课程背景:
罗斯福说:“执行、执行、再执行,是成功的基本保证”!
所有的企业都在追寻高效执行力的方法,然而,大多数企业却忽略了执行力的基本面是:角色认知、心态、意识、技能和方法。只有从系统的内在基本面进行训练提升,才有可能在管理的行为中体现出真正自动自发的执行力。本课程挖掘执行力内核,帮助建立职业化的执行意识和心态,训练执行技能和方法,真正提升把目标变成结果的能力。
课程收益:
1.学习高效执行的理念,提升执行力的认知和意识
2.执行力心态建设,认清自我角色与责任
3.塑造高执行力的心态和意识
4.学会职业化情绪管理,掌握真正有效执行的四大方法
5.掌握提升执行力的工作方法,学习运用目标管理打造以终为始的执行力
6.了解“多助者得道”的道理,掌握沟通技巧更好地解决心情解决事情从自我管理、自我学
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:基层员工
授课方式:课堂讲授、案例探讨、角色扮演、现场答题、问卷测评、游戏体验等
课程大纲
导入
现场互动:翻手游戏
每个员工都是自己绩效的第一责任人。
执行力就是把组织目标变成结果的能力。
第一讲:高效执行力的心态和意识
一、 高执行力心态之积极主动
1. 行之不得,反求诸己(小游戏打绳结引导)
2. 主动行为与被动行为的心理学基础
3. 方法:转念(换框)大法
1)示例:松下幸之助
2)现场命题练习
3)心理学机制:罗森塔尔效应
4)具体行为与语言:操之在我
二、高执行力心态之利他共赢
1. 情景模拟:囚徒困境
1)个体理性叠加导致集体非理性从而损害个体利益
2)共赢是己赢的法宝、利他是利己的捷径
2.利己利人:以对方为中心
技能:BAF/那又怎样?
案例(选班花、中国好声音导师选人)
1. 多助者得道
案例(超人李嘉诚发家要诀、家训)
三、职业化执行的四大意识
1.目标意识
2.成果意识
3.客户意识
4.团队意识
第二讲:提升执行力的方法和技能
一、紧盯目标提升执行---以终为始的执行力
1. 厘清目标
互动游戏:上级布置任务
2. 来自上级的目标准备四步骤
1)重复
2)重述
3)询问
4)确认
3. 目标设定定性:锚定效应
1)取法乎上
2)慈不掌兵
3)定目标狠一点
互动游戏:猜猜面积有多大?
案例:底特律教父,凯迪拉克、林肯的创始人亨利 利兰;乔布斯;马云;刘强东
案例:纺织女工的定额
4. 目标设定清晰化:
1)Smart原则
五个维度案例逐一解读
2)改造后更符合中国人习惯的套路
课堂练习:笼统的目标改造
5. 目标分解
以终为始,紧盯阶段性目标
游戏:抓“三儿”
案例:儿玉泰介的秘诀
二、良好沟通提升执行---解决心情解决事情的执行力
1. 深度倾听:人本主义心理学—卡尔罗杰斯所推崇
2. 听的五层次
3. Receive:放下自己的想法和判断,一心一意地体会他人
案例:女人觉得冷男人的反应
4. Respond
1)重复言词
2)匹配姿态神情音调音量
3)“还有呢”
故事:心理咨询热线接听的技巧
5. 进阶技巧:仔细聆听,然后扩展
看视频、理套路:《生活大爆炸》片段
现场练习:对方说:我刚从法国回来,请回应
6. Rephrase:求证(事实、需求、情感):阶段性共识or及时澄清
结束语:行胜于言