课程背景:
市场竞争日趋激烈,管理节奏越来越快,每家企业都迫切希望新员工快速走向职业化。社会招聘员工如何快速适应新的企业文化要求,尽快完成观念上的调整,并掌握基本的工作技能和具备应有的积极心态呢?
“工作上不了手,很烦”——焦虑
“天哪,我啥都不懂~~”——自卑
“我的上司看起来很臭,也不怎么样啊”——自大
“明天主管让我在项目小组会议上发言,我该准备什么呢?”——恐惧
“刚刚单独接待了客户,又出丑了”——懊丧
“我刚刚来,他们会体谅我的”——侥幸
“刚刚到新公司,该怎么和里面的人打交道呢”——困惑
这是新晋员工初入职场时难免产生的各种心态,实践证明,这些都需要企业对他们进行系统专业的职业化培训。对付这些障碍的有效武器就是:职业化训练。
企业管理者与员工职业化素质课题,已经上升到了企业管理的核心地位,管理的关键是落实到个人,而个人的关键最终需要落实到职业化。加强企业管理者与员工职业化素质,提升管理者与员工的职业竞争力,将最终提升企业的竞争力!
课程收益:
l 消除消极心理,树立起职业人士的积极心态;
l 认识职场,了解职业化的含义,掌握现代职业必须具备的职业化素质;
l 掌握培养职业素养、有效沟通等职业能力;
l 帮助职场人士明确角色定位,更好地与企业融为一体;
学会以职业的角度思考,以科学的方式工作;
培训方式:讲授、案例、讨论、角色扮演、商业游戏、视频等。
课程时间:2天
课程大纲
第一部分:职业化思维导入
一、职业化与职业素养
1. 什么是职业化
2. 职业化内涵
3. 职业树
4. 职业发展路径
二、学习的洋葱模型
第二部分:职业化态度
1. 组织三阶层各自特点
2. 基层员工的角色定位
3. 非职业化表现与语录
4. 四种职业观
八种必备职业心态
第三部分:职业化技能——沟通
一、职场沟通之道
1. 职场沟通的目的
2. 三要点
二、关于发布方面的技能
1. 金字塔信息发布
2. 麦肯锡电梯演讲
3. AIDS、BAF、SPIN
三、关于接收方面的技能
1. 预设立场
2. 深度倾听——3R
四、关于反馈方面的技能
1. 沟通响应风格
2. 三明治原则
五、职场下对上沟通
六、职场平行沟通
七、黄金法则
第四部分:职业化技能——时间管理
一、时间管理的现状和意义
二、忽视合理安排时间的后果——视频
三、如何自我管理——视频
1. 明确目标
2. 制定工作计划
3. 列出工作任务单
4. 确定先后次序
5. 合理分配时间
第五部分:职业化行为——成就团队成就自我
一、活动——唐图
二、团队角色
1. 角色测试
2. 贝尔宾角色理论
3. 角色搭配
4. 优秀团队角色典范
三、竞合
1. 囚徒困境
2. 本位主义
第六部分:行动计划