准清晰
2、考核关系和考评周期明确
4、权重设计合理并动态化
5、组织机构及职责分工清晰
6、绩效全流程运作标准清晰可行
7、绩效管理表简单实用
第三讲:绩效的落地:战略性绩效管理落地实现四部曲
一、模型介绍:绩效管理全过程循环系统
二、绩效目标计划的制定
1、绩效计划的来源与形式
互动:还有哪些来源?
2、以战略为导向的绩效目标计划的制定
案例演示:目标的分解与制定
三、绩效计划的实施与辅导
1、有效辅导员工的方法和工具
2、辅导中沟通的方式和技巧
辅导演练:
四、绩效评价与面谈反馈
1、绩效考评的注意事项
2、绩效反馈中的沟通技巧与工具
案例分析:如此绩效面谈存在哪些问题?
情景模拟:绩效面谈
五、绩效结果的运用技巧
1、绩效结果运用的方式:单维度或多维度进行
2、绩效改进计划的制定与沟通技巧
3、人才评价与发展计划的制定
六、结果运用中的注意事项
1)对部门人员的发展做统筹规划
2)轻易不承诺,有承诺要合规、必兑现
3)结合公司的绩效制度和岗位需求加以运用
4)与HR部门的积极沟通
学员互动:结果运用中存在的挑战或问题?
七、案例研讨:某公司的绩效管理案例问题分析与解决思路
课堂练习:分组讨论并给出解决思路