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穆生一:金牌招聘官

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 招聘面试

课程编号 : 38002

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适用对象

有招聘工作职责的人力资源工作者和基层管理者

课程介绍

【课程背景】

先有伯乐,而后有千里马。

聘错人的代价昂贵,掌握简单高效的招到、人招对人,才能真正打造好组织能力,提升企业竞争力。招聘的入门门槛不高,但不是一件简单的事。从提出招聘需求到入职到岗,要经历从需求分析到转正考核至少十几个环节。其中任何一个环节出问题,招聘效果就大幅下降。

Ø 招聘信息挂了很久,寥寥几份简历,还都不合适;

Ø 求职者明明不错,用人部门看不上;

Ø 约的面试,都被放鸽子;

Ø 求职者入职后表现与面试时完全不一样

Ø 新员工刚来就辞职,不到一天就走,招呼都不打

招聘官面临着时间紧,任务重,我该如何提升招聘的效率和精准度?

Ø 如何通过面试,精准开发出适合公司的招聘渠道?

Ø 如何通过招聘和面试宣传企业,提升公司口碑?

Ø 如何通过分析招聘数据,发现招聘环节问题,并影响招聘决策人?

Ø 如何掌握求职者的心理,吸引人才,谈薪不崩盘?

Ø 如何通过招聘工作的价值,达到自我价值的提升?

招聘官的成长是一场修行,本课程把招聘工作和招聘官的自我成长结合起来,从招聘思维、招聘流程、招聘策略,全面深入地介绍了招聘要懂得的道理,招聘流程需要注意的事项以及实用、高效的招聘策略,帮助学员成为专业的招聘官

【课程收益】

Ø 运用胜任力模型、人才画像工具与用人部门的进行招聘需求沟通

Ø 运用AI工具制作工作成果、工作职责、胜任力参考

Ø 运用招聘渠道自检办法,调整招聘渠道拓展路径

Ø 运用职位亮点提炼工具和FABE法,进行职位亮点挖掘

Ø 运用关键词设定和两维资格的设定,与用人部门对齐简历筛选标准

Ø 运用电话邀约六步法,提升邀约成功率。

Ø 运用结构化面试原则,设定面试题目与评分标准

Ø 运用BEI提问+STAR追问,进行面试十步的实施

Ø 运用OFFER谈判7环话术和说服5F模型,进行OFFER谈判。

Ø 识别招聘流程的风险点,掌握防范办法

Ø 认知与用人部门沟通的常见场景中,对能力的提升要求和提升办法

【课程特色】

针对学员的实际工作场景和任务,进行实战演练,工具易上手,学之即用

【课程对象】

有招聘工作职责的人力资源工作者和基层管理者

【课程时间】

1-2天(6小时/天)

【课程大纲】

一、招聘需求沟通-如何快速与用人部门对齐用人标准

1、 胜任力模型、人才画像等基本概念

2、 更快捷的用人需求沟通工具-基于工作成果的岗位规划蓝图

Ø 如何从岗位使命,岗位输出的工作成果的角度去做岗位规划

Ø 如何引导用人部门输出所需信息

呈现方式:制作岗位用人需求准备材料

工具:《岗位需求规划表》

Ø 从容易培养到不容易培养的常见的胜任力

呈现方式:每组现场输出一个岗位规划(含工作成果、能力素质项、评分权重)+世界咖啡

二、招聘渠道拓展-像销售找客户一样去找候选人

案例展示:新媒体招聘、校园招聘、专业人才招聘等等

三、写一份精彩的JD-卖点不能藏起来

1、 提炼职位卖点

工具:《职位卖点分析表》

2、 如何表述卖点

方法:FABE法

呈现方式:展示案例+小组共创,根据产出的岗位规划,每组输出一个精彩《JD》

四、简历筛选-量大简历速筛,量小简历拓展

1、 简历看什么

2、 优秀人才简历特征

3、 简历中的问题点

4、 简历量大或量小的解决技巧

呈现方式:正反案例分析

五、面试邀约-不多说不少说如何才能刚刚好

1、 六步跟进,提升邀约成功率

2、 电话邀约常规话术套路

呈现方式:讲解和案例

六、面试准备-避免与用人部门的分歧,准备最重要

1、 面试准备清单

2、 面试评估表制作

3、 面试问题设计

呈现方式:展示案例+小组共创,根据产出的岗位规划,每组输出一个面试评估表

七、面试识人-会问不如会听,如何听到候选人自己都不知道的事情

1、 面试流程十步:暖场、介绍、引导、问答、追问、宣传、答疑、评价、反馈

2、 行为面试法(BEI+STAR)

3、 结构化面试介绍

呈现方式:根据产出的岗位规划,现场模拟面试+集体讨论共识

八、OFFER谈判-入职不只为薪资,候选人还会关注什么?

1、 谈OFFER的常见七种话术:认可、卖点、仪式感、试探、计算、福利、施压

2、 说服候选人的5F模型

呈现方式:引导提问+讲解

九、招聘流程风险规避-祸从口出,如何防范招聘流程风险点?

招聘风险点清单

呈现方式:引导提问+讲解

十、招聘官自我修炼-全面提升胜任力,与业务共舞

1、 如何通过围绕与用人部门的沟通场景的五种潜质修炼,获得用人部门的认可

多层级沟通;能力情绪管理能力;业务语言能力;定薪协调能力;用人决策能力

呈现方式:五项潜质简单自评表+自我改善计划制定

分组讨论+分组呈现+世界咖啡(引导共创),汇总后现场输入一份《获得部门认可操作手册》

十一、总结回顾

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【课程背景】 候选人在入职后的实际工作中.其软性素质往往比一些硬性条件更能直接影响个人的工作表现、团队协作和职业发展,且更有助于降低招聘风险并促进员工与公司文化的契合。而求职动机不仅有助于预测候选人的工作表现和职业发展,还能确保候选人与公司的文化和价值观相契合,从而提高员工满意度和留存率,减少招聘成本,并增强团队协作效率。 然而,软性素质的难以量化、评估过程中的主观性、候选人在不同情境下的表现差异、文化差异的影响、候选人可能的掩饰或夸大行为,以及面试环境对表现的影响,都为其考察增加了巨大的挑战,同时,动机的主观性、多样性和可能的掩饰或误导,以及文化差异和非语言信号的解读难度,加上面试环境的影响和面试官的个人偏见也可能干扰动机的准确识别。 即便如此,识别候选人的动机和软性素质,在招聘过程中仍然至关重要,不可缺少.这些直接决定了一个组织的人力资源能力和企业竞争力。 为了克服这些挑战,面试官需要具备专业的技能和敏感度,运用多种评估工具和方法,以确保对候选人动机和岗位所需的软性素质能够有全面而准确的理解,守好企业用人第一关。 【课程收益】 Ø 运用AI工具和工作使命成果法,进行敏捷人才画像 Ø 运用结构化面试原则,设定面试题目与评分标准 Ø 运用关键词设定和两维资格的设定,进行简历精准识别 Ø 通过简历筛选框架,识别候选人潜质 Ø 能够实施面试流程十步进行标准化面试 Ø 运用BEI提问+STAR追问,进行面试实施 Ø 运用职位亮点提炼工具和FABE法,进行职位亮点挖掘,以吸引候选人 Ø 运用求职动机四需要和个职业锚模型,定位求职动机 Ø 运用7环吸引话术和说服5F模型,进行候选人吸引 Ø 识别面试流程的风险点,掌握防范办法 【课程特色】 针对学员的实际工作场景和任务,进行实战演练,工具易上手,学之即用 【课程对象】 有招聘工作职责的中基层管理者 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 一、人才画像-岗位到底需要哪些硬性条件和软性素质? 1、 基于工作成果的快速人才画像 Ø 如何从岗位使命,岗位输出的工作成果的角度去做人才画像 Ø 如何使用AI助力人才画像 工具:《岗位人才画像表》和AI提问关键词 Ø 从容易培养到不容易培养的常见的胜任力 实操练习:每组现场输出一个人才画像(含工作成果、能力素质项、评分权重)+世界咖啡 二、面试设计-如何识别候选人隐性的软性素质和求职动机 1、 面试问题设计 2、 面试评估表制作 实操练习:展示案例+小组共创,根据产出的人才画像设计提问,每组输出一个面试评估表 三、简历识人-见字如面识别候选人软性素质 1、 简历看什么 2、 优秀人才简历特征 3、 简历中的问题点 4、 简历量大或量小的解决技巧 案例:正反案例分析 四、面试实施-会问不如会听,如何听到候选人自己都不知道的事情 1、 面试流程十步:暖场、介绍、引导、问答、追问、宣传、答疑、评价、反馈 2、 行为面试法(BEI+STAR) 3、 结构化面试介绍 实操练习:根据面试评估表,现场模拟面试+集体讨论共识 五、候选人吸引-动机管理,入职不只为薪资,候选人还会关注什么? 1、 求职动机四需要和个职业锚 2、 吸引话术七环:认可、卖点、仪式感、试探、计算、福利、施压 3、 说服候选人的5F模型 4、 提炼职位卖点 工具:《职位卖点分析表》 如何表述职位卖点 方法:FABE法 实操练习:提炼职位卖点 六、面试风险规避-祸从口出,如何防范面试流程风险点? 面试风险点清单 七、总结回顾 课纲根据客户需求和现场学员情况,进行调整。
• 穆生一:简历筛选技术
【课程背景】 Ø 收到的简历数量太多、简历筛选耗时太长怎么办? Ø 收到的简历信息太模糊,如何进行取舍? Ø 简历上的内容,真假难辨怎么办? Ø 职业化程度很高的简历,如何看出问题? Ø 合适的简历太多,如何做排序? Ø 如何对待简历中信息不清的问题? Ø 被自己筛掉的简历中找了几个人来面试,却发现了很适合岗位的人选。 Ø 招聘另一个岗位的时候呢,就一份简历也收不到,想筛选简历都不行。 【课程收益】 Ø 说出简历筛选的目的和意义 Ø 运用建立评估项目和标准的方法,为筛选简历设立标准 Ø 运用直接匹配和模糊匹配的简历筛选技巧 Ø 运用亮点暗点巧排序的技巧进行简历优劣排序 Ø 能够识别出简历模糊的问题和逻辑矛盾问题 【课程特色】案例分析多,贴近工作场景,提供多个工具,实操性强 【课程对象】中基层管理人员;人力资源工作者 【课程时间】1天(6小时) 【课程大纲】 一、 简历筛选的定义和意义 1、 简历筛选的定义,常见的简历项目与内容 2、 好简历四特征: Ø 求职目标明确,重点优势突出 Ø 硬件指标过硬,软件指标有据 Ø 语言流畅简明,逻辑严谨合理 Ø 适度展示特点,呈现积极进取 正反案例分析:完整和优秀简历与问题简历 3、 简历筛选的意义和目的: Ø 避免不必要的面试 Ø 不错过符合的人 Ø 合理排出面试顺序 4、 筛选简历三及时性:快搜,快筛,快面 小案例:简历有效性随时间下降 二、 简历各要素分析的要点 1、个人信息三维分析要点:基本条件、发展阶段、常驻户籍 2、工作经历三维分析要点:工作岗位、工作时间、工作绩效 3、求职期望三维分析要点:求职意向、期望薪酬、个人评价 三、 如何建立简历筛选标准 1、 通过人才画像建立简历评估项和评估标准 工具表格:常见的简历评估项与四个标准 2、 根据评估项设立简历筛选关键词(关键词七维度) 3、 筛选简历的两个筛选方向: 沙里淘金—简历量大—速筛技巧—直接匹配 Ø 不符:学历、资质、经验、地区、薪酬…… Ø 不细:篇幅错、版面错、方向错、低级错…… Ø 不诚:多行业投、多职位投、海投、重复投、模板投…… 方面案例分析:常见问题简历 大海捞针—简历量小—细找技巧—模糊匹配 Ø 简历开源 Ø 放宽硬件 Ø 识别潜质 模型讲解:冰山模型 4、 如何决定简历面试顺序 工具表格:亮点暗点巧排序 四、 简历筛选流程五步法(通过简历获取有效信息) 1、优先审查硬件 2、关注匹配软件 3、识别矛盾含糊 4、致电补充信息 5、做取舍存入库 五、 常见难点问题解决技巧 1、模糊信息处理:隐藏不利,夸大有利:大概率是低水平 Ø 水平模糊, Ø 教育经历模糊, Ø 时间模糊 2、识别逻辑性问题 Ø 高岗低就 Ø 资浅位高 Ø 前后矛盾(时间对不上,同时异地工作、企业规模与分工程度) 3、关键五匹配如何做? Ø 专业匹配 Ø 工作背景匹配 Ø 工作地点匹配 Ø 期望薪资匹配 Ø 稳定性匹配(同岗跳槽和不同岗跳槽,不同公司规模跳槽) 案例分析:该单元以案例分析展开 六、 总结回顾
• 穆生一:激活你的团队
【课程背景】 彼得·德鲁克说“所谓管理,就是通过他人来完成工作”! 管理的本质是通过一些手段来改变他人的行为以达成目标的一门学问。管理者能否有效地激励下属是决定管理者目标达成与否的核心能力。 大部分员工都未能将自己的全部精力投入他们的工作之中。这是由于公司的管理者缺少有效激励员工的方法而导致的,随着时代的发展,我们管理的对象也在不停地变化,但是很多管理者对于部属激励的手段却一成不变,仅仅把激励停留在口头上,这导致很多员工日渐懈怠,并缺乏工作动力,手握“权力”和“金钱”两根大棒,却不能洞察到员工的不同需求和不同目标,并采取有针对性的、行之有效的激励方式来提高员工的士气,激发员工的战斗力,从而使员工保持最佳的工作状态 一个优秀的管理者,总是能够。因此,管理者不仅需要掌握更多的激励方法,还要善于运用这些激励方法来激励处于不同状况的员工,这样才能管理好企业,提高企业的凝聚力和向心力,并最终实现企业的发展目标。 【课程收益】 Ø 了解激励的模型基础,激活组织和个人的方法 Ø 掌握主流的激励方式分类和特点 Ø 掌握认可激励法等常见激励方法 Ø 掌握激励从需求开始到实施的六步骤 【课程特色】针对学员的实际工作场景和任务,进行实战演练,工具易上手,学之即用 【课程对象】中基层管理人员 【课程时间】1天(6小时/天) 【课程大纲】 一、认识激励 1、激励的三大理论模型:内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造型激励理论 2、激活组织的方法 Ø 薪酬绩效分配机制 Ø 文化价值观引导 Ø 项目制授权管理模式 Ø 扩大授权 Ø 培训与成长机会分配 3、激活个人的方法 Ø 差异化激励 Ø 淡化等级 Ø 情感激励 4、激励的四个误区 Ø 批评打压 Ø 只见不足,不见长处 Ø 旁观放任 Ø 自己做,不授权 5、激励心法7条 Ø 不是员工是战友 Ø 重塑工作的意义,设计工作 Ø 挑战高目标 Ø 公司目标与个人利益挂钩 Ø 文化价值观认同 Ø 亚文化引导 Ø 管理者个人魅力提升 二、激励的基本原则 1.与工作目标结合 2.物质与精神兼具 3.引导性明确 4.合理合情 5.明确公平 6.高时效原则 7.需求差异化 三、激励的方法 1、认可激励法 Ø 如何认可员工,才能激发他们的潜能 Ø 让认可效果加倍 Ø 公正具体的认可 Ø 认可的常见激励形式 案例:施耐德集团的认可激励体系 2、体面工作激励法 Ø 如何营造对员工的尊重的氛围 Ø 特定员工的尊重 Ø 体面工作激励法的5种形式 3、授权激励法 Ø 授权激励五原则 信任;适度;责任;监管;宽容 Ø 授权激励三个技巧 不细管;给机会;造氛围 4、正反激励法 Ø 慈不掌兵三原则 事先提出明确的标准和后果 及时发现纠正、处罚,以免积重难返 敢于撤换、辞退不合格 Ø 如何批评,员工不反感又积极改善 Ø 不服管的员工如何处理 Ø 即时激励,效果佳 5、竞争激励法 Ø 用工作数据来激励员工 Ø 鲶鱼效应:制造危机,激活员工的本能 Ø 晋升激励 Ø 良性竞争的特征识别 6、目标与收益激励 Ø 股权激励 Ø 绩效考核 Ø 薪酬激励 7、常见的激励小方案 Ø 100个0成本激励工具 Ø 10个低成本激励工具 Ø 管理者阅读-松下幸之助的激励21条 四、激励设计的六步法 第1步:需求,员工想要什么——给他。 第2步:能力,员工能做什么和能做到什么程度——培养他,训练他。 第3步:性格,是什么制约员工的能力发挥——帮助他改变或改善。 第4步:环境,公司环境能否给他很好的空间和平台——创造给他。 第5步:状态,是什么干扰员工的工作状态——帮他分析并指导他。 第6步:优劣,让员工认识到自身优劣势——帮其改进和突破。 案例:这样的员工如何激励

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